項目管理課程專題四項目管理課程專題四四.項目的進度管理(一)進度計劃(二)進度控制2.進度計劃編制案例1.進度計劃的編制步驟1.項目進度控制過程2.項目進度動態監測3.實際進度與計劃比較分析4.項目進度更新返回2023/2/63進度計劃的編制步驟項目描述項目分解與活動界定工作描述工作責任分配工作排序計算工程量或工作量估計工作持續時間繪制網絡圖進度安排返回2023/2/64項目描述項目名稱項目目標交付物交付物完成準則工作描述工作規范所需要資源估計重大里程碑項目經理審核意見：返回2023/2/65項目分解與活動界定活動定義(activitydefinition)

確定完成規定的可交付成果所必須開展的具體活動，并形成文檔。方法：進一步分解WBS，使WP分解成具體活動。結果：活動清單。返回2023/2/66工作描述依據項目描述和WBS，描述各項活動的具體內容和要求。工作列表：工作代碼工作名稱輸入輸出內容負責單位協作單位相關工作返回2023/2/67工作排序工作排序要考慮因素：工作派序根據工作的邏輯關系：順序作業、并行作業、并行交叉作業費用最少節省工期重點工作資源均衡工藝關系組織關系198765432A1C3C2C1B3B2B1A3A21012345678A1A2A3B1B2B3C1C2C3123A1B145678910C1A2B2C2A3B3C3返回2023/2/68估計工作持續時間常用方法：專家評估法、類比估算法等；單一時間估算：用于CPM網絡估算，單一估算值．PERT估算(ProgramEvaluationandReviewTechnique)：首先預估三種時間估計值，然后以隨機值te取代估算的特定值：To：最樂觀時間tp：最悲觀時間tm：最可能時間te~N(te,σ2)其中，te＝σ＝ˉˉ

to+4tm+tp

6

tp－to

6返回2023/2/69進度安排進度安排技術方法：項目進度計劃的形式：數學方法：CPM、PERT等壓縮工作耗時(費用交換、并行處理)資源分配帶有日歷的項目網絡圖甘特圖里程碑事件圖時間坐標網絡圖返回2023/2/610甘特圖1234567891011ABCD工作進度時差時間/天工作返回2023/2/611里程碑事件圖里程碑事件123456789ABCDE返回2023/2/612進度計劃編制案例：項目背景某企業開發項目管理軟件，主要功能包括項目及工作信息的錄入、項目網絡計劃圖的繪制、項目時間計劃的安排、甘特圖計劃的制定、項目執行信息的錄入與分析及各種計劃報表的輸出等功能。該企業準備投入100萬元進行該系統的開發，時間要求是100~125天。該軟件項目的計劃開始時間是2002年6月1日，企業要求軟件正式驗收前需要運行20天以上的時間，并根據試運行的情況進行適當修改。2023/2/613進度計劃編制案例：項目描述本項目交付物：研究開發一套功能齊全的項目管理軟件，其功能和質量符合國家有關部門標準和該企業的要求。項目工期：總工期120天，項目開始日期是2002年6月1日，完成日期是2002年9月28日。項目費用：100萬元2023/2/614進度計劃編制案例：WBS100項目管理軟件開發110確認用戶需求120開發環境準備130程序設計140程序開發150系統測試160試運行170用戶驗收180項目管理111用戶需求調研112用戶需求分析113用戶需求確認122軟件環境準備121硬件環境準備133數據庫設計132功能模塊設計131系統分析144美工界面設計143程序測試142源代碼編寫141文檔制作2023/2/615進度計劃編制案例：

工作排序及工作時間估計根據WBS及項目研究開發過程等因素，及各項工作的工作量和人力資源數量估計各項工作時間：任務編碼工作代碼任務名稱緊前工作緊后工作持續時間111A用戶需求調研11210112B用戶需求分析1111135113C用戶需求確認112121\1315121D硬件環境準備1131222122E軟件環境準備1211333131F系統分析113132152023/2/616進度計劃編制案例：

工作排序及工作時間估計(續)任務編碼工作代碼任務名稱緊前工作緊后工作持續時間132G功能模塊設數據庫設計122\1321415141I文檔制源代碼編寫141143\14415143K程序測美工界面設計1421505150M系統測試143試運用戶驗收16052023/2/617進度計劃編制案例：網絡圖及參數1

00010100101001515015150202002

53

74

6400A1010101515B52020C520208220400224220D2020035350F15224220254520E3422245253535353505050204545050505052023/2/618進度計劃編制案例:網絡圖及參數(續)9

5010

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5050065650I15656580806565080800J1585807075580855L858510K8080085850585859595115115120120ONM52010959501151150858509595011511501201200返回502023/2/619項目進度控制過程按期望目標編制或更新進度計劃實施進度計劃組織措施管理措施技術措施資源動態監控對比分析與進度計劃相違與進度計劃一致干擾分析干擾分析對策執行計劃返回2023/2/620項目進度動態監測采用日常觀測和定期觀測的方，對項目進展狀態的觀測，并將觀測的結果用項目進展報告的形式加以描述。日常觀測定期觀測實際進度前鋒線圖上記錄返回2023/2/621實際進度前鋒線442210866810天天1432657日歷線前鋒線返回2023/2/622實際進度與計劃比較分析：S曲線S曲線繪制步驟：S曲線的比較：第一步：計算每單位時間內計劃完成的任務量qi;第二步：計算時間j的計劃累計完成的任務量Qj=∑qi;第三步：按照各規定時間Qj的值，繪制S曲線。項目實際進度與計劃進度的比較項目實際進度與計劃進度之間的偏差項目實際完成任務量與計劃任務量之間的偏差項目進度預測2023/2/623S曲線比較圖實際線計劃線時間累計完成任務量（%）100⊿Qb⊿Qa⊿Ta⊿Tb⊿Tc2023/2/624實際進度與計劃比較分析：香蕉圖累計完成任務量（%）100ES曲線LS曲線實際曲線Q1Q0Q2T0T1T2Tc時間2023/2/625根據香蕉圖分析比較完成的任務量：當項目進展到T1時，實際完成的累計任務量是Q1，與最早計劃比：Q1－Q2＜0；與最遲計劃比：Q1－Q0＞0，因此，實際進度在控制范圍內，不影響項目工期。比較所需時間：當項目完成累計任務量Q1時，實際需要時間T1，與最早計劃比：T1－T0＞0；與最遲計劃比：T1－T2＜0，因此，實際進度在控制范圍內，不影響項目工期。返回2023/2/626項目進度更新分析通過進度比較分析，當出現進度偏差時，應分析該偏差對后續工作及總工期的影響。主要從以下幾個方面：分析產生進度偏差的工作是否為關鍵工作；是，則必須更新計劃；不是，則需要根據偏差值與總時差和自由時差的大小關系，確定對后續工作和總工期的影響。分析進度偏差是否大于總時差；大于，則影響總工期，需要調整；不大于，則對總工期無影響，對后續工作是否影響看其偏差值與自由時差關系。進度偏差值大于自由時差，則對后續工作產生影響；若不大于自由時差，則無影響，不需調整。返回2023/2/627五.項目的成本(費用)管理(一)項目成本管理與會計內容(二)項目資源計劃(三)項目成本估算(四)項目成本預算(五)項目成本控制(六)進度-費用雙目標計劃模型返回2023/2/628項目成本管理與會計內容項目成本管理：運用會計體系中的關于成本構成、預算等概念的定義，將之與項目管理的術語“掙值”管理相結合，從而實現控制項目在預算范圍內完成的目標。項目成本管理的會計處理與企業會計的區別：核算時滯問題：會計核算在期末，項目成本核算是動態的；核算科目：企業會計一般達到項目層,項目成本核算分解到工作包；核算內容：企業成本核算包括：制造成本、管理費用、營業外收支等；項目成本核算包括直接費用和現場費用。返回2023/2/629項目資源計劃分析項目資源需求：WBS→工作(活動)→項目資源需求分析資源計劃的工具：資源矩陣資源數據表資源甘特圖資源負荷圖或資源需求曲線資源累計需求曲線返回2023/2/630對完成項目各活動需要資源成本進行近似估算用途：幫助確定項目所需資金、分配資源、準備采購合同等；方法：類似估算法(自上而下估算)，精度：-10%~25%WBS(自下而上估算)精度：-5%~+10%項目成本估算返回2023/2/631項目成本預算含義：把成本估算按照時間段分配到具體的工作包或者活動上面。成本預算的步驟：總成本估算的分攤→分攤到WBS的工作包；工作包分攤→分攤到活動或工作；制定項目的累計預算成本→從時間上分配，安排各工作包預算。預算的結果：成本預算的S曲線2023/2/632項目成本預算的結果項目費用負荷曲線：項目累計費用負荷曲線(S曲線)：月BCWS月返回2023/2/633項目成本控制:掙值法掙值法含義掙值法的三個核心參數掙值法的四個評價指標掙值法的完工估算指標掙值法的評價曲線掙值法參數分析與對應措施返回2023/2/634掙值法含義掙值法：是一種分析目標實施與目標期望之間的差異的方法，又稱“偏差分析法”。掙值(EarnedValue)：已經獲得的價值。即：在已經完成的工作量，與預算成本的值之間建立對應關系，也就是：已經完成的工作量的大小，相當于多少預算成本的值。通過測量和計算已完成工作的預算費用與已完成工作的實際費用和計劃工作的預算費用，得到有關計劃實施的進度和費用偏差，判斷項目預算和進度計劃執行情況。返回2023/2/635掙值法的三個核心參數假設：一個項目為期4個月，總預算4000$，每月任務為任務總量的1/4，每月預算也是總預算的1/4?，F在，一個月過去了，實際完成了本月任務的80%，花費了900$。三個核心參數：(1)BCWS(BudgetedCostforWorkScheduled)：計劃工作量的預算費用。表示：截止目前為止，計劃完成工作量的預算值是多少？BCWS=4000×1/4=1000$(2)ACWP(ActualCostforWorkPerformed)：已完成工作量的實際費用。表示：截止目前為止，實際完成工作量的實際支出是多少？ACWP=900$(3)BCWP(BudgetedCostforWorkPerformed)：已完工作量的預算費用。表示：截止目前為止，實際完成工作量的預算值是多少？

BCWP=4000×1/4×80%=800$返回2023/2/636掙值法的四個評價指標CV(CostVariance)：成本偏差。

CV=BCWP－ACWP=800－900=-100$“+”好SV(ScheduleVariance)：進度偏差。

SV=BCWP－BCWS=800－1000=-200$“+”好CPI(CostPerformedIndex)：成本執行指數。

CPI=BCWP/ACWP=800/900＜1“＞”好SPI(SchedulePerformedIndex)：進度執行指數。

SPI=BCWP/BCWS=800/1000＜1“＞”好返回2023/2/637掙值法的完工估算指標BAC(BudgetedAtCompletion)：項目總預算值

BAC=4000$EAC(EstimateAtCompletion)：完工估算，即：根據目前情況，估算項目結束時總費用是多少?有三種情況：（1）假設項目剩余工作將與已經完成的工作具有相同的生產效率，即目前的偏差同樣出現在今后工作中，則：EAC=BAC/CPI=4000/8/9=4500$（2）假設目前的偏差是種特例，今后工作將按照原計劃進行下去，則：EAC=ACWP+(BAC-BCWP)=900+(4000-800)=4100$（3）EAC=ACWP+“對未來所有剩余工作的重新估計”（4）EAC=BAC計劃一定能完成ETC(Estimatetocomplete)：剩余工作在當前預計的費用。返回2023/2/638掙值法的評價曲線BCWSBCWPACWPBACSVCV檢查日期計劃完成日期完工日期竣工費用差異竣工進度差異時間返回2023/2/639掙值法參數分析與對應措施BCWPACWPBCWS參數關系：ACWP＞BCWS＞BCWP分析：效率低、進度較慢、投入超前措施：用工作效率高的人員更換一批效率低的人員BCWSBCWPACWP參數關系：BCWP＞BCWS＞ACWP分析：效率高、進度較快、投入延后措施：若偏離不大，維持現狀BCWPACWPBCWS參數關系：BCWP＞ACWP＞BCWS分析：效率高、進度較快、投入超前措施：抽出部分人員，放慢進度?！祷?023/2/640進度-費用雙目標計劃模型1.問題的描述2.香蕉圖3.目標變量的定義4.問題的數學表述5.歸一化處理6.目標函數返回2023/2/641進度-費用雙目標計劃模型:問題描述項目越早開工，資金就占用越大，費用累計曲線在早期就越陡；后期資金占用少，累計曲線越平緩。項目越晚開工，費用累計曲線早期平緩，后期陡。因此，項目最早開工計劃的費用累計曲線必然在左上方；而項目最遲開工計劃的費用累計曲線在右下方。從而構成一個費用-進度的香蕉圖。制定項目進度-費用計劃，就是在香蕉圖內選擇一個S曲線，希望：(1)資金使用盡可能有效；(2)進度盡可能提前。如果綠線偏上方，進度快，但資金占用較大，可調整余地也較大；如果綠線偏下方，進度慢，但資金占用少，可調整余地也小。返回2023/2/642進度-費用雙目標計劃模型：香蕉圖費用累計t最早開工計劃曲線最遲開工計劃曲線計劃費用曲線項目預算總費用項目結束時間100%返回2023/2/643六.項目的質量管理(一)質量管理1.質量2.質量標準體系3.項目質量管理(二)項目質量控制的常用工具1.因果圖2.柱壯圖和帕累托圖3.控制圖返回2023/2/644關于質量“質量應該由用戶定義”ISO：產品或服務能滿足規定或潛在需求的特性和特征集合。(1)符合要求、規范；(2)適用性，能夠象期望得那樣投入使用。返回2023/2/645質量標準體系1美國軍用標準體系ISO9000族體系：源自美國軍標，通用性更好。早期服務于重大武器采購管理二戰后標準化方針、政策、規章制度規模龐大（46000頁），規范了大型工程項目各階段工作。ISO9000ISO9002ISO9003ISO9004ISO9001合同環境下非合同環境下2023/2/646質量標準體系2ISO9000：《質量管理和質量保證標準——選擇和使用指南》定義關鍵術語、為其它標準提供總體說明ISO9001：產品開發、設計、生產、安裝、服務的質量保證模式。為承包人闡明了其設計、生產、安裝產品或提供服務定義了質量系統模式。ISO9002：《生產和安裝的質量保證模式》ISO9003：《最終檢驗和試驗的保證模式》ISO9004：《業績改進指南》。非合同條件下，企業內部的質量管理體系，通用性文件。返回2023/2/647項目質量管理現代質量管理思想的發展質量管理專家的理論貢獻質量管理的目標項目質量管理的內容戴明(Deming)克魯斯比(Crosby)朱蘭(Juran)菲根堡姆(Feignbaum)質量成本的概念質量管理的目標返回2023/2/648現代質量管理思想的發展一戰前：“劣中選優”上世紀50年代，產生了“質量控制”的思想：抽樣、統計方法應用于質量管理，控制圖、3σ原則等產生。60年代，質量控制→質量保證：產生了：質量成本、零缺陷、可靠性工程、TQM等等。現在：質量管理成為主要競爭武器，具有戰略高度。如GE的6σ戰略。返回2023/2/649克魯斯比(Crosby)“質量是免費的”：“缺陷成本”低劣質量構成成本節約“糾正缺陷”的費用，就直接構成項目的利潤。提出“零缺陷”的努力方向。返回2023/2/650朱蘭(Juran)和菲根堡姆(Feignbaum)朱蘭(Juran)：質量應該包括“適用性”的思想→充分考慮客戶的實際需要→“顧客至上”質量改進的“朱蘭三部曲”：質量提高、質量規劃、質量控制菲根堡姆(Feignbaum)：沒有質量保證的生產效率和速度是無意