愛康國賓張黎剛：使用率和健康數據成阻力（視頻）

以上為愛康國賓的董事長兼首席執行官張黎剛接受網易科技的獨家專訪。張黎剛表示愛康國賓將IT信息技術與傳統醫療服務結合到一起，會有很多新的商機。在談到愛康國賓推進電子化、數字化技術阻力的時候，張黎剛指出阻力一方面在于使用率，通過互聯網、手機平臺來進行醫療服務的使用率并不高；其次則在于健康數據的獲得，還有待于國家整體電子化檔案標準的制定與數據的分享。以下是本次的采訪實錄：網易科技：網易的各位網友大家好，現在我們邀請到的嘉賓是愛康國賓的董事長兼首席執行官張黎剛，張總來作客我們網易訪談室。張總，您好！張黎剛：你好，網易的網友朋友們大家好！網易科技：張總，首先能否請您向我們網易網民先介紹一下愛康國賓這個公司呢？張黎剛：愛康國賓是一家專門提供健康管理的服務機構，它不是個傳統意義上的醫療機構，屬于我們下面醫療機構，它是一家由IT信息技術平臺與傳統醫療服務體系結合起來的一個提供全方位的從預防醫學到醫療服務的這樣管理服務機構。在全國我們有2500個員工，服務的網絡覆蓋所有的省會城市，同時在去年我們為100多萬的客戶提供全方位健康管理服務。網易科技：今天這個訪談的主題是電子商務，愛康國賓在電子商務方面都有哪些探索和嘗試呢？張黎剛：在現階段主要還是在電子這一塊，商務這塊還不是重點，在去年08年的100多萬用戶當中，使用的服務當中，其中大概一半的服務都通過網上了完成，預約、檔案的建立以及檔案的獲取，比如他體檢網上預約了，體檢完了以后他報考以后通過網上下載，再過幾個月以后，包括有像他做的B超，X光的片，他都可以從網上下載數據保存下來。還有一塊預約掛號服務這一塊，也通過網上形式進行自我咨詢以外，可以在網上找到預約的專家和醫生，這點也通過網絡來完成的。網易科技：這次您參加電子商務大會您有怎樣的感受？張黎剛：電子商務當中也來了很多像戴爾這樣傳統意義的IT設備供貨商，也有像西門子、飛利浦這樣傳統醫療服務提供設備商。在今天這個時候，當他們來提供服務的時候，他不光來提供這些硬件，他更多從解決方案、數字化、電子化的角度出發考慮，我覺得與今天這么一個數字化時代是吻合的。愛康國賓也是因為服務當中離不開這些硬件商提供的服務，假如他們不數字化的話，就算我們提供數字化的平臺，這些數據無法能夠進行數字化的轉化。所以我覺得在一個數字化時代，確實是與十年前相比已經有很大的進步。網易科技：最后一個問題，我們想請您聊一下，您覺得目前愛康國賓它推出的這些電子化的服務中，您覺得在推進過程中有哪些阻力？張黎剛：我覺得第一道阻力還是使用率，就像十年前，我相信當初使用網易網站的網民的數量跟今天相比肯定是完全不可以相比的。十年前也不會想到今天可能有一億多的網民使用網易的服務，今天在電子化醫療服務體系這塊也是一樣的，像使用每年通過互聯網來使用我們這些服務的客戶數量，還只有幾十萬人次，我是希望，我也相信五年以后、十年以后會有百萬級，千萬級，上億的人會通過互聯網、手機平臺來管理好自己的健康，我覺得會有這么一天。所以第一點我覺得是一個意識上的還沒有說他非要通過網絡的方式，短信的方式來管理自己的健康，第一塊。第二塊還是數據的獲得，因為現在健康的信息都分散在全國的各個醫療機構當中，這些數據是不共享的。這些數據在現階段也是很不現實，通過人工方式輸入到網上去，它也不是非常現實。所以我希望至少有那么一天會牽涉到說怎么樣讓這些數據進行共享？這方面我覺得政府會進行相應的對應，他們第一步已經建立了電子化檔案的標準，衛生部已經公布這個標