2023年最新整理——考試真題資料2023年最新整理——考試真題資料2023年最新整理——考試真題資料2020年教師資格證《小學綜合素質》考點匯總目錄2020年教師資格證《小學綜合素質》考點匯總 12020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教育12020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師32020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生62020年教師資格證《小學綜合素質》考點匯總目錄2020年教師資格證《小學綜合素質》考點匯總 12020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教育12020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師32020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生62020年教師資格證《小學綜合素質》考點：法律基82020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師的權利與義92020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生的權利與保112020年教師資格證《小學綜合素質》考點：科學文化素132020年教師資格證《小學綜合素質》考點：文學素142020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師職業道152020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師職業行172020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教育觀一“人的全面發展”的思想關于人的全面發展的思想學說是我國確立教育目的的理論依據。發展，還包括人的道德的發展。人的全面發展的基本內容：1.人的發展同其所處的社會生活條件是相聯系的2.舊式分工造成了人的片面發展3.機器大工業生產提供了人的全面發展的基礎和可能4.社會主義制度是實現人的全面發展的社會條件5.教育與生產勞動相結合是培養全面發展的人的唯一途徑二、“育人為本”的兒童觀1.兒童是發展的人(1)兒童的身心發展具有規律性(2),i1童具有巨大的發展潛能2.兒童是獨特的人(1)兒童是一個完整的人(2)j1童是獨一無二的人(3)兒童期有自身的價值3.兒童是學習的主體，是具有能動性的教育對象4.兒童是權利的主體例題：1.提出著眼于素質發展的課程觀，是針對當前課程觀念在()三者之間的某些失衡現象而言的。A.學生發展B.學科體系C.社會需求D.教育發展【參考答案】ABC【點睛】提出著眼于素質發展的課程觀，是針對當前課程觀念在學生發展、學科體系和社會需求三者之間的某些失衡現象而言的。2.舊式分工造成了人的片面發展3.機器大工業生產提供了人的全面發展的基礎和可能4.社會主義制度是實現人的全面發展的社會條件5.教育與生產勞動相結合是培養全面發展的人的唯一途徑二、“育人為本”的兒童觀1.兒童是發展的人(1)兒童的身心發展具有規律性(2),i1童具有巨大的發展潛能2.兒童是獨特的人(1)兒童是一個完整的人(2)j1童是獨一無二的人(3)兒童期有自身的價值3.兒童是學習的主體，是具有能動性的教育對象4.兒童是權利的主體例題：1.提出著眼于素質發展的課程觀，是針對當前課程觀念在()三者之間的某些失衡現象而言的。A.學生發展B.學科體系C.社會需求D.教育發展【參考答案】ABC【點睛】提出著眼于素質發展的課程觀，是針對當前課程觀念在學生發展、學科體系和社會需求三者之間的某些失衡現象而言的。2.堅持全面發展，就是要加強和改進()，堅持文化知識學習與思想品德修養的統一、理論學習與社會實踐的統一、全面發展與個性發展的統一。A.德育B.智育C.體育D.美育【參考答案】ABCD【點睛】本題主要考查全面發展教育的相關知識。堅持全面發展，就要全面心理健康教育，促進學生身心健康、體魄強健、意志堅強;加強美育，培養學生的情感。重視安全教育、生命教育、國防教育、可持續發展教育。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師觀一、教師專業發展的要求1.學會學習，成為終身學習者2.勤于反思，成為反思的實踐者3.恒于研究，成為教育教學的研究者4.重視溝通，加強交往與合作能力5.勇于創新，加強創新精神和實踐能力二、教師專業發展的途徑2.堅持全面發展，就是要加強和改進()，堅持文化知識學習與思想品德修養的統一、理論學習與社會實踐的統一、全面發展與個性發展的統一。A.德育B.智育C.體育D.美育【參考答案】ABCD【點睛】本題主要考查全面發展教育的相關知識。堅持全面發展，就要全面心理健康教育，促進學生身心健康、體魄強健、意志堅強;加強美育，培養學生的情感。重視安全教育、生命教育、國防教育、可持續發展教育。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師觀一、教師專業發展的要求1.學會學習，成為終身學習者2.勤于反思，成為反思的實踐者3.恒于研究，成為教育教學的研究者4.重視溝通，加強交往與合作能力5.勇于創新，加強創新精神和實踐能力二、教師專業發展的途徑1.職前培訓培養專業態度，形成專業素養，為從事教育工作奠定基礎。2.入職培訓教師入職培訓.是指經歷過教師職前培訓的人.在剛獲得的教職崗位上，進一步了解、學習和掌握崗位知識與能力的培訓。3.在職培訓在我國.有大量的教育機構承擔著教師的在職進修提高的任務，為教師提供制度，引導和鼓勵教師不斷地學習。4.自我教育行教學反思，在實踐中提升專業發展。考試真題：【2016下半年真題】王老師在給孩子們講故事時，講到“大象用鼻子把球卷起來”時，用手做出“卷”的動作;說到“大象把球扔到河里去了”，又用手做出“扔”的動作，孩子們跟著做動作，臉上洋溢著笑容。這體現出教師的什么特點()。A.復雜性B.示范性C.長期性1.職前培訓培養專業態度，形成專業素養，為從事教育工作奠定基礎。2.入職培訓教師入職培訓.是指經歷過教師職前培訓的人.在剛獲得的教職崗位上，進一步了解、學習和掌握崗位知識與能力的培訓。3.在職培訓在我國.有大量的教育機構承擔著教師的在職進修提高的任務，為教師提供制度，引導和鼓勵教師不斷地學習。4.自我教育行教學反思，在實踐中提升專業發展。考試真題：【2016下半年真題】王老師在給孩子們講故事時，講到“大象用鼻子把球卷起來”時，用手做出“卷”的動作;說到“大象把球扔到河里去了”，又用手做出“扔”的動作，孩子們跟著做動作，臉上洋溢著笑容。這體現出教師的什么特點()。A.復雜性B.示范性C.長期性D.創造性答案：B勞動手段。【2015下半年真題】語言活動中，吳老師發現凱凱正在撥前面一個女孩外衣上的絨毛，此時吳老師恰當的做法是()。A.停止教學，點名批評B.停止教學，當眾罰站C.繼續教學，不予理睬D.繼續教學，微笑提醒答案：D【2017上半年真題】鄭老師搜集礦泉水瓶、報紙、紙箱、塑料繩等材料，并改造成適合幼兒的教學材料，鄭老師的行為是()。A.環境創設的能力B.隨機教育的能力C.教學反思的能力D.教學生成的能力答案：A解析：教師變廢為寶的過程體現了環境創設的能力。【2016上半年真題】鄭老師搜集礦泉水瓶、報紙、紙箱、塑料繩等材料，并改造成適合幼兒的教學材料，鄭老師的行為是()。A.環境創設的能力D.創造性答案：B勞動手段。【2015下半年真題】語言活動中，吳老師發現凱凱正在撥前面一個女孩外衣上的絨毛，此時吳老師恰當的做法是()。A.停止教學，點名批評B.停止教學，當眾罰站C.繼續教學，不予理睬D.繼續教學，微笑提醒答案：D【2017上半年真題】鄭老師搜集礦泉水瓶、報紙、紙箱、塑料繩等材料，并改造成適合幼兒的教學材料，鄭老師的行為是()。A.環境創設的能力B.隨機教育的能力C.教學反思的能力D.教學生成的能力答案：A解析：教師變廢為寶的過程體現了環境創設的能力。【2016上半年真題】鄭老師搜集礦泉水瓶、報紙、紙箱、塑料繩等材料，并改造成適合幼兒的教學材料，鄭老師的行為是()。A.環境創設的能力B.隨機教育的能力C.教學反思的能力D.教學生成的能力答案：D2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生觀一、“人的全面發展”的思想與素質教育的關系1.“人的全面發展”是素質教育的目的2.素質教育是實現“人的全面發展”的重要途徑3.素質教育體現了“人的全面發展”和個性化的統一二、“以人為本”的學生觀1.學生是具有獨立意義的主體需求，關注學生的全面成長，把學生真正的當做“人”來開展教育，尊重學生的育教學活動。(1)學生在教育活動中處于主體地位素質教育強調學生在學習活動中是認識的主體、時間的主體和發展的主體，是學習的主人。(2)學生具有個體獨立性，不以教師的意志為轉移學生作為個體，具有主觀后做出的判斷。B.隨機教育的能力C.教學反思的能力D.教學生成的能力答案：D2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生觀一、“人的全面發展”的思想與素質教育的關系1.“人的全面發展”是素質教育的目的2.素質教育是實現“人的全面發展”的重要途徑3.素質教育體現了“人的全面發展”和個性化的統一二、“以人為本”的學生觀1.學生是具有獨立意義的主體需求，關注學生的全面成長，把學生真正的當做“人”來開展教育，尊重學生的育教學活動。(1)學生在教育活動中處于主體地位素質教育強調學生在學習活動中是認識的主體、時間的主體和發展的主體，是學習的主人。(2)學生具有個體獨立性，不以教師的意志為轉移學生作為個體，具有主觀后做出的判斷。(3)學生在教育活動中具有主體的需求與責權學生的主體性的根源在于個體具有學習的自主需求和動力，擁有享受相關需求的權利。2.學生是發展的人作用下，身體和心理兩個方面所發生的質、量、結構方面變化的過程及結果，是的社會需要與個體現有發展水平之間的矛盾。(1)不同階段的學生具有不同的身心特征。(2)學生具有巨大的發展潛能，以人為本的學生觀要求教師應當把學生看做價。3.學生是具有個性與差異的人每一個學生的發展，承認學生的個體差異性，滿足學生的個性發展要求。(1)人的全面發展是以承認學生差異和個性發展為基礎人的全面發展不等于各個方面的平均化發展，教育活動涉及到德、智、體、展水平具有一定差異性，不能用同樣的標準去衡量各個方面的發展指標。(3)學生在教育活動中具有主體的需求與責權學生的主體性的根源在于個體具有學習的自主需求和動力，擁有享受相關需求的權利。2.學生是發展的人作用下，身體和心理兩個方面所發生的質、量、結構方面變化的過程及結果，是的社會需要與個體現有發展水平之間的矛盾。(1)不同階段的學生具有不同的身心特征。(2)學生具有巨大的發展潛能，以人為本的學生觀要求教師應當把學生看做價。3.學生是具有個性與差異的人每一個學生的發展，承認學生的個體差異性，滿足學生的個性發展要求。(1)人的全面發展是以承認學生差異和個性發展為基礎人的全面發展不等于各個方面的平均化發展，教育活動涉及到德、智、體、展水平具有一定差異性，不能用同樣的標準去衡量各個方面的發展指標。(2)學生的個性與差異要求切實貫徹因材施教的教育理念點和最終體現。三、“以人為本”的學生觀在教育教學活動中的運用(一)以學生全面發展為本(二)公平對待每一個學生(三)因材施教2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：法律基礎一、教育法概述1.教育法規的概念教育法規是有關教育方面的法令、條例、規則、規章等規范性文件的總稱，和規范的作用。2.教育法規體系根據效力等級的高低，教育法規的縱向結構可分為以下六個層次：(1)憲法中有關教育的條款(2)教育基本法(3)教育單行法(4)教育行政法規(5)地方性教育法規。(6)教育規章、政府規章(2)學生的個性與差異要求切實貫徹因材施教的教育理念點和最終體現。三、“以人為本”的學生觀在教育教學活動中的運用(一)以學生全面發展為本(二)公平對待每一個學生(三)因材施教2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：法律基礎一、教育法概述1.教育法規的概念教育法規是有關教育方面的法令、條例、規則、規章等規范性文件的總稱，和規范的作用。2.教育法規體系根據效力等級的高低，教育法規的縱向結構可分為以下六個層次：(1)憲法中有關教育的條款(2)教育基本法(3)教育單行法(4)教育行政法規(5)地方性教育法規。(6)教育規章、政府規章3.教育法規的制定與執行(1)教育法規立法(2)教育法規執行(3)教育法規遵守(4)教育法規監督3、教育法的原則(1)方向性原則(2)平等性原則(3)公共性原則(4)終身性原則例題：我國首次以法律形式明確規定“國家實行教師資格制度”的文件是()。A.《教師資格條例》B.《教師資格認定的過渡辦法》C.《(教師資格條例)實施辦法》D.《中華人民共和國教師法》【參考答案】D歷或者經國家教師資格考試合格，有教育能力，經認定合格的，可以取得教師資格。”2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師的權利與義務3.教育法規的制定與執行(1)教育法規立法(2)教育法規執行(3)教育法規遵守(4)教育法規監督3、教育法的原則(1)方向性原則(2)平等性原則(3)公共性原則(4)終身性原則例題：我國首次以法律形式明確規定“國家實行教師資格制度”的文件是()。A.《教師資格條例》B.《教師資格認定的過渡辦法》C.《(教師資格條例)實施辦法》D.《中華人民共和國教師法》【參考答案】D歷或者經國家教師資格考試合格，有教育能力，經認定合格的，可以取得教師資格。”2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師的權利與義務小學教師資格證《綜合素質》中的權利與義務要求理解教師的權利和義務，律法規，分析評價教師在教育教學實踐中的實際問題。一、教師的權利教師的基本權利可以分為兩個部分：一是教師作為公民所享有的各種權利，可稱之為教師的公民權利;公民的政治權利、宗教信仰自由、社會經濟權利、文化教育權利等。二是身為教師所享有的權利，可稱之為教師的職業權利。這兩部分權利既相互聯系，又相互區別。按照我國《教師法》等相關法律法規的規定，我國教師享有:(一)教育教學權(二)學術研究權(三)指導評價權(四)報酬待遇權(五)參與管理權(六)進修培訓權承擔()，培養社會主義事業建設者和接班人。提高民族素質的使命。A.傳授專業知識B.傳授實驗技能C.教書育人小學教師資格證《綜合素質》中的權利與義務要求理解教師的權利和義務，律法規，分析評價教師在教育教學實踐中的實際問題。一、教師的權利教師的基本權利可以分為兩個部分：一是教師作為公民所享有的各種權利，可稱之為教師的公民權利;公民的政治權利、宗教信仰自由、社會經濟權利、文化教育權利等。二是身為教師所享有的權利，可稱之為教師的職業權利。這兩部分權利既相互聯系，又相互區別。按照我國《教師法》等相關法律法規的規定，我國教師享有:(一)教育教學權(二)學術研究權(三)指導評價權(四)報酬待遇權(五)參與管理權(六)進修培訓權承擔()，培養社會主義事業建設者和接班人。提高民族素質的使命。A.傳授專業知識B.傳授實驗技能C.教書育人D.為人師表參考答案：C[解析]《中華人民共和國教師法》第三條規定，教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人.培養社會主義事業建設者和接班人、提高民族素質的使命。教師應當忠誠于人民的教育事業。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生的權利與保護保護的教育法規，保護學生的合法權利。依據國家教育法律法規，分析評價教育教學活動中的學生權利保護等實際問題。一、學生的權利1、人身權指與人身相聯系或不可分離的沒有直接財產內容的權利，亦稱人身非財產權。人身權與財產權共同構成了民法中的兩大類基本民事權利。人身權包括人格權和身份權兩大類。人格權包含一般人格權和具體人格權。一般人格權包括人身自由、人格尊嚴、人格獨立與人格平等。具體人格權包括生命權、身體權、健康權、姓名權、名稱權、名譽權、隱私權、肖像權。身份權包括親權、配偶權、親屬權、榮譽權。2、財產權D.為人師表參考答案：C[解析]《中華人民共和國教師法》第三條規定，教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人.培養社會主義事業建設者和接班人、提高民族素質的使命。教師應當忠誠于人民的教育事業。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：學生的權利與保護保護的教育法規，保護學生的合法權利。依據國家教育法律法規，分析評價教育教學活動中的學生權利保護等實際問題。一、學生的權利1、人身權指與人身相聯系或不可分離的沒有直接財產內容的權利，亦稱人身非財產權。人身權與財產權共同構成了民法中的兩大類基本民事權利。人身權包括人格權和身份權兩大類。人格權包含一般人格權和具體人格權。一般人格權包括人身自由、人格尊嚴、人格獨立與人格平等。具體人格權包括生命權、身體權、健康權、姓名權、名稱權、名譽權、隱私權、肖像權。身份權包括親權、配偶權、親屬權、榮譽權。2、財產權(1)財產所有權，是指所有人依法對其財產享有占有、使用、收益、處分的權利。學生年齡雖小，但任何人不得隨意剝奪、侵犯其權利。(2)繼承權，是指依法享有的、能夠無償取得死亡公民遺留的個人合法財產的權利。(3)受贈權，是指接受別人贈予的財物的權利。(4)知識產權中的財產權、著作權、專利權之中的財產權利。3、受教育權受教育權是學生的一項基本權利。《中華人民共和國教育法》第九條規定：職業、財產狀況、宗教信仰等，依法享有平等的受教育機會。”這些規定都確定了學生受教育權利上的平等性。l4表決，給小帶剛來很大的精神壓力，他再也不肯到學校讀書了。班主任的做法()。A.正確，有助于班集體的和諧健康發展B.不正確，侵犯了小剛的合法權利C.正確，符合全班大多數學生的發展需求D.不正確.給學生家長造成了負擔(1)財產所有權，是指所有人依法對其財產享有占有、使用、收益、處分的權利。學生年齡雖小，但任何人不得隨意剝奪、侵犯其權利。(2)繼承權，是指依法享有的、能夠無償取得死亡公民遺留的個人合法財產的權利。(3)受贈權，是指接受別人贈予的財物的權利。(4)知識產權中的財產權、著作權、專利權之中的財產權利。3、受教育權受教育權是學生的一項基本權利。《中華人民共和國教育法》第九條規定：職業、財產狀況、宗教信仰等，依法享有平等的受教育機會。”這些規定都確定了學生受教育權利上的平等性。l4表決，給小帶剛來很大的精神壓力，他再也不肯到學校讀書了。班主任的做法()。A.正確，有助于班集體的和諧健康發展B.不正確，侵犯了小剛的合法權利C.正確，符合全班大多數學生的發展需求D.不正確.給學生家長造成了負擔【答案】B。了小剛的受完法定年限教育權。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：科學文化素養一、四大發明為人們普遍使用的書寫材料，被稱為“蔡侯紙”。印刷術:北宋時期畢昇發明了活字印刷術，極大提高了制版效率，有力推動了我國的圖書出版事業。火藥:火藥的發明是人們長期煉丹，制藥實踐的結果，至今已有一千多年歷史。指南針：戰國時期，人們利用磁石指示南北的特性制成了指南工具——司南。二、近代科學主要成就類別時間代表人物成就意義天文16世紀（波日心說學代自然科學的創始人16世紀（德開普勒三大定律16世紀（意2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：科學文化素養一、四大發明為人們普遍使用的書寫材料，被稱為“蔡侯紙”。印刷術:北宋時期畢昇發明了活字印刷術，極大提高了制版效率，有力推動了我國的圖書出版事業。火藥:火藥的發明是人們長期煉丹，制藥實踐的結果，至今已有一千多年歷史。指南針：戰國時期，人們利用磁石指示南北的特性制成了指南工具——司南。二、近代科學主要成就類別時間代表人物成就意義天文16世紀（波日心說學代自然科學的創始人16世紀（德開普勒三大定律16世紀（意斜塔兩鐵球實驗基【2016)。A.《周髀算經》是數學專著B.《農政全書》是農學專著C.《黃帝內經》是中醫學專著D.《齊民要術》是天文學專著答案：D533-544魏時期，南朝宋至梁時期，中國杰出農學家賈思勰所著的一部綜合性農學著作，也是世界農學史上最早的專著之一，是中國現存最早的一部完整的農書。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：文學素養一、中國文學名家名篇1秋》《左傳》《戰國策》《楚辭》等。《詩經》:我國第一部詩歌總集。《楚辭》:我國第一部浪漫主義詩集，收錄了屈原創作的《離騷》《九歌》《九章》《天問》等不朽名篇。2、兩漢文學詩人代表作千古名句王勃《送杜少府之任蜀州》《滕海內存知己，天涯若比鄰落霞與王閣序》孤鶩齊飛，秋水共長天一色王維(詩佛）《紅豆》《山居秋暝》《九月九日憶山東兄弟》鄉為異客，每逢佳節倍思親孟浩然丞相》《夜歸鹿門歌》邊合，青山郭外斜D.《齊民要術》是天文學專著答案：D533-544魏時期，南朝宋至梁時期，中國杰出農學家賈思勰所著的一部綜合性農學著作，也是世界農學史上最早的專著之一，是中國現存最早的一部完整的農書。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：文學素養一、中國文學名家名篇1秋》《左傳》《戰國策》《楚辭》等。《詩經》:我國第一部詩歌總集。《楚辭》:我國第一部浪漫主義詩集，收錄了屈原創作的《離騷》《九歌》《九章》《天問》等不朽名篇。2、兩漢文學詩人代表作千古名句王勃《送杜少府之任蜀州》《滕海內存知己，天涯若比鄰落霞與王閣序》孤鶩齊飛，秋水共長天一色王維(詩佛）《紅豆》《山居秋暝》《九月九日憶山東兄弟》鄉為異客，每逢佳節倍思親孟浩然丞相》《夜歸鹿門歌》邊合，青山郭外斜李白(詩仙）《行路難》《蜀道難》長風破浪會有時，直掛云帆濟滄《將進酒》《早發白帝城》復來杜甫(詩圣）《春望》《登高》【2015其中何占豪和陳剛的小提琴協奏曲《梁祝》，其根據的地方戲是()。A.粵劇B.川劇C.豫劇D.越劇答案：D解析作于1958年冬，翌年5月首演于上海獲得好評，首演由俞麗拿擔任小提琴獨樂章，有小標題。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師職業道德道德規范》(2008年修訂)，掌握教師職業道德規范的主要內容，尊重法律及社會接受的行為準則。理解《中小學班主任工作條例》的文件精神。分析評價教育教學實踐中教師的道德規范問題。《將進酒》《早發白帝城》復來杜甫(詩圣）《春望》《登高》【2015其中何占豪和陳剛的小提琴協奏曲《梁祝》，其根據的地方戲是()。A.粵劇B.川劇C.豫劇D.越劇答案：D解析作于1958年冬，翌年5月首演于上海獲得好評，首演由俞麗拿擔任小提琴獨樂章，有小標題。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師職業道德道德規范》(2008年修訂)，掌握教師職業道德規范的主要內容，尊重法律及社會接受的行為準則。理解《中小學班主任工作條例》的文件精神。分析評價教育教學實踐中教師的道德規范問題。一、教師職業道德的特點(一)境界的高層次性社會和他人對教師職業道德的要求總是在整個社會道德體系中處于較高水平和較高層次。(二)意識的自覺性能真正做到為人師表。(三)行為的典范性教師的品德和行為對學生思想品德的形成與行為具有榜樣作用。(四)影響的深遠性一生。(五)內容的全面性組成的。例題.師德的靈魂是()。A.關愛學生B.提高修養C.加強反思D.提高業務水平【參考答案】A一、教師職業道德的特點(一)境界的高層次性社會和他人對教師職業道德的要求總是在整個社會道德體系中處于較高水平和較高層次。(二)意識的自覺性能真正做到為人師表。(三)行為的典范性教師的品德和行為對學生思想品德的形成與行為具有榜樣作用。(四)影響的深遠性一生。(五)內容的全面性組成的。例題.師德的靈魂是()。A.關愛學生B.提高修養C.加強反思D.提高業務水平【參考答案】A為A。2020年教師資格證《小學綜合素質》考點：教師職業行為的要求。理解教師職業行為規范的主要內容，在教育活動中運用行為規范恰當地處理與學