2022-2023學年遼寧省鐵嶺市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

2.相對于錐型式組織結構，扁平式組織結構不具備的優點是（）

A.宜于主觀對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

3.企業文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

4.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

5.組織文化核心層與顯現層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質層D.文化層

6.下列屬于滾動計劃方法最突出優點的是（）

A.有助于改進組織結構和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調動職工的主動性、積極性

7.根據SWOT綜合分析法，利用外部機會改進內部弱點的戰略是（）

A.WO戰略B.SO戰略C.ST戰略D.WT戰略

8.通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰略類型是（）

A.收縮戰略B.一體化戰略C.加強型戰略D.多元化戰略

9.在組織中，構成組織溝通最基本的內容，是最基本的協調工作（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.組織間溝通D.單向溝通

10.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

11.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

12.己所不欲，勿施于人將心比心等習語所隱含的道德觀是（）

A.社會契約B.公平公正C.推己及人D.權力至上

13.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

14.關于維持與創新的關系，下列說法準確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續

B.維持是為了實現創新的成果

C.管理內容的核心是，維持與創新

D.以上都正確

15.組織在內外因素的干擾下，領導者發揮協調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進的作用屬于（）

A.激勵作用B.組織作用C.協調作用D.指揮作用

16.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優原則和漸進決策模式B.有限理性標準和漸進決策模式C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和滿意度原則

17.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于（）

A.戰略決策B.戰術決策C.程序化決策D.非程序化決策

18.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

19.針對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法是（）

A.管理審計B.外部審計C.內部審計D.經營審計

20.如果一個領導者的技術技能、人際技能和概念技能的比例為17：34：49，那么根據卡茨的理論，這位領導者應該是個（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能

21.需要進行高度控制的集權溝通方式是（）

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

22.全面質量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

23.組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般的溝通方式是（）

A.輪式B.環式C.鏈式D.Y式

24.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

25.下列不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）

A.統一指揮B.統一領導C.分工D.非正式組織

26.最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型是（）

A.直線職能制組織結構B.直線制組織結構C.事業部制組織結構D.職能制組織結構

27.邀請有關專家一起開會，針對預測的問題進行討論，專家們各抒己見，對事物未來的發展情況做出判斷，這種預測方法是（）

A.專家會議法B.專家意見法C.頭腦風暴法D.征詢法

28.質量管理和控制的第一個階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.準時制庫存管理系統D.全面質量管理階段

29.按照佩羅的觀點，出納技術、會計做賬技術，分別屬于（）

A.常規型技術非常規型技術B.工藝型技術工程型技術C.工程型技術常規型技術D.常規型技術工程型技術

30.渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）

A.成就需要B.依附需要C.權力需要D.尊重需要

二、填空題(15題)31.決策的本質是一個____

32.行為決策理論的發展始于____，其代表人物是西蒙

33.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

34.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

35.任何行業中都有五種基本競爭力量，它們是新進入者的威脅、現有企業間的競爭、____、買方討價還價能力和供應商的討價還價能力

36.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

37.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

38.戰略決策指的是為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

39.組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織設計中各部門的職能和職權，確定組織中的職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并____

40.威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為____和____兩類

41.在領導的素質中，正確的世界觀、價值觀與人生觀，屬于____

42.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

43.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

44.管理的目的是為了____

45.____決定了兩種基本的組織結構形態：扁平式和錐式組織結構

三、判斷題(5題)46.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

47.美國經濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經歷創業期、集合期、規范時期和精細期（）

A.否B.是

48.一個網絡圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

49.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

50.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

52.馬斯洛需要層次理論的基本出發點是什么？

53.高校人才招聘

華南地區某高校為了加快雙一流大學建設，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；

（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

五、論述題(2題)54.論述創新的過程

55.試論費德勒的權變領導理論

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

2.AA項，易于主管對下屬的監督是錐型式組織結構的優點

3.BB企業文化的層次：物質層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質層

4.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

5.B

6.CC滾動計劃方法最突出的優點是計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際

7.AA根據SWOT綜合分析法，WO戰略是扭轉型戰略，利用外部機會改進內部弱點

8.AA收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰略的一種

9.B

10.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

11.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

12.C己所不欲，勿施于人將心比心等中國儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

13.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

14.AA創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續

15.CC領導的協調作用是指組織在內外因素的干擾下，需要領導者來協調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進

16.D漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優原則是古典決策理論的主張

17.DD本題考查決策的類型。戰略決策是對涉及組織目標、戰略規劃的重大事項進行的決策活動。程序化決策是指能夠運用常規的方法解決重復性的問題以達到目標的決策。非程序化決策是指為解決偶然出現的、一次性或很少重復發生的問題所作出的決策

18.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業管理者的人具有強烈的權力需要

19.AA管理審計的對象和范圍更廣，它是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

20.CC根據卡茨的管理者技能理論，高層管理者對概念技能的需要比例最大，因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者

21.BB按組織溝通的渠道，需要進行高度控制的集權溝通方式，可采用輪式溝通

22.AA全面質量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續改進

23.DD在Y式溝通模式下，信息層層傳達，速度較慢且易失真。這種組織權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般

24.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

25.DD本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括①分工；②權力與責任；③紀律；④統一命令；⑤統一領導；⑥員工個人要服從整體；⑦人員的報酬要公平；⑧集權；⑨等級鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩定；首創精神；集體精神

26.BB直線制組織結構也稱為單線型組織結構，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型

27.AA專家會議法一般是由預測組織者邀請有關專家一起開會，由專家們針對預測課題進行討論，找出問題的核心并得出比較接近市場實際的預測結果

28.AA質量管理和控制已經歷了三個階段，即質量檢查階段、統計質量管理階段和全面質量管理（TQC）階段。其中，質量檢查階段發生在20世紀20~40年代

29.DD關于佩羅技術分類的例證，牢記下表：

30.BB本題考查成就需要理論的三種需要。依附的需要，指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

31.過程

32.20世紀50年代

33.決策角色

34.支持型領導行為

35.替代品的威脅

36.滿意

37.組織價值觀

38.方向性和根本性

39.編制職務說明書

40.時間敏感型決策

41.政治素質

42.責任

43.甘特

44.實現既定的目標

45.管理幅度的大小及管理層次的多少

46.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

47.N×創業期、集合期、規范期和精細期屬于組織生命周期

48.Y

49.Y

50.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

51.副總洪宏和產品開發部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

52.馬斯洛需要層次理論的兩個基本出發點：第一，人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經得到滿足的需要不再有激勵作用。第二，人的需要有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現

53.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現的需要

54.（1）尋找機會。創新活動是從發現和利用舊秩序內部的不協調現象開始的。不協調為創新提供了契機。舊秩序中的不協調既可存在于系統的內部，也可產生于對系統有影響的外部。

（2）提出構想。敏銳地觀察到了不協調現象的產生以后，還要透過現象究其原因，并據此分析和預測不協調的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協調，使系統在更高層次實現平衡的創新構想。

（3）迅速行動。創新成功的秘密主要在于迅速行動。創新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業只有迅速行動才能有效地利用不協調提供的機會。

（4）堅持不懈。構想經過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可能失敗的。創新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程

55.美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。他認為，對領導風格研究的注意力應該更多地放在環境變量上。雖然不存在一種普遍適用的最佳領導風格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環境相適應的有效領導風格。

菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內容是詢問領導者對最不與自己合作的同事（LPC）的評價。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型領導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型）。菲德勒分析了環境因素，發現主要有三個因素影響領導風格的有效性。一是上下級關系，即領導者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛，能否使下屬自動追隨他。領導者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越高，領導者的權力和影響力就越大，領導的環境就越好；反之，則差。

二是職位權力，即領導者所處的職位提供的權力是否明確和充分，是否得到上級和整個組織的有力支持。一個領導者對其下屬的雇傭、工作分配、報酬、提升等的直接決定性權力越大，其職位權力就越強，對其下屬的影響力也就越大，領導的環境就越好；反之，則差。三是任務結構，即群體的工作任務是否規定明確，是否有詳盡的規劃和程序，有無含糊不清之處。如果所領導的群體要完成的任務是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質量比較容易控制，領導也可以更加有的放矢。這種情況就屬于任務結構明確。領導的環境就越好；反之，任務復雜而又沒有先例，工作規定不清楚，沒有標準和程序，成員都不知道該如何去做，領導就會處于被動地位。這種情況就屬于任務結構不明確。

通過將這三種主要的環境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環境類型，并將此按一定的組合分為好環境、差環境和一般環境。菲德勒認為環境的好壞對領導的目標有重大影響。對低L