企業銷售工作總結15篇一、系統產品學問積存

由于自己剛剛參加建材銷售這個行業，對于公司產品項的熟悉與了解有一個根本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的進展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性進展與進展壯大！

二、業務渠道的摸索與建立

我所負責的銷售區域為：……，三個區域，從開頭的初次進店訪問，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，規劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建立相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建立尤其重要

xxx的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都表達了公司從生產到銷售再到售后效勞每一個環節的自我監視與對客戶的保障。固然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！

四、客戶永久是上帝

在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產品改良，還是市場推廣，客戶都會幫忙我們供應珍貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，固然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必定的。

五、銷售數據統計

截止到12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了肯定的市場份額，得到了經銷商的滿足。

綜上所述為我本人近半年來對公司的熟悉，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著許多的缺乏之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫忙中使得自己都有所改良，不斷的將自己更好的融入到xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

企業銷售工作總結2

敬重的公司領導、各位同仁：

大家好!

今日在臺上向各位作20xx年的工作總結和20xx年的工作規劃，第一次向各位做述職報告，非常感動!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感慨中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰，適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴。20xx年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開頭。

踏入公司已經有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開頭，空閑之余我經常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，布滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應當品嘗的人生味道?；貞?0xx工作的種種經受，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經營，我的工作目標是進展新客戶，然后穩固老的客戶群體。因此，經常我得去走訪合作經營者，與他們協商，進展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一局部，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了連續努力，勝利了連續進展。經過一個階段的訪問與溝通之后，進展了一局部有價值的合，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談訪問之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間肯定要表達“合作與共贏”，合選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后效勞。所以我經常利用中原公司的優勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶--學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的訪問當中，主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售后體系，把效勞與產品的優勢灌輸給對方。

20xx年總體來說是積存客戶，維護客戶的關鍵年，對于20xx年來說是特別關鍵的一年，是考驗20xx年奮斗成果的一年，20xx年詳細規劃如下：分為主導銷售和幫助銷售。

(一)、幫助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現，主要的分析為：

1、天津xxx視聽設備工程有限公司：主要效勞于政府機關，企事業單位，常用流明在3000流明左右的投影機，間或會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。20xx年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.

2、天津市xx商貿有限公司：主要效勞于政府機關單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機慢慢認可，20xx年用明基，巴可，科視較多，20xx年初定銷售量為，工程機n臺。

3、天津市xx系統工程有限公司：主要效勞于政府機關單位，主要用低流明教育機，用投影機確定會用松下，高流明工程機間或會出。20xx年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

4、天津市xx奧特智能部：主要效勞于建筑行業，凹凸流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。

5、天津xx高德公司，主要效勞于銀行客戶，政府機關單位，需要加大力度跟進，20xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司：主要效勞于企事業單位客戶，20xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

企業銷售工作總結3

時間荏苒，轉瞬間XX年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在XX分公司銷售這個大家庭中，領導關心，同事，自己學到了許多XX和做人的學問，力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的XX技能和業務力量，現將XX年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自XX年XX月份參與工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思索，仔細完成各項工作，工作力量逐步提升。

1、仔細學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作。

由于剛步入新的工作崗位，無論業務力量，還是思想都存在很多的缺乏。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事賜予了很大的鼓舞和幫忙，使我有了更明確的目標。先從最根底的開頭，仔細學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟識產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的標準，XX年初去XX市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在XX市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭劇烈，受到煤的影響，選購量萎縮嚴峻。面對這種問題，轉變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發覺了自身的缺乏，仔細總結，避開了在以后的工作中問題的消失。

平常工作中，做好合同的執行，XX及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

2、執行公司的營銷策略，做好網絡建立和推廣。

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開頭并不被大家所熟知和承受。針對這種狀況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話詢問的客戶紛至沓來。每天對網站進展XX，信息收集，篩選整理有價值的信息，準時進展反應。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。

XX年在圍繞黨的大三種全會精神和集團關于創立廉潔文化示范點暫行方法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順當推動公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶著下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于XX月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，承受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的熬煉，使自己的業務水平和XX素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的熟悉?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度打算一切”。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不拘束。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。喜愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到，會充共享受完成一件工作的樂趣。

其次，是力量問題，我覺得可以分成XX力量和根本力量。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，XX力量打算了它能夠在沙漠的環境里生存，而根本力量，包括適應度、堅忍度、天性的XX覺等，打算了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到我們個人，XX力量打算了你適合于某種工作，根本力量，包括自信力，協作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及創新潛力等，將直接打算工作的生命力。一個在事業上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協調進展和運作的人。

最終是學會仔細傾聽他人講話，虛心承受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不行破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發覺自己許多東西都不成熟。這個時候，師傅們教育我們想成長快，就要仔細學習，向別人學習好的閱歷、好的工作方法，虛心承受別人的意見。

三、工作目標

XX年工作已經接近尾聲了，在總結閱歷的同時，XX年的工作儼然已拉開了序幕。XX年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。XX年，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學習，提高個人的業務水平。

隨著外貿市場的翻開，與外國人溝通溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的狀況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。

2、相互協作，順當完成全年任務。

銷售工作不是個人的戰場，他應當是充分表達團結協協作、共同進步的舞臺。XX年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極協作各部門同事，完成全年任務。

以上是我XX年度個人工作小結，缺乏之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順當完成奉獻自己的一份力氣。

企業銷售工作總結4

一、實習目的

(一)結合實踐，深化理論

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養，盼望能幫忙自己在以后更加順當地融入社會，投入到工作當中。

(二)體驗實踐，提高素養

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培育我們的學習力量和專業技能，社會主要專注于員工的專業學問和業務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的根本素養要求，培育我們的適應力量、組織力量、協調力量和分析解決實際問題的工作力量。

二、實習內容我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟識業務。

公司首先讓我們了解了公司里面的一些根本規章制度及產品，之后對我們進展根本的培訓，主要針對如何和客戶進展電話溝通及溝通時的技巧進展培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解也許講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。

三、實習收獲與體會：

在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲許多，感受很深，主要有以下幾個方面：

(一)提高技巧，領悟精華

1.人們可以清晰理解到電話銷售主要是通過電話進展的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獵取訂單。

2.人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的根底靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們常常會講，他只與了解的、喜愛的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的根底。

3.最終還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在電話中勝利地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求，還要能把握到客戶的個人需求。

4.之后經理給我們講解了公司的一些根本狀況以及產品的根本概況。包括公司的優勢等等。最終，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓之后，負責培訓的工作人員讓我們進展了肯定的演練，讓我們能夠熟識這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。

(二)自我鼓勵，布滿激情

通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際力量，熬煉了我們的口才。

在一個月的實習當中，我接待了許多客戶，也不斷的積存著自己的銷售閱歷和技巧。真正熟悉到了銷售其實是一門宏大的藝術。我也深深體會到銷售行業必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。

在進展一段時間的電話銷售工作后，我發覺自己遇到了一個小問題，比方，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時候連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是特別糟，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。后來，我想出了解決問題的方法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時候，會盡量鼓勵自己，這樣才能連續以飽滿的熱忱進展工作。

(三)調整心態，沉著應戰

在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，許多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，固然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比擬重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣!

1.第一種心態：融入的心態。也就是說，只有共同努力，相互幫忙，大家才會一起進展。你踩我我踩你，必定每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關系，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?由于我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：肯定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，由于商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我肯定要勸他買，肯定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

2.其次種心態：舍得的心態。通過電話銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的力量;可以學到人際關系技能;可以學到怎樣做一個受歡送的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到克制障礙，贏得談判的技巧;可以學到怎么在電話中裝扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依舊是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。

3.第三種心態：實踐心態。電話銷售業務不是一種學問，而是一種閱歷事業。怎么說呢?或許你去聽課學習電話銷售，教師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學?電話業務假如我們不拿起話筒，假如我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不簡單放下架子來學習和實踐這些看似小學常識一樣的東西。什么是職業精神，就是職業者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業經理人的精神本質所在。

(四)不懈奮斗，學無止境

打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能留意自己的姿態。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度掌握音量，以免聽不清晰、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤會為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都非常重要，不行敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：「他不在」馬上電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避開誤事。

對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應迅即查告，不能說不知道。我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應仔細記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應急躁傾聽;表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注意傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。掛電話前的禮貌要完畢電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的完畢語，說一聲“感謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不行只管自己講完就掛斷電話。

(五)總結缺乏，認清方向

通過本次實習，我對公司的運作和業務有了更進一步的熟悉，積存了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了根底。同時，我也熟悉到自身的缺乏，不如英語不太好，工作力量有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結合，才能發揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時，需要敏捷處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的學問的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡潔，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么簡單。

(六)夯實根底，力求專業

激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在學校時，教師就跟我說，無論你想做什么，激情與急躁必不行少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發覺與制造，而你的急躁就要用到不斷的學習新學問，提高自己的專業水平當中去。教師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有根本的專業素養，由于細心負責是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業素養是做好工作的前提。

(七)堅決信念，不斷提升

在短短一個多月的實習工，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的完畢，也是自己步入社會工作的開頭。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力氣。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責的人!

四、理論與實踐的差距

在學校里是通過教師的教育以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業是一個很有進展潛能的。但是在學校里只是單方面的聽教師講課并沒有實質性的實踐。通過在學校的學習和這次社會的實踐實習讓我懂得了理論與實踐是有肯定差距的，雖然所實踐的內容需要以大量的理論學問為根底，但在學校所學的學問理論學問概括性強、抽象度高，而且具有肯定的片面性，并不能全面的表達出銷售所需要的各種學問技能。

五、建議

(一)多增加一些各科的實踐環節，并增設一些模擬課堂，以加強學生的各方面的實踐力量。讓學生的理論學問與實踐都得到提升。

六、實習總結和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變力量。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：

1.思想上個人主義較強，隨便性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠;

4.業務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實等等。

經過一段時間的工作，我不斷思索總結，得到了一下三條重要道理。

1、雖然我學習的不是市場營銷專業,但是客戶關系治理、客戶溝通與治理和市場及客戶分析方法等，這些學問是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些學問只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學到了許多在書本中學不到的銷售學問，也讓我個人更加的成熟和頑強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多;在詳細的市場上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人發愣，有多少次已經打算卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，由于我始終信任：生命在于堅持，我可以承受失敗，但我卻拒絕放棄!

3、這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自領導和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最根本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個馬上步入社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習許多學問、道理。

實習，是大學生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開頭。在短短一個多月的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題，我深深感到了自己的缺乏，專業理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

(二)學校方面應當做到對學生仔細負責、做好每一個畢業生的畢業工作。

(三)學校方面的重要通知傳到達系里后應當通知導員并且學生，不要造成學生更多的熱議影響聽課的效率。

企業銷售工作總結5

我們的年紀每增一歲，時間就消逝的更快一些了。現在回首過去，當時進來的時候我還只剛剛畢業，現在一晃就是三年，這三年我從一個黃毛小丫頭變成了一個落落大方的職業女性，從形狀上的轉變就可以感受到這些年的蛻變，很感謝企業情愿給我這樣一個平臺，讓我去接觸更寬廣的世界。一年又抵達了一個目的地，我想自己也應當為這一年的工作好好的做一次總結了，如若總結中有說的不太好的地方，盼望領導可以為我指正指導！

一、保持良好心態，態度戰勝一切

我們每個人都清晰，當我們每增長一歲，我們的壓力就大一些了，生活的壓力，家庭的壓力通通涌向我們。所以這些心情多多少少也會影響到一些我們的工作，有時候我們工作的時候總會被生活中的一些苦惱困擾著，這時候我們就可能沒有好的心態了，但對于工作而言，保持一個好的心態和態度是特別重要的。首先我們來到公司就應當馬上調整好自己，今日該做什么，有什么需要解決的，我們要把精力全部投入在這個上面，這件事情才有可能做好。所以我也很清晰的知道，每當來公司的第一刻，就應當調整好自己的心態，一心一意的開頭工作。我也常常在自己的工作上保持這樣的習慣，這也給我帶來了許多的成長和便利。

二、提升個人業務力量，樂于上進

作為一名銷售人員，最重要的就是自己的業務力量了。我們做業務的首先就要是勤快，勤快的和客戶聯系，為客戶解決問題，效勞態度是我們的首要，其次就是我們的一個仔細度。我們有時候經常把客戶看成是一個目標，但是客戶也是一個人啊，我們首先要從一個人的角度去思索，才有可能從各個方向擊破。所以提升業務的重點，就是要從對方的角度思索，熬煉自己的交際和談判力量。

三、樹立目標，追求遠大將來

在我們的工作中，是需要經常給自己設立一個目標的，目標的存在，會讓我們有一個方向，也讓我們知道有哪條路可以走。這是一個小目標，同時也可能是我們前進的一個小目的地，只有一個個抵達之后，我們才有可能抵達最終目的地。所以我會在今后的工作中?？偨Y，依據一些問題找出解決方法，以及設立一個目標，盼望可以突破自己，創新佳績。將來的日子我們不行估量，但我會有一顆堅決的心，支撐著自己往前！

企業銷售工作總結6

XX年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進展簡要的總結。

我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積存市場閱歷，現在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積存到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發大事。對于一個工程可以全程的操作下來。

存在的缺點如下：

一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司XX年總的銷售狀況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

其次，工作沒有一個明確的目標和具體的規劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和規劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作規劃性不強，業務力量還有待提高。

銷售市場分析

現在xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數量比擬多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比擬晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永久沒有時機在做這個市場。

XX年工作規劃

在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務治理方法。銷售治理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在銷售經理工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務力量提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，效勞網點。（建議試行）依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使規劃好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。

5、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

企業銷售工作總結7

馬上過去的20xx年，我的感受頗多。回憶這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃進展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的根底上更要加強自己的專業學問和專業技能。

在上級領導的帶著和各部門的大力協作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力協作與上級領導的支持！

20xx年工作總結：

從開廠以來截止20xx年**月31日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；

2.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；

3.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為抱負，但還需不斷與更多抱負的新客戶保持聯系，以取得合作時機，提高銷售額。

勞碌的20xx年，由于個人工作閱歷缺乏等緣由，工作中消失了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴峻變色的特別狀況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司準時查出導致產品消失各種質量特別的根本緣由，準時向客人解釋，重新將消失質量特別的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再消失更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產品的燈杯全部嚴峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信任，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個抱負的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不準時，且屢次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得擔心排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴峻損失。此問題至今還在嚴密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發生的種種特別問題，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。

20xx年工作規劃及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶；

3.開掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；

4.加強多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與溝通技能結合；

5.熟識公司產品，以便更好的向客人介紹；

6.試著轉變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

1.建公司銷售員議公司生產的全部產品能擬定產品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進展記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產品時更清晰和確定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加信任我們的專業水平和實力；

2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速進展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。

企業銷售工作總結8

今年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務綻開一切工作，詳細總結

一、總體目標完成狀況：

銷售175xxxx元，完成目標規劃（225xxxx）的77.xxxx回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業務下滑比擬嚴峻。20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而20xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進展大整頓和調整，特殊是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響，估計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的規劃200xxxx相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初估計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質量和售價未能滿意客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮校假如我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信念產生了動搖，影響了局部的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能準時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）。雖然有局部資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠規劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點抓工作紀律和職業道德素養。

針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面實行個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監視力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們準時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度削減庫存，降低企業風險。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓，特殊是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以掌握，面對庫存的成品，時刻囑咐業務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業務員的效勞質量和業務力量，使一批老客戶的業務能穩固并進展起來。

在平常的日常工作中，我們要求業務員必需做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想方法，建立起良好的合作關系；

（2）工作要到位，效勞要跟上，準時了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況，發覺問題準時處理；

（3）準時將客戶的要求及產品質量狀況反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和效勞能滿意客戶的需要；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后效勞，把業務穩固下來，且越做越大；

（5）積極參與與新業務的開拓。

上半年經過努力，勝利開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。始終以來，本部兩位主管分工協作，親自催促和幫助業務員接規劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比擬正常的，個別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）

三、存在問題：

1、部門的日常治理工作需要進一步加強；2、整體的資金回籠不抱負，未到達預期要求；3、壓庫工作效果不明顯；4、個別業務員的工作責任心和工作規劃性不強，業務力量還有待提高；5、新業務的開拓不夠，業務增長??；

公司所下達的任務有些脫離實際，業績考核不合理影響業務員的工作心情。

企業銷售工作總結9

一、實習目的

1、加強和穩固理論學問，發覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉銷售工作熬煉自己的力量，提升適應社會力量和自我治理的力量。

3、通過畢業實習接觸熟悉社會，提高社會交往力量，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培育素養，明確自己的社會責任。

二、公司概況

天地墻紙是全球第一品牌意大利經典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙;美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經營世界各國墻紙、墻布等。

三、實習內容

我在天地墻紙集團成都分公司實習，通過培訓及親身實踐學習熟識業務。公司首先對我們進展銷售流程的根本培訓。首先講授了銷售活動的作用是企業通過一系列營銷手段，出售產品，滿意消費者的需求，實現產品的價值和使用價值。之后給我們敘述了相關的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標是買太陽鏡，有的是為了?？?有的是怕陽光過強，瞇著眼睛簡單增加眼角皺紋;有的或許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不便利出門。每個人的特別需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，假如鏡片顏色比擬淺或透光，那么原本?？岬馁u點便無法滿意擔憂皺紋以及盼望遮住紅腫眼睛的客戶的特別需求。

培訓之后，正式開頭接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。在這十天里面的實習當中我和老的銷售員接待了許多客戶，也不斷的積存著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的熟悉到了銷售其實真的是一門宏大的藝術。

我也深深體會到銷售行業必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素養，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必需要留意的，由于細節打算成敗。

企業銷售工作總結10

一、20xx年度工作總結

20xx年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。

我是今年X月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

今年的成長：

初來咋到，不敢談成績，說說我的成進步步吧，通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積存市場閱歷，現在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積存到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發大事。對于一個工程可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受的什么程度，導致很多重要的客戶流失。

工作沒有一個明確的目標和具體的規劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和規劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和性不強，業務力量還有待提高

三、市場分析

現在xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數量比擬多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區域，我們公司進入市場比擬晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永久沒有時機在做這個市場。

四、20xx年工作規劃

在明年的工作規劃中，下面的幾項工作作為重點工作來做：

1、建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務治理方法。

銷售治理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的`習慣。

培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務力量提高到一個新的檔次。

4、在局部地區建立二級銷售，效勞網點。(建議試行)

依據今年的銷售狀況，對于局部鄉鎮地區建議設立二網，從今年來看我司二網的銷售占比進一步上升，因此明年的規劃上，應當重點做好二級網絡的建立，從今年來看很多競品品牌還沒有大力開展，因此我們要做好先發優勢，快速占據終端市場。

5、銷售目標

依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

我信任公司明年的進展會更好。

企業銷售工作總結11

今年銷售部門取得了很不錯的成績，主要表現在我們每個月的業績，以及平常的一個成交率上。部門的每個成員都特別努力，各個小組的治理有方，因此，這一年的業績相比之前一年來說有了很大的進步。這一點是值得確定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進展一次總結。

一、部門員工的成長

銷售部今年能夠有所突破，不止是由于公司賜予了我們更多的空間和權利，也是由于部門各個員工的默契協作和努力，這些都是由于大家一起努力而得來的。作為銷售部的經理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著許多原本業績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業績最重要的一點，當我們有所轉變的時候，就是可以去多下一些功夫了，由于這是我們漸漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現狀徹底的翻轉過來。之前部門的xxx業績始終提不上來，后來我跟覺他的狀況給他制定了一個業績目標和實行規劃，他也是一個特別刻苦的人，慢慢的就開頭有所起色了。其實并不是我們的業績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內我們還是沒有方法實現目標，這些都是需要去思索的。

二、整體業績的提升

這一年我們部門每個月的業績都呈現遞增，這一點那是特別好的，但我知道能夠維持這么久是特別的不簡單，對于業績這件事情來說，我們每個人都很難把控，由于我們不能預料某個月消失一些意外等狀況時，許多時候一些因素會影響我們的業績，導致下降等等。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且這一年我們整體的業績也提升了許多，我信任通過這些數據就可以很清楚的看出來。對于這個的成績來說，我們是值得確定的，同時我也想確定同事們的辛苦和堅持。假如沒有他們的努力和堅守，或許這條漸漸遞增的曲線一不當心就會崩x。所以，感謝大家，大家的確辛苦了。

三、部門中現存的缺乏

雖說我們取得了很不錯的成績，但是我們部門之內仍是有一些缺乏的。所以大家此刻也不能夠太過傲慢。在我們部門之間，我們是團結的，我們之間的合作也特別的默契協作。但是其中有一點需要改進的就是，部門中有些同事獨立意識還不是很強，作為一個集體，合作是必定的，但是我盼望大家脫離了集體時，仍舊能夠獨當一面。這是我們的缺陷，我也盼望接下來的一年里，我們可以訂正它，迎接更好的一年。

企業銷售工作總結12

1、銷售方式上面的轉變

銷售這份工作是一件特別考驗人耐力的工作，我也剛剛進入這公司不久，之前在其他公司做銷售的時候，我就已經感受到了銷售帶來的壓力，但是我還是想在這份工作上連續努力一把，后來我聽聞我們公司的銷售是做的特別好的，所以我就來到了我們公司，也很榮幸真的參加了這個團隊，所以在這里，我不得不拿出自己全部的實力來，去證明自己。也通過借鑒和學習，不斷的強化自己。這一個月我就在銷售方式上進展了一些修改，業績方面也有了一些提升，更是讓自己也感受到了一些關于銷售這份事業的___力，這個月自己所作出的轉變有了一些成績，是一件可喜可賀的事情，但是接下里的日子不行傲慢，更應當沉下心里，努力往前探究。

2、銷售態度上面的改良

現在這個時代，無論什么，我們都應當在效勞態度上下功夫，太多的人越來越注意對方的效勞太毒了。所以不管怎樣，我們都應當在自己的銷售態度上漸漸改良。每個人都是有脾氣的一個個體，有時候或許對方無理取鬧一些，硬要糾纏的話，或許我們每個人都沒有方法掌握好自己的心情，這時候考驗的就是我們的職業素養了，所以對待這份工作態度，我們是需要重視的，這一個月我也保持了一個良好的態度，在業務上面力求上進，制造新業績！

3、對待工作的熱忱有所提升

對于銷售這份工作來說，我認為提高業績最便捷的方法就是提高自己對工作的___。有時候我們會遇到許多挫折，就像這個月我的其中一個客戶突然退單，這件事情讓我困擾了很久，由于這個客戶，是我談了很久才談下來的。這樣突然沒有了，的確大_大的打擊了我對工作的熱忱和___。我也人事調，當我們遇到一些問題的時候，要準時調整好自己，這樣才能確保今后工作的正常執行。

企業銷售工作總結13

感覺不過就是一段勞碌過后，20xx年的時間竟就這樣匆忙的過去了！在這匆忙一年的工作中，我作為xxx公司的一名電話銷售人員，在工作中積極樂觀，用自己最高的熱忱和最好的效勞去面對客戶。同時也始終在通過學習來對自己進展了一些突破，因此，在個人力量上得到了不少的收獲。

如今，在比照這幾年的狀況。盡管今年工作的狀況較為簡單，但在我們公司全體人員的努力和奮斗下卻反而獲得了不錯的成績！對此，我真的很快樂。但也讓我在后來更加嚴格的要求自己！由于在今后的工作中，我必需取得更加精彩的成績！如今