模塊一汽車維修概述

本模塊介紹了汽車維修的基本流程、維修人員的基本要求、安全防護和汽車常見資料解讀等內容。通過本模塊的學習，可使學生了解汽車維修的總體流程，熟悉維修人員工作的基本要求，掌握汽車維修作業安全防護和常見資料解讀的技能。教學重點：?維修人員的基本要求?作業安全防護?常見維修資料的解讀教學難點：

?5S理念

?常見維修資料的解讀一、汽車維修服務的標準作業流程二、維修人員的基本要求1.向客戶提供關愛服務（1）客戶對服務的預期二、維修人員的基本要求（2）免費的效果（3）滿意服務的正向推動作用二、維修人員的基本要求2．建立客戶至上的服務理念二、維修人員的基本要求3．專業級的服務水準二、維修人員的基本要求4．汽車維修工作規范（1）職業化的服務形象二、維修人員的基本要求（2）愛護客戶送修的車輛二、維修人員的基本要求（3）作業區域的整潔有序二、維修人員的基本要求（4）安全生產二、維修人員的基本要求（5）計劃和準備（6）快速可靠的工作二、維修人員的基本要求（7）按時完成（8）工作完成后的檢查（9）保存舊零件二、維修人員的基本要求（10）善后工作三、安全工作1．作業須知（1）事故因素（2）安全和責任三、安全工作2．工作著裝（1）工作服（2）工作鞋（3）工作手套三、安全工作3．車間安全（1）熟悉汽車維修車間的布局三、安全工作（2）通用安全規則（3）舉升和搬運（2）通用安全規則（3）舉升和搬運（2）通用安全規則（3）舉升和搬運四、安全工作（4）操作安全三、安全工作4．防范火災（1）防火措施三、安全工作（2）滅火器的使用方法三、安全工作5．電氣設備安全（1）用電規則（2）防觸電措施四、安全工作6．險情應急對策如果遇到險情時,必須采取如下措施：（1）首先，將情況匯報給維修主管/調度。（2）記錄事情的發生經過。（3）讓每個人慎重對待這個問題。（4）讓每個人考慮應當采取的對策。（5）記錄以上的一切并將清單放置在每個人都能夠看得到的地方。四、5S工作理念5S是保持車間環境，實現輕松、快捷和可靠（安全）工作的一整套系統的工作理念。四、5S工作理念5S是保持車間環境，實現輕松、快捷和可靠（安全）工作的一整套系統的工作理念。1．5S的含義

什么是5S。5S是“整理、整頓、清掃、清潔和自律”5個英語詞匯的首字母縮寫。5S是保持車間環境，實現輕松、快捷和可靠（安全）工作的一整套系統的工作理念。四、5S工作理念（1）整理（SEIRI）

此過程將確定某種項目是否需要。區分必需品和非必需品，現場不放置非必需品。其目的是騰出空間，防止誤用。四、5S工作理念（2）整頓（SEITON）

這是一個整頓工具和零件的過程，合理布局，將必需物品放于任何人都能立即取到的位置，目的是使工作場所一目了然，消除找尋物品的時間，形成井井有條的工作秩序。四、5S工作理念（3）清掃（SEISO）

這是一個使工作場地保持為無垃圾，無灰塵，干凈整潔狀態的過程。四、5S工作理念（4）清潔（SEIKETSU）

這也是一個通過對各種物品進行分類，清除不必要的物品使你的工作場所保持干凈的過程。四、5S工作理念（5）自律（SHITSUKE）

自律也是學習規章制度方面的培訓。通過這個培訓，促使新員工成為一個遵守企業規章制度的員工。四、5S工作理念2．推行5S目的（1）改善和提高企業形象（2）促進效率提高（3）改善零件在庫周轉率（4）減少直至消除故障，確保服務品質（5）保障企業安全生產（6）降低生產成本（7）改善員工精神面貌，使組織活力化實訓一：常用工具及相關認識實訓目的及要求

1、熟悉汽車維修中常用工具的名稱和規格；

2、掌握汽車維修過程中工具的正確選用方法；實訓儀器設備

1、工具：各類扳手、起子、火花塞套筒、螺釘旋具、鉗子、活塞環拆裝鉗、錘子、銅棒

2、設備：發動機拆裝翻轉架

3、教具：解剖汽車、解剖發動機、發動機若干臺

實訓內容

1、常用拆裝工具的認識與使用1、常用拆裝工具的認識與使用汽車維修常用工具汽車維修機具汽車維修常用工具普通扳手

開口扳手梅花扳手套筒扳手活扳手扭力扳手內六角扳手開口扳手/呆扳手

openendwrench

最常見的一種扳手，其開口中心平面和本體中心平面成15°角，這樣既適應人手的操作方向，又可降低對操作空間的要求。開口扳手的型式雙頭扳手單頭扳手扳手的使用其開口是和螺釘頭、螺母尺寸相適應的，在使用呆扳手時應選擇合適的尺寸型號，如果不當容易使螺栓或螺母的棱角損壞。使用時應根據螺釘或螺母的尺寸，選擇相應開口尺寸的呆扳手。為了防止扳手損壞和滑脫，應使拉力作用在開口較厚的一邊。開口扳手的規格其規格是以兩端開口的寬度S（mm）來表示的，即扳手上的尺寸數字為開口的毫米數，如8-10、12-14等。開口扳手的規格通常成套裝備，有8件、10件一套等通常用45、50號鋼鍛造，并經熱處理。梅花扳手（花扳手）

ringspanner其兩端是環狀的，環的內孔由兩個正六邊形互相同心錯轉30°而成。使用時扳動30°后，即可換位再套，因而適用于狹窄場合下操作。梅花扳手的使用特點與開口扳手相比，梅花扳手強度高，使用時不易滑脫，但套上取下不方便。工作部分是封閉的環狀，用起來對螺栓或螺母的棱角損傷很小，使用起來比較安全。梅花扳手的規格其規格是以閉口尺寸S（mm）來表示，即扳手上的尺寸數字為閉口的毫米數，如8-10、12-14等。梅花扳手的規格通常成套裝備，有8件、10件一套等通常用45鋼或40Cr鍛造，并經熱處理。使用扳手的注意事項1.使用呆扳手和梅花扳手時，大拇指抵住扳頭，另四指握緊扳手柄部往身邊拉扳，切不可向外推扳，扳手的平面一定要和螺帽平行且用力適度；3.注意運動的方向有沒有尖銳的物體，以防螺栓突然松脫，手撞到尖銳物體上而受傷；2.在使用扳手遇到有過緊的螺栓或螺母時，不可用力過猛；4.使用時不準在扳手上任意加套管或錘擊，不能將扳手當撬棍使用。兩用扳手

CombinationWrench套筒扳手

boxwrench由一套尺寸不等的梅花筒組成，材料、環孔形狀與梅花扳手相同，使用時用弓形的手柄連續轉動，工作效率較高。套筒扳手的使用適用于拆裝位置狹窄或需要一定扭矩的螺栓或螺母，螺帽的棱角不易被損壞，特別適合使用空間較小的地方。套筒扳手的規格常用規格是10~32mm輪轂套筒扳手輪胎充氣嘴套筒扳手特型套筒扳手拆裝特別形狀螺絲的專用工具火花塞套筒扳手的使用使用扳手的注意事項使用時根據螺栓螺母的尺寸選好套筒，套在快速搖柄的方形端頭上（視需要與長接桿或短接桿配合使用），再將套筒套住螺栓螺母，轉動快速搖柄進行拆裝；用棘輪手柄扳轉時，不準拆裝過緊的螺栓螺母，以免損壞棘輪手柄；拆裝時，握快速搖柄的手切勿搖晃，以免套筒滑出或損壞螺栓螺母的六角；禁止用錘子將套筒擊入變形的螺栓螺母的六角進行拆裝，以免損壞套筒；禁止使用內孔磨損過甚的套筒；工具用畢，應清洗油污，妥善放置?；罱j扳手/活扳手

adjustablewrench活扳手的使用其開口尺寸能在一定范圍內任意調整，使用場合與開口扳手相同，但活動扳手操作起來不太靈活。使用時右手握手柄，手越靠后扳動越省力。活扳手的使用扳動小螺母時，因需要不斷地轉動蝸輪，調節扳口的大小，所以手應握在靠近呆扳唇，并用大拇指調制蝸輪，以適應螺母的大小?；罱j扳手的扳口夾持螺母時，呆扳唇在上，活扳唇在下，切不可反過來使用。使用活扳手的注意事項1.使用活扳手時，扳手開口的固定端要在用力的一側，活動端要在支持的一側，否則容易損壞活扳手；2.在擰不動時，切不可采用鋼管套在活絡扳手的手柄上來增加扭力，因為這樣極易損傷活絡扳唇；3.不得把活絡扳手當錘子用；4.使用活扳手時，一定要調整好開口的尺寸，使之與螺帽棱角配合緊密，小心使用，以防損壞螺栓棱角；5.在扳動生銹的螺母時，可在螺母上滴幾滴煤油或機油，這樣就好擰動了?；畎馐值囊幐衿湟幐袷且园馐秩L（mm）與最大開口寬度（mm）來表示的，常用的尺寸型號有20024mm、30036mm等規格。扭力扳手

TorqueWrench扭力扳手有一根長的彈性桿，其一端裝著手柄，另一端裝有方頭或六角頭，在方頭或六角頭套裝一個可換的套筒用鋼珠卡住。扭力扳手的使用可讀出所施扭矩大小，當要求一定數值的旋緊力，或幾個螺母(或螺釘)需要相同的旋緊力時，則需使用扭力扳手。扭力扳手的使用扭力扳手除用來控制螺紋件旋緊力矩外，還可以用來測量旋轉件的起動轉矩，以檢查配合、裝配情況。扭力扳手的使用扭力扳手的規格以最大可測扭矩來劃分，常用的有294N·m、490N·m兩種使用扭力扳手的注意事項拆裝時用左手把住套筒，右手握緊扭力扳手手柄往身邊扳轉。禁止往外推，以免滑脫而損傷身體；對要求擰緊力矩較大，且工件較大、螺栓數較多的螺栓螺母時，應分次按一定順序擰緊；擰緊螺栓螺母時，不能用力過猛，以免損壞螺紋；禁止使用無刻度盤或刻度線不清的扭力扳手；拆裝時，禁止在扭力扳手的手柄上再加套管或用錘子錘擊；扭力扳手使用后應擦凈油污，妥善放置；預調式扭力扳手使用前應做好調校工作，用后應將預緊力矩調到零位。

內六角扳手

hexkeys用來拆裝內六角螺栓（螺塞）內六角扳手規格以六角形對邊尺寸S（mm）表示，常有3~27mm等尺寸。汽車維修作業中用成套內六角扳手,可供拆裝M4~M30的內六角螺栓。內六角扳手使用扳手類工具注意事項所選用的扳手的開口尺寸必須與螺栓或螺母的尺寸相符合，扳手開口過大易滑脫并損傷螺件的六角，在進口汽車維修中，應注意扳手公英制的選擇；為防止扳手損壞和滑脫，應使拉力作用在開口較厚的一邊，這一點對受力較大的活動扳手尤其應該注意，以防開口出現“八”字形，損壞螺母和扳手；3.各類扳手的選用原則，一般優先選用套筒扳手，其次為梅花扳手，再次為開口扳手，最后選活動扳手；4.普通扳手是按人手的力量來設計的，遇到較緊的螺紋件時，不能用錘擊打扳手；除套筒扳手外，其它扳手都不能套裝加力桿，以防損壞扳手或螺紋連接件。旋具

screwdriver俗稱“螺絲刀”或“起子”，常見的旋具分為“十”字、“一”字兩種。將螺刀的十字頭或一字頭插入螺絲槽內，旋動手柄使螺絲松動。一字形起子又稱一字形螺釘旋具、平口改錐，用于旋緊或松開頭部開一字槽的螺釘。由柄、刀體和刃口組成，一般工作部分用碳素工具鋼制成，并經淬火處理，其規格以刀體部分的長度來表示。十字形起子又稱十字槽螺釘旋具、十字改錐，用于旋緊或松開頭部帶十字溝槽的螺釘，材料規格與一字形起子相同。起子的正確選用和注意事項1.使用旋具時，旋具頭部一定要確實嵌入螺帽的槽中，扭動旋具時，旋具中心線一定要與螺栓的中心線在一條軸線上；2.使用時，除施加扭力外，還應施加適當的軸向力，以防滑脫損壞零件；3.不可帶電操作。5.型號規格的選擇應以溝槽的寬度為原則；4.使用旋具時，不要將零件拿在手上進行拆裝，若旋具滑出易傷手，如果必須用手拿著零件，也要謹慎操作；6.不可用起子撬任何物品。手錘/鉗工錘又稱圓頂錘，其錘頭一端平面略有弧形，是基本工作面，另一端是球面，用來敲擊凹凸形狀的工件。手錘的規格規格以錘頭質量來表示，以0.5~0.75kg的最為常用。錘頭以45、50鋼鍛造，兩端工作面熱處理。手錘手錘的正確選用和注意事項1.使用手錘前，切記要仔細檢查錘頭和錘把是否楔塞牢固；2.握錘應握住錘把后部，以免手部與工件碰撞；3.揮錘的方法有手腕揮、小臂揮和大臂揮三種，手腕揮錘只有手腕動，錘擊力小，但準、快、省力；大臂揮是大臂和小臂一起運動，錘擊力最大。手錘手鉗用于夾緊、固定、彎曲或切斷材料。鉗子固定夾緊材料有力，切斷材料容易。在準備使用時，應盡量選擇稍大一點的比較好用。手鉗鯉魚鉗鉗頭的前部是平口細齒，適用于夾捏小零件，中部凹口粗長，用于夾持圓柱形零件，也可以代替扳手旋小螺栓、小螺母，鉗