佐斌華中師范大學心理學院領導者的心理素質2/6/20231Email:zuobin@內容提要領導者素質理論領導者的自我概念領導者的智慧領導者的情感領導者的性格領導者的價值觀2/6/20232Email:zuobin@1領導者素質的理論1·1傳統特質論

領導者是天生的。天才領導者的素質（Gibb,1969）：

善言，外表英俊，智力過人，自信，心理健康，有支配欲，外向而敏感。2/6/20233Email:zuobin@1·2現代素質論領導者素質是可以培養的，是后天習得的。素質因為鍛煉而變化和發展。日本（10＋10）美國：10大條件2/6/20234Email:zuobin@◎日本：領導者關鍵素質十項品德：使命感、責任感、信賴感、積極性、忠誠心、進取心、忍耐性、公平感、熱情、勇氣十項能力：思維決定能力、規劃能力、判斷能力、洞察能力、對人理解能力、培養下屬能力、創造能力、勸說能力、解決實際問題能力、調動積極性能力2/6/20235Email:zuobin@◎美國：企業家10大條件合作精神、決策才能組織能力、精于授權善于應變、勇于負責敢于求新、敢擔風險尊重他人、品德超人2/6/20236Email:zuobin@1·3魅力型領導理論魅力型領導理論(CharismaticLeadershipTheory)是指領導者利用自身魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領導理論。魅力型領導理論從20世紀80年代起，日益受到研究者的重視。這是因為隨著經濟全球化的發展，市場競爭日趨激烈，各類組織，尤其是企業迫切需要魅力型領導的改革和創新精神，以對應環境變化的挑戰。2/6/20237Email:zuobin@魅力型領導者的特征豪斯(RobertHouse,1977)：三種高度自信支配他人的傾向對自己的信念堅定不移。

本尼斯(w.Bennis,1980)；4種能力：有遠大目標和理想；明確對下級講清目標和理想，并使之認同；對理想的貫徹始終和執著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。

2/6/20238Email:zuobin@康格（Conger，1998）：5特點：遠見卓識。環境敏感。成員需求敏感。敢于冒險。反傳統。

2/6/20239Email:zuobin@魅力的獲得魅力型領導理論強調領導者的魅力可以通過素質培養、人際影響和關系而獲得。個人素質型人際影響型關系互動型2/6/202310Email:zuobin@我國領導者的基本素質政治素質知識素質專業素質管理素質心理素質生理素質2/6/202311Email:zuobin@領導者的主要心理素質自我概念智慧品質情感品質性格價值觀2/6/202312Email:zuobin@2領導者的自我概念

我是誰？請用“我是”為句首，造盡量多的句子。時間5分鐘。2/6/202313Email:zuobin@2·1自我概念的內容自我認識自我原則自我理想自我表現：恰當展示自我2/6/202314Email:zuobin@2·2自我概念的形成我是誰？我為什么活著？我的理想是什么？我應該實踐哪些原則？我有什么優點和特長？我有什么缺點和不足？我適合做什么事？我適合與什么樣的人共事？我現在最大的愿望是什么？我是否已經努力？2/6/202315Email:zuobin@3領導者的智慧素質3·1敏感力捕捉信息的能力信息聯想能力信息推理能力（邏輯）信息反應能力2/6/202316Email:zuobin@3·2表達力言語表達能力準確清晰度情境匹配性語言情緒性幽默感非言語溝通能力：肢體語言2/6/202317Email:zuobin@3·3社會認知力自我知覺他人知覺人際關系知覺2/6/202318Email:zuobin@3·4創造力對新事物的敏感和包容敢想(想象)發散思維聚合思維腦筋急轉彎（打破“功能固著”）2/6/202319Email:zuobin@4領導者的情感Ψ情感：決定我們的幸福人非草木，孰能無情人的心理，情智合一人的行為，情感動力人的幸福，苦樂匯聚

情緒與情感2/6/202320Email:zuobin@4·1人和動物共有的基本情緒動物也有情緒，但是動物沒有情感。人和動物：共有的情緒有四種。

猜一猜？2/6/202321Email:zuobin@（1）喜：愉快喜：高興、開心、得意洋洋……2/6/202322Email:zuobin@（2）怒：憤怒怒：發火、惱羞成怒……2/6/202323Email:zuobin@（3）哀：悲傷哀：悲哀、傷心、辛酸、郁悶……2/6/202324Email:zuobin@（4）懼：害怕懼：恐懼、害怕、擔心、擔憂……2/6/202325Email:zuobin@4·2情緒的作用（1）情緒是我們心理的“保安系統”：提醒、防御。當然，這個“警報器”有時候也會失靈?。?）情緒是我們活動的“發電機”：源源不斷產生能量，推動我們的行為。2/6/202326Email:zuobin@動力性情緒：勇敢、自信、愉快、感激、同情、安祥、關懷、被愛等等。耗損性情緒：憤怒、怨恨、急躁、不滿、憂郁、痛苦、失意、嫉妒、內疚、羞愧、焦慮等等。兩類情緒2/6/202327Email:zuobin@（3）情緒是我們自己創作的“精神圖畫”。我們偏愛什么色彩，圖畫就是什么主色彩。單色與彩色的心理世界。（4）情緒是一種人際“催化劑”：人際關系受到情緒的影響。好情緒化解矛盾；壞心情讓人逃避。2/6/202328Email:zuobin@4·3高級情感：人同情、親情、友情、愛情：道德感；理智感；美感；宗教感。2/6/202329Email:zuobin@4·4情商的內容情商(EQ)主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商包括以下幾個方面：（1）認識自身的情緒。（2）能妥善管理自己的情緒。（3）緩解消極情緒與自我激勵（4）認知他人的情緒。（5）人際關系的管理。2/6/202330Email:zuobin@高情商人的特點情商的水平只能根據個人的綜合表現進行判斷。情商水平高的人具有如下特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，獨處還是合群時都能怡然自得。2/6/202331Email:zuobin@5領導者的性格寬容大度謙虛謹慎正直誠實自信樂觀2/6/202332Email:zuobin@（1）寬容大度雄懷寬廣，有氣量，不過分計較和追究。顧全大局，不計較小事，在費原則問題上能夠忍讓。不計前嫌，能夠與意見不同，甚至反對過自己的人共事。和下屬心理位置互換，不求全責備。對待比自己強的人，要甘居人后，向其學習。2/6/202333Email:zuobin@（2）謙虛謹慎

虛心，不自滿；嚴格要求自己。待人接物溫和有禮、平易近人；尊重下屬，尊重群眾；有自知之明，不居功自傲；在缺點錯誤面前，不文過飾非，用于擔責。2/6/202334Email:zuobin@（3）正直誠實公正坦率，忠誠老實，實事求是。不隱瞞自己的觀點；不吹捧逢迎，不講假話；處理問題光明正大；如實對待自己，不弄虛作假。2/6/202335Email:zuobin@（4）自信樂觀對自己有信心，積極，開朗，陽光。相信自己的力量，能夠勝任；相信自己集體的力量；不自卑；不否定自己；生活態度積極，享受生活/人生正確看待、不怕困難和挫折。有上進心，進取意識2/6/202336Email:zuobin