公司信訪維穩工作總結一、提高熟悉、統一思想，全力維護企業穩定

信訪維穩工作是職工群眾反映問題、表達心聲的重要群渠道，是組織和企業親密聯系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳，提高熟悉，充分利用一切時機層層傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使廣闊職工群眾充分熟悉做好信訪維穩工作的重要性。公司上下全都認為，加強信訪維穩工作是化解職工群眾的內部沖突，維護企業穩定，確保企業進展順當進展的重要需求。公司系統上下各負其責、各司其職、親密協作，全力維護企業穩定進展。

二、高度重視、建立機構，扎實推動工作的開展

公司始終以來高度重視信訪維穩工作，將信訪維穩工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經理為總指揮，紀委書記為副指揮、各基層單位分管紀檢工作的領導為組員的統一領導、職責明確、運轉有序、反響快速、處置有力的信訪維穩工作處置機構，并將信訪維穩工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強集體訪化解穩定工作，強化通報問責，強化督察，狠抓落實，將突出的沖突糾紛準時解決在基層、解決在萌芽狀態。

三、強化措施、調查摸底，積極開展沖突糾紛排查化解工作

對于各類信訪問題，公司始終堅持誰主管、誰負責原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和苗頭發覺得早、化解得了、掌握得住、處置得好，切實把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態，堅決遏制到上級單位上訪的現象。同時根據上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，制造出更加和諧穩定的進展環境。

一是切合實際，做到公正公正。公司始終要求信訪維穩工作人員要仔細聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態度冷漠而引發的糾紛和上訪問題；二是強化學習，熟識業務。信訪維穩工作政策性較強，而從事此項工作的均不是專業的工作人員，所以要求每名工作人員把握相關的政策法規，利用上級培訓及個人業余時間，努力學習，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發的不必要的沖突；三是深入基層，找準信訪源頭。公司紀委以及信訪維穩工作小組的工作人員要常常性的積極主動的深入基層單位體察民情，時刻把握第一手資料。主動和職工群眾接近，了解真實狀況，準時為職工群眾送去關心和暖和，從源頭上削減信訪問題的發生；四是暢通信息，排解糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、、微信、電話等，確保信訪渠道正常運轉。

四、20xx年工作措施和方向

一是進一步提高思想熟悉，解放思想，創新工作機制，切實加大沖突糾紛排查化解力度，堅持不懈地為公司進展營造和諧穩定的社會環境；二是加強信訪隊伍建立，不斷提高信訪隊伍的思想、業務素養和工作水平；三是堅固樹立為人民效勞意識，注意調查討論，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態度，要堅持群眾觀點思索問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；四是定期討論分析信訪工作狀況，仔細分析形勢，提出解決問題和改良工作建議；五是信訪工作人員肯定要做到“四個心”即：對群眾布滿愛心，接待上訪者有責任心，聽取上訪群眾反映問題要急躁，調查處理信訪件細心。

20xx年XXXX公司將不斷改良工作方法，努力提高業務素養和辦理力量，形成“縱向究竟，橫向到邊”的群眾信訪工作網絡和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護公司穩定、營造良好的進展環境做出新的.奉獻。

公司信訪維穩工作總結2

20xx年上半年，xx信訪維穩工作在上級領導及公司領導的正確領導和指導下，并根據xx集團有關要求及文件條例，標準信訪工作行為，層層落實文件責任，定期開展隱患排查，切實解決問題，著力化解內部沖突，有力促進了公司經營工作的順當向前進展，制造穩定有序的內部環境。領導干部深入基層一線，第一時間了解職工生產工作中的實際困難，把握職工的思想動態，通過組織豐富多樣的宣教活動，介紹國家和企業的各類政策，正確引導職工。下面將上半年來的信訪工作及下半年信訪工作思路報告如下：

一、全年工作任務完成狀況

（一）20xx年xxx信訪根本狀況

20xx年截至6月30日，xxx未收到包括“來人來函來電”等任何形式的信訪件，xxx職工沒有一人越級上訪，切實保障了職工隊伍的整體穩定，營造了積極向上的工作氣氛。xxx黨支部、工會，常常性的組織各類宣教活動，引導職工的思想動態，尤其是對崗下職工，xx現有困難職工9人，xx工會會不定期的進展電話聯系困難職工，如有職工疑慮的問題，準時溝通、準時反應。緊盯重點領域、重點群體、重點人員方面的突出信訪問題。

xxx始終堅持不回避沖突、不回避信訪人為原則，本年原xx職工打來電話，盼望能幫忙協調解決原來工傷認定相關問題，xxxx及社險部門準時溝通，幫忙其推動解決了相關問題，準時解決了職工心中的困惑，化解了沖突。

（二）加強信訪工作領導，引動和重視職工思想動態

xxx高度重視職工思想動態，通過部務會、職代會、工會委員會，準時將集團公司和xxx相關制度文件和工作精神傳達至每個崗位和每名員工，同時發揮黨員先鋒榜樣帶頭作用，準時向職工宣講黨和國家新的政策，化解職工的負面心情，并組織開展“百年黨史我領讀”、“喜迎建黨百年學習勞模精神”學習活動。還組織職工參加集團公司“百年百題”及“安全月答卷”活動。在職工中搭建學習氣氛，積極引導職工思想。同時，積極發揮明星員工評比工作機制，在職工中樹立先鋒榜樣典范，通過先進典型的選樹，在職工中營造風清氣正的工作氣氛。在建黨百年之際，物管中心更是嚴格根據上級部署，積極跟進兩會期間信訪狀況。

（三）加強隊伍建立，全面提升履職盡責力量。一是加強領導班子建立。領導班子仔細貫徹落xxx、xxx各項決策部署，班子成員團結協作、親密協作，發揚民主、求同存異，在重大問題和重大決策上始終堅持民主集中制。二是加強干部隊伍建立。注意干部學習教育培訓，實行集體學習、專題培訓、主題黨日活動等形式，加強對黨員干部的教育培訓，提高干部的綜合素養。從日常治理、行為標準等方面加大了治理力度，強化工作作風，干部隊伍的分散力、制造力、戰斗力進一步增加，切實推動信訪工作再上新臺階。

二、20xx年下半年工作思路

（一）加強根底業務，著力提高信訪工作水平。仔細落實信訪工作責任制，夯實基層信訪工作責任；不斷提高信訪事項的辦理效率，推動信訪工作在基層有效落實。

（二）創新工作方法，著力解決信訪難題。不斷完善沖突糾紛化解協調聯動機制，用法治思維和法治方式解決信訪難題，化解沖突糾紛。

（三）加大調處力度，著力抓好事要解決。抓好初信、初訪的受理、辦理，推動重信重訪治理，加大重點領域和重點群體信訪問題化解力度，力爭實現群眾最多訪一次。

（四）加大穩控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩定。根據發覺得早、化解得了、掌握得住、處置得