安防工程售?后服務(wù)承諾?書篇1致?：___?聯(lián)合體各成?員(以下簡?稱我方)在?《智能溫室?建設(shè)和施工?》項(xiàng)目招標(biāo)?中，如果我?方有幸中標(biāo)?，非常感謝?評委及建設(shè)?單位的信任?，在該項(xiàng)目?建設(shè)和施工?過程中，我?們除響應(yīng)招?標(biāo)文件中所?有的條款及?履約合同內(nèi)?容外，并對?工程售后服?務(wù)做出如下?承諾：1?、投標(biāo)產(chǎn)品?均屬于國家?規(guī)定“三包?”范圍的，?并保證產(chǎn)品?質(zhì)量保證期?不低于“三?包”規(guī)定;?質(zhì)量保證期?承諾優(yōu)于國?家“三包”?規(guī)定的，按?供應(yīng)商實(shí)際?承諾執(zhí)行;?2、投標(biāo)?產(chǎn)品有專業(yè)?售后服務(wù)機(jī)?構(gòu)，并將在?投標(biāo)文件中?予以明確說?明,并附制?造商售后服?務(wù)承諾;?3、工程竣?工后，我方?將負(fù)責(zé)壹年?的工程質(zhì)量?無償保修，?以優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，實(shí)現(xiàn)我?們忠實(shí)的承?諾;真正做?到以一流的?施工，創(chuàng)一?流的質(zhì)量的?服務(wù)宗旨;?4、我方?保證在工程?竣工，經(jīng)相?關(guān)部門認(rèn)證?合格后__?_個工作日?內(nèi)，對招標(biāo)?方提供上門?“集中式”?培訓(xùn)服務(wù)，?確保使用人?在操作前充?分了解產(chǎn)品?性能，使用?規(guī)范;消滅?事故隱患，?提高工作效?率;5、?電話咨詢：?在質(zhì)量保質(zhì)?期內(nèi)提供技?術(shù)援助電話?，解答招標(biāo)?方在使用中?遇到的問題?，及時為招?標(biāo)方提出解?決問題的建?議;6、?現(xiàn)場響應(yīng)：?6.1我?方在接到報(bào)?修通知后，?電話咨詢不?能解決的，?我方承諾在?___小時?內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場?進(jìn)行處理，?確保產(chǎn)品正?常工作;?6.2無法?在___小?時內(nèi)解決的?，將在__?_小時內(nèi)提?供備用產(chǎn)品?，使招標(biāo)方?能夠正常使?用。若故障?在___小?時內(nèi)未得到?解決的，招?標(biāo)方有權(quán)自?行處理故障?，發(fā)生費(fèi)用?在質(zhì)量保修?金中扣除;?6.3發(fā)?生緊急搶修?事故的，我?方在接到通?知后，確保?做到立即到?達(dá)事故現(xiàn)場?;___?對于涉及安?全的質(zhì)量問?題，按照《?建筑工程質(zhì)?量管理?xiàng)l例?》的規(guī)定，?做到立即報(bào)?告，及時采?取防范措施?。7、質(zhì)?保期外服務(wù)?承諾：質(zhì)量?保證期過后?，我方同樣?提供免費(fèi)電?話咨詢服務(wù)?，并承諾提?供產(chǎn)品上門?維護(hù)服務(wù);?8、如招?標(biāo)方有產(chǎn)品?升級、更新?、換代、維?修等需求時?，我方承諾?以優(yōu)惠價格?提供售后服?務(wù)。以上?是我方對該?工程的售后?服務(wù)承諾，?若我方達(dá)不?到甲方要求?及我方承諾?標(biāo)準(zhǔn)，在售?后服務(wù)中給?招標(biāo)方造成?巨額損失，?我方甘愿受?法律法規(guī)處?罰;承擔(dān)由?此造成的責(zé)?任，并賠償?由此造成的?一切經(jīng)濟(jì)損?失。承諾?單位：__?_公司授?權(quán)代表：?年月日安?防工程售后?服務(wù)承諾書?篇21、?質(zhì)量保證?：我公司保?證本次所投?標(biāo)的產(chǎn)品均?為廠家原包?裝，符合國?家質(zhì)量認(rèn)證?中心3C認(rèn)?證標(biāo)準(zhǔn)要求?，提供產(chǎn)品?技術(shù)資料(?包含產(chǎn)品目?錄、使用說?明書、合格?證及使用指?南);2?、供貨安?裝時間及技?術(shù)培訓(xùn)：我?司在本次招?標(biāo)采購中若?中標(biāo)，在接?到中標(biāo)通知?書后二個工?作日與用戶?簽訂采購合?同，并在三?個工作日內(nèi)?向用戶提供?貨物并安裝?。而且提供?的所有產(chǎn)品?負(fù)責(zé)免費(fèi)送?貨、安裝、?調(diào)試，直至?設(shè)備正常運(yùn)?行。同時，?我公司還負(fù)?責(zé)向用戶培?訓(xùn)設(shè)備的使?用操作和簡?單維護(hù)，并?于客戶簽訂?售后服務(wù)協(xié)?議，以保障?客戶利益。?3、保?修期：我公?司對本次招?標(biāo)供貨有效?期內(nèi)所提供?的所有產(chǎn)品?連同配件上?門保修三年?，提供上門?服務(wù)，無需?用戶送修，?并提供終身?技術(shù)服務(wù)支?持，和維修?。在設(shè)備使?用期間的耗?材均按市場?最優(yōu)惠價格?供應(yīng)，不收?取上門服務(wù)?等。4、?響應(yīng)時間?：我公司對?本次招標(biāo)供?貨有效期內(nèi)?所提供的所?有產(chǎn)品，堅(jiān)?持每月定期?回訪，巡回?檢查及保養(yǎng)?以延長機(jī)子?壽命。保修?期內(nèi)，產(chǎn)品?若發(fā)生故障?，我公司在?接到用戶報(bào)?修信息后，?福州市內(nèi)用?戶___個?小時內(nèi)到達(dá)?維修現(xiàn)場并?到位檢修，?市外用戶_?__個小時?內(nèi)到達(dá)維修?現(xiàn)場并到位?檢修，在_?__個小時?內(nèi)修復(fù)。?特殊情況在?___個小?時內(nèi)無法修?復(fù)的，我司?將提供備用?設(shè)備給客戶?免費(fèi)使用。?保修期內(nèi)因?設(shè)備性能故?障檢修多次?仍不能正常?使用的，我?司將無償更?換新設(shè)備。?在超出保修?期后，如產(chǎn)?品發(fā)生故障?，我公司可?派技術(shù)員免?費(fèi)上門服務(wù)?,如需更換?配件，配件?均按市場最?優(yōu)惠價格供?應(yīng)。5、?服務(wù)工作?時間：對本?次招標(biāo)供貨?有效期內(nèi)所?提供的所有?產(chǎn)品，我公?司堅(jiān)持每周?___天，?每天___?個工作小時?全天候服務(wù)?。6、?我公司保證?所提供的所?有消耗材料?均為原裝正?品，決不提?供替代品牌?耗品或假冒?偽劣耗品，?以確保設(shè)備?的良好運(yùn)轉(zhuǎn)?。投標(biāo)?人：福州?文祥辦公設(shè)?備有限公司?安防工程?售后服務(wù)承?諾書篇3?為保證工程?在施工完成?后達(dá)到建設(shè)?單位對工程?質(zhì)量、及工?程回訪、保?修等方面的?要求，最大?限度的達(dá)到?工程的建設(shè)?目的，滿足?建設(shè)單位要?求，我公司?就工程質(zhì)量?保修向建設(shè)?單位做如下?送重承諾：?1保修?期內(nèi)的服務(wù)?項(xiàng)目1.?1保修服務(wù)?范圍1)?保修的內(nèi)容?按建設(shè)部《?建設(shè)工程質(zhì)?量管理?xiàng)l例?》及《工程?施工總承包?合同》、《?工程質(zhì)量保?修書》中的?規(guī)定執(zhí)行。?2)對于?工程承包范?圍內(nèi)的施工?項(xiàng)目，自工?程竣工驗(yàn)收?合格之日起?進(jìn)入工程質(zhì)?量保修階段?。在保修階?段，凡因工?程不符合規(guī)?程、規(guī)范和?工程合同規(guī)?定所造成?工程實(shí)體損?壞，我公司?將無條件進(jìn)?行保修。?3)由于工?程設(shè)計(jì)、社?會人為因素?、或因甲供?主材質(zhì)量問?題等原因造?成工程缺陷?，或已超出?工程質(zhì)量保?修期限的問?題，我公司?按照業(yè)主認(rèn)?可的工程技?術(shù)維修方案?及費(fèi)用進(jìn)行?修復(fù)處理。?4)因不?可抗力，包?括地震、洪?水、___?年以上一遇?大風(fēng)等原因?對工程造成?的破壞，與?業(yè)主協(xié)商后?確定修復(fù)辦?法，并按照?相關(guān)規(guī)定確?定施工單位?與建設(shè)單位?的承擔(dān)范圍?。1.2?保修期限?根據(jù)工程性?質(zhì)并嚴(yán)格遵?守工程施工?合同及保修?書中的規(guī)定?，確定工程?質(zhì)量保修期?限，并根據(jù)?工程《建設(shè)?工程質(zhì)量管?理?xiàng)l例》中?規(guī)定執(zhí)行。?1)地基?基礎(chǔ)和主體?結(jié)構(gòu)工程，?為設(shè)計(jì)文體?規(guī)定的該工?程的合理使?用___年?。2)屋?面防水工程?，有防水要?求的房間和?外墻有防滲?漏，為__?_年。3?)電氣系統(tǒng)?，給排水管?道，設(shè)備安?裝為___?年。4)?裝修工程為?___年。?2工程?保修及服務(wù)?承諾1)?我單位對所?提供的產(chǎn)品?及施工自投?入使用之日?起，嚴(yán)格按?照工程總承?包合同有關(guān)?保修的條款?執(zhí)行。2?)嚴(yán)格貫徹?公司的質(zhì)量?方針，本著?客戶至上的?原則，服務(wù)?熱情，周到?，隨叫隨到?。3)建?立回訪制，?進(jìn)行定期、?不定期回訪?，每年內(nèi)工?程回訪不少?于兩次，認(rèn)?真聽取建設(shè)?單位意見，?并形成回訪?記錄。4?)建立維修?工程專班專?人負(fù)責(zé)制，?由公司工程?部、技術(shù)部?派人負(fù)責(zé)。?5)按照?工程維修事?件的緊急程?度確定事故?處理辦法，?并做到以下?幾點(diǎn)：A?、在保修期?內(nèi)，成品一?旦出現(xiàn)問題?，我公司免?費(fèi)提供所需?的工作人員?和材料進(jìn)行?維修。承諾?接到業(yè)主的?維修通知后?___天內(nèi)?進(jìn)入處理，?并針對現(xiàn)場?破壞程，制?定相關(guān)處理?方案，得到?業(yè)主同意后?，對工程進(jìn)?行維護(hù)修復(fù)?工作。B?、我公司在?保修期內(nèi)負(fù)?責(zé)對成品進(jìn)?行日常一般?性的定期維?修保養(yǎng)，同?時提供日夜?___小時?隨傳隨到的?緊急維修服?務(wù)。C、?在收到緊急?事故招喚時?，我公司在?正常工作時?間于___?小時之內(nèi)到?場進(jìn)行搶修?工作;在非?工作時間于?___小時?之內(nèi)到場進(jìn)?行搶修工作?。6)工?程保修原則?及計(jì)劃A?、工程保修?原則1在?保修期間，?我方將依據(jù)?工程合同，?本著“對用?戶服務(wù)，向?業(yè)主負(fù)責(zé)，?讓用戶滿意?”的認(rèn)真態(tài)?度，以有效?的制度及措?施作保證，?以優(yōu)質(zhì)迅速?的維修服務(wù)?維護(hù)用戶利?益。2在?保修期內(nèi)由?于本身質(zhì)量?原因造成的?任何損傷和?損壞，我公?司將對有缺?陷的部位進(jìn)?行無償修理?與更換，并?承擔(dān)由此而?引起對建設(shè)?單位的直接?損失。B?、工程保修?回訪計(jì)劃?1交工后三?個月即進(jìn)行?工程回訪，?一年內(nèi)再不?定期回訪一?次，滿一年?再進(jìn)行一次?回訪，并對?存在的問題?形成文字記?錄，制定方?案，并進(jìn)行?徹底的整改?。2回訪?期間對存在?的任何質(zhì)量?問題進(jìn)行整?改，本著客?戶至人，服?務(wù)熱情的原?則，及時對?工程存在質(zhì)?量問題進(jìn)