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文檔簡介
PDI講義2010-07-23/技術服務部目錄PDI含義及意義1PDI工作流程及檢查要點2運營評價中PDI內容3PDI是PreDeliveryInspection的縮寫，可直譯為交車前檢查。該工作的意義如下：1、使用戶對車輛有初步了解。2、提高經銷商的服務質量和形象。3、提高用戶對大眾產品的滿意度。4、對售后出現的糾紛起依據作用。5、發現、消除質量缺陷的重要環節。PDI含義及意義目錄PDI含義及意義1PDI工作流程及檢查要點2運營評價中PDI內容3PDI主要包括三大流程接車檢查流程保證到港車輛完好。判斷缺陷車輛為物流質損或非物流質損，并按相應的規定進行處理。庫存車維護流程使庫存車輛處于完好狀態。對故障車輛及時進行處理。交車檢查流程使客戶初步了解車輛。確認車輛狀態，避免日后糾紛。接車檢查流程接車檢查流程檢查要點信息記錄完整合格項打勾簽字齊全庫存檢查流程接車檢查流程檢查要點1.此表由商品車庫存管理員在車輛入庫時填寫。2.“入庫時間”與“出庫時間”的填寫格式為:年（××）月（××）日（××）例如：“08.02.03”。3.存放時間一欄統一以“天”為單位進行填寫，例如:存放時間為30天，填“30”即可。4.“單號”一欄，當某輛車的庫存時間超過一個月時，要有一張對應的《商品車狀態檢查記錄表》。5."單號"一欄填寫規則為車型代碼＋編號。編號規則：1G08020016."接車檢查人"一欄，填寫車輛到港接車檢查人員姓名。接車檢查流程檢查要點信息齊全注：庫存車超過一個月必須有此表。是否按要求維護相關項目注意檢查日期與入庫日期的關聯結交車檢查流程必須開8-任務委托書，否則首保無法結算交車檢查流程檢查要點信息必須齊全簽字必須完整合格項打勾商品車管理流程目視化樣板必須責任到人目錄PDI含義及意義1PDI工作流程及檢查要點2運營評價中PDI內容3模塊評價項目權重評價點評價內容合格不合格檢查說明新車交車管理（10%）PDI管理2%1%商品車維護1.庫存商品車均有入庫檢查表
2.一個月以上的庫存車均有商品車狀態檢查記錄表
3.有商品車庫存目錄，且庫存車均在目錄中全部符合任一項不符合隨機抽查5臺庫存車，檢查這5臺是否有商品入庫檢查表且在商品車目錄中，對于一個月以上的庫存車必須有商品車狀態檢查表。1%交車檢查售前檢查證明中檢查項目必須全部打勾，且必須有經銷商人員和用戶的簽字完全符合不符合隨機抽查5臺車的售前檢查證明文件，看是否符合要求
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