第31頁共31頁2023年郵政儲蓄員工實習鑒定3000字更多精彩內容，請____上方相關欄目查看，謝謝!202_年2月14日星期一實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行實習主要工程和內容：在實習單位指導老師及有關老師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握以下內容：1、理解郵政儲蓄銀行業務部的根本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的根本要求、素質和技能。2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門的工作職責與工作范圍，理解該銀行詳細業務過程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX當地銀行業的開展情況、經營形式和整體經濟形勢。今天詳細的實習內容如下：觀摩、學習柜臺的根本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的詳細操作，理解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。主要收獲與體會：第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內部感覺有點神秘。第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和理解，并未涉及實際操作局部。一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很繁忙很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。記事：觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，理解郵儲銀行XX市支行的主要業務和金融產品。202_年2月15日星期二實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行實習主要工程和內容：在實習單位指導老師及有關老師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握以下內容：1、理解郵政儲蓄銀行業務部的根本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的根本要求、素質和技能。2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門的工作職責與工作范圍，理解該銀行詳細業務過程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX當地銀行業的開展情況、經營形式和整體經濟形勢。今天詳細的實習內容如下：觀摩、學習柜臺的根本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的詳細操作，理解郵儲銀行XX市支行的主要業務和金融產品。主要收獲與體會：通過第一天的實習，對銀行前臺的工作有了一定的理解。今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和理解，并未涉及實際操作局部。銀行前臺柜員仍舊是很繁忙很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。記事：觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，理解郵儲銀行XX市支行的主要業務和金融產品。熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。202_年2月16日星期三實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行實習主要工程和內容：在實習單位指導老師及有關老師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握以下內容：1、理解郵政儲蓄銀行業務部的根本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的根本要求、素質和技能。2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門的工作職責與工作范圍，理解該銀行詳細業務過程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX當地銀行業的開展情況、經營形式和整體經濟形勢。今天詳細的實習內容如下：觀摩、學習柜臺的根本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的詳細操作，理解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。主要收獲與體會：今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和理解，并未涉及實際操作局部。銀行前臺柜員仍舊是很繁忙很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。銀行前臺的工作是非常具有方案性的，必須按部就班，在規定的時間從事規定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現金，完成賬目。記事：觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，理解郵儲銀行XX市支行的主要業務和金融產品。熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。理解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。202_年2月17日星期四實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行實習主要工程和內容：在實習單位指導老師及有關老師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握以下內容：1、理解郵政儲蓄銀行業務部的根本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的根本要求、素質和技能。2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門的工作職責與工作范圍，理解該銀行詳細業務過程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX當地銀行業的開展情況、經營形式和整體經濟形勢。今天詳細的實習內容如下：觀摩、學習柜臺的根本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的詳細操作，理解郵儲銀行XX市支行的主要業務和金融產品。主要收獲與體會：今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和理解，并未涉及實際操作局部。銀行前臺柜員仍舊是很繁忙很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。銀行的前臺工作事實上是比擬枯燥、機械和繁雜的，需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。記事：觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，理解郵儲銀行XX市支行的主要業務和金融產品。熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。理解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。2023郵政儲蓄銀行實習報告范文畢業實習是大學課業里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監視員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進展概述，進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的考慮。〔一〕實習前階段的情況實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教誨下，進展實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，根本上可以獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進步。1.理解熟悉郵政儲蓄系統在進展營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本[1]。剛開場實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003；卡存取款的代碼是0202_1、0202_4；現金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。2.營業窗口的實際操作在熟悉了操作系統之后，我就開場進展實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，漸漸地進展操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標準。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤前方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進展數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3.點、捆鈔技能的鍛煉“點鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4.中間業務在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項為哪一項代發財政工資、養老保險；另一項為哪一項收繳費。前項跟一般的窗口效勞差異不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養老保險那么根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項那么要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。郵政儲蓄銀行實習報告畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在理論中理解社會并且將書面上的東西進展錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業務工作能有一個比擬深化都理解，為以后能更快的投入工作打好根底。懷著這個目的，在即將畢業前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進展畢業實習。一、中國郵政儲蓄銀行簡介英文名稱：postalsavingsbankofchinaXX年12月31日，經國務院同意，中國銀監會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業。XX年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網絡是郵政儲蓄銀行生存和開展的依托。郵政企業和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現網絡資共享、產品穿插銷售和業務共同開展，將實現郵政企業和儲蓄銀行的持續、穩定、協調開展，加快推動郵政儲蓄事業實現新的跨越。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復創辦以來，經過21年的長足開展，已成為我國金融領域的一支重要力量，為支持國家經濟建立、效勞城鄉居民生活做出了重大奉獻。現已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的個人金融效勞網絡：擁有儲蓄營業網點3.6萬個，匯兌營業網點4.5萬個，國際匯款營業網點2萬個。其中有近60％的儲蓄網點和近70％的匯兌網點分布在農村地區，成為溝通城鄉居民個人結算的主渠道。截止XX年底，全國郵政儲蓄存款余額到達1.6萬億元，存款規模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農村的資金到達1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統運行平安穩定，跨行交易成功率位居全國前列，交易過失率保持全國最低程度。郵政儲蓄注重開發多樣化的金融產品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務；以國內、國際匯兌、轉帳業務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業務；以及銀行間債券市場業務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業務。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務容許文件批準/核準的業務，繼續使用原商標和咨詢效勞，各項業務照常進展，客戶毋需辦理任何變更手續。我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。202_年5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業網點11個，匯兌營業網點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至202_年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人〔XX年末〕，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。二、實習過程實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業務學習：第一個部門：政和縣支行中心營業網點；時間：3月16日—4月3日，由于營業網點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業網點都根本業務有了大概都理解。第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進展核對、監視、審查等非對外業務。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監視等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是郵政儲蓄統一版本[ver:202_020b]。剛開場實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003；卡存取款的代碼是0202_1、0202_4；現金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。普通柜員需要掌握都業務操作有：1、存取款儲蓄業務，郵政儲蓄業務種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等；2、匯兌轉賬業務，國內郵政匯兌業務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等；3、代理業務，業務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付〔代收費〕等。這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯網核查公民身份信息系統核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數據就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。第三個崗位：對公業務，從202_年初開場，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續進展了公司業務的試點工作。目前正進一步鋪開業務，現有的業務主要有銀行匯票、商業匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結算等對公結算效勞。實習代發工資報表的制作，叢操舊業，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。第二個部門：稽核組；時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業務會計，事后監視，匯儲出納。第四個崗位：業務會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內容有以下幾點：1、日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額缺乏，從備付戶調撥，假設備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調撥，需提早三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結果清算戶透支了。2、上午上班查看是否有網點申請撥款，有那么做下撥款操作；下午下班之前查看網點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。3、打印歷史報表，一般為前一營業日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進展分類整理，剛開場實習就從這個做起的。4、查看公司業務系統，及時處理各項對公來賬業務。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統一版本[ver:202_020b]，做入賬操作，然后通知網點上賬。5、各種款項劃出操作，做好支票登記。6、查看300915現金分戶，及時發現問題，查出問題所在，通知網點及時處理。在我替班期間發現一筆錯誤，有一筆30元的代收費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網點的交易額，通過數據集中系統，查詢每個網點的交易明細，終于發現了是成功網點漏了一筆30元的費沒有上賬。7、存款等其他業務第五個崗位：事后監視，對營業處及個網點的交易進展嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達在對潛在風險〔如大額支付、可疑支付等〕進展全面地、系統地監視。相比之下，實時監控那么表達出了防范風險的“時效性”。1、事后監視的操作先按每日營業軋帳單上登記的各類根本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進展校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。假設發現了不相符的情況，那么手工聯動登記過失。監視內容有三個方面：大額支付監視：a、定活期開戶無論金額多少都要監視，剛好趕上銀行拿到了社保工程，開戶數都集中在四月，工作量很大；b、存取款大于五萬開場監視，存款到達20萬，取款超過5萬，本地轉賬超過5萬，外地轉賬大于5000，都要核查身份證。特殊交易監視：a、掛失監視，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失；b、____變更監視，有更改姓名，證件號碼等重要信息。憑證使用監視：各種憑證使用情況監視。2、監視大額可疑支付對可疑支付交易的參數[3]規定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內集中〔一次性〕轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉〔取〕出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發生過200萬元現金收付3、實名制核查儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網站進展身份證信息核實，由柜員操作，事后監視，經常有網點的定期開戶沒有核查。以上都監視完就開場了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：1、各項工作與業務會計相對應。2、到各營業網點送款、收款。3、至少2個出納一起，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉存人行，最近人行已不再受理存款，實習所在支行現金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開場沒有掌握好，點鈔機經常報警，熟能生巧，我很快就發現把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數錢數到手抽筋”來祝福發財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。業務學習：關于pos消費機的學習和信譽卡業務的學習。順便也參加了單位關于深化學習理論科學開展觀學習活動。三、實習收獲〔一〕郵政儲蓄銀行的優勢。①郵政儲蓄銀行將充分依托和發揮網絡優勢，完善城鄉金融效勞功能，以零售業務和中間業務為主，為城市社區和廣闊農村地區居民提供根底金融效勞。截至XX年底，全國郵政儲蓄存款余額到達1.6萬億元，存款規模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農村的資金到達1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一，本外幣資金自主運用規模已接近１萬億元。郵儲銀行將專門設立農村金融效勞部門，積極完善網絡效勞功能，面向"三農"開展業務。考慮到郵政儲蓄有2／3的網點分布在縣及縣以下農村地區，特別是在一些偏遠地區，郵政儲蓄是當地居民可獲得的金融效勞，因此，從滿足廣闊農村群眾日益增長的根底金融需求，完善農村金融效勞角度出發，將來郵政儲蓄銀行的農村網點要從效勞"三農"的大局出發，農村網點要通過完善功能，充實業務，通過加強與政策性銀行和農村合作金融機構的全面合作，進一步加大郵儲資金支農力度，進一步擴大農村根底金融效勞的覆蓋面和滿足度。中國郵政儲蓄銀行政和縣支行，擁有郵政儲蓄營業網點11個，其中城關5個網點，鄉鎮6個，匯兌營業網點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至202_年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人〔XX年末〕，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業銀行，其中建立銀行2個網點，atm機3臺，農業銀行3個網點，atm機3臺。占據城關銀行網點半壁，優勢明顯，鄉鎮更是毋庸置疑。〔二〕面臨的挑戰①歷由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進展經營管理，內部控制和風險防范機制相對薄弱，人才儲藏比擬缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的開展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后，將加強專業化管理。在相當長一段時間內，這些問題仍將在不同程度上存在。我實習所在支行學歷也只是大專，而且從業人員的業務程度較低，經常碰到業務不會做的問題。②郵政是最傳統的效勞行業，成立不久的郵政儲蓄銀行在進步效勞質量、開拓效勞領域等方面獲得了明顯成效。但應該看到，多年的壟斷經營給這個行業養成的不良習氣還在一定程度上存在。與其他商業銀行相比，其效勞意識和效勞程度還有待進步。從業人員的業務程度較低，嚴重影響了效勞質量。〔三〕對郵政儲蓄銀行的建議①金融企業要打好效勞牌，必須有充足的人才保障。對于郵儲銀行來說，人才缺失的問題尤其突出。郵儲從業人員管理才能弱和審貸經歷缺乏的問題亟待解決。郵儲銀行人才問題的解決必須雙管齊下。一方面從外部引進，尤其對一些重要的關鍵崗位，這種方式本錢高，但見效快；另一方面，通過各種業務培訓以及利用遠程教育、電視等現代化培訓手段，進步現有人員的業務程度，并力爭制度化、日常化。政和縣支行每周二晚上的業務學習就是一個很好的方法，希望這個傳統能一直延續下去，建立一家學習型銀行。②相對于其他金融機構來說，郵儲銀行在人員、產品、效勞和硬件設施方面都還有所欠缺，但郵儲銀行網點多，機構遍布全國，市場需求大。由于目前大量中小城鎮和農村還面臨缺乏資金的場面，郵儲銀行只要樹立為基層效勞的戰略思想和完好的戰略規劃，不要一味“向上看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。③突出重點，狠抓信貸資產質量。郵儲銀行在信貸資產質量方面是沒有歷史包袱的，完全可以輕裝前進，但這并不意味著我們就可以高枕無憂、盲目樂觀。相反，我們需要實在增強責任感、使命感和憂患意識，要防微杜漸，如履薄冰。〔四〕實習感想與收獲短短40多天的實習完畢了，六個崗位的實習，三個字：相當累！我如今真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣，截然不同。它是一個需要高度認真，需要超常的耐力、踏踏實實地工作態度，鍥而不舍的精神的行業，對任何人它都是一種挑戰。實習過程中出了2個小錯誤。一個是做對公業務代發工資時把客戶都卡號少輸了1位。在學生處資助中心做了三年學生助理，一直負責學校勤工助學工資，對銀行代發工資很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。二是做業務會計崗時向人行存款多付了一筆手續費5.5元。查看更多與本文《郵政儲蓄銀行實習報告》相關的文章。業務會計崗是我實習中最有挑戰的。帶我的前輩只指導我四天就去福州學習了，銀行里人員緊張，我就這樣趕鴨子上陣了。繁多的交易代碼需要記憶，七八個系統要去熟悉。慶幸的是，我比擬順利的完成了任務，雖然出了點小錯誤。總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱辛的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去開掘，英勇地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經歷。短暫的實習讓我結識很多朋友，每一位帶我的指導人員都很細心。實習的最后一天還給我開了個餞別晚餐，很感動，再次感謝你們。再次回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的，我的職業人生也將從郵政儲蓄銀行開場。郵政儲蓄銀行實____結實習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些根本流程和業務操作環節，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適宜自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的理解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經歷，為將來自己走創業之路做準備。XX年8月份初到郵儲銀行海東地區支行的時候,工作和生活對我來說都是生疏的,報到的第一天,有點緊張和不安，可是我受到了行長和同事們的熱情接待,隨后行長安排我學習儲蓄業務。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨，也有點快樂，之后師傅和網點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟悉業務，通過幾天的努力師傅讓我上臺操作，在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業人員,首先要具備的工作態度就是耐心。其次是要細心,銀行工作每一筆業務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。在儲蓄柜臺一個月的實習，我的體會就是個人的開展和才能的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業程度外，更應該加強自己的業務技能程度，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。在這個信息興隆的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。其實實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的.。雖然這次實習的業務多集中于比擬簡單的前臺儲蓄業務，但是，這幫助我在銀行的根底業務方面有了一個比擬全面的理解。在業務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要。假設將我在大學里所學的知識與的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使自己具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統的專業知識。實習期間的工作是繁忙的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，那么經考慮領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發現天空云卷云舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開場學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，努力學習業務知識，為郵儲銀行明天更美妙而做出自己的努力。隨后由于業務開展需要及人員短缺，我被調離到信貸業務部，剛去的第一天師傅讓我先熟悉和理解信貸的流程，讓我先從整理資料開場，通過師傅的指點和幫助，進入信貸員這個角色很快，師傅對我很有信心，漸漸的通過一個月的整理資料讓我對所創辦的信貸業務從理論到實際都有了一定的理解。隨后讓我學習信貸業務的規章制度和信貸業務知識，幾天的學習讓我對信貸業務知識有了更深的理解和系統的掌握，首先介紹一下小額信譽貸款業務，目前，信貸業務主要辦理“小額信貸；即貸款人不需以自己的固定資產作抵押，而是以個人用貸款業務”的營業執照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押；或是假設有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯保小組，互相擔保，這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發放以及貸款限額都需要信貸員根據客戶的實際經濟狀況、經營才能及還款意愿，并且按照規定流程辦理授信調查，最后由主管和上級領導審批是否通過并根據調查的真實情況來限定貸款額。小額信譽貸款業務的主要特點在于不需要抵押質押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質對于經營相對穩定的工商戶用于進貨、資金周轉或擴大經營來說提供了很大的投資幫助；但同時它的弊端也有不少，特別是預期風險是最難控制的，而且就算貸前調查時，被調查客戶的經營情況與凈利潤都是優良反映，但也不可防止許許多多的意外有可能導致貸款者還貸才能下降甚至喪失。小額信譽貸款申請、審核、審批和發放流程1、小額信譽貸款申請流程：根據當地市場需求和自身業務處理才能等實際情況，制定業務宣傳方案；在宣傳過程中大力宣揚“好借好還，再借不難”、“守信榮耀，失信可恥”等信譽理念，營造信譽氣氛，建造良好的信譽環境。在客戶得知此業務并有意向辦理的時候，可以通過業務咨詢、網站，或者到小額貸款營業、營銷機構理解郵政儲蓄小額貸款的各方面規定。當客戶進入小額貸款營業機構咨詢業務，信貸員給客戶介紹貸款業務，并理解客戶的根本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的根本條件，對于滿足根本條件的客戶，應告知客戶帶上有效身份證件、營業執照等證件和相關材料，同相關人員一起前來申請貸款。2、小額信譽貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請表和相關申請材料后，應對申請人和保證人的主體資格，及申請人提交資料的完好性與標準性進展審核。根據獲得的信息對客戶的信譽狀況與歸還才能作出初步的受理意見，將有關材料提交給小額貸款營業機構業務主管。業務主管對信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請材料進展復核，復核通過的，由其安排信貸員進展貸款調查。接到分配的調查任務后，信貸員應分析^p客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信譽報告等資料，理解客戶的行業特點、經營狀況以及主要經營風險，事先準備好調查的提綱，以及需要核實的關鍵問題。業務實行現場實地調查制度，信貸員必須到申請人的家庭和經營場所進展調查。調查完畢之后，信貸員應根據調查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用處和還款才能三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對于初評結果通過的貸款客戶，信貸員應根據實地調查所獲取的各類信息進展整理分析^p。對于符合條件的客戶，管戶信貸員應將調查報告等信息在系統內提交至小額貸款營業機構業務主管。業務主管復核確認沒有信息錯誤或遺漏后，即提交一級支行審查崗審查。3、小額信譽貸款資格再次審核流程：小額貸款營業機構小額貸款業務主管在信貸系統將貸款提交給審查崗審查時，審查崗對資料的合規性、真實性和完好性進展審查，并對每筆貸款應通過就貸款申請和調查信息至少與借款人、保證人中的一人進展核實。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規性、真實性和完好性，以及核實結果，簽署審查意見。對于符合條件的業務，即可以提交審批。4、小額信譽貸款發放流程：對經審批同意發放的貸款，信貸員應及時聯絡貸款申請人，告知審批結果，請客戶攜帶身份證件，按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協議、辦理相關手續。信貸員在簽約前，應根據貸款審批表和系統內的協議或合同編號填寫貸款合同、手工借據。在簽署借款及保證合同時，要求經辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進展系統借據生成及貸款發放操作。整個貸款從申請到發放的流程就是這樣了，貸前、貸中我詳細的按步驟描繪，不過貸后處理其實是最費事的了，而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個流程是沒有什么特定的步驟，畢竟每個人的情況不同。所以，我就自己來說說自己對此的認識。首先，貸前的風險控制就是一個非常頭痛的問題，如何將風險降到最低成為信貸員在業務辦理中所面臨的關鍵，因此在調查過程中，信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經營信息和家庭信息等信息，并通過多方進展互相驗證和穿插檢查，并且想盡一切方法通過這些信息清算貸款人的資產、負債、固定支出和收入等等；判斷客戶的還款意識是否安康；預測其將來的經營環境和情況，就算一切都通過上級審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購置貸款保險，以防止客戶由于意外事故等等不可預知的情況，而使得還款才能下降甚至喪失出現的逾期，這樣保險公司就可以根據詳細情況幫貸款人還清一局部的欠款，這項政策大大的減低了放貸風險。之后由于業務開展的需要，我被派到郵儲銀行玉樹支行信貸業務部工作，通過自己的努力和各部門的配合，信貸業務開展較快，在信貸業務部實習的時間較長，同時我特別喜歡這個職業，經過一年的實習，自己的體會真是不少，我總結為四點：一、學習是個循序漸進的過程。任何企業公司的開展都是從小到大、從不熟到熟悉這次實習也理解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今開展成即存又貸的郵政儲蓄銀行這個演變的過程和我們學習的過程都是同樣的道理學習沒有任何捷徑可走，更不能存在幸運心理；必須腳踏實地、一步一個腳印的。二、細節決定成敗。整個業務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細，所以其中有很屢次的審查、審批。銀行是一個注重細節的企業，所以出現那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業務的失敗。小額信貸業務最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假設無視了無數筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學習或是生活中，我們都不能無視細節的重要性，別讓細節毀了自己！三、理論實際的結合是分析^p、解決問題的關鍵。在授信調查的過程中，如何運用自己的知識和交談才能與客戶溝通是業務是否成功的關鍵。不可防止的是一些比擬保守的客戶不愿意透露自己詳細的經濟狀況，這時就需要信貸員憑借自己所知道的知識與擁有的才能來分析^p、解決問題。假設一個信貸員的知識面不廣，對于客戶所經營的行業只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。所以說，理解各方面的知識并且能結合實際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學的知識與實際問題相聯絡將成為以后學習的一個重要工程，正所謂學以致用。假設無法將學到的知識運用到分析^p、解決問題當中，那么問題何以解決。四、學習永無止盡。任何事物的開展都是持續不斷的，我們的學習更是如此。并且這次通過實習之后入職新員工幾天培訓，首先是拓展訓練