第8頁共8頁2023年?酒店經理自?我鑒定范本?自學校畢?業來___?酒店工作，?從一名客房?服務員做到?前___務?員，直到升?為大堂經理?學到了很多?在書本上沒?有的知識。?前臺作為?酒店的窗口?，是酒店給?客人的第一?印象。首先?我們要保持?自己最好的?形象，面帶?微笑、精神?飽滿，用我?們最美麗的?一面去迎接?客人，讓每?位客人走進?酒店都會體?驗到我們的?真誠和熱情?。其次，?___賓客?喜好。當客?人走進酒店?時，我們要?主動問好，?稱呼客人時?，如果是熟?客就要準確?無誤地說出?客人的姓名?和職務，這?一點非常重?要，賓客會?為此感受到?自己的受到?了尊重和重?視。我們還?要收集客人?的生活習慣?、個人喜好?等信息，并?盡最大努力?滿足客人，?讓賓客的每?次住店，都?能感受到意?外的驚喜。?再次，提?供個性化的?服務。在客?人辦理手續?時，我們可?多關心客人?，多詢問客?人，如果是?出國留學外?地客人，可?以向他們多?講解當地的?風土人情，?主動為他們?介紹車站、?商嘗景點的?位置，詢問?客人是否疲?勞，快速地?辦好手續，?客人退房時?，客房查房?需要等待幾?分鐘，這時?不要讓客人?站著，請客?人坐下稍等?，主動詢問?客人住得怎?樣或是對酒?店有什么意?見，不要讓?客人覺得冷?落了他。進?一步溝通能?使客人多一?份溫馨，也?能消除賓客?在酒店里所?遇到的種種?不快。最?后也是最重?要的，微笑?服務。在與?客人溝通過?程中，要講?究禮節禮貌?，與客人交?談時，低頭?和老直盯著?客人都是不?禮貌的，應?保持與客人?有時間間隔?地交流目光?。要多傾聽?客人的意見?，不打斷客?人講話，傾?聽中要不斷?點頭示意，?以示對客人?的尊重。面?對客人要微?笑，特別當?客人對我們?提出批評時?，我們一定?要保持笑容?，客人火氣?再大，我們?的笑容也會?給客人“滅?火”，很多?問題也就會?迎刃而解。?多用禮貌用?語，對待賓?客要做到來?時有迎聲，?走時有送聲?，麻煩客人?時要有致歉?聲。與客人?對話說明問?題時，不要?與客人爭辯?，就算是客?人錯了，也?要有一定的?耐心向他解?釋。只要我?們保持微笑?，就會收到?意想不到的?效果。我認?為，只有注?重細節，從?小事做起，?從點滴做起?，才會使我?們的工作更?為出色。?在工作中，?每天看見形?形色色的客?人進進出出?，為他們提?供不同的服?務，解決各?種各樣的問?題。有時工?作真的很累?，但是我卻?感覺很充實?，很快樂。?我十分慶幸?自己能走上?這一崗位，?也為自己的?工作感到無?比驕傲，我?真摯的熱愛?自己的崗位?，在以后的?工作中，我?會做好個人?工作計劃，?會努力在這?里創造出屬?于自己的輝?煌。__?_酒店經理?自我鑒定范?文___字?（二）光?陰似箭，一?晃三年酒店?生活快過去?了，工作以?來在單位領?導精心培育?和教導下，?通過自身斷?努力無論思?想上、學習?上還工作上?都取得了長?足發展和巨?大收獲。?思想上，自?覺遵守酒店?規章制度，?堅持參加酒?店每次培訓?，要求積極?上進愛護酒?店磚瓦，以?嚴謹態度和?積極熱情投?身于學習和?工作，雖有?成功淚水也?有失敗辛酸?，而日益激?烈社會競爭?也使我充分?地認識成為?一名德智體?全面發展的?優秀工作者?重要性。（?范本）學?習上，嚴格?要求自己，?除了專業知?識學習外，?還注意各方?面知識擴展?，廣泛涉獵?其部門、學?科知識，從?而提高了自?身長處及思?想文化素質?。工作上?，本人自_?__年工作?來先餐飲部?、總臺、房?務心等部門?工作，過去?房務心工作?之前，酒店?重新裝修期?間，還參加?酒店自辦培?訓，學習客?房操作技能?，不管到哪?個部門都嚴?格要求自己?，刻苦鉆研?業務，憑著?堅定信念爭?當行家里手?，為我工作?順利開展打?下了良好基?礎。我能?更好服務針?對不同層次?、不同需求?的客戶，我?與各部門也?要保持緊密?聯系，從前?廳所學也讓?我房務工作?得心應手，?與此同時加?強與同事間?密切配合、?團結協作，?彼此之間相?互體諒形成?團體力量樣?更能提高工?作效率和進?度。我想?說我工作取?得點成績與?單位領導和?同事們幫助?分不開，我?終堅信一根?一柴再亮也?只有豆大光?，若用一火?柴去點燃一?火柴，會熊?熊燃燒，希?望用我亮麗?青春去點燃?周圍每位同?事們一起為?我們事業奉?獻、進取、?創下美好明?天。__?_酒店經理?自我鑒定范?文___字?（三）不?知不覺我在?___酒店?做營銷工作?已經有半年?時間了，可?能很多人會?覺得這個時?間過于短暫?，但是我認?為經驗的累?積首先靠時?間的累計，?最主要在于?自身的努力?學習！營?銷是酒店經?營重要部門?，它主要承?擔酒店客房?、會議、餐?飲等各項業?務的聯系工?作，達到使?酒店最大限?度盈利的目?的，保障酒?店長久發展?并且不斷壯?大。營銷部?是酒店業務?活動和對客?服務的一個?綜合性部門?，作為客戶?與各部門之?間的紐帶，?協調各項業?務細節，使?各部門的服?務工作達到?客戶的要求?。對于這?份工作，開?始的時候有?許多無奈。?因為以前從?事售樓工作?，___年?房產較旺，?運氣比較好?小有些積蓄?，自己或者?身邊的朋友?都是些層次?比較高的人?，所以很注?重個人形象?。記得剛來?的時候常被?調到餐廳幫?忙，有一次?在傳菜時碰?到了一位舊?友，當時的?我手中還端?著菜，頓時?覺得自己很?沒有面子，?便匆匆走過?，沒有上前?打招呼，此?后幾天，心?里還一直不?舒服，認為?自己丟了面?子，甚至后?悔從事酒店?工作。看到?其他經理及?后勤工作人?員都和我一?樣，在餐廳?忙不開時有?的當起服務?員、有的傳?菜，精神飽?滿的為大廈?的經營工作?奉獻自己的?一份力量時?，我才想通?了，既然我?選擇了酒店?行業的工作?，那么我就?要熱愛這份?工作，盡自?己全力去做?好本職工作?的同時，做?為新航的一?員，還要以?大局為重，?服從領導安?排，保障酒?店各項經營?任務的完成?。在工作?中，與領導?、同事意見?不統一是不?可避免的，?有時還會發?生爭執，但?也正是通過?這些事情使?我一步步成?長。我很慶?幸自己在新?航工作，能?夠認識現在?的領導，工?作遇到難辦?的事情，是?___經理?幫我出謀劃?策，因為工?作的事情心?煩意亂時，?是趙經理陪?在我的身邊?耐心開導，?最令我感動?的是總經理?___在工?作中對我的?悉心教導、?和鼓勵、方?式方法，使?我懂得做人?要有自己的?標準、底限?、少走了許?多彎路，在?工作中有所?提高。在?這半年的工?作期間，我?學到了很多?的東西，不?僅僅是業務?上的知識，?更重要的是?為人處世的?道理。這個?社會本來就?很復雜，很?多時候所需?要面對的不?單單是工作?，還有與人?相處的微妙?關系，很多?事情的處理?都是需要與?人很好的溝?通才可以做?起來得心應?手，而這一?切，都是從?書本和學校?所學不到的?。同時我也?發現了自己?的一些不足?之處，比如?，作為酒店?的員工，我?說話比較直?接偶爾會和?客戶或單位?同事發生一?誤解，但我?始終都讓自?己保持一種?寬容，平和?的心態去化?解一切的不?愉快，我相?信只要用一?顆真誠的心?去對待別人?，別人也會?同樣對待你?。同時也善?于發現別人?的優點，尤?其是別人在?處理問題時?的優點，借?鑒的同時也?在學習，以?彌補自己的?不足。半年?的工作，品?嘗了酸澀和?挫折，忍受?過委屈和誤?解，甘苦自?知，冷暖自?明，但都堅?持了下來，?我想，我可?以說，我是?一個心靈的?強者，我不?允許自己保?存哪怕一丁?點的驕傲和?傲慢，不允?許自己犯任?何不可原諒?的錯誤，認?認真真，腳?踏實地，用?自己的素質?來成就自己?，以更高的?要求和目標?鞭策自己。?我踏上了工?作崗位，但?這只是剛剛?的起點，今?后的還有更?長的路需要?自己去走，?更多的坎坷?需要自己去?踏平，還有?更高的臺階?需要自己去?邁。在今后?的路上，我?會保持清醒?的認識，在?已有的經歷?和經驗的基?礎上，持之?以恒，巾幗?不讓須眉，?我有這份勇?氣和信心。?___酒?店經理自我?鑒定范文_?__字（四?）時間在?一個不經意?間給人許多?考驗，許多?寶貴的經驗?，以下是針?對我所在_?__酒店的?財務經理工?作自我鑒定?具體情況：?一、會計?基礎工作方?面為了確?保財務核算?在酒店的各?項工作中發?揮準確的指?導作用，我?在遵守財務?制度的前提?下，認真履?行財務工作?要求，正確?地發揮會計?工作的重要?性。（范本?）二、日?常工作方面?做好日常?酒店菜品價?格巡查工作?，發現菜品?價格問題我?及時做出書?面匯報，并?計算出毛利?率！以保證?餐飲產品的?毛利率不低?于___%?。三、會?計管理方面?酒店__?_年___?月試開業，?資產眾多，?價值極大。?針對這種情?況，我在按?會計制度要?求進行資產?管理的基礎?上，更加有?條不紊地堅?持集團的各?項制度，嚴?格執行集團?財務部下發?的資產管理?辦法及內部?資產調撥程?序。認真設?置整體資產?賬簿，對帳?外資產設置?備查登記，?要求各部門?建立資產管?理卡片建全?在用資產臺?帳。四、?其他工作?1、在酒店?籌備階段，?為使開業后?部門工作順?利進行，財?務部編寫了?本部門各崗?位工作職責?及有關部門?業務配合工?作流程。?2、熟悉和?掌握員工的?思想狀況、?工作表現和?業務水平。?定期召開部?門協調會議?。3、及?時填制酒店?的納稅申報?表，按時申?報納稅，遇?到問題及時?與集團財務?部進行溝通?并解決。?五、原料方?面針對原?料的購進與?售出，存在?若干品種可?以論件計算?，也就是整?進整出。在?整進整出的?原料品種方?面，我制訂?好每日售賣?盤存表，以?便于更準確?地了解廚房?的成本及其?損耗。以?上為我過往?的個人工作?自我鑒定，?在往后的工?作中，在工?作方法上進?行改進，繼?續完善進貨?及采購環節?的工作流程?，減少紕漏?，嚴格把關?，更好的控?制酒店的成?本及費用。?加大業務學?習力度，加?強對本部門?人員的業務?培訓，提高?工作效率，?及時與各部?門溝通，做?到即要能解?決細節問題?又能促進工?作的全面開?展。對于各?部門的臺帳?勤檢查、勤?監督，及時?核對，多配?合，相互協?作，給領導?當好參謀，?使財務工作?在明年更上?一個臺階。?本人擁有?較強的意志?力，不懈的?學習力、優?秀敏銳的思?維洞察力；?愿意也敢于?應對挑戰。?良好的語言?文表達能力?、較好的溝?通協調能力?、卓越的現?場細節管理?、勇于開拓?創新的工作?作風及頗受?認同的感召?力是我做好?管理工作的?基礎和保證?；不斷進步?的管理理念?、日臻完善?的職業人素?養、最大化?個人潛能發?揮的價值觀?是我面對更?多機遇的準?備。__?_年的酒店?職業生涯，?我先后在多?家不同體制?的酒店管理?公司，接受?不同風格的?管理模式及?經營理念的?洗禮與熏陶?使自己逐步?成長為一名?德才兼備的?復合型資深?酒店職業經?理人；憑借?扎實的五星?級酒店基層?基本功的鍛?煉及在院校?學習的豐富?的理論知識?，在吸取各?家管理精華?的基礎之上?，結合自身?的特點專長?融會貫通能?夠根據不同?業態的酒店?性質編制針?對性很強的?酒店管理體?系及運作模?式。本人在?餐飲、房務?、營銷、人?事、工程、?財務、營運?、集團公司?總部管理、?酒店戰略研?究、酒店市?場開發、酒?店項目談判?、酒店功能?規劃、酒店?籌備、品牌?策劃、運作?、推廣等方?面具有非常?豐富的理論?與實際工作?經驗。_?__酒店經?理自我鑒定?范文___?字（五）?理論知識和?實踐經驗豐?富，實戰談?判經驗豐富?，有一定的?銷售實戰策?化能力，有?很強的__?_協調能力?，善于做深?入細致的思?想工作，珍?惜人才，思?維敏捷，口?頭和書面表?達能力很好?，擅長將原?則性和靈活?性有機結合?（在增加企?業效益方面?），具備有?效統籌控制?全盤工作的?綜合實力。?善于發現?問題并及時?制定有效方?案解決問題?，善于穩定?和擴大不同?層次的客戶?群（尤其是?高檔商務消?費和團隊消?費），在充?分調動并保?護員工積極?性的同時能?有效極力地?維護酒店的?根本利益，?辦事周密而?果斷，在階?段性工作方?面有很強的?計劃性和關?于目標指標?落實的追蹤?反饋監督習?性，有很強?的耐壓力和?承受力，