心理征詢師國家職業標準職業概況１-１職業名稱:心理征詢師１-2職業定義:運專心理學以及相關學科的專業知識,遵循心理學原則,通過心理征詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。1－3職業等級：本職業共設三個等級,分別為心理征詢員（國家職業資格三級）、心理征詢師(國家職業資格二級)、高級心理征詢師（國家職業資格一級)。1-4職業環境:室內、常溫1-5職業能力特性:非常重要重要一般觀測能力√理解能力√學習能力√思維判斷能力√表達能力√人際溝通能力√自我控制能力√自我心理平衡能力√交往控制能力√計算能力√1-６基本文化限度中專畢業（含同等學歷）1－７培訓規定1-7-1培訓期限:全日制職業學校教育，根據其培養目的和教學計劃擬定。晉級培訓期限:心理征詢員不少于720標準學時,心理征詢師不少于５20標準學時，高級心理征詢師不少于320標準學時。1-7-2培訓教師:具有心理學及相關專業副高以上職稱,從事心理征詢工作滿3年者,或取得高級心理征詢師職業資格證書３年以上者,經心理征詢師執教培訓后,可擔任心理征詢員和心理征詢師的培訓教師;具有心理學或相關專業正高職稱,從事心理征詢工作滿三年者，可擔任高級心理征詢師的培訓教師。1-7-3培訓場地及設備:教學條件完善的標準教室,心理征詢示教設備。1-8鑒定規定1-８-１合用對象：從事資金積累從事本職業的人員。1-8-2申報條件——心理征詢員(具有以下條件之一者)取得本專業或相關專業中專以上畢業證書，經心理征詢員正規培訓達規定標準學時數,并獲得畢(結）業證書者。連續從事心理征詢工件滿５年并能出具可靠證明者。——心理征詢師(具有以下條件之一者)取得心理征詢員職業資格證書后,連續從后本職業工作5年以上,經心理征詢師正規培訓達規定標準學時數,并獲畢(結)業證書者。心理學，教育學，醫學大專畢業，或其它專業本科畢業，經心理征詢師正規培訓達規定標準學時數,并獲得畢（結)業證書者。具有心理學，教育學,醫學專業的中級職稱，經心理征詢師正規培訓達規定標準學時數,并獲得畢(結)業證書者。——高級心理征詢師(具有以下條件之一者)具有本科學歷并取得心理征詢師職業資格證書后連續從事本職業工作５年以上，經高級心理征詢師正規培訓達規定標準學時數,并獲得畢(結)業證書，在國家核心學術雜志發表論文兩篇以上者。獲心理學，教育學，醫學碩士學位，見習本職業工作半年以上,經高級心理征詢師正規培訓達規定標準學時數,并獲得畢(結）業證書,在國家核心學術雜志發表論文一篇以上者。獲心理學,教育學，醫學博士學位,經高級心理征詢師正規培訓達規定標準學時數，并獲得畢(結)業證書。具有心理學,教育學，醫學專業的高級職稱以上，經心理征詢師正規培訓達規定標準學時數，并獲得畢(結）業證書者。1-8-3鑒定方式：本職業各級別的鑒定都涉及理論知識綜合考試和實際能力考核兩項內容。理論知識綜合考試采用閉卷筆試,考試題目從題庫中隨機提取,按標準答案評分。考試成績采用百分制,達60分以上者為合格。心理征詢員和心理征詢師實際能力考核，采用專家組面試評估的方式進行，內容涉及：心理評估,案例分析,征詢方案制定和交談技巧。評分標準按百分制，達60分以上者為合格,高級心理征詢師的能力考核,采用專家組綜合評審方式進行，考后應提前三個月上報個人業績資料（著作、論文、專利和研究成果證書）和單位出具的推薦意見。單項成績合格者，成績保存２年。已具有心理學,教育學,醫學專業正高職稱,正在從事心理征詢臨床和教學工作的人員可不參與理論知識綜合考試，由單位推薦并直接向專家組提交個人業績資料申報高級心理征詢師資格，由專家組進行綜合評審。１-８-4考評人員和考生比例理論考試:20名考生配一名考評人員。實際能力考核:１名考生配３名考評人員。１-８-5鑒定期間理論考試120分鐘,實際能力考核60分鐘。1-８-６鑒定場合設備標準教室2.基本規定２-1職業道德2-1-1職業守則：熱愛本職工作，堅定為社會幫奉獻的信念,刻苦鉆研專業知識，增強技能，提高自身素質,遵守國家法律法規,與求助者建立平等和諧的征詢關系。2-1-2職業道德心理征詢師不得因求助者的性別、年齡、職業、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視求助者。心理征詢師在征詢關系建立之前，必須有讓求助者了解心理征詢工作的性質、特點、這一工作也許的局限以及求助者自身的權利和義務。心理征詢師在對求助者進行工作時，應與求助者對工作的重點進行討論并達成一致意見，必要時(如采用某此療法）應與求助者達成懷恨在心協議。心理征詢師與求助者之間不得產生和建立征詢以外的任何關系。盡量避免雙重關系(盡量不與熟人、親友、同事建立征詢關系),理睬不得運用求助者對征詢師的信任謀取私利,特別不得對異性有非禮的言行。當心理征詢師認為自己不適合對某個求助者進行征詢時,應向求助者作出明確的說明，并且應本著對求助者負責的態度將其介紹給另一位合適的心理征詢師或醫師。心理征詢師始終嚴格遵守保密原則,具體措施如下：心理征詢師有責任向求助者說明心理征詢工作者的保密原則,以及應用這一原則時的限度；在心理征詢工作中，一旦發現求助者有危害自或別人的情況,必須采用必要的措施，防止意外事件發生(必要時應告知有關部門或家屬)。或與其他心理征詢師進行磋商，但應將有關保密的信息暴露限制在最低范圍之內；心理征詢工作中的有關信息,涉及個案記錄、測驗資料、信件、錄音和其他資料,均屬專業信息應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中；心理征詢師只有在求助者批準的情況下才干對征詢過程進行錄音，錄像。在因專業需要進行案例討論,或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時,應隱支那些也許會據以辨認出求助者的有關信息。２-2基礎知識2-2-1普通心理學普通心理學的對象、任務和方法，普通心理學簡史；心理活動的生理基礎，認知過程（感覺、知覺、注意、學習、記憶、思維、語言)，心理活動的意識特性——注意,情緒和情感，意志,能力,人格。２-２－2社會心理學社會心理學的對象、任務和研究方法，社會心理學簡史;社會化與自我、社會認知與歸因，社會動機，態度，人際關系，社會影響,助人利他與侵犯,人際吸引、婚姻與家庭。2－2-３發展心理學發展心理學的對象，任務和方法,發展心理學簡史；基本理論;心理發展的生物學基礎;不同年齡階段的心理與行為特點。2－2-４心理健康與心理障礙心理健康的標準；心理殿堂的評估標準；常見心理障礙;心理衛生問題。２－2-５心理測驗學心理測驗學簡只,心理測驗的概念與分類，心理沒能的應用價值;智力測驗;人格測驗；心理評估量表。2-２-6征詢心理學征詢心理學的工作對象，任務與方法；征詢心理學的工作范圍；心理征詢與心理治療的異同；心理征詢的分類。２-2-7與心理征詢相關的法律知識勞動法基本知識；民法通則中與心理征詢和治療相關的法律條文(如隱私權，人身權等等)；現行婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人保護法與心理征詢相關的條文；治安條例中與心理征詢相關的條文;消費者權益保護法中與心理征詢相關的條文。為了下面放整個的表格，不好意思接③３．工作規定本標準對各級別的工作規定依次遞進，高級別涉及低檔別的內容。3．1心理征詢員職業功能工作內容技能規定相關知識一、心理診斷(1）初診接待1.能按心理征詢原則完畢對求助者的初次接待工作征詢員的儀態和禮貌語言知識求助者的權利與義務知識心理征詢工作的性質和工作方式知識心理征詢的保密原則2.能進行攝入性談話1、心理學的談話法知識2、攝取入性談話的技巧3.能對的使專心理測驗１、重要心理測驗的性質和使用范圍２、心理測驗的針對性原則4.能進行初診資料的整理1、征詢材料的整理格式2、初診中應收集的資料內容(二)初步診斷1.能依據初診資料,做出精神病和非精神病的判斷1．變態心理學知識2.發展心理學關于不同年齡段心理特性的知識３.普通心理學關于注意品質和情緒和一般知識4．精神病與非精神病判斷原則２.能依據所獲資料和心理評估結果判斷求助者心理健康水平1．判斷心理測驗結果的知識2．心理健康水平的判斷3．能向上級征詢師提出診斷報告1.心理——行為障礙不同限度的劃分標準2．心理——行為障礙系統分類診斷二、心理征詢(1)征詢方案的制定1.能把握心理征詢要解決的重要問題各類癥狀相關性的知識2.能進行征詢失誤的解決解決征詢失誤的知識（二)征詢工作的實行1.能運用談話法,做心理疏導治療性談話法知識2．能進行征詢效果的初步鑒定征詢效果評估標準的知識3.能協助上級征詢師整理征詢案例心理征詢文檔工作的知識（三）心理征詢的實行(團隊征詢或小組征詢)1.能在指導下見習團隊征詢團隊心理征詢的基本知識2．能實行團隊征詢3.能進行見習征詢效果鑒別團隊征詢效果鑒別的知識三、心理測驗(一)智力測驗1.能進行韋氏測驗2.能進行瑞文測驗3．能進行比柰西蒙測驗(二)人格測驗1．能進行MMPI-2測驗2.能進行1６ＰF測驗3.能進行EPQ測驗４.能進行CPAＩ測驗5.能進行UPI測驗(三）心理評估量表1．能進行SCL-90測驗2.能進行SAＳ測驗3．能ＳDS測驗（四)群體心理測驗的實驗能在指導下見習團隊心理測驗群體心理測驗的基礎知識四、其它心理征詢的其它輔助工作能協助上級征詢師進行文檔解決工作文檔工作的基礎知識2心理征詢師職業功能工作內容技能規定相關知識一、心理診斷（一)初診接待1．能審查心理征詢員提交的各類報告１．申請心理測驗的報告格式的知識２.診斷報告的格式和內容規定方面的知識2．能使用談話法以外的方法,進一步了解求助者的心理1.神經癥專用測驗知識２.精神病專用測驗知識3.能鑒別一般問題和神經癥神經癥的診斷標準(二)初步診斷1．能對所獲資料進行分析、綜合、對求助者的心理與行為的異常表現定性精神病學基本知識2．能通過綜合分析給出初步診斷1.心理診斷學、精神病診斷和臨床心理鑒別診斷的知識2．心理問題、神經癥、精神病鑒別的知識(三)擬定診斷與鑒別診斷（除外重型精神疾病和神經系統疾病轉診)1.能對求助者的心理與行為問題給出診斷中國和國際精神疾病診斷標準的知識2．能對一般心理問題、神經癥和精神病做出鑒別診斷1．癥狀的外在表現、內在體驗和動機之間一致性和不一致性的心理學知識2．心理紊亂的系統分類診斷的知識(四）病因診斷1.能尋求引發心理問題的生物學因素1.軀缽疾病的心理特點的知識2.身心反映的知識２．能尋求引發心理問題的社會性因素1.生活事件與疾病的關系知識2．個人生活方式與心理健康的知識3．個人應收方式與心理健康的知識3.能尋求引發心理障礙的認知因素1．判斷不良認知傾向的知識２．判斷不良人格傾向的知識二、心理征詢(一)征詢方案的制定1.能擬定心理征詢切入點和切入方式１．臨床心理學關于心理征詢的知識2.各種不同心理活動之間的互相聯系2．能進行征詢階段的劃分1.不同心理問題改善過程的知識2.判斷心理問題輕重限度的知識3．能擬定征詢效果指標并進行效果評估效果評估的基本知識(二)征詢工作的實行１.能自然導入引導性心理征詢談話法自然導入的知識２．能控制征詢方向，占據積極地位1.臨床心理學有關談話法的知識2．社會心理學人際吸引的知識３．能啟發、引導來訪者獨立思考社會心理學人際互動的知識4.能捕獲來訪者心理活動的積極因素，激勵積極性動機捕獲激勵的相關知識5．能對的指導求助者解決心理問題心理衛生學知識6.能對心理征詢進行階段性總結臨床心理學效果的評估的知識7．能提出進一步征詢的問題,布置“作業”1.臨床心理學關于征詢反饋信息的知識２．自我激勵、自我強化和自我管理的心理學知識８．能擬定下一階段征詢的方向1．征詢關系影響征詢成敗的知識2．心理治療的理論與應用知識9.能進行征詢過程結束后的效果評估１.征詢關系與療效2．被社會接納限度與效果的關系3．自我接納限度與效果的關系1０.能根據效果指標進行征詢失敗的解決１．征詢效果鑒別的基本知識2．心理征詢夏至關法律的知識１1．能擬定遠期征詢的效果1．社會心理學關于隨訪調查的知識2．心理學關于自身比較行為測驗的知識（三)心理征詢的實行(團隊征詢或小組征詢)1．能進行團隊征詢的設計1.心理問題歸類的知識2．個體心理問題歸納原則與環節的知識3．團隊心理征詢的知識2．能進行團隊征詢實行1.社會心理學人際互動和人際溝通的一般知識2．社會心理學從眾與引導知識3．歸因與決策的社會心理學知識4.小團隊文化作風的形成與功能知識5．征詢師在團隊征詢中角色與作用的知識6．團隊征詢與個別指導的知識3.能進行征詢效果評估征詢效果評估的心理學知識三、心理測驗(一)量表的分數與轉換１．能編制量表測驗的常模及分數轉換知識2．能進行測驗分數的轉換3.能把握建立常模的過程(二)測驗的信度、效度與項目分析1．能進行信度分析心理測驗的技術分析知識2．能進行效度分析3.能進行項目分析(三）測驗結果的解釋1．能根據智力測驗的一般原則進行解釋心理測驗結果的基本分析方法2.能根據人格測驗的一般原則進行解釋3.能根據心理評估量表的一般原則進行解釋（四)群體心理測驗的實行能進行團隊心理測驗團隊心理測評的知識四、其它指導心理征詢員工作能示范心理征詢過程國內外本學科的新進展、新知識３．3高級心理征詢師職業功能工作內容技能規定相關知識一、心理診斷(一)初診接待和初步診斷1.能向下級心理征詢師示范初診接待的全過程臨床心理學所有診斷程序和理論依據的知識2.可以向下級征詢師示范并講解如何形成初步診斷、如何考慮下一步解決意見(二）會診1．能主持會診1.會診的各項原則、會診方式的知識２.區分不同變態人格的知識２.能參與會診１．心身疾病的知識，軀體疾病的知識２.神經心理學和神經疾病的知識（三)病因診斷1.能挖掘并向下級心理征詢師解釋引以心理問題的社會性因素１．人類社會屬性的理論知識2．生活方式影響心理與行為的知識2．能挖掘并向下級心理征詢師說明引發心理問題的認知因素認知對情緒和行為調節作用的知識３.能挖掘并向下級心理征詢師講解引發心理問題的生物學因素1．神經生理學和神經內分泌學知識２.生物周期節律性的生物學知識(四)疑難案例分析能進行剖析案例講解人類的生物、社會、心理屬性之間辨證關系的知識二、心理征詢(一)征詢方案的制定與修正下級心理征詢師的方案能審定下級心理征詢師對疑難案例的征詢方案心理征詢的理論知識(二）征詢工作的實行(個體征詢）１．能對的使用權威將就實行各類催眠術1．暗示理論2．清醒狀態下暗示作用的理論知識3．心理征詢以及催眠的職業道德和相關法律知識2.能對下級心理征詢師的階段性征詢效果進行評價療效鑒別的理論知識３.能對下級征詢師最鄉里征詢效果進行評估(三)心理征詢的實行(團隊征詢或小組征詢)1.能進行團隊心理征詢的指導團隊心理征詢的理論與操作知識２.能評估征詢效果團隊征詢效果評估的理論知識三、心理測驗(一)翻譯國外測驗工具1．能翻譯項目2.能翻譯國外編制的量表３．能翻譯國外制定的常模相關專業外語知識(二)編制心理測驗1.能建立項目庫2.能進行項目選擇3．通常掌握量表分數標準分4.能建立常模5．能編手冊心理記錄學知識(三)群體心理測驗與特殊問卷的實行1．能參與修正和編制團隊問卷和量表2.能實行群體特殊問卷社會心理學關于社會特殊群體劃分的理論知識四、其他(一)業務督導１.能制定心理征詢師的培訓計劃1．心理征詢師國家職業標準的知識2．心理征詢的理論知識３.心理問題分類和心理疾病診斷的知識4.臨床心理學國際、國內最新發展動態知識2．能指導心理征詢師的理論學習的審核下級心理征詢師的工作方案３.能組織心理征詢師進行個案分析、專題講飛班和點評難點4．能參與心理征詢師業務考評的年檢(二)工作實踐督導1．能對心理征詢師的職業道德和相關法律法規遵守情況、工作態度、工作表現和業務能力進行檢查、指導1．心理征詢與心理治療的互相關系的知識2.各類心理征詢與心理治療方法的知識3.征詢效果的鑒別知識4.國際、國內最新征詢手段與心理治療方法的知識2.能對心理征詢師的業務能力進行定期評估并指出努力方向3．能指導下級征詢師在征詢過程中發展正常征詢關系（三)下級心理征詢師個人心理健康的督導１能評估下級心理征詢師個人心理素質,指出薄弱點．１.督導的職責與責任界線的知識2.本職業活動對從業者個人心理健康影響的知識２．能察覺下級心理征詢是以個人心理健康善并協助排除職業因素千萬的心理問題3．能指導下級心理征詢師提高個人心理平衡的能力4．比重表理論知識項目比重(%)征詢員征詢師高級征詢師基本規定職業道德與相應法律知識５5５相關知