企管學習培訓心得_物業經理人**企管學習培訓心得

6月8日---9日我受公司委派前去武漢參與臺灣**企管集團二場學習培訓，一場主題為《生產治理與規劃掌握技巧》，一場主題為《生產問題的分析與對策》，二天的課程緊湊、生動、不重復，臺灣名師曾進賢先生學識淵博(不用PPT不看筆記)、幽默幽默、即興舉例與學員互動，活潑生動，通俗易懂，課堂氣氛活潑。

一、生產治理與規劃掌握技巧

開篇就績效進展剖析，績效涉及規劃、組織、用人、領導、掌握，都與溝通協調息息相關，溝通在整個生產治理過程中占據極其重要作用。

曾教師就職業道德進展分析，認為忠誠就是素養，當一個人否認上司時，證明這人忠誠度有問題;當下屬有錯時，是主管的責任;最笨的主管是與下屬搶功績，稱職的主管是與下屬搶過失，這是擔當。強調上司就是老板，我之前也曾這樣認為過上司就是老板，上司的指令必需不打折扣的執行，對于上司的指令正確與否有疑心時可提示，但上司沒修正，必需執行。

曾教師對于工作的輕重緩急作了詮釋：

重要

不重要

急

優先

快速

不急

規劃

避開

重要+急優先處理;不重要+急快速辦理;重要+不急列規劃，按規劃辦;不重要+不急盡量避開。

治理就是理事、管人、管事。按4分法開展工作，即(DDCA)規劃實施檢查改良，如此周而復始，不斷優化改良，再規劃。規劃的定義就是：做什么?何時做?誰來做?排列了生產過程：從客戶下訂單訂單評審正式接單訂單治理開工指令，到選購周期、生產周期，考慮到等待和鋪張的時間，要寬放時間。

生產一般方針是產能大于負荷，但尋常要培育應急力量，應付專案訂單，所謂專案訂單無非就是重要客戶的臨時訂單或向客戶展現實力的訂單，一般時間上要求特別急。尋常就必需多儲藏常規訂單產品。產能就是人工+設備/工裝，一般狀況下：產能=負荷，一般方針：產能大于負荷。

對于負荷過大解決方法，曾教師作如下詮釋：1、增人增設備;2、外協;3、選擇性接單。

一般大規劃不太確定，中規劃要準，日規劃就必需保質、保量、保期、保本。工人沒事干表達在規劃上：1、停工待料;2、設備故障;3、規劃沒安排好。為杜絕停工待料，對于原材料要提前三天跟催，明確責任制。

稱職的主管快準狠。“快”表達在信息傳輸快，生產交貨準時;“準”通過內部溝通協調保證生產周期;“狠”誰不按規劃辦，就拿誰開刀。生產主管必需是強勢生管。

大規劃依據生產指令開立，隨即排入(接單/訂單量/設備/工裝負荷/指令寬放/排入規劃調整)。特性：精確度不高，可控(預留寬放時間，削減變動提高精確度)。

中規劃

依據：大規劃的延長，上次中規劃的執行狀況。

功能：

1、日規劃的唯一依據;

2、生產安排(發料、人員調度、培訓、產前調試、工藝工裝預備..);

3、設備/工裝設定;

4、原材料跟催;

5、交貨安排;

6、規劃執行追蹤與特別治理。特性：精確度高，不變的，滾動的(規劃排定四要素：產能、物料、全程、工時)。

日規劃

依據：中規劃。

功能：

1、治理(作業)結果看得見保質、保量、保期、保本。

2、隨時把握生產現場實際作業狀況、過程掌握、特別治理(貴在準時)。

3、建立或完善產品病歷與技術儲蓄、避開問題再發。

特性：用看板形式，活的治理。

曾教師敘述了產品的天時、地利、人和。

天時：利潤=售價-本錢，新產品=賣方市場，利潤空間高(這表達魅力品質、固然品質)。當產品呈現無差異品質時，是售價=本錢+利潤。

地利：本錢=售價-利潤，企業賺錢的法寶：1、提升售價;2、降低本錢。

人和：企業文化。

“品質”剖析必需是老板說好、員工說好、顧客說好、斤斤計較本錢(降低本錢)。

曾教師給班組長治理支招，給每個班組長備一個備忘錄本子，記錄其優缺點、工作狀況、產能狀況，作為日常考核依據。

本錢100%=制造本錢30%(工時)+材料本錢60%+銷售本錢10%。關于生產工資系數，曾教師作了個推舉，在肯定批量、肯定效率狀況下執行肯定的工資系數，依據批量和效率即增系數即減，留意合理，員工的承受承度。

二、生產問題的分析與對策

目標量化、數據化。

制度要標準化，沒有制訂的，要制訂。制訂了的，不好的地方要增加/修改。好的要讓員工了解，了解后，進展執行檢查發覺特別應急處理分析真因商議對策(盡量采納防呆法，所謂防呆法，就是呆子都可以做的方法)形成標準化，修改/增訂后再培訓、執行、檢查..如此周而復始，不斷優化改善。

做好品管檢驗，必需經過進貨檢驗、生產巡回檢驗、成品檢驗、出貨檢驗保證質量。

曾教師分析了員工的心病：1、對人不知感恩;2、對已不知抑制;3、對事不知盡力;4、對物不知珍惜。

良性成長路線：未曾閱歷事務正面進攻心血努力勝利自信。

曾教師強調：細節打算成敗，我們不能杜絕客戶埋怨，但可以削減客戶報怨。

沒有執行力，就沒有競爭力。要把自已定位在更高層次來看問題，回到源頭來思索問題。員工與治理人員的區分不在于是否技術超群，而是在于思想不同。比方員工考慮我的不良率掌握在百分之幾內不扣錢，而治理人員考慮的是我如何削減不良率，最好沒有不良率。

曾教師說管人是門學藝術、學問，講究人際、方法。

用人的宗旨：

才華

肯干

方法

授權

鼓勵

教育

指揮

對于不良率，曾教師作了個圖解，允許的%不良率空間，就是改善區，往往改善區就是特別的源頭，特別的源頭治理在于改善區。要源頭治理、平面綻開，如特別多，就會消失忙盲茫。主管面對的就是二個問題：特別與改善，主管的主要精力要放在改善區。

曾教師說目標=實力+牽強，比方實力計10分。

給自己定位7.8分，屬投機取巧型;

給自己定位10分，屬不思進取型;

給自己定位15分，屬好高騖遠型;

給自己定位11分，屬自我挑戰型;

教師總結生產問師的分析與對策：

1、特別問題要抓真因，真因往往只有一個。

2、改善問題要抓要因。

3、治理要三現(抓現場、查現物、看現狀)

改善=三現+閱歷+直覺(當心求證)+膽識(大膽假設)+專業學問

往往教師傅的做法是：閱歷+直覺+膽識，我個人認為這就是通常的拍腦袋做法。

4、當問題攤在你面前的時候，你唯一的想法就是：我能做什么?當一個主管不能發覺問題，習以為常時，就是公司的蛀蟲。要敢于面對問題，不要有鴕鳥心態。

5、依據現象了解真相追緣由查真因思對策。

之后曾教師傳授了一些圖表法，在我們中場休息時發覺有本在售的漫畫治理書，具體描繪了圖表的使用，購下以后在工作中參照使用。

本次學習總結：

1、治理就是要強化過程治理，發覺問題要有準時性，準時糾錯以免一錯再錯，避開上道工序的錯誤影響到下道工序。

2、治理責任要明確，充分授權、抓好管控。

3、治理要數字化、看板化。

4、要抓好