第第頁共18頁（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。（二）在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責，為自己負責的態度，積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。（三）積極參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。（四）積極支持和參與護理部的各項工作。盡管工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把工作開展的更好。2021年護士長年終工作總結320__年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。作為一名醫院的護士長，我堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20__年工作作如下總結。一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業責任心。3、加強重點患者的管理，如危重病人，把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起重視。4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教。2、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。四、公共衛生管理以身作則，合理安排輸機人員和下鄉人員，保證管轄的區域的健康檔案真實、及時地輸入微機。今后我將努力做好以下幾方面的工作：1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的.護理隊伍;2、積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹。4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，病人對護士的滿意度達到95%以上。5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務;6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習。2021年護士長年終工作總結420__年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫護人員的支持下，作為一名護士長，我認真完成了20__年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結如下：一、加強思想政治學習，提高自身素質本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。二、恪盡職守，認真作好本職工作1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20___年_月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。2、夯實基礎護理，提供優質服務積極響應“優質護理服務示范工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務4、建立檢查考核制度，強化質量控制在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。5、積極開展康復活動，落實全程康復理念根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20___年_月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。三、工作中的不足1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。四、下一步工作打算1、加強專業知識的學習，努力掌握專業技能。2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。2021年護士長年終工作總結5這一年來的工作當中我還是感覺非常有意義的，做這份工作我深刻的體會到了自身能力是有進步的，在這個過程當中也是積累了很多，我也相信這對我是有足夠多的提高，護理工作充實了我，讓我感覺這是對我的一種鍛煉，一年來有條不紊的做好了很多，這種感覺非常的好，我是非常清楚，在接下來我應該往什么方向努力，我也渴望能夠做出一定的成績來，作為一名護士長，我還是感覺非常好的，也就這一年來的工作我總結一下。在過去的一年工作當中，積極配合科室工作，我不斷的提高自己能力，做到把工作上傳下達，落實到科室每一位護理工作人員身上，在這個過程當中我也是學習到了很多，這對我也是非常有意義的，只有在這個過程當中堅持去做好分內的事情才能夠得到足夠多的進步，一年的時間很快的，這也讓我知道在接下來我應該往什么方向努力，原有的基礎上面進一步去提高工作能力，對于工作而言這絕對不是一件簡單的事情，需要時間去慢慢的斟酌，過去的一年，我認真的完成好日常的工作，處理好的工作當中的點點滴滴，遵守醫院的規章制度，認真去做好分內的事情，積極的參加每一次的講座，在這一點上面這是非常有意義的，在今后的工作當中，這絕對是能夠有更多的進步。這對我而言也是非常不錯的鍛煉，我也渴望能夠在這樣的方式下面做出更多的成績，作為一名護士長，我是清楚的意識到了這一點，我也一定會努力去調整好自己的狀態的，我也會堅持去維持好日常的工作工作，我也渴望能夠得到更多人的認可，這一點對我而言也是一件非常有意義的事情，我感激自己在這一年來所經歷的點點滴滴，這些都是最真切的進步，這種感覺非常的好，我一定不會辜負