《網絡營銷》試卷一一、單項選擇題（每題1分，共20題，合計20分）1.下列屬于數字化產品的是（）。A.股市行情分析??B.農產品C.電子圖書??D.遠程醫療2.某電商平臺推出“搜索比價”銷售，說明其網絡營銷定價目標是（）。A.維持生存??B.追求市場份額C.追求利潤最大化??D.應付和防止競爭3.公共關系是一項（）的促銷方式。A.一次性??B.偶然C.短期??D.長期4.4Ps營銷理論，是從（）這一主體出發來研究市場營銷問題的。A.生產者??B.消費者C.管理者??D.服務者5.網絡商品直銷的最大優點在于（）。A.可以從網上判斷商品的質量優劣，可以直接感知實物??B.能夠有效地減少交易環節，大幅度地降低交易成本，從而降低消費者所得到的商品的最終價格C.有效縮短生產周期，提高了生產效率??D.能夠有效地減少售后服務的技術支持費用6.搜索引擎優化中常見的標簽中不包括（）。A.title??B.keywordsC.description??D.head7.以下可以不依賴于傳統物流配送渠道的是（）。A.軟件??B.圖書C.汽車??D.計算機硬件8.以下屬于網絡廣告優勢的是（）。A.網絡廣告的創意困難??B.網絡廣告的效果評估困難C.網絡廣告形式靈活，界面具有交互性??D.可供選擇的廣告位置有限9.（）地位的下降和職能的改變是網絡營銷最突出的特點。A.中間商??B.供應商C.批發商??D.零售商10.在進行網絡市場調查時，切忌提（）問題。A.有獎問題??B.有針對性C.需要花很長時間才能完成回答?D.帶普遍性11.實施病毒式營銷的過程中，首要步驟是（）。A.方案的規劃和設計??B.信息源和傳遞渠道的設計C.原始信息發布??D.效果跟蹤管理12.微博營銷與博客營銷的不同主要表現在（）。A.以內容為基礎??B.信息傳播模式C.非原創性??D.草根性13.以知識為核心，深度影響消費決策的營銷方式是（）。A.知識營銷??B.電子郵件營銷C.事件營銷??D.社會化營銷14.關于獨特賣點的描述不正確的是（）。A.獨特賣點提煉可以幫助商家應對產品同質化問題??B.提煉獨特賣點可以給消費者一個選擇商品的理由C.“老少兼宜”是一種行之有效的獨特賣點表述??D.“非油炸”可以作為一種獨特賣點來提煉15.企業可以借助互聯網將不同的營銷活動進行統一規劃和協調，以統一的資信向消費者傳達信息，這體現了網絡營銷的（）特點。A.互動性??B.整合性C.跨時空性??D.成長性16.微博中用來表示話題的符號是（）。A.#文字#??B.@C.V??D.//17.直銷模式的精華在于（）。A.零庫存??B.按供給定制C.按需定制??D.按庫存生產18.“百度統計”是一個專業網站流量分析工具,下列不屬于其功能的是（）。A.成本分析??B.趨勢分析C.頁面分析??D.訪客來源分析19.采取撇脂定價策略的目的是（）。A.在短期內收回投資??B.迅速開拓市場C.抑制競爭者進入?D.獲得更高的客戶滿意20.網絡營銷企業向網上目標市場所提供的全部產品或業務的組合或搭配指的是（）。A.延伸產品??B.產品組合C.實體產品??D.營銷渠道二、判斷題（每題1分，共10題，合計10分，對的打√，錯的打Х。）1.網絡營銷就是網上銷售。（）2.研究競爭對手可以從其主頁入手。（）3.企業上網一定要先建立網站，沒有這個基礎網絡營銷無從談起。（）4.網絡促銷具有信息傳播和與顧客溝通的作用。（）5.域名具有商標特性，具有潛在的價值。（）6.任何商品都能在網上銷售。（）7.搜索引擎注冊是網站推廣的基本手段。（）8.Email營銷中企業占據了主動位置，用戶是被動的，搜索引擎營銷也是這樣。（）9.動機是激勵人們行為的原因。（）10.網絡調研必須由企業自己來開展，不可以委托專業公司進行。（）三、名詞解釋（每題3分，共5題，合計15分）1.網絡市場定位2.IM營銷3.網絡公共關系4.CPM5.交叉營銷四、簡答題（每題6分，共5題，合計30分）1.簡述影響定價的主要因素。2.B2C市場細分依據有哪些？3.電子郵件促銷的注意點有哪些？4.網絡營銷定價的目標有哪些？5.簡述常見網絡廣告付費方式，并對其優缺點進行分析。五、分析題（共2題，合計25分)1.談談你對“小而美”的理解，并舉一個例子進行說明。（本題10分）2.在電商平臺上如何建設商品信息？請說明你的思路。（本題10分）

《網絡營銷》試卷一參考答案一、單項選擇題（每題1分，共20題，合計20分）1.C2.B3.D4.A5.B6.D7.A8.C9.A10.C11.A12.B13.A14.C15.B16.A17.C18.A19.A20.B二、判斷題（每題1分，共10題，合計10分，對的打√，錯的打Х。）1.x2.√3.x4.√5.√6.x7.√8.x9.√10.x三、名詞解釋（每題3分，共5題，合計15分）1.通過對本產品和競爭產品進行深入分析，對消費者的需求進行準確判斷的基礎上，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷活動把這種個性化或形象強有力地傳達給顧客，從而適當地確定該產品在網絡市場上的位置。2.即即時通信工具營銷，指利用即時通信工具進行營銷，目前主要包括微信營銷和QQ營銷。3.是指組織為塑造良好社會形象并營造一種有利的生存和發展環境，以互聯網為載體，通過有效溝通以加強和改善與社會公眾及內部公眾間良好關系的科學與藝術。4.千人成本是一種媒體或媒體排期表（SCHEDULING）送達1000人或"家庭"的成本計算單位。5.指企業通過發現一位已有顧客的多種需求、并滿足其需求而實現多種相關服務或產品銷售的各種策略和方法，其實質是用戶資源在各產品及服務間共享，是企業在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進行的一種推廣手段。四、簡答題（每題6分，共5題，合計30分）1.影響定價的主要因素分為內部因素和外部因素。其中內部因素包括商品的成本、經營者的定價目標；（3分）外部因素包括市場需求、競爭對手的定價水平、買方議價能力、國家政策法規等。（3分）2.B2C市場細分依據主要有四類，即地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。（每個1.5分，列出4個即可得滿分）3.電子郵件促銷的注意點包括：（1）忌濫發郵件；（2）忌發送頻率過于頻繁；（3）忌沒有目標定位；（4）忌不及時回復郵件。（每個1.5分，列出4個即可得滿分）4.網絡營銷定價目標有：1.維持生存目標2.當前利潤最大化目標3.市場占有率最大化目標4.產品質量最優化目標。（每個1.5分，列出4個即可得滿分）5.網絡廣告付費方式有：CPC、CPM、CPD、CPA、CPS，其中CPC是指按照點擊付費，CPM為千人印象成本，CPD為根據天數付費，CPA指按照行為付費，CPS指按照所帶來的銷量來付費。（4分）前三種方式主要根據展示來付費，后兩種是根據效果來付費的，相對而言也更有效。（2分）五、分析題（共2題，合計25分)1.“小而美”的“小”不是市場小，而是指細分市場，通過調研發現某類用戶有共同需求的市場，從而滿足這類群體的特定需求；“美”是對用戶體驗的極致追求，從產品、營銷、服務等多維度打造最佳客戶體驗?？梢?，市場細分是打造“小而美”市場的基礎。現在，用戶普遍存在個性化需求，營銷也從先前的大規模、標準化逐步過渡到消費者、個性化、人性化，因此過去那種“大而全”的做法已經不再適用。其實，互聯網已經創造了不少小而美的企業，涉及服裝、美食等各行各業。例如，天貓中一些諸如茵曼、熙世界等品牌女裝店走的就是“小而美”的市場，通過定位將自己和競爭對手做了明確區分，成功贏取了女裝市場份額。具體視學生答題情況給分。2.商品信息的建設應關注標題、詳細信息介紹