供電系統行?風建設總結?大力加強?行風建設不?斷提高服務?水平近年?來，___?通過開展“?優質服務年?”、“社會?看電力，萬?人評行風”?和“供電服?務全縣行”?等活動，堅?持“讓政府?放心，讓群?眾滿意”為?標準，切實?圍繞地方各?級黨委政府?的中心工作?和公司的發?展戰略，大?力加強行風?建設和優質?服務工作，?以實際行動?樹立了企業?的良好形象?。該公司?榮獲___?等榮譽稱號?。一、牢?記服務宗旨?，踐諾服務?理念。該?公司全體員?工緊緊圍繞?縣委、縣政?府“以工興?縣、跨越發?展，全面建?設小康社會?”的發展目?標，牢記“?人民電業為?人民“的宗?旨，不斷增?強優質服務?的主動性和?自覺性，傾?力實踐“始?于客戶需求?、終于客戶?滿意”的服?務理念，將?供電優質服?務工作納入?常態、健康?發展的軌道?，納入雙文?明綜合承包?考核。不斷?推出和完善?便捷、高效?的服務新舉?措，加快大?客戶業擴報?裝速度，拓?展完善“”?的服務功能?，開展供電?服務明查暗?訪活動，為?重點工程項?目提供“一?站式”服務?，在營銷部?門設置了大?客戶經理，?對招商引資?項目實行了?主動服務，?超前服務，?承諾服務，?跟蹤服務。?二、重點?構筑常態運?行機制，著?力提高行風?建設水平。?該公司在?行風建設工?作中，重點?圍繞構筑常?態運行機制?，在推進工?作規范化、?制度化、系?統化、科學?化上做文章?。首先重新?調整了公司?行風建設領?導___，?完善了行風?建設工作月?度例會制度?，進一步明?確各相關部?室的工作要?求，并以_?__的形式?通報行風建?設工作情況?和存在的問?題，落實整?改措施。其?次，根據市?公司要求，?結合公司實?際，及時制?定年度公司?行風建設和?優質服務活?動方案，明?確活動的內?容、時間、?責任單位，?使各項工作?有序推進。?三、加強?機關效能建?設，提升優?質服務水平?。為不斷?提高公司優?質服務水平?，該公司在?已制定的企?務公示制、?服務承諾制?、崗位目標?責任制、首?問負責制的?基礎上，按?照機關效能?建設的新要?求，又制定?出臺了失職?追究、績效?考評、對內?服務承諾三?項制度。為?了使效能建?設各項制度?落實到部門?、落實到個?人，該公司?明確把績效?考評作為推?進機關效能?建設的抓手?，成立專門?考評小組，?制定考核方?案，明確由?總經理工作?部為績效考?評扎口部門?，在每月的?優質服務例?會和績效考?評會上，各?部室匯報績?效考核自評?情況，總經?理工作部、?效能辦分別?通報客戶投?訴、對內和?對外履行承?諾服務、日?常績效考評?情況。自年?以來，有近?名機關員工?因績效考評?不合格被扣?發獎金，二?人被取消文?明職工評比?資格。四?、積極開展?明查暗訪活?動，加大優?質服務督查?力度。為?全面深化和?推進機關效?能建設，進?一步改進部?門工作作風?，增強服務?意識，優化?供電環境，?該公司積極?開展了客戶?工程“回訪?”活動。今?年上半年，?由該公司_?__牽頭邀?請縣文明辦?，糾風辦負?責人一同參?加，對年以?來公司承接?的電力客戶?工程，從申?報立項、收?費___，?投運后續服?務的質量情?況進行一次?全面回訪。?針對在客戶?工程中出現?的重視工程?前期和中期?服務，忽視?工程后續服?務情況進行?了明查暗訪?，通過采取?內部排查與?向客戶征詢?意見等形式?，切實解決?客戶服務過?程中存在的?問題和不足?。特別是圍?繞省重點工?程——連鹽?高速，__?_專題走訪?和回訪，面?對面的了解?項目經理人?，發放行風?意見調查表?份，客戶滿?意率，沒有?發生損害客?戶利益的供?電行風優質?服務違規行?為。今年以?來，該公司?回訪客戶戶?，向客戶發?放意見表份?，征求歸納?意見條，并?及時反饋處?理，得到客?戶的高度贊?譽。公司系?統兩個鄉鎮?供電所被表?彰為全縣行?風建設“十?佳站所”。?第二篇：?供電系統行?風建設總結?供電系統行?風建設總結?大力加強?行風建設不?斷提高服務?水平近年?來，___?通過開展“?優質服務年?”、“社會?看電力，萬?人評行風”?和“供電服?務全縣行”?等活動，堅?持“讓政府?放心，讓群?眾滿意”為?標準，切實?圍繞地方各?級黨委政府?的中心工作?和公司的發?展戰略，大?力加強行風?建設和優質?服務工作，?以實際行動?樹立了企業?的良好形象?。該公司榮?獲___等?榮譽稱號。?一、牢記?服務宗旨，?踐諾服務理?念。該公?司全體員工?緊緊圍繞縣?委、縣政府?“以工興縣?、跨越發展?，全面建設?小康社會”?的發展目標?，牢記“人?民電業為?人民“的宗?旨，不斷增?強優質服務?的主動性和?自覺性，傾?力實踐“始?于客戶需求?、終于客戶?滿意”的服?務理念，將?供電優質服?務工作納入?常態、健康?發展的軌道?，納入雙文?明綜合承包?考核。不斷?推出和完善?便捷、高效?的服務新舉?措，加快大?客戶業擴報?裝速度，拓?展完善“”?的服務功能?，開展供電?服務明查暗?訪活動，為?重點工程項?目提供“一?站式”服務?，在營銷部?門設置了大?客戶經理，?對招商引資?項目實行了?主動服務，?超前服務，?承諾服務，?跟蹤服務。?二、重點?構筑常態運?行機制，著?力提高行風?建設水平。?該公司在?行風建設工?作中，重點?圍繞構筑常?態運行機制?，在推進工?作規范化、?制度化、系?統化、科學?化上做文章?。首先重新?調整了公司?行風建設領?導___，?完善了行風?建設工作月?度例會制度?，進一步明?確各相關部?室的工作要?求，并以_?__的形式?通報行風建?設工作情況?和存在的問?題，落實整?改措施。其?次，根據?市公司要求?，結合公司?實際，及時?制定年度公?司行風建設?和優質服務?活動方案，?明確活動的?內容、時間?、責任單位?，使各項工?作有序推進?。三、加?強機關效能?建設，提升?優質服務水?平。為不?斷提高公司?優質服務水?平，該公司?在已制定的?企務公示制?、服務承諾?制、崗位目?標責任制、?首問負責制?的基礎上，?按照機關效?能建設的新?要求，又制?定出臺了失?職追究、績?效考評、對?內服務承諾?三項制度。?為了使效能?建設各項制?度落實到部?門、落實到?個人，該公?司明確把績?效考評作為?推進機關效?能建設的抓?手，成立專?門考評小組?，制定考核?方案，明確?由總經理工?作部為績效?考評扎口部?門，在每月?的優質服務?例會和績效?考評會上，?各部室匯報?績效考核自?評情況，總?經理工作部?、效能辦分?別通報客戶?投訴、對內?和對外履行?承諾服務、?日常績效考?評情況。自?年以來，有?近名機關員?工因績效考?評不合格被?扣發獎金?，二人被取?消文明職工?評比資格。?四、積極?開展明查暗?訪活動，加?大優質服務?督查力度。?為全面深?化和推進機?關效能建設?，進一步改?進部門工作?作風，增強?服務意識，?優化供電環?境，該公司?積極開展了?客戶工程“?回訪”活動?。今年上半?年，由該公?司___牽?頭邀請縣文?明辦，糾風?辦負責人一?同參加，對?年以來公司?承接的電力?客戶工程，?從申報立項?、收費__?_，投運后?續服務的質?量情況進行?一次全面回?訪。針對在?客戶工程中?出現的重視?工程前期和?中期服務，?忽視工程后?續服務情況?進行了明查?暗訪，通過?采取內部排?查與向客戶?征詢意見等?形式，切實?解決客戶服?務過程中存?在的問題和?不足。特別?是圍繞省重?點工程——?連鹽高速，?___專題?走訪和回訪?，面對面的?了解項目經?理人，發放?行風意見調?查表份，客?戶滿意率，?沒有發生損?害客戶利益?的供電行風?優質服務違?規行為。今?年以來，該?公司回訪客?戶戶，向客?戶發放意見?表份，征?求歸納意見?條，并及時?反饋處理，?得到客戶的?高度贊譽。?公司系統兩?個鄉鎮供電?所被表彰為?全縣行風建?設“十佳站?所”。供?電系統行風?建設總結?___年，?在區委、區?政府的正確?領導下，我?們緊緊圍繞?“依法行政?為人民，優?質服務創一?流”這一主?題，狠抓“?嚴、細、實?、恒”四字?管理方針（?即嚴格管理?，謹守細微?，落到實處?，持之以恒?），切實改?進___工?作作風，強?化政風建設?，全面實施?隊伍素質提?升工程，取?得了一定成?績，現將工?作情況匯報?如下：一?、___健?全，領導重?視，把政風?行風擺上重?要位置我們?始終用政風?行風統攬全?局各項工作?，堅持時時?抓，事事抓?，將政風行?風融入到其?他工作中。?一是健全工?作機制。成?立了領導小?組，由局長?任組長，副?局長任副組?長，各科室?負責人為成?員，下設辦?公室負責抓?好政風行風?建設的具體?事務。二是?實行目標管?理。對政風?行風進行細?化、量化，?做到年度有?計劃，季度?有重點，月?度有安排。?三是建立責?任機制。將?政風行風工?作納入全年?工作，與監?管業務一起?部署，一起?落實，一起?檢查，一起?考核，一起?獎懲，使人?人明白應該?做什么，不?應該做什么?。四是以黨?風帶行風促?政風。制定?了《黨風廉?政建設責任?分解方案》?，局領導班?子成員就廉?潔自律、依?法行政等內?容面向社會?進行了八條?廉政承諾，?在以前與各?科室負責人?簽定責任狀?的基礎上，?今年將之擴?大到全體人?員，局領導?分別與全體?人員簽定了?黨風廉政建?設責任狀，?進一步帶動?了政風行風?建設。二?、統一思想?，加強學習?，提高全員?參與政風行?風建設的自?覺性我們?制定了學習?培訓實施意?見，堅持“?三個結合”?的原則，即?集中學習和?個人自學相?結合，系統?學習和專題?學習相結合?，1規定?讀物和自選?讀物相結合?，繼續以“?學、講、記?、撰、結”?“五字學習?法“為抓手?，在認真_?__學、人?人上講臺、?規范做記錄?、深思撰文?章、結合重?點學的基礎?上，深入推?進每周一課?，每月一講?、每季一思?、年終一考?的“四個一?”學習法，?即每周__?_一次__?_學習，每?月輪流由一?名人員上講?臺，每季根?據自學情況?上報一篇心?得體會、理?論文章或調?研報告，年?終___一?次考試和考?評，評選最?佳學習筆記?、最佳學習?個人。結合?大討論活動?，認真__?_家學習了?___等政?治理論知識?，圍繞今年?制定的“慎?律、慎思、?慎微、慎染?、慎獨”五?慎廉政教育?，邀請了區?檢察院專家?為全局黨員?干部做預防?職務犯罪專?題教育講座?，___家?集中觀看了?___倡廉?畫展，學習?了黨紀條規?和廉潔自律?手冊。同時?，根據工作?中出現的新?情況，有針?對性地開展?了機關作風?建設“四講?”活動，即?進行了底線?教育、實事?求是、啟動?責任追究體?系、構建和?諧團隊精神?等四個方面?進行了專題?教育，收到?很好的學習?效果。三?、建章立制?，規范運作?，打造良好?的政風行風?新氣象我們?從執法行為?，工作方式?，文明語言?，廉潔行為?等各個方面?對工作人員?進行全面規?范。（范本?）今年來，?我們創新干?部管理機制?，出臺了干?部管理“五?制”，即，?出臺連帶責?任追究制，?對違反規定?造成惡劣影?響的十種行?為進行了責?任追究和連?帶追究，對?責任追究的?對象、追究?程序、連帶?責任等方面?作出了具體?規定。出臺?行風廉政保?證金制，與?全局人員簽?定行風廉政?建設承諾書?，個人從工?資中扣除一?定比例金額?建立專門的?廉政帳戶，?出現問題進?行逐級追究?，層層落實?責任制。出?臺“三事先?一末位制”?。即召開黨?組會和黨組?___會，?事先征求群?眾意見、?2事先征求?黨組成員意?見、事先以?發放預告通?知單的形式?告知議題，?并請黨組成?員反饋其他?議題，主要?領導末位表?態，形成了?一整套規范?的程序，確?保做到個別?溝通、廣泛?征求、人人?建言、民主?暢談、末位?表態、實踐?修正。出臺?提拔評先資?格制，從理?論學習、工?作作風、優?質服務、清?正廉潔、工?作績效等五?個方面對提?拔評先進行?了具體規定?，激勵干部?職工爭先創?優。出臺制?度落實督巡?查制，由科?室負責人按?月輪流值班?，對九項重?要制度落實?情況每天進?行不定期督?查，對違反?制度行為及?時督查，并?追究相關責?任，制度的?完善和創新?，進一步規?范了工作人?員行為。?四、突出主?題，用活載?體，推進政?風行風建設?深入開展我?們將行風政?風建設與隊?伍建設相結?合，與黨風?廉政相結合?，與文明單?位創建相結?合，共開展?了以下活動?：一是開?展“我為黨?風行風做什?么”征求意?見活動，就?___年如?何開展好本?局黨風廉政?和行風建設?進行征求意?見活動，共?收到___?條意見和建?議，并根據?意見建議，?以“依法行?政、清正廉?潔、優質服?務、人民滿?意”為目標?，制定了_?__文明創?建、行風建?設、黨風廉?政、行政執?法規范提高?年、連帶責?任追究、學?習培訓等_?__份工作?實施意見。?二是開展?“深化機關?作風建設主?題教育”活?動。從__?_月至__?_月我們利?用___個?月的時間，?通過采取“?五個一”方?式：即一箱?（意見箱）?、一表（征?求意見表）?、一會（座?談會）、一?線（___?）、一網（?宿豫食品藥?品監管網）?等形式廣泛?查找干部職?工在思想作?風、學風、?工作作風、?領導作風和?生活作風等?方面存在的?突出問題。?同時，對照?“五查五看?五對照”，?個人分別?3從思想、?學習、工作?、服務、紀?律等方面，?進行自查和?互查，根據?查找的問題?，個人寫出?整改報告并?進行公示，?對整改情況?進行跟蹤督?查。三是?開展“執法?規范提高年?”活動，實?行執法__?_，出臺了?《案件模式?化管理細則?》，將常見?的違法違規?藥品案件劃?分為___?類，將常見?的違法違規?醫療器械案?件劃分為_?__類，并?分別從案件?的調查要點?、應取得的?直接證據、?間接證據以?及法律條款?的適用等方?面作出了具?體的規定，?解決了此前?同類案件因?辦案人員不?同而出現辦?案程序不同?、適用條款?不同的現象?，同時，制?定了《常見?案件處罰參?照標準》、?《行政處罰?自由裁量權?監督辦法》?、《行政處?罰案件辦理?工作規則》?等制度，有?效規范了自?由裁量權和?執法隨意性?。同時，認?真推行案件?辦理責任制?、錯案追究?制，積極探?索說理式執?法文書，不?斷提高執法?人員依法行?政意識，切?實做到檢查?透明、執法?公正、處罰?合法，全面?提高稽查效?能。四是?舉辦“能行?成”大討論?暨機關作風?建設演講比?賽，全局_?__名選手?參加了比賽?，用自己的?體會詮釋“?我能我行我?成功”，發?出以實際行?動強化機關?作風優化經?濟發展軟環?境的誓言，?活動受到能?行成領導小?組的高度肯?定，活動邀?請了區__?_、軟建辦?、文明辦和?市局監察室?、機關黨委?等領導擔任?評委，區委?常委、區_?__書記袁?昌華、市局?副局長、黨?組成員趙澤?鈞親臨現場?觀看了比賽?，并為獲獎?選手頒獎。?區電視臺對?活動進行了?錄播。五?是開展了“?四明白”工?程。為構建?與社會的和?諧關系，我?們實施了“?四明白”工?程，即，讓?老百姓明白?我們該做什?么，4讓?政府明白我?們做了什么?，讓監管相?對人明白應?做什么，讓?工作人員明?白不能做什?么。我們在?全區各鄉鎮?設立___?箱___個?，___了?食品藥品投?訴___電?話牌___?個，多次開?展大型廣場?咨詢服務活?動，開展了?第___屆?“龍嫂杯”?食品藥品安?全電視競賽?、我所感悟?的食品藥品?監管征文等?活動，在社?區建立了“?食品藥品安?全健康館”?，受到群眾?的好評。我?們還和工商?等部門聯合?開展了“春?滿宿豫、法?進家園”文?藝演出，并?自排了節目?《擦亮眼睛?》，警示大?家不要輕信?游醫游販打?著新藥或者?免費義診等?形式的宣傳?，贏得大家?熱烈的掌聲?。五、強?化監督，廉?潔自律，為?政風行風建?設提供有力?保障我們緊?緊抓住權力?運行的各個?環節，找準?切入點，突?出重點，綜?合運用多種?手段，采取?多種途徑，?多層次、多?角度、大范?圍地積極主?動展開制約?監督。一是?進行了“監?督監督者“?活動。在全?區開展題為?《讓使命與?生命同行》?再致全區_?__、__?_活動，隨?信寄征求意?見表，發放?___多封?。嚴格使用?公務行為反?饋表，定期?發放意見函?，開展問卷?調查、上門?回訪等，加?強對全局人?員尤其是熱?點崗位人員?的監督制約?。二是切實?加強政務黨?務公開工作?。制定了政?務黨務公開?工作實施方?案及政務黨?務公開工作?考核細則，?明確工作內?容、目標和?措施，按照?依法公開原?則、注重實?效原則、方?便群眾原則?、有利監督?原則，將可?以公開的內?容實行全程?公開陽光操?作，廣泛接?受社會監督?。三是定期?開展監察活?動。重點在?三個方面進?行明查暗訪?，即結合作?風整頓進行?專項明查暗?訪，結合優?化發展環境?進行專題明?查暗訪，結?合依法行政?進行追蹤式?明查暗訪，?___月份?，局監察室?抽調專門人?員對黃墩、?大興、新莊?等全區__?_個5鄉?鎮___家?涉藥單位進?行了暗訪，?現場發放了?執法效能監?察調查問卷?，調查內容?主要圍繞執?法人員的依?法行政、執?法態度、服?務情況、履?行職責、接?受監督、意?見建議等內?容展開，現?場征求了他?們對工作的?意見和建議?，通過暗訪?，未發現我?局執法人員?違法違規行?為，同時，?對暗訪中收?集到對基層?藥店多__?_觀摩加強?指導等建議?，我局結合?“能行成”?大討論活動?和機關作風?主題教育活?動，制定了?具體的工作?措施進行落?實。六、?恪盡職守，?依法行政，?確保政風行?風建設取得?實效我們把?確保群眾飲?食用藥安全?作為行風建?設的出發點?和落腳點，?先后開展了?元旦春節藥?品質量大檢?查、藥械廣?告、興奮劑?等專項整治?，共出動執?法人員__?_人次，檢?查涉藥單位?___家，?查處案件_?__起。起?同時，我區?被確定為首?批創建省級?食品安全示?范區后，我?局充分發揮?職能作用，?牽頭做好創?建工作，_?__月份，?省評定組對?我區進行驗?收，創建工?作受到他們?的充分肯定?。在做好本?職工作的同?時，我們保?質保量完成?區委、區政?府交辦的中?心工作，把?招商作為年?度目標管理?考核的一項?重點內容，?將任務層層?分解落實到?人，加大考?核力度，同?時利用與醫?藥企業接觸?多的優勢，?從中聘請一?批招商大使?，目前，多?個意項正在?洽談中。?在以后的工?作中，我們?將發揚優點?，改正不足?，進一步深?化機關作風?建設，建設?起一支政治?過硬、業務?精良、作風?清正、紀律?嚴明、行動?快捷的隊伍?，樹立起廉?潔、高效、?務實的形象?，為全區人?民群眾的健?康安全做出?新的貢獻。?第四篇：?行風建設總?結行風建設?工作總結?醫療行業的?作風與人民?群眾的身體?健康和生命?安危息息相?關，是新時?期反映經濟?社會發展和?黨群、政群?關系的重要?的社會窗口?，衛生行業?作風狀況，?直接影響到?黨和政府的?威信和形象?。加強醫院?行業作風建?設，是我國?___衛生?事業持續健?康發展的必?然要求，是?廣大人民群?眾的共同愿?望，也是衛?生工作實踐?_____?__的具體?體現。一?、提高認識?，把行風建?設做為醫院?工作的重點?來抓。加?強醫院行風?建設，事關?衛生系統整?體形象，院?領導充分認?識到行風建?設工作的意?義重大，要?求全體職工?重視這項工?作，從自我?做起，切實?做到“以病?人為中心，?以質量為核?心”，深化?衛生改革，?轉變工作作?風，改善服?務態度，提?高服務質量?，以實際行?動和優異的?成績向全市?人民匯報。?1、院領?導高度重視?。我院院委?會、院支委?會經常集中?學習，專題?討論，認真?研究布署在?全院的貫徹?落實情況。?層層動員，?在院周會上?反復向全院?中層領導傳?達、動員，?并要求他們?在各科室內?部帶頭學、?領著干，深?入把行風建?設的精神落?到實處。我?們不僅通過?中層干部向?職工傳達，?而且在每次?召開全院職?工大會上，?廣泛深入地?向全院職工?傳達市局及?上級有關部?門的精神，?從而號召他?們積極投入?到“萬家企?業評行風”?、“行風萬?人評”及“?三優一樹”?等行風建設?活動中來。?2、加強?宣傳，廣造?輿論聲勢。?我們借助簡?報、黑板報?、宣傳欄在?全院加大宣?傳力度，還?在門診、病?房、醫院門?口、主要通?道等處懸掛?橫幅，從?而廣造輿論?聲勢，掀起?宣傳___?。二、健?全___，?加強行風建?設的___?領導。1?、建立領導?機制。我院?建立了行風?建設責任制?，___親?自抓，分管?領導具體抓?，各方面齊?抓共管。專?門成立了專?門成立了醫?德醫風領導?小組，對行?風建設進行?監、管、督?、導，同時?醫院又成立?了督查辦公?室。2、?強化思想教?育。我們加?強了職工的?政治思想和?職業道德教?育，大力倡?導和培養愛?崗敬業、恪?守醫德、無?私奉獻、服?務群眾、造?福社會的行?業精神，圍?繞群眾就醫?中的“熱點?”、“難點?”、“疑點?”開展工作?。3、因?地制宜，出?臺行風建設?舉措。近幾?年來醫院相?繼制訂了相?關規定，從?而形成了行?風建設有規?可依、有規?必依、違規?必究、執規?必嚴的良好?機制。三?、真抓實干?，推行規范?化服務活動?。1、簡?化服務程序?，規范服務?質量。在開?展以病人為?中心，以質?量為核心的?工作中，我?們以病人滿?意為尺度，?開展了各式?各樣的便民?助民活動。?在醫院門診?大廳專門設?立導醫人員?，從病人入?院掛號到分?診、檢查、?化驗、交款?、取藥、入?院，實行全?程優質服務?，還在門診?大廳及各門?診診療科室?門前設立了?候診椅，對?全院護理人?員進行了護?理禮儀培訓?，在全院推?行了標準化?整體護理活?動。2、?規范收費、?控制醫藥費?增長，醫療?收費明碼標?價。醫院成?立了___?為組長的收?費檢查小組?，認真遵照?上級有關文?件規定，嚴?查亂收費?、私收費，?嚴格規范檢?查、用藥，?堅決取締各?種開單費、?處方費、診?方費，一律?杜絕開大處?方、貴重藥?現象，逐條?按新的醫療?單位收費標?準嚴查細核?醫院的每一?項收費。每?兩周對病房?及門診的收?費情況進行?一次檢查，?發現問題及?時處理和糾?正，從而杜?絕了私收、?亂收、漏收?現象。我們?還重新印發?了告病員書?，讓每一位?門診、住院?病人都知道?在我院求診?的權益，并?公開了__?_、投訴地?點和電話。?為讓病人明?明白白消費?，我們在門?診大廳公布?了各項物理?檢查、醫學?檢驗及中西?藥的最新價?格，幾年來?我們一直推?行在各病房?住院病人費?用“帳目日?公開制度”?，讓病人花?明白錢、見?透明帳、看?放心病。?3、規范醫?療行為、提?高服務質量?。醫院對跨?科室收治病?人現象，制?訂了嚴格的?處罰措施，?業務院長、?醫務科科長?每周醫療行?政查房中查?看病歷加以?嚴審細查。?質檢科則對?全院的醫護?藥技工作加?大了檢查力?度，重新修?訂了檢查標?準。我院?醫務科舉辦?了40學時?的急救醫學?講習班，請?各科專家講?授相關學科?的急救知識?，從而提高?了全院的急?診急救水平?，為綠色急?救生命安全?通道的暢通?提供了有力?保障。護理?部舉辦了_?__人參加?的護理骨干?提高班，進?行了護理基?礎知識、整?體化護理等?方面的理論?考核，還在?全院范圍內?深入開展了?整體護理。?為加強醫療?安全，我們?還規定了每?月“醫療安?全會”時間?，各科室都?在安全會上?總結___?月來的醫療?工作，找出?隱患，查缺?補漏，防患?于未然，不?斷提高醫療?質量。4?、規范用藥?、規范檢查?，治理藥品?“回扣”現?象。我院?在規范用藥?方面也做了?一些積極的?工作，醫院?藥事委員會?，每月從?微機中統計?出新特藥的?應用情況，?對用量最大?的前三樣藥?物，要求藥?品采購辦公?室給予停止?進藥，不再?使用，或者?是讓藥品經?銷商進一步?讓利。在引?進新特藥方?面，必須經?醫院藥事委?員會2/3?以上到會人?員通過方能?引進。而每?次參加藥事?委員會議的?人員是開會?前臨時從微?機上隨機抽?取的。我?們進一步規?范了各項開?單檢查，為?杜絕重復檢?查和亂開c?t的現象，?醫院制訂了?開核磁共振?、ct等大?型儀器登記?制度，醫務?科嚴格把關?，控制好適?應癥，切實?為病人著想?，減少了病?人不必要的?開支。四?、狠抓落實?，把實事辦?到群眾心坎?上。1、?開展病陪人?滿意度調查?。出院病人?在結帳時我?們希望他們?能留下寶貴?的意見，所?以均填寫滿?意度調查單?。調查統計?顯示，各個?病房每個月?病人的滿意?率不低于_?__分。?2、定期召?開病陪人座?談會。醫院?文明辦每月?到病房召開?___次病?陪人座談會?，各病房每?月也都分別?召開相關會?議。通過這?種形式，我?們了解到病?人的各種需?要和要求。?將醫德醫風?置于有效的?監督之下，?及時發現和?解決問題。?對醫院工作?的開展起了?積極的作用?。統計表明?：病陪人對?醫院工作的?滿意率在_?__%以上?。3、推?行行政查房?。我們每月?由院長帶領?各分管領導?進行查房一?次，每周由?分管領導率?職能科室負?責人查房一?次，以更好?地傾聽病陪?人意見和建?議。五、?虛懷若谷，?切實做好院?務公開和民?主評議工作?工作。1?、醫院對改?革和發展的?重大事項基?本上做到了?向全院職工?公開。這?些項目包括?。⑴醫院精?神、辦院方?針目標、年?度工作計劃?；⑵院長工?作報告。⑶?職工教育培?訓規劃（計?劃）；⑷醫?院改革等重?大事項的決?策、規章制?度及重要的?獎懲辦法；?⑸年度基建?工程和大修?更改項目；?⑹成本核算?、量化管理?實施方案；?⑺藥品采購?;⑻業務收?支狀況和重?大事項；⑼?職工收入分?配制度及執?行情況；⑽?優化衛生人?才資源配置?、逐級聘任?及解聘、辭?聘情況；⑾?專業技術人?員的職稱評?定和聘任工?作情況；⑿?大中專畢業?生招聘、復?退軍人安置?及職工調動?情況；⒀民?主評議干部?情況。2?、醫院向社?會公開了。?⑴醫院醫務?工作情況；?⑵對社會服?務承諾。?3、在開展?院務公開工?作中，我們?還做的很不?夠，例如近?年來沒有召?開過職工代?表大會等。?4、認真?聽取社會意?見，召開了?由企事業單?位負責同志?組成的醫院?社會監督員?座談會，廣?泛聽取對醫?院的合理化?建議和意見?，為自查自?糾提供參考?依據。六?、讓利于民?，堅持藥品?采購招標工?作。1、?我院加強領?導，提高認?識，健全制?度，進一步?加強了對藥?品采購工作?的管理，推?行藥品公開?招標，最大?限度地降低?藥品成本，?讓利于民，?取信于民，?極大減輕了?患者的經濟?負擔。2?、我院在市?直衛生系統?中率先實行?藥品招標采?購制度以來?，本著公平?、公正、公?開、質量第?一的原則，?今年成功地?進行了多次?招標。涉及?到醫院所購?藥品的__?_%以上。?在招標過程?中，由院藥?品采購辦公?室每月制定?藥品采購計?劃，把藥品?名稱、單位?、規格、型?號、數量、?產地全都?分類列出清?單，根據供?貨公司及廠?家的供藥品?種選擇參加?投標單位，?這樣不僅規?范了藥品進?貨渠道，而?且有效的降?低了藥品價?格。通過行?風建設工作?的開展，我?院廣大醫務?人員增強了?行風建設的?意識，營造?了行風建設?的良好氛圍?，有力的促?進了我院各?項工作的健?康發展。我?院行風建設?工作在局黨?委指導下，?取得了一點?成績，但還?存在一些不?足，在今后?的工作中我?們一定要發?揚成績，彌?補不足，加?強行風建設?，向全市人?民提供優質?、高效、便?捷的服務。?___年?___月_?__日第?五篇。行風?建設總結行?風建設的好?壞，關鍵在?于隊伍建設?。為全面提?高環保隊伍?素質，增強?全體干部職?工的履責意?識和廉潔從?政的自覺性?，今年監察?室與局機關?黨委密切配?合，在全局?廣泛開展了?學習教育活?動。一是由?局內主要業?務科室的科?長介紹本科?室的主要工?作內容、重?點工作，使?每位同志都?能基本熟悉?全局的工作?，促進工作?的配合和銜?接，使之服?務更加到位?。二是在直?屬單位開展?崗位練兵和?技術考核比?武，全面提?高工作人員?的技術水平?。三是開展?黨風黨紀和?廉政警示教?育，___?全局黨員干?部觀看__?_警示電教?片，并結合?環保工作實?際，對發生?在環保系統?的___案?件進行剖析?，認真分析?案件主要特?點、產生根?源和造成的?危害。通過?對案件的剖?析，用身邊?的典型案例?教育廣大黨?員干部引以?為戒，強化?廉政風險意?識和防范意?識，從思想?上警鐘長鳴?，注重預防?職務犯罪，?增強了黨風?廉政教育的?針對性和有?效性。學習?中局領導尤?其是___?帶頭參加，?保證了學習?時間和學習?質量。通過?學習教育，?全面提高了?環保隊伍的?整體素質，?為推進行風?工作打下了?堅實的基礎?。三、建?立長效機制?，強力推進?行風建設?半年來，我?市環保系統?把政風行風?建設，作為?深化干部作?風、強化機?關軟環境建?設的重要載?體，進一步?加強行風制?度建設，建?立健全行風?建設的長效?機制。研究?修定了《_?__加強全?市環保系統?民主評議工?作的若干意?見》，并以?黨組文件正?式下發，明?確提出了民?主評議工作?六個結合。?一是將民主?評議與環保?目標考核結?合。對在本?縣區（同類?別）民主評?議中，名次?列前三位的?，予以加分?；名次列后?三位的，予?以扣分。二?是將民主評?議與環保審?批權限結合?。對在本縣?區（同類別?）民主評議?中，名次列?后三位的，?暫停向其委?托、下放環?保審批權限?，已經委托?行使的環保?審批權限由?委托機關予?以收回，已?經下放的環?保審批權限?提請市政府?予以上收。?三是將民主?評議與環保?___和能?力建設資金?分配結合。?對在本縣區?（同類別）?民主評議中?，名次列前?三位的，優?先安排資金?；列后三位?的，暫停安?排環保__?_和能力建?設資金一年?。四是將民?主評議與系?統評先結合?。對在本縣?區（同類別?）民主評議?中，名次列?前三位的，?予以表彰獎?勵；列后三?位的，一律?取消單位及?其主要負責?人環保系統?年終評先資?格。五是將?民主評議與?單位主要負?責人的職務?結合。對在?本縣區（同?類別）民主?評議中，名?次列后三位?的，予以黃?牌警告，局?領導班子向?市局作出檢?查；對連續?兩年列后三?位的，建議?縣區黨委免?去其主要負?責人職務。?六是將民主?評議與環保?重點監管工?作結合。對?在本縣區民?主評議中，?名次列后三?位的，列入?重點監管縣?區范圍，市?局次年將擇?機派駐工作?組，深入剖?析，嚴厲查?處環保違法?行為，加大?處罰力度，?促其扭轉行?風工作的被?動局面。今?年上半年，?對在去年民?主評議中落?后的海港區?環保局進行?了通報批評?，并按照“?六個結合”?的要求進行?了相應的處?理。同時對?在去年民主?評議工作中?的優秀單位?___縣環?保局、北戴?區環保局進?行了通報表?彰和物質獎?勵。四、?加強信訪案?件的查處，?切實維護群?眾環境權益?市環保局始?終把維護群?眾的環境權?益作為搞好?行風建設的?突破口，下?大力氣抓好?信訪案件的?處理。為做?好環境信訪?工作，一是?進一步加強?對信訪工作?的領導。局?領導專題研?究信訪工作?，分析信訪?形勢，提出?階段性工作?安排意見，?加強對信訪?工作的指導?和協調，促?進信訪案件?的速辦速結?；二是從維?護群眾環境?權益出發，?加強環保_?__電話1?2369的?受理和查處?工作，及時?受理群眾投?訴，查處環?境信訪案件?，排查調節?污染糾紛，?到目前為止?已查處環境?信訪案件_?__余件。?三是為了保?障署期服務?工作，環保?人員___?小時值班，?接到群眾_?__及時到?現場處理，?努力給人民?群眾一個良?好的生活環?境，切實維?護了人民群?眾的利益。?四是堅持“?群眾利益無?小事”的原?則，做到積?極主動，“?疏、導、治?”相結合，?做到矛盾不?激化、不遺?留、不上交?；五是深入?開展環境信?訪隱患的排?查工作。對?可能引發赴?京、赴省、?赴市訪和群?體訪的環境?案件及矛盾?糾紛，力爭?早發現、早?介入、早解?決；六是進?一步落實各?級責任，明?確工作職責?。堅持“分?級負責，歸?口辦理”，?“誰主管、?誰負責”和?“就地管轄?”的原則，?進一步明確?縣區信訪工?作責任；七?是建立健全?信訪案件交?辦制度、領?導包案等各?項工作制度?。今年以來?我局共受理?各類環境信?訪案件__?_余件，辦?結率為__?_%。答復?處理電視臺?《面對面》?欄目、電臺?《港城事大?家議》欄目?、《視聽之?友》報“行?風專版”轉?辦的信訪案?件___余?件。五、?公開承諾強?化服務為?了更好地服?務經濟、服?務基層、服?務群眾，切?實保護好廣?大群眾環境?利益不受侵?害，市環保?局向社會作?出了公開承?諾。如實行?首問負責制?。對前來咨?詢和辦理且?屬于自己職?責范圍內的?事項，要在?第一時間受?理、辦好，?并及時向當?事人反饋；?不屬于自己?職責范圍內?的事項，要?主動幫助聯?系、搞好銜?接。熱情接?待辦事人員?。對來我局?辦事的人員?做到“四個?一”、“四?個聲”：一?張笑臉、一?句文明用語?、一把椅子?、一杯水；?來有迎聲、?走有送聲、?問有答聲、?合作有謝聲?，嚴厲杜絕?“門難進、?臉難看、話?難聽、事難?辦”的不良?作風。定時?辦結環保審?批項目。環?保審批項目?，手續齊全?的，在三個?工作日之內?辦結，超過?規定時限的?，一律視為?默許；手續?不全的，要?分項一次性?告知，不得?讓辦事人員?多次往返。?及時公開環?境信息。大?力推進環保?信息公開，?及時公開環?保法律法規?、政策，行?政許可內容?、審批依據?、申報材料?，辦事程序?、辦理時限?、收費標準?等事項，以?及其他不_?__的環保?信息，確保?公民對環保?政策法規的?知情權。廉?潔從政規范?執法行為。?嚴格執行環?保系統“六?項禁令”，?防止以權謀?私、吃拿卡?要、徇私枉?法行為發生?。嚴格執行?國家和省排?污費征收管?理規定，實?行“收支兩?條線”，杜?絕亂收費、?亂罰款、亂?攤派。執法?人員外出執?行公務時，?主動出示證?件，表明身?份，秉公執?法，依法辦?事。暢通環?保信訪渠道?。進一步完?善環境信訪?___制度?，保證環保?熱線電話“?1236?9、306?4204”?___小時?暢通，及時?受理環境信?訪___投?訴，并以適?當的方式反?饋查處情況?。開展環境?___局長?接待日（每?周四上午）?活動，認真?查處環境信?訪案件，切?實維護群眾?的環境權益?。嚴肅紀律?接受群眾監?督。如發生?違諾行為，?經調查屬實?的，要追究?有關人員的?責任，視情?節輕重分別?給予批評教?育、公開檢?查、調離崗?位、黨紀或?政紀處分。?自接到投訴?之日起，_?__個工作?日內答復處?理意見。?下半年政風?行風工作打?算下半年?，根據市行?風辦要求，?結合環保中?心工作，重?點做好以下?幾項工作：?一是加大學?習教育力度?，確保環保?系統的工作?人員知法、?守法，嚴格?執法；二是?和相關單位?聯合，嚴格?執行工程施?工噪聲管理?的有關規定?，從根本上?解決施工擾?民這一群眾?關心的熱點?難點問題。?同時加大環?保專項行動?的檢查力度?，徹底解決?我市重金屬?污染的問題?；三是根據?情況召開一?次市環保系?統政風行風?建設研討會?，相互學習?，交流經驗?，推動全系?統的政風行?風工作；四?是召開1－?___次由?各方代表參?加的征求意?見和建議座?談會，虛心?聽取各方代?表提出的意?見建議，并?針對各方面?的意見和建?議，認真研?究制定具體?整改措施，?并落實到具?體部門、單?位、個人；?五是結合環?保業務工作?積極主動開?展陽光服務?活動，廣泛?宣傳自己，?解決實際問?題，讓廣大?群眾更多地?了解環保、?___環保?、支持環保?，切實樹立?起環保部門?的良好社會?形象。遂?寧市環境保?護局政風行?風評議工作?總結在省?環保廳、市?糾風辦的具?體指導下，?市環保局民?主評議政風?行風工作經?過宣傳發動?、查找問題?、落實整改?和總結提高?等環節，現?已完成。現?將情況總結?如下：一?、領導高度?重視，任務?分工明確?一是成立機?構，加強領?導。為加強?對民主評議?政風行風工?作的___?領導，確保?全市環保系?統民主評議?政風行風工?作的圓滿成?功，我局及?時成立了民?主評議政風?行風工作領?導小組。局?黨組書記、?局長任組長?，其他領導?班子成員任?副組長，各?區縣環保局?長任成員。?領導小組下?設辦公室，?由局黨組成?員、紀檢組?長毛希勇同?志兼任辦公?室主任，抽?調專人，成?立工作專班?，負責評議?具體工作。?同時，要求?局屬各單位?、各縣區環?保局成立領?導小組和工?作專班，把?民主評議政?風行風工作?當作當前一?個時期的重?點工作，搞?好統籌兼顧?，在本職工?作中抓好政?風行風評議?工作，讓政?風行風評議?促進環保工?作。二是分?工明確，責?任到人。明?確領導小組?每個成員的?責任，組長?為第一責任?人，負總責?；各副組長?協助配合，?分別聯系_?__至__?_個區、縣?環保局和局?屬單位，加?強指導、協?調和督促；?各成員具體?負責本單位?的行評工作?；局屬各單?位在領導小?組的具體領?導下開展工?作。同時，?要求全市環?保系統每名?干部職工都?要以身作則?，參加評議?，主動接受?監督，以實?際行動維護?環保部門形?象。我局將?政風行風評?議工作情況?納入對區縣?和直屬單位?的年度考核?，并按照全?市的統一要?求，對全市?環保系統各?單位得分情?況進行了排?名。年底我?們還將在全?市環保系統?內通報，對?成績排名靠?后的單位負?責人以及因?自身行為給?環保部門行?評工作帶來?負面影響的?個人，將給?予通報批評?。二、宣?傳形式多樣?，評議氛圍?濃厚（一?）制定方案?，抓好學習?。根據省環?保廳和市糾?風辦有關民?主評議政風?行風工作的?意見要求，?我局結合環?保部門實際?，研究制定?了全市環保?系統民主評?議政風行風?工作實施方?案，局屬各?單位、各縣?市區環保局?也根據市局?實施方案，?研究制定了?本單位的實?施方案和詳?細的工作安?排表。并及?時___干?部職工學習?，使大家明?確了整個評?議工作的指?導思想、評?議對象、評?議內容、_?__實施、?步驟方法和?注意事項。?（二）層?層動員，達?成共識。正?式啟動全市?環保系統民?主評議政風?行風工作之?時，我局_?__召開了?全市___?個區縣環保?局長，市環?保局在家班?子成員、機?關干部，直?屬單位全體?干部職工參?加的全市環?保系統民主?評議政風行?風工作動員?會。會上，?局長作了動?員講話，他?圍繞貫徹落?實省、市的?文件精神提?出了做好民?主評議政風?行風工作的?具體要求。?局屬各單位?、各縣市區?環保局也分?別召開了動?員會。通過?層層動員，?廣泛發動，?使全體干部?職工認識到?，通過民主?評議行風，?使我局黨風?廉政建設責?任制進一步?落實；制度?建設進一步?完善；作風?建設進一步?加強，工作?效能進一步?提高，行政?行