—移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)7篇時(shí)間過(guò)得飛速，一年的工作又將告一段落。回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有缺乏，是時(shí)分靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結(jié)了。下面是整理的20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫忙到大家。20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)1在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為公司效勞，為移動(dòng)事業(yè)進(jìn)展效勞的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人今年來(lái)的工作情況向大家做以總結(jié)匯報(bào)。1.立足本職干好工作回憶今年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車(chē)輪一轉(zhuǎn)，留意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，非常把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和安全感，在工作中一直保持一個(gè)蘇醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)到處想到安全，工作中做好效勞，重點(diǎn)突出為領(lǐng)導(dǎo)效勞，以效勞為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲憊駕車(chē)、氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹(shù)立安全第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視野不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，防止事故發(fā)生和人身安全。愛(ài)惜車(chē)輛，勤儉節(jié)約。從進(jìn)入公司上班開(kāi)頭，在車(chē)輛修理方面就嚴(yán)格要求自己，先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)修理廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平常注意保持車(chē)輛干凈，衛(wèi)生、潔凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好效勞，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，由于駕駛員的工作很特別，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹(shù)立我們移動(dòng)公司的企業(yè)形象，先做人，后做事，優(yōu)質(zhì)效勞，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。2.強(qiáng)化團(tuán)結(jié)聽(tīng)從管理在做好本職工作的同時(shí)，我主動(dòng)參與公司組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。工作中留意強(qiáng)化團(tuán)結(jié)，聽(tīng)從管理，樂(lè)于助人，平常留意能夠團(tuán)結(jié)同志，相互幫忙，善待他人，熱心幫忙他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益聽(tīng)從集體利益、局部利益聽(tīng)從全局利益。緊跟形勢(shì)，根據(jù)公司全年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，同心協(xié)力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。一直保持一種良好的敬業(yè)精神，把汽車(chē)駕駛工作要視自己的生命一樣在前進(jìn)，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，一直保持和公司的進(jìn)展全都，公司沒(méi)有進(jìn)展我們員工就沒(méi)有前途。平常不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律學(xué)問(wèn)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)多看書(shū)多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，做到勤奮工作，熱忱效勞，步調(diào)全都，能夠更加圓滿完成公司交給各項(xiàng)工作任務(wù)?；叵虢陙?lái)的工作情況，找差距、比奉獻(xiàn)，我的工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，效勞質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平常獨(dú)特比擬強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太留意措辭，簡(jiǎn)單發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的損害，敬請(qǐng)大家諒解?？傊?，在下一步的工作中，我將不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好效勞，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)意實(shí)意接受批判。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和效勞意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。高起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為移動(dòng)事業(yè)的蓬勃進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的努力，為移動(dòng)振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。以上是我對(duì)近年工作的述職，匯報(bào)中假如有不當(dāng)?shù)牡胤?，敬?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批判指正。20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)2回憶一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我嚴(yán)格要求自己根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)主動(dòng)完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上有了進(jìn)一步的提高，在工作方式上也有了很大的轉(zhuǎn)變。詳細(xì)內(nèi)容如下：1.具有良好的工作業(yè)績(jī)今年新開(kāi)移動(dòng)基站傳輸裝備23臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條，全年安全無(wú)事故運(yùn)行。表?yè)P(yáng)，今年也被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。2.具有正確的工作看法在意識(shí)形態(tài)中，我堅(jiān)持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問(wèn)自己的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項(xiàng)工作的根本前提。我跟著比法律更嚴(yán)格的信條，幾乎和聽(tīng)從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個(gè)壞事情瑣碎，從我開(kāi)頭，從小事開(kāi)頭，如今開(kāi)頭。3.具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能在工作和學(xué)習(xí)中，我有扎實(shí)的工作作風(fēng)，關(guān)懷下屬，團(tuán)結(jié)同志，注意詳情，追求完善，不找任何借口，仔細(xì)履行職責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)的溝通技術(shù)人員，除了擁有專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)和技能外，細(xì)心和對(duì)詳情的關(guān)注也是非常重要的。詳情是如此之小，結(jié)果是荒唐的。無(wú)論你是在做事還是做人，你都必需了解詳情，只有追求卓越，才能取得宏大的成就。4.具有較強(qiáng)的工作力量及主動(dòng)主動(dòng)的工作意識(shí)我覺(jué)得自己的擔(dān)子很重，我的學(xué)問(wèn)和力量有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，所以我覺(jué)得自己還是有進(jìn)步的。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問(wèn)題，保證這個(gè)崗位的正常工作。我能以正確的看法對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)我的工作，并努力完成它在實(shí)際工作中，主動(dòng)提高自己的質(zhì)量，爭(zhēng)取工作主動(dòng)，有劇烈的敬業(yè)精神，責(zé)任，努力提高工作效率和質(zhì)量。5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神有效的團(tuán)隊(duì)合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中相互學(xué)習(xí)之外，在生活中我也常常和同事們溝通，了解他們內(nèi)心的想法，給彼此出辦法。有些同事由于工作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)缺乏，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。但在他們的工作中，我主動(dòng)教授他們并講解各方面的技術(shù)學(xué)問(wèn)，使他們對(duì)日常工作有了新的熟悉和熟悉，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高工作效率。20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)320X年6月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國(guó)移動(dòng)公司常熟分公司，榮耀地成為中國(guó)移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。光陰飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20X年的工作做一個(gè)總結(jié)。1.前臺(tái)接待方面我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了便利，也為客戶提供了便利。2.會(huì)議接待方面1）內(nèi)部會(huì)議管理根據(jù)各部門(mén)的需求合理布置會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的效勞。一年來(lái)，共布置內(nèi)部會(huì)議500次以上。2）視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)分，根據(jù)通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況顯現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。3.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總搜集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)XXX0余份。合同錄入20余份。4.綜合事務(wù)工作20X年7月，因部門(mén)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、中國(guó)移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到看法熱忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到按時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國(guó)移動(dòng)之窗2期。5.工作中的缺乏在工作中主動(dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到按時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟識(shí)等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，效勞公司。6.20X年工作方案1）強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從詳情考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。連續(xù)強(qiáng)化對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。2）主動(dòng)學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問(wèn)用學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。3）做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，強(qiáng)化溝通溝通，并將“工會(huì)送暖和”活動(dòng)連續(xù)開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加主動(dòng)的工作看法更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)4短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說(shuō)。實(shí)話實(shí)說(shuō)：一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于適宜的人員盡量滿意其希望值，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最終溝通。二、部門(mén)協(xié)作上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，假如只是平級(jí)間來(lái)協(xié)商的話，很難按時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，互相影響工作進(jìn)度。三、在溝通上，或許不是普遍問(wèn)題，比方網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)是走動(dòng)很親密的部門(mén)。在溝通上，最好可以布置每周或每?jī)芍懿块T(mén)間有個(gè)固定的溝通時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理不肯定出席，但要布置人員溝通。四、員工的主動(dòng)性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問(wèn)題。由于公司大了，個(gè)人的奉獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的主動(dòng)性也相應(yīng)降低。這里，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等詳情來(lái)呈現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，表達(dá)員工對(duì)公司的奉獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專(zhuān)業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦心情，沒(méi)有太多新奇血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來(lái)美化和提升含金量，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿意感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量協(xié)作到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思索，呈現(xiàn)制造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“才智大腦”的作用。當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見(jiàn)，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心，請(qǐng)多包涵。在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我始終在為自己“估價(jià)”，也始終在想我究竟能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱忱去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，一心一意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)5敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：你們好!我是20X年7月進(jìn)入呼市移動(dòng)的新員工李瑞男。高校畢業(yè)前，經(jīng)過(guò)細(xì)心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷，我并不明白，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的疑惑，擔(dān)心和好奇。經(jīng)過(guò)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，我被錄用了。也曾有過(guò)許多工作選擇，但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動(dòng)，走近了你，也更讓我充滿了憧憬和渴望。經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn)，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng)，從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管嫻熟地講解并描述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光線；談起將來(lái)，談起我們，他們言語(yǔ)里盡是照顧。內(nèi)蒙移動(dòng)從20XX年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過(guò)八年的建設(shè)和進(jìn)展，已建成了一個(gè)掩蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、效勞水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到20X年，交換機(jī)總?cè)萘康竭_(dá)1500萬(wàn)門(mén)，基站超過(guò)6000個(gè)，客戶總數(shù)突破XXX0萬(wàn)戶，與185個(gè)國(guó)家和地區(qū)的440個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了GSM的國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與120個(gè)國(guó)家和地區(qū)的244個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)短信通達(dá)206個(gè)國(guó)家和地區(qū)的271家運(yùn)營(yíng)商，彩信通達(dá)42個(gè)國(guó)家和地區(qū)的51家運(yùn)營(yíng)商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的進(jìn)展速度，怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì)的高校生心鄙視呢!八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡(luò)的掩蓋，再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。20X年7月16日，星期一，我來(lái)到呼和浩特分公司開(kāi)頭實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并激勵(lì)我們盡快熟識(shí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充足發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生，我很清晰的明白，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手力量還很弱的情況下，我更愿意從最根本的東西學(xué)起、做起，比方發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很安靜，盡管頭上始終冒著冷汗，但那是怕耽擱師傅們工作的謹(jǐn)慎。從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，由于這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快把握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方針的執(zhí)行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類(lèi)，即銷(xiāo)戶、開(kāi)戶、過(guò)戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國(guó)際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感受最深的一是執(zhí)行力問(wèn)題，二是營(yíng)業(yè)員心理問(wèn)題，假如把這兩個(gè)問(wèn)題解決了基層將會(huì)很“暢通”。9月下旬到08年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用BOSS系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)當(dāng)說(shuō)在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的時(shí)機(jī)最多，而且在新城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)及反應(yīng)，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟識(shí)。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我擁有了很多位師傅的關(guān)懷和照顧。首先是李改梅師傅。她工作仔細(xì)、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)分非常有耐煩，從她那里我學(xué)到許多宣揚(yáng)方面的學(xué)問(wèn)。其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很激勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。最終是楊旭和劉月英師傅。由于他們營(yíng)銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)分析始終很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還常常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)分析中常顯現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等，我也很仔細(xì)的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著主動(dòng)上進(jìn)的看法，仔細(xì)、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，錘煉了自己的動(dòng)手力量。08年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及把握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)懷和激勵(lì)，還把從前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守SOX和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮公司最大的利益，比方：合理掌握本錢(qián)、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類(lèi)政策的躲避等。08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜愛(ài)的，伴著3G、4G時(shí)期的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在將來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無(wú)。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的布置下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測(cè)試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開(kāi)站后的測(cè)實(shí)驗(yàn)收等。在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比擬深入的體會(huì)：第一點(diǎn)：真誠(chéng)你可以假裝你的面孔你的心，但絕不行以忽視真誠(chéng)的力量。第二點(diǎn)：溝通要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。第三點(diǎn)：激情與耐煩激情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和根本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本素養(yǎng)，根本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”當(dāng)你可以選擇的時(shí)分，把主動(dòng)權(quán)把握在自己手中?？傊?，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了許多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種活力蓬勃的工作氣氛。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作看法更會(huì)變得努力、仔細(xì)，再仔細(xì)一些，再努力一點(diǎn)?；蛟S，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特別文化”!20XX移動(dòng)公司員工年終工作總結(jié)6自從進(jìn)入高校以來(lái)，我始終都享受著移動(dòng)的便捷與歡樂(lè)，期間也曾嘗試換個(gè)其他的運(yùn)用，但事后愈發(fā)珍惜移動(dòng)的品質(zhì)與效勞。始終在困惑，中國(guó)移動(dòng)公司為何能在短短的幾個(gè)春秋便矗立于世界500強(qiáng)之林？始終在探究，在寬廣的網(wǎng)絡(luò)掩蓋、適用的業(yè)務(wù)、溫馨的效勞背后，是什么支持中國(guó)移動(dòng)不斷向前進(jìn)展？今年暑假，我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動(dòng)公司的一員，與移動(dòng)公司有了零距離的接觸以后，慢慢的開(kāi)頭了解他，“正德厚生、臻于至善”八個(gè)大字讓我們印象尤其深入，它不僅是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)責(zé)任的宣言，還昭示中國(guó)移動(dòng)永不止息、創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)，以及對(duì)完善、完善的境界孜孜不倦追求的崇高精神。七月五號(hào)，是承載著激情與幻想的日子，在我們的翹首企盼之中，登上了千萬(wàn)獲嘉縣的客車(chē)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的路程，我們到達(dá)了獲嘉縣移動(dòng)公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著“中國(guó)移動(dòng)通信”那六個(gè)藍(lán)底白字高高的佇立在樓宇之間，心里不僅一時(shí)感慨，有快樂(lè)、有興奮、有期望，看到最上方那兩雙真誠(chéng)的雙手緊緊交叉在一起，這不僅讓我想去了移動(dòng)公司的“溝通XXX，滿意XXX”，用我的真誠(chéng)，換取你的滿意。由于我們是中午一點(diǎn)多到的獲嘉，公司的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谙掳嘈菹r(shí)間，只有營(yíng)業(yè)廳的員工們正常營(yíng)業(yè)，當(dāng)我們進(jìn)去說(shuō)明來(lái)意后就再這里的客戶休息區(qū)等著上班時(shí)間的到來(lái)，由于剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳緊急沒(méi)在意，當(dāng)我們坐下來(lái)，慢慢被營(yíng)業(yè)廳里的高品質(zhì)效勞吸引，“您好，先生，歡送光臨!”、“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”、“您好，先生，請(qǐng)慢走!”這一句句甜蜜的話語(yǔ)呈現(xiàn)了員工們的不急、不燥、尊重客戶的優(yōu)秀品質(zhì)，這樣的金牌效勞就似炎炎夏日里一絲涼意，沁人心脾。他們將金牌效勞的理念詮釋的無(wú)比完善!“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)!”伴著時(shí)期的進(jìn)步，顧客的追求也不斷上升，相信移動(dòng)公司也會(huì)不斷向更高更廣邁進(jìn)，也只有這樣的企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上，傲視群雄，在歲月的長(zhǎng)河中越走越遠(yuǎn)。在進(jìn)行完下午的培訓(xùn)后，我們也開(kāi)頭有了任務(wù)與布置，成了移動(dòng)公司一名實(shí)習(xí)員工，雖然是實(shí)習(xí)，但是我們?nèi)匀槐３终甙簱P(yáng)的斗志與飽滿的熱忱，做好了吃苦受累的準(zhǔn)備，可是一段時(shí)間之后慢慢發(fā)現(xiàn)，這不是一個(gè)光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作，要注意效率，要有市場(chǎng)意識(shí)，哪些是你的目標(biāo)客戶，勝利率有多少？哪些是你的潛在客戶，勝利率又有多少？如何在與客戶溝通的過(guò)程中把握他們的心理詢問(wèn)？勝利的抓住他們的購(gòu)置欲望，這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，就是賣(mài)點(diǎn)。所以剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)班，我們營(yíng)銷(xiāo)班的兩位姐姐就對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)短暫的自我介紹后，大家也就互相熟稔了起來(lái)，接下來(lái)就給我們講了神州行、全球通、動(dòng)感地帶的卡品和資費(fèi)及一些相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還有新業(yè)務(wù)與G3電話的賣(mài)點(diǎn)、資費(fèi)培訓(xùn)，為我們以后勝利介紹產(chǎn)品打下根底。從7月8號(hào)到7月20號(hào)這段時(shí)間，我們參與了“G3電話進(jìn)社區(qū)，入網(wǎng)寄送大禮包”G3電話下鄉(xiāng)促銷(xiāo)活動(dòng)，在組長(zhǎng)呂玲姐的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)村播送通知和挨家挨戶宣揚(yáng)，與群眾主動(dòng)溝通，勝利的賣(mài)出了一部又一部G3電話，世上無(wú)難事，只怕有心人。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一竅不通的我們，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)也都賣(mài)出了自己的第一部電話，但有時(shí)分也讓我們飽嘗到失利的`心酸，差點(diǎn)一蹶不振，后來(lái)幾位姐姐告知我們，營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)概率的游戲，關(guān)鍵是你如何提高概率，這個(gè)時(shí)分我們也慢慢入門(mén)了，在這一段時(shí)間真的學(xué)到了許多，經(jīng)過(guò)了一次次的失利后，我們逐步成長(zhǎng)，我們始終再努力。同時(shí)，我們也參與了與社會(huì)渠道的溝通，跟著她們與這些老板也慢慢熟絡(luò)了起來(lái)，前幾天裝BOSS3.0新系統(tǒng)時(shí)，有些店里的電腦上許多病毒，我們幫他們殺毒，重新下載一個(gè)閱讀器，力所能及幫他們解決一些問(wèn)題，取得他們的好感，為下一步的溝通和樹(shù)立公司良