第二章CIS的特性與功能二實施CIS的意義一CIS的特性一、CIS的特性1．戰略性

CIS系統的戰略性特點是由企業的長期發展戰略決定的。CIS不是短期的即興作品，而是長遠規劃、定期監督和領導管理組織化、系統化的作業，在時序上要保持一致。戰略性還要求企業的CIS必須保持持續性。2/5/20232企業形象設計英特爾公司新舊標志英特爾公司舊標志英特爾公司新標志2/5/20233企業形象設計2．系統性MI被稱為CI的“想法”——是企業的心，是人的理念共識化；BI被稱為CI的“做法”——是企業的手，是事的活動環境化；VI被稱為CI的“看法”——是企業的臉，是物的設計整體化。

MIBIVI一、CIS的特性2/5/20234企業形象設計3．目的性——“塑造企業新形象”傳播性：利用企業的產品、環境、建筑物、廣告、產品銷售、服務態度、售后服務、電話用語、接待禮儀等方式。記憶性：AIDMA法則（attention、interest、desire、memory、action）一、CIS的特性2/5/20235企業形象設計2/5/20236企業形象設計4．獨特性獨特性是CIS系統的靈魂，是CIS系統成敗的關鍵。在當今競爭日益激烈的市場經濟條件下，企業只有創造出自己的獨特個性，在眾多競爭對手中標新立異，才有存在的價值和生命力。企業的獨特性表現在許多方面：風格、質量、方法、形式、內容等。一、CIS的特性2/5/20237企業形象設計150多年來，寶潔公司（P&G）始終保持著良好的經營狀況和市場份額。他們的成功應該歸功于企業理念。寶潔公司企業理念的核心“應該怎么做就要怎么做”（Dowhatisright），強化了企業的質量意識和遵守規章的自覺性。寶潔理念還包括：“顧客至上”、“事在人為”、“員工的福利就是公司的福利”。寶潔公司標志及形象2/5/20238企業形象設計寶潔公司標志及形象2/5/20239企業形象設計2/5/202310企業形象設計5．文化內涵所謂企業文化，無非是某種生活方式和行為準則在一個企業內部的存在與顯現而已。

CIS是企業的一種經濟行為，更是一種文化行為。一個企業的經營理念和企業精神，是這個企業文化本質之所在。企業發展目標和員工的歸屬感，才是企業文化的中心。一、CIS的特性2/5/202311企業形象設計1．提升知名度，增強競爭力良好的企業形象和較高的企業知名度，是當今企業立于不敗之地的關鍵。未來企業競爭不僅僅是產品品質、品種之戰，更重要的還是企業形象之戰。（IBM）二、實施CIS的意義2/5/202312企業形象設計

Carlsberg啤酒形象2/5/202313企業形象設計2．提升企業的無形資產無形資產雖然不是實物，但卻有很大的價值，通過一定的經營活動便可以轉化為有形資產。據國際權威的資產評估機構調查估計，企業的無形資產可以是有形資產的4～5倍，品牌價值可以是年營業收入的2～4倍。二、實施CIS的意義品牌價值!!!2/5/202314企業形象設計萬寶路香煙品牌形象美國萬寶路香煙總裁馬克斯韋爾：“名牌就是企業發展的最大資產。企業的牌子如同儲蓄的戶頭，你不斷通過廣告累積價值，便可盡享其利息。”2/5/202315企業形象設計3．增強企業管理的功能（1）通過產品形象的設計和規范，來改善產品質量管理工作，使產品最大限度地滿足消費者的需要。（2）通過企業行為規范的設計，加強對企業員工的管理工作，把"以人為本"的經營理念融入到企業整個管理工作中。（3）通過企業制度和機構的重塑與改革，提高企業機構的管理工作效率。（4）通過MI、BI、VI的實施，形成對企業全方位的管理和規范。二、實施CIS的意義2/5/202316企業形象設計

肯德基公司形象2/5/202317企業形象設計4．展現企業個性

CIS是以一種與企業目標相一致的方式來指導企業的各種傳播，賦予企業視覺上統一的外觀。一方面使企業在同行中引人注目，脫穎而出，另一方面又要真實地反映出企業的本色。每個人頭腦中儲存的信息是有限的，隨著新信息的接收，就會遺忘一些舊的信息。只有那些有個性的企業識別才具有很強的沖擊力，能在眾多的信息媒介中引起人們注意，產生認同感。二、實施CIS的意義2/5/202318企業形象設計假日旅館形象2/5/202319企業形象設計5．增強信息傳播的統一性導入CIS，可以使信息達到統一性和一致性，以節省企業信息傳播的成本，防止信息的誤導。6．利于新產品上市導入CIS并不是為了某一特定產品的推廣，而是為了保持同類產品的生命力。企業導入CIS也是一種保護名牌必不可少的措施。7．激勵員工士氣，增強企業凝聚力現代企業的競爭，不僅是新技術、新產品的競爭，更是人才的競爭。二、實施CIS的意義2/5/202320企業形象設計8．提高廣告效應導入CIS后，可以強化信息傳遞的頻率和強度，提高企業與產品的知名度，增強廣告效果。企業所屬各公司、各部門可將統一的設計形式應用到所有項目上去可以提高企業向社會傳播信息的質和量，收到更好的廣告效果。二、實施CIS的意義2/5/202321企業形象設計中國電信標志及形象中國電信的企業標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業全面創新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現了企業與時俱進、奮發向上、蓬勃發展，致力于創造美好生活的良好愿景。中國電信的企業標識以代表高科技、創新、進步的藍色為主色調。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現代融為一體、傳統與時尚交相輝映。2/5/202322企業形象設計中國電信標志及形象2/5/202323企業形象設計9．加速與國際市場接軌

CIS可以幫助企業樹立國際形象，擴大國際知名度，加強與其他政府、國際集團的聯系和合作。為了與國際市場接軌，加入到國際市場競爭的洪流中。聯想集團在北京正式對外宣布啟用集團新標志“LENOVO”，以“LENOVO”代替原有的英文標識“Legend”，并已在全球范圍內上百個國家完成注冊。二、實施CIS的意義聯想集團新標志2/5/202324企業形象設計

總結有效地實施CIS戰略，在一定程度上可以提升企業形象，提高企業的競爭力，但這卻并不意味著導入CIS是解決企業一切問題的“靈丹妙藥”。對CIS策劃的價值定位要客觀，既不能無視CIS對企業內部和外部的功能，認為CIS只是“花拳繡腿”，中看不中用；也不能過分夸大CIS的作用，對CIS存有不切實際的奢望。事實上，CIS作為企業的一種經營戰略和管理手段