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文檔簡介

人文醫學培訓醫德職業化五個內容一、溝通，醫德/職業化二、與患者及其家屬建立和諧關系三、病史采集四、說明問題，制定雙方同意的治療方案五、病情告知學習目標在課程結束后，學員將能夠：一、在與患者及其家屬打交道時運用主動有效的溝通技能二、了解作為醫患溝通基礎的醫德/職業化原則并能在醫學決策中應用這些原則三、通過有效的溝通，提高患者對醫務人員的滿足度對于醫生的價值所在一、幫助你更好地管理生氣的患者二、幫助你更好地管理讓人生氣的慢性疾病三、對于那些自付費的患者四、避開法律糾紛五、提高對醫生的工作的滿足度六、為你自己的將來奠定基礎溝通，醫德/職業化為什么溝通很重要什么是醫德和職業化西方：道德準則中國：道德準則為什么溝通很重要診斷錯誤：假如醫生打斷或不允許患者講解并描述他們的故事，那么就可能錯過重要的診斷信息。療效：糖尿病和高血壓患者假如遇到的治療醫生有很好的溝通技巧，對病情限制效果比那些遇到溝通技能不佳的醫生的患者要好得多。患者的依從性：具備良好溝通技能的醫生可以讓患者更簡潔聽從醫囑。法律糾紛：那些擁有良好溝通技能的醫生很少被患者起訴。什么是醫德和職業化醫德：探求工程師正確職業操守的原則的一門科學。職業化：道德準則賜予醫師的一些職責醫學關系中的溝通：道德所要求的一種職業職責。西方：道德準則古老的傳統：希波克拉底（公元前5世紀）為患者的利益工作：“我承諾把我的醫術僅用于治療我的病人”疼惜患者的隱私：“我看到的或聽到的人們的生活一切內容，都不適宜告知別人，我將神圣的保密。”恒久不為犯罪的目的而賜予醫藥或進行手術。西方：道德準則現代的傳統：職業責任行善：做好事不做壞事：不損害他人公允：公允地對待患者，無論他們有什么樣的背景支配的公允：公允地支配醫療資源忠誠：遵守承諾真實：告知患者真實的狀況保密：不泄露隱私自主：發覺并敬重有實力的患者的愿望

中國：道德準則古老的傳統：孔子目標：和諧和穩定道德：從始自終支持和諧1、為家庭服務，盡孝心2、把職責至于個人需求之上自我修養：能夠不斷改進自己的思想境界的實力職業責任：公允對待每一個患者：把患者當成親人來對待（孫思邈）不要虐待患者（不要趁機占取患者的錢財或美色）有仁愛之心（愛患者，不能損害他們）公允懇切中國：道德準則衛生部中1988年發布的行為準則：1、盡可能為患者消退苦痛2、敬重同事3、為患者保密4、致力于接著提高自己的技能中國的醫患關系的進化以前：家長制的作風：醫生作確

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