上海電視大學《物流管理》（本）入學水平測試教材：黃中鼎主編，潘洪偉、張書源副主編的《現代物流管理》，復旦大學出版社出版。測試題型：單選題、材料閱讀題、討論題。分值比例：單選題（每題4分，共20分），材料閱讀及討論題（3題，可任選2題，每題40分，共80分）。附：《物流管理》本科模擬測試1為應對國際金融危機的影響，促進物流業平穩較快發展，哺育新的經濟增長點，國務院于（A）特制定《物流業調整和振興規劃》，作為物流產業綜合性應對措施的行動方案。國務院會議規定，各地區、各有關部門要加強組織協調，深化物流管理體制改革，完善政策法規體系，多渠道增長投入，加快物流人才培養，促進我國物流業平穩較快發展。A．2023.3B．2023.3C．2023.12D．物流的最終功能是（D）。

A．增長商品數量B．提高商品質量C．增長產品附加值D．提供綜合性服務為美國物流發展提供重要實證依據的是（A）。

A．軍事后勤活動B．公司生產C．商品流通D．交通運送為了緩沖內裝物體受到沖擊和振動,保護其免受損壞所采用的一定的防護措施的包裝為(A)。

A．防震包裝技術B．防潮、防濕、防水包裝技術

C．防銹包裝技術D．防霉包裝技術在五種運送方式中，運送速度最快的是（D）。A．鐵路運送B．水路運送C．公路運送D．航空運送二、材料閱讀題中國物流業前景誘人流行一種形象和通俗的說法：把采用各種辦法減少物資消耗稱為公司“第一利潤源泉”，把千方百計提高勞動生產率稱為“第二利潤源泉”，把改善物流活動稱為“第三利潤源泉”。物流被業界稱為“第三利潤源”、被媒體稱為“21世紀最大的行業”、被老百姓稱為“金飯碗”。由于現代物流概念進入中國較晚，只有近2023的時間，所以發展速度十分緩慢，這就直接導致了物流人才的缺損。物流專業人才成為公司爭奪的焦點。一些知名物流公司動輒開出30萬年薪的高價公開招聘物流經理，物流策劃師等物流行業的高級人才也被打出“10萬年薪起價”的招牌，國際化物流經理層已成為職業金領階層。現代物流被公司界稱為“尚未開發的新大陸”和“促進經濟增長的加速器”。加入世貿組織后，隨著國民經濟的快速發展，對社會物流需求顯著增長，推動物流產業保持連續、穩定、快速發展。我國的現代物流已經進入快速增長、全面發展的新時期。中國物流需求高速增長期將連續10~2023，隨著國民經濟的穩定快速發展和進出口貿易的進一步擴大，物流需求的規模還將繼續擴大。目前，物流專業人才已被列為我國12類緊缺人才之一。隨著2023年上海世博會的臨近，到2023年我國本科以上物流人才的需求量約為30萬-40萬人。思考題：1、請談談這篇材料閱讀后的感受。（可從中國物流業的前景、物流專業人才的緊缺等方面來談！）2、為了塑導致一個優秀的物流人才，你有什么樣的學習計劃？沃爾瑪通過物流運送的合理化節約成本沃爾瑪公司是世界上最大的商業零售公司，在物流運營過程中，盡也許地減少成本是其經營的哲學。沃爾瑪有時采用空運，有時采用船運，尚有一些貨品采用卡車公路運送。在中國，沃爾瑪百分之百地采用公路運送，所以如何減少卡車運送成本，是沃爾瑪物流管理面臨的一個重要問題，為此他們重要采用了以下措施:(1)沃爾瑪使用一種盡也許大的卡車，大約有16米加長的貨柜，比集裝箱運送卡車更長或更高。沃爾瑪把卡車裝得非常滿，產品從車廂的底部一直裝到最高，這樣非常有助于節約成本。(2)沃爾瑪的車輛都是自有的，司機也是他的員工。沃爾瑪的車隊大約有5000名非司機員工，有3700多名司機，車隊每周一次運送可以達7000-8000公里。沃爾瑪知道，卡車運送是比較危險的，有也許會出交通事故。因此，對于運送車隊來說，保證安全是節約成本最重要的環節。沃爾瑪的標語是“安全第一，禮貌第一”，而不是“速度第一”。在運送過程中，卡車司機們都非常遵守交通規則。沃爾瑪定期在公路上對運送車隊進行調查，卡車上面都帶有公司的號碼，假如看到司機違章駕駛，調查人員就可以根據車上的號碼報告，以便于進行懲處。沃爾瑪認為，卡車不出事故，就是節省公司的費用，就是最大限度地減少物流成本。由于狠抓了安全駕駛，運送車隊已經發明了300萬公里無事故的紀錄。(3)沃爾瑪采用全球定位系統對車輛進行定位，因此在任何時候，調度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店有多遠，還需要多長時間才干運到商店，這種估算可以精確到小時。沃爾瑪知道卡車在哪里，產品在哪里。就可以提高整個物流系統的效率，有助于減少成本。(4)沃爾瑪的連鎖商場的物流部門，24小時進行工作，無論白天或晚上，都能為卡車及時卸貨。此外，沃爾瑪的運送車隊還運用夜間進行運送，從而做到了當天下午進行集貨，夜間進行異地運送，翌日上午即可送貨上門，保證在15----18個小時內完畢整個運送過程，這是沃爾瑪在速度上取得優勢的重要措施。(5)沃爾瑪的卡車把產品運到商場后，商場可以把它整個地卸下來，而不用對每個產品逐個檢查，這樣就可以節省很多時間和精力，加快了沃爾瑪物流的循環過程，從而減少了成本。這里有一個非常重要的先決條件，就是沃爾瑪的物流系統可以保證商場合得到的產品是與發貨單完全一致的產品。(6)沃爾瑪的運送成本比供貨廠商自己運送產品要低，所以廠商也使用沃爾瑪的卡車來運送貨品，從而做到了把產品從工廠直接運送到商場，大大節省了流通過程中的倉儲成本和轉運成本。沃爾瑪的集中配送中心把上述措施有機地組合在一起，做出了一個最經濟合理的安排，從而使沃爾瑪的運送車隊能以最低的成本高效率地運營。思考題：沃爾瑪是采用哪些措施減少卡車運送成本的？（把減少卡車運送成本的措施羅列出來即可,文中劃線句子供參考！）三、討論題物流是指物品從供應地向接受地的實體流動過程，根據實際需要，將運送、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息解決等基本功能有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。請你根據你的理解情況，描述一下假如你是具體的物流公司，為顧客提供運送服務，比如為大賣場的彩電提供客戶運送，應當從哪些方面著手，顧客會比較滿意？（本題目請從運送時間、運送方式、運送調度與客戶的溝通、客戶滿意度等方面來分析。）《物流管理》本科模擬測試2最常用的物流信息辨認與采集技術是（D）。A．數據庫技術B．射頻技術C．跟蹤與控制技術D．條碼技術配送的準備工作和基礎工作是（C）。 A．分揀與配貨B．儲存C．備貨D．配送加工在物流系統中，既是一個獨立的子系統，又是作為一個為物流系統整體服務的輔助系統的子系統是（C）。

A．運送子系統B．配送子系統C．信息子系統D．流通加工子系統4、在直接使用環境資源方面，運送是（A）的重要消費者之一。

A．能源B．水資源C．礦產資源D．土地資源5、在選擇運送方式時，需要考慮的首要原則是（B）。

A．準確性原則B．安全性原則C．及時性原則D．經濟性原則二、材料閱讀題物流業調整和振興規劃（節選）（2023.3.10公布）

物流業是融合運送業、倉儲業、貨代業和信息業等的復合型服務產業，是國民經濟的重要組成部分，涉及領域廣，吸納就業人數多，促進生產、拉動消費作用大，在促進產業結構調整、轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用。

為應對國際金融危機的影響，貫徹黨中央、國務院保增長、擴內需、調結構的總體規定，促進物流業平穩較快發展，哺育新的經濟增長點，特制定本規劃，作為物流產業綜合性應對措施的行動方案。規劃期為2023—2023年。

一、發展現狀與面臨的形勢

（一）發展現狀。

1.物流業規模快速增長。2023年，全國社會物流總額達89.9萬億元，比2023年增長4.2倍，年均增長23%；物流業實現增長值2.0萬億元，比2023年增長1.9倍，年均增長14%。2023年，物流業增長值占所有服務業增長值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。

2.物流基礎設施條件逐步完善。交通設施規模迅速擴大，為物流業發展提供了良好的設施條件。截至2023年終，全國鐵路營業里程8.0萬公里，高速公路通車里程6.03萬公里，港口泊位3.64萬個，其中沿海萬噸級以上泊位1167個，擁有民用機場160個。3.物流業發展環境明顯好轉。國家“十一五”規劃綱要明確提出“大力發展現代物流業”，中央和地方政府相繼建立了推動現代物流業發展的綜合協調機制，出臺了支持現代物流業發展的規劃和政策。物流記錄核算和標準化工作，以及人才培養和技術創新等行業基礎性工作取得明顯成效。

（二）面臨的形勢

應當看到，實行物流業的調整和振興、實現傳統物流業向現代物流業的轉變，不僅是物流業自身結構調整和產業升級的需要，也是整個國民經濟發展的必然規定。

1.調整和振興物流業是應對國際金融危機的迫切需要。一是要解決當前物流公司面臨的困難，需要加快公司重組步伐，做強做大，提高產業集中度和抗風險能力，保持產業的平穩發展；二是物流業自身需要轉變發展模式，向以信息技術和供應鏈管理為核心的現代物流業發展，通過提供低成本、高效率、多樣化、專業化的物流服務，適應復雜多變的市場環境，提高自身競爭力；三是物流業對其他產業的調整具有服務和支撐作用，發展第三方物流可以促進制造業和商貿業優化內部分工、專注核心業務、減少物流費用，提高這些產業的競爭力，增強其應對國際金融危機的能力。

2.調整和振興物流業是適應經濟全球化趨勢的客觀規定。一是隨著經濟全球化的發展和我國融入世界經濟的步伐加快，全球采購、全球生產和全球銷售的發展模式規定加快發展現代物流業，優化資源配置，提高市場響應速度和產品供應時效，減少公司物流成本，增強國民經濟的競爭力。二是為了適應國際產業分工的變化，規定加快發展現代物流業，完善物流服務體系，改善投資環境，抓住國際產業向我國轉移的機遇，吸引國際投資，促進我國制造業和高技術產業的發展。三是隨著全球服務貿易的迅猛發展，規定加快發展現代物流業，哺育國內現代物流服務公司，提高物流服務能力，應對日益劇烈的全球物流公司競爭。

思考題：請結合材料談談我國物流業發展的現狀和面臨的形勢。)如有愛好也可談談《物流業調整和振興規劃》閱讀后的感受。一家餃子館的物流實務

這是近期在網上流傳較廣的一則案例：一家餃子館的物流成本管理。三年前，H經理在某地開了家餃子館，如今生意還算火爆。不少周邊的社區住戶常來光顧小店，有些老顧客一氣兒能吃半斤餃子。H經理說，“別看現在生意還不錯，開業這一段時間，讓我頭疼的就是天天怎么進貨，很多利潤被物流吃掉了。”

剛開始賣出一客10個烤餃子，定價為5元錢，直接成本為餃子餡、餃子皮、調料和燃料，每個餃子成本大約2角錢。雖然存在價差空間，可是H經理的小店總是賺不了錢，因素在于天天都有大量剩余原料，這些采購的原料不能隔天使用，算上人工、水電、房租等經營成本，餃子的成本都接近4角錢了。

H經理很有感慨，假如一天賣出1000只餃子，同時多余500個餃子的原料，相稱于虧損了100元左右，每個餃子的物流成本最高時有l角錢，加上當時糧食漲價，因此利潤越來越薄。

關鍵在于控制數量，準確供貨。其實做餃子的數量挺難掌握。做少了吧，有的時候人家來買沒有，也等不及現做，眼看著要到手的錢飛走了；做多了吧，就要剩下。

從理論上說，一般有兩種供應方式：天天定量供應，一般早上10點開始，晚上9點結束，這樣也許會損失客流量；此外一種，是根據歷史做大約預測。時間序列是個重要因素，對于面粉等保質期較長的產品，一般做周預測，周末進行訂貨、補貨，天天的餃子餡采用每日預測方法，然后根據BOM進行展開采購，并JIT一日兩次采購，下午可以根據上午的消耗進行補貨計劃，晚上需要采購第二天的需求。根據以往的經驗作預測，面粉天天的用量比較大，由于不管包什么餡兒都得用面粉呀，所以這部分的需求量相對比較固定。

后來H經理又開了兩家連鎖店，原料供貨就更需統籌安排了。餃子餡的原料要根據頭天用量進行每日預測，然后根據原料清單進行采購。一日采購兩次，下午會根據上午的消耗進行補貨，晚上采購第二天的需求量。

麻雀雖小，五臟俱全。一個餃子館的物流管理同樣容不得差錯。H經理征詢了一些物流專家，這是波動的需求和有限的生產能力之間的沖突。在大公司里，他們通常會提高生產柔性去適應瞬息萬變的市場需求。可是對于經營規模有限的小店來說，要做到這點太難。所以有些人建議想辦法調整顧客的需求以配合有限的生產能力，即平衡物流。比如用餐高峰期大約在天天12：00—13：00和19：00—20：00這兩個時段，H經理就選擇在11：00—11：45和18：00—18：45推出9折優惠計劃，吸引了部分對價格比較敏感的顧客，有效分散了需求。

假如碰到需求波動比較大的情況，也就是說某一種餃子的需求量非常大的時候，比如客戶要的白菜餡兒沒有了，H經理就規定店員推銷牛肉餡兒或者羊肉餡兒，同時改善店面環境，安上空調，提供雜志報紙，使顧客在店里的等待時間平均從5分鐘延長到10分鐘。

三年的水餃生意下來，每個餃子最初大約分攤1角錢的物流成本，去年降至5分錢，而今年成本就更低了。由于做餃子的時間長了，需求的種類和數量相對固定下來，每個餃子的物流成