2023年注冊會計師之注會公司戰略與風險管理考試題庫(精選）單選題（共60題）1、中國A汽車企業并購美國B汽車企業，主要的動機是有效彌補品牌短板、提升研發能力、獲取全球經銷商網絡、贏得一流管理團隊和技術人才，進而提升企業的國際競爭力。該公司進行對外投資的主要動機是（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】D2、飛虹公司是一家大型服裝企業，創業初始，高層管理人員對公司如何使得設計和色彩組合吸引人以及怎樣降低成本進行了全面的分析，這一分析針對的是（）。A.成功關鍵因素分析B.競爭環境分析C.競爭對手分析D.市場細分【答案】A3、在我國，企業股票上市要經過政府部門的多層審查，時間一拖往往就是幾年，而通過“買殼”、“借殼”方式可以迅速進入股票市場，再通過資產互換，提高企業股票價值。這樣做的動機是（）。A.減少競爭，增強對市場的控制力B.獲得協同效應C.克服企業負外部性D.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險【答案】D4、甲公司是一家玩具生產企業，1998年以來，該公司依靠其成本優勢將產品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場。去年，為了進入F國市場，甲公司在該國第二大城市經濟開發區建設成立了一家工廠，并順利將其產品銷往F國各地。甲公司采取的戰略類型是（）。A.市場開發B.產品開發C.市場滲透D.相關多元化【答案】A5、（2013年真題）下列各項企業競爭策略運用了波士頓矩陣分析的是（）。A.放棄與對手的競爭，不再對市場增長快的產品加大投入B.加大對市場占有率下滑產品的廣告投入，以使該產品的市場占有率回升C.重新定位進入成熟期的產品價格，提高該產品的競爭力D.減少對市場占有率低且價格競爭激烈的產品的投資【答案】D6、A企業是一家保健品生產企業，為實施多元化戰略，并購了X鋼鐵企業。之后A企業向X企業派駐了管理團隊，X企業多數核心技術員工因不接受A企業的管理模式和經營理念而辭職，X企業陷入了缺乏核心人才的困境，經營業績大幅度下降，最終未達到A企業多元化發展的戰略目標。根據上述材料，A企業并購失敗的原因是（）。A.決策不當B.并購后不能很好地進行企業整合C.支付過高的并購費用D.跨國并購面臨政治風險【答案】B7、小馬駒農園將娛樂性高、勞作性低的休閑活動與勞作性高、娛樂性低的農業生產兩個群組相結合，率先創建了社區支持性農業，即將休閑與農業相結合，使消費者能夠在快節奏的生活中尋找一方凈土，通過勞動凈化心靈。小馬駒農園采用戰略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰略群組間的競爭狀況B.預測市場變化或發現戰略機會C.了解各戰略群組之間的“移動障礙”D.了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點【答案】B8、（2019年真題）佳寶公司是一家上市公司，最近連續兩年虧損，經營陷入困境。經審計發現，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元。佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）。A.代理型公司治理問題B.“內部人控制”問題C.剝奪型公司治理問題D.企業與其他利益相關者之間的關系問題【答案】C9、甲企業是一家剛創立的軟件開發公司，總部設在北京。甲公司所處的軟件開發行業突出特點是知識更新快，同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按矩陣式的結構對各項目進行管理和考核，以確保各項目按期完成。根據以上信息可以判斷，甲公司企業文化的類型是（）。A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】C10、丁國的S公司是一家全球500強企業，依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部分級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發揮著重要作用，S公司的企業文化類型是（）。A.任務導向型B.權力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C11、甲公司是一家以種植熱帶水果為主的企業。因為甲公司所在地的緯度適合熱帶水果的生長，并且味道香甜可口，所以銷量一直很高。根據上述材料，幫助甲公司獲得高銷量的因素屬于鉆石模型中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】A12、為了鼓勵降低能源消耗，國家決定給予電動汽車生產企業每輛5萬元的補貼。對于電動汽車生產企業而言，這種補貼行為屬于（）。A.經濟因素B.技術因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A13、甲企業是一家紡織外貿企業，產品主要出口到歐盟地區。下列選項中，會導致該企業面臨政治風險的情況是（）。A.歐盟購買商面臨經營困境，資金不足B.歐盟地區紡織品企業非常多C.歐盟對一年內進口到該國的該種紡織產品總量加以限制D.歐元對美元匯率發生波動【答案】C14、麥當勞是一個國際知名品牌，而它的成長需要借助于它的銷售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費，就可以麥當勞的名稱從事經營活動。麥當勞這樣的分銷渠道屬于（）。A.零售商B.批發商C.代理商D.特許經營【答案】D15、甲服裝公司原來經營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，在該市場獲得成功后，又以該品牌進入中檔服裝消費市場，這一產品組合策略屬于（）。A.產品向上延伸B.產品大類現代化C.擴大產品組合D.產品向下延伸【答案】D16、企業在制定好自動生成流水線的標準后，工人在生產過程中便根據這個標準，進行生產和檢驗產品。一旦生產出現問題，管理人員便用這個標準來檢查和調整。這體現的是哪種基本協調機制（）。A.工作過程標準化B.技藝（知識）標準化C.共同價值觀D.直接指揮，直接控制【答案】A17、某企業業務萎縮，面臨發展困境。一方面，銷售增長率低于可持續增長率，另一方面，因前景黯淡，融資成本較高，投資項目的回報率難以覆蓋投資成本。根據財務戰略矩陣，企業應選擇的財務戰略不涉及（）。A.降低資本成本B.出售業務單元C.提高投資資本回報率D.分配現金剩余【答案】D18、A國的房地產行業和汽車行業帶動了鋼鐵業的蓬勃發展。隨著A國經濟增速較快，兩大行業銷售增長率不斷上升。A國甲鋼鐵生產企業根據對鋼材產品需求增長的預期增加產能。根據上述資料，甲鋼鐵生產企業的產能計劃屬于（）。A.領先策略B.滯后策略C.匹配策略D.混合策略【答案】A19、近年來，國內空調產業的銷售額達到前所未有的水平，不同企業生產的空調在技術和質量等方面的差異不明顯，空調生產企業的主要戰略路徑是提高效率，降低成本，按照產品生命周期理論，目前國內空調產業所處的階段是（）。A.導入期B.衰退期C.成長期D.成熟期【答案】D20、甲公司是一家大型啤酒生產企業，其利用自主研發的清爽型啤酒，在當地取得了50%的市場占有率。為了在保證質量的同時再降生產成本，強化成本領先戰略優勢，甲公司下一步應選擇一體化戰略中的（）。A.橫向一體化戰略B.穩定戰略C.前向一體化戰略D.后向一體化戰略【答案】D21、風華公司的主營業務是生產、銷售體育運動器材。從去年起，該公司在保留原有業務的同時尋找新的市場機會，開發出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場。該儀器可隨時把使用者在運動中的有關生物指數顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當的運動方式。風華公司適宜采取的組織戰略類型是（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】C22、甲公司是中國一家金屬制品企業。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國進行投資，在當地設廠，獲取當地豐富的錳、銅等礦石資源，并在利用當地低廉的工資水平的同時，解決該國就業問題。預計該廠正式投產后，可輻射北非及南歐市場。甲公司對外投資的主要動機不涉及（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】D23、天星公司是一家汽車制造企業。多年來，天星公司以高于市場公允價格的30%從浩宇公司采購汽車玻璃。據調查，浩宇汽車玻璃制造公司為天星公司控股股東的私人企業。上述資料體現了終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題中的（）。A.濫用公司資源B.關聯性交易C.直接占用資源D.內幕交易【答案】B24、仁人公司是一家服務型企業，近幾年，隨著外部環境快速地變化，該公司原有的組織結構已不再適用，根據各方面的分析，公司決定采用反應型戰略組織。下列各項中，不屬于企業選用反應型組織的原因的是（）。A.決策層沒有明文表達企業戰略B.管理層次中沒有形成可適用于現有戰略的組織結構C.只注重保持現有的戰略與結構的關系，忽視了外部環境條件的變化D.反應型組織永遠處于不穩定的狀態【答案】D25、（2020年真題）天鳴公司是全球領先的通信基礎設施和智能終端提供商，該公司在網站上顯著位置有如下說明：致力于把數字科技帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。天鳴公司的上述說明體現了該公司的（）。A.目的B.宗旨C.經營哲學D.目標【答案】B26、丁國的S公司是一家全球500強企業，依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部分級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發揮著重要作用，S公司的企業文化類型是（）。A.任務導向型B.權力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C27、在喬布斯時代，喬布斯認為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就會發現，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團隊通過觀念、技術方面的創新，每次推出蘋果產品時都會引發消費者的購買使用。該案例表明的研發動力來源屬于（）。A.技術推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機構研發【答案】A28、C國市場開放初期，國外跨國公司紛紛進入C國市場，為應對跨國公司的競爭，C國Y公司集中力量生產體現本國居民偏好的產品，保住了一定的銷售量，并為提高產品質量和營銷能力贏得了時間，安然度過了市場開放初期。根據上述信息，Y公司實施該戰略的具體做法是（）。A.頻繁地調整產品和服務，以適應客戶特別的甚至是獨一無二的需求B.加強分銷網絡的建設和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力C.把目光集中于喜歡本國產品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶D.重新定義自己的核心業務，避開與跨國公司的直接競爭【答案】C29、下列各項關于風險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。A.風險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風險管理解決方案應有風險解決的具體目標和風險管理工具等方面的內容C.落實風險管理解決方案必須認識到風險管理是企業價值創造的根本源泉D.風險管理解決方案中的內部解決方案一般指風險管理策略【答案】D30、甲公司在確定自己的銷售目標市場時，進行了大量的市場調研。除了目標市場應具備的一些條件外，還發現消費者在需求、愛好、購買行為等方面大致相近，對產品供應和銷售要求的差別不大。基于上述情況分析，甲公司的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.集中化營銷策略C.差異性營銷策略D.全面營銷策略【答案】A31、2015年，國內某一線大城市出臺住房限購政策。使一向紅火的房地產市場跌至冰點。為應對該不利局面，某房地產公司及時制定新戰略并立刻實施。由于時間緊迫和缺乏有效溝通，在員工沒有完全領會和接受新戰略的情況下導致新戰略沒能成功。該企業戰略失敗所屬類型為()。A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效【答案】B32、陽春公司是一家化妝品生產企業，公司具有多條生產不同產品的產品線，企業以所有產品為基礎進行分類，并設置不同的部門負責這些產品的生產，陽春公司采用的組織結構類型為（）。A.產品事業部制組織結構B.職能制組織結構C.戰略業務單位組織結構D.H型組織結構【答案】A33、甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略，通過建立“家庭網絡標準產業聯盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰略時，應當（）。A.加強協同作用B.重新制定戰略C.以企業使命為基礎D.根據文化進行管理【答案】C34、（2016年真題）根據波特的五種競爭力分析理論，下列各項關于供應商討價還價能力的說法中，錯誤的是（）。A.供應商提供的產品專用性程度越高，其討價還價能力越強B.供應商借助互聯網平臺掌握的購買者轉換成本信息越多，其討價還價能力越強C.占市場份額80%以上的少數供應商將產品銷售給較為零散的購買者時，其討價還價能力強D.供應商擁有足夠的資源能夠進行后向一體化時，其討價還價能力強【答案】D35、（2014年真題）乙公司是一家國內知名的互聯網企業。乙公司去年以來推出了多款新的互聯網金融產品。為了消除部分客戶對其產品風險的質疑，乙公司組織了來自學術界、企業界以及政府相關職能部門的專家，通過電子信箱發送問卷的調查方式征詢專家對公司產品風險的意見。下列各項對乙公司采用的風險管理技術與方法優點的表述中，正確的是（）。A.這種方法速度較快，容易開展B.這種方法通過專家群體決策，產生盡可能多的設想C.這種方法更有可能表達出那些不受歡迎的看法D.這種方法能夠激發專家們的想象力【答案】C36、甲公司是一家生產通訊設備的科技公司，研發中心位于美國，生產中心位于東南亞。該公司以其創新性的產品在全球范圍內銷售，并通過高度的創新及優秀的設計能力促使各國的習俗和偏好趨同。甲公司所采取的國際化經營戰略是（）。A.國際戰略B.全球化戰略C.多國本土化戰略D.跨國戰略【答案】B37、M國莊泰醫藥公司的市場推廣部門和銷售部門，在A藥品的營銷過程中故意夸大其適用范圍，被相關部門開出巨額罰單，資金流不足的莊泰醫藥公司被迫開展損失融資。下列關于損失融資的描述中，不正確的是（）。A.損失事件融資分為預期損失融資和非預期損失融資B.損失融資是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分C.預期損失融資一般作為運營資本的一部分D.非預期損失融資則是屬于運營資本的范疇【答案】D38、為了鼓勵降低能源消耗，國家決定給予電動汽車生產企業每輛5萬元的補貼。對于電動汽車生產企業而言，這種補貼行為屬于（）。A.經濟因素B.技術因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A39、對于追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當地汽車工業以此為契機，非常賣力地滿足駕駛人對高速的狂熱追求，生產高質量、高速度汽車。以上材料體現了鉆石模型四要素中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】B40、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。A.召開動員大會，讓大多數員工了解變革的必要性B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進行免費培訓C.邀請員工代表參與變革決策與推進D.以優化和改變工作方式代替工作團體的重組【答案】D41、（2020年真題）本植公司是一家面向全球的車內飾生產商。該公司根據不同國家和地區的消費者是崇尚傳統還是追求時尚來為他們設計、生產具有不同風格和質地的產品。本植公司對消費者市場的細分屬于（）。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分【答案】B42、德成機械制造企業傳承至今已逾百年，一直在業內保持著較高的市場占有率。經營期間，無論外部市場如何變化，該企業總能在組織和生產方面拿出快速而又低成本的方案來適應市場需求，企業的競爭優勢就源于其在生產運營方面的靈活反應能力。根據上述信息判斷，該企業生產運營的競爭重點是（）。A.交貨期B.質量C.成本D.制造柔性【答案】D43、下列不屬于風險控制策略的是（）。A.寫字樓禁止吸煙B.產品出廠前設立雙重質檢環節C.禁止金融衍生品投機交易D.辦公室采用不易燃地毯【答案】C44、甲公司是國內一家大型企業集團，主要業務分為三個部分：房地產、酒店、餐飲。近年來由于市場變化，公司相對競爭力下降，利潤一直處于下滑狀態。管理層意識到公司現有的危機，對戰略進行了重大調整：將房地產業務剝離，進軍目前發展前景極好的電子信息市場。甲公司的戰略屬于（）。A.總體戰略B.業務單位戰略C.職能戰略D.混合戰略【答案】A45、（2017年真題）揚帆集團是一家中藥制造企業。2015年以前，揚帆集團主打的Q產品治療熱毒腫痛功效顯著，很受市場歡迎，被認為是國家名藥。近年來中藥市場需求依然旺盛，然而揚帆集團的Q產品銷售增長緩慢，公司的業績和市值增長指標不如其他著名中藥企業。根據SWOT分析，揚帆集團目前應該采取的戰略是（）。A.扭轉型戰略B.防御型戰略C.多種經營戰略D.增長型戰略【答案】A46、甲公司是一家國際知名洗滌用品公司，計劃與國內某企業建立合資企業。雙方談判中，由于中方堅持保留自有品牌，甲公司也堅持保留自有品牌，最后雙方同意在合資企業中同時采用外方和中方兩個品牌。根據以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.協作D.和解【答案】B47、下列屬于市場風險的是（）。A.甲企業因匯率變化導致出口結匯減少B.乙企業因產品設計脫離市場導致新產品銷路不暢C.丙企業連續多年資產負債率高達70％以上且流動資產和流動負債相差無幾，導致企業陷入財務困境D.丁企業經營管理層誤判經營及競爭形勢導致營銷策略失敗、市場份額萎縮【答案】A48、瑞幸咖啡是一家于2017年成立的連鎖咖啡企業。在成立之初，瑞幸咖啡就定下了超越星巴克的目標。為此，瑞幸咖啡瘋狂投入補貼用戶，同時將門店大量鋪開。成立小鹿茶等子品牌。2020年年初，瑞幸咖啡被曝財務作假且于5月15日收到納斯達克的退市通知。瑞幸咖啡的戰略風險主要體現在()。A.缺乏明確的發展戰略B.發展戰略實施不到位C.發展戰略過于激進D.發展戰略因主觀原因頻繁變動【答案】C49、長征5號B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天發射場成功發射。參與長征5號研制的中國運載火箭研究院是我國最重要的航天運載工具研究中心，航天人時刻保持著緊迫感，為中國創造了一個又一個航天奇跡，該研究院關注于不斷解決問題和科技創新。根據上述信息。可以判斷，中國運載火箭研究院的企業文化類型屬于()。A.人員導向型B.權力導向型C.任務導向型D.角色導向型【答案】C50、由于丙公司生產的產品供不應求,以其產品為原材料的購買商對丙公司依賴度極高。根據以上描述，其體現的權力來源是（）。A.在管理層次中的地位B.對資源的控制與交換權力C.個人的素質和影響D.參與或影響企業的戰略決策與實施過程【答案】B51、A電氣公司與B公司均考慮開發一種新型的飛機引擎，但是因為該項研發花費的時間比較長，一般在10年左右，而且飛機引擎要耗資大約10～20億美元。如此龐大的項目，如果僅由A電氣公司研發，則難以應付。經過商討，兩家公司組成了戰略聯盟來研發該項目。通過上述案例可以分析，AB公司達成戰略聯盟的動因是（）。A.實現資源互補B.促進技術創新C.開拓新的市場D.降低協調成本【答案】B52、興達公司是一家經營高科技電池板的企業。在制定戰略時，企業高層會要求各部門提交戰略方案，并在此基礎上加以協調和平衡，進行必要的修改后加以確認。從戰略形成的方法來看，該方法屬于（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結合的方法D.先下后上的方法【答案】B53、甲公司是一家特種鋼材生產企業，其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司并購了海城礦山機械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購后新戰略的實施在一開始就沒有被接受，最終沒有達到預期的目標。根據戰略失效理論，甲公司沒達到預期目標屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A54、（2020年真題）主營文化社區網站的金蘭公司與經營網絡音樂服務產品的天籟公司簽訂協議，在音樂人扶持、優質音樂作品推廣等方面開展戰略合作，前者為使用后者產品的音樂人提供豐富的表現機會和平臺，后者則向前者推薦其客戶中的優秀音樂人及其原創作品。下列各項中，屬于金蘭公司與天籟公司進行戰略合作的動因的是（）。A.避免經營風險B.實現資源互補C.降低協調成本D.避免或減少競爭【答案】B55、迅銘公司是一家小型山地自行車俱樂部，有10多名員工。員工既負責從市場上承攬騎行項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成相關任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。迅銘公司企業文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B56、由于金融危機的影響，經濟處于蕭條時期。某跨國公司為了應對金融危機，加強了對“低收入群體”的營銷策略研究。該企業采取的戰略是（）。A.緊縮與集中戰略B.轉向戰略C.放棄戰略D.穩定戰略【答案】B57、甲公司是一家大型化工企業，產品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業7家主要競爭對手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優勢立即大幅度擴張生產能力，并且主動降低產品價格，使得3家競爭對手退出該產品領域，甲公司的市場份額因此提升到50%以上，該行業很長一段時間內沒有新的進入者。運用產業五種競爭力理論分析甲公司對付五種競爭力的主要手段，下列表述中正確的是（）。A.通過差異化手段與競爭對手競爭B.通過采用不同的原材料增強對于供應商的討價還價能力C.采用限制進入定價手段形成進入障礙D.利用成本優勢抵御產業替代品的威脅【答案】C58、下列屬于市場風險的是（）。A.甲企業因匯率變化導致出口結匯減少B.乙企業因產品設計脫離市場導致新產品銷路不暢C.丙企業連續多年資產負債率高達70％以上且流動資產和流動負債相差無幾，導致企業陷入財務困境D.丁企業經營管理層誤判經營及競爭形勢導致營銷策略失敗、市場份額萎縮【答案】A59、甲公司簽訂合同銷售給客戶20噸白糖，以5600元/噸買入20噸，同時以5700元/噸買入白糖期貨20噸，10月份以5500元/噸的價格銷售給客戶，同時在期貨市場買入白糖20噸。甲公司的采取的期貨套期保值方式是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買方期權套期保值D.賣方期權套期保值【答案】B60、近年來中國公民出境游市場處于高速發展的階段。實行多元化經營的鴻湖集團于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務項目，其市場份額位列第二。根據波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業務屬于（）。A.明星業務B.瘦狗業務C.問題業務D.現金牛業務【答案】C多選題（共30題）1、（2016年真題）根據《企業內部控制應用指引第4號——社會責任》，企業在履行社會責任方面需要關注的主要風險有（）。A.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發生B.安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致安全事故的發生C.產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業巨額賠償、形象受損D.促進就業和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫【答案】BCD2、下列關于企業資源能力分析的價值鏈分析的說法中，正確的有（）。A.價值活動的聯系只存在于企業價值鏈內部B.價值活動和它們之間的聯系是組織的競爭優勢的源泉C.支持企業競爭優勢的關鍵性活動事實上就是企業的獨特能力的一部分D.資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程【答案】BCD3、企業的下列各項活動中，屬于內部控制活動的有（）。A.辦公樓設立門禁系統B.人力資源部門安排員工年度考核評價C.員工如請事假，需向部門經理申請及獲得批準D.為一投資項目編制預算【答案】ABCD4、下列選項中，屬于差別定價法的有()。A.某景點規定，老人和學生憑證件享受打折優惠B.某款新上市手機定價較高，在生產能力提高后逐漸降低價格C.某軟件開發公司為其推出的初級版、學生版、商業版軟件制定了不同的價格D.春運期間機票相比平時要貴一些【答案】ACD5、（2013年真題）公司戰略的現代概念強調戰略的（）。A.全局性B.競爭性C.風險性D.應變性【答案】BCD6、（2013年真題）甲公司是一家復印機生產企業。關于甲公司的價值鏈，以下表述正確的有（）。A.進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務等活動屬于基本活動B.原材料采購、信息系統開發、招聘等活動屬于支持活動C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優勢的影響是不同的D.公司的基礎設施包括廠房、建筑物等【答案】ABC7、近年來，餐飲外賣行業異常火爆，各大外賣APP競爭激烈。M外賣平臺以其送餐高效，客戶信息保密程度較好的優勢位居行業前列，但與行業龍頭企業仍存在一定差距。為爭取更多的市場份額，M平臺相繼推出多種優惠活動，以贏得消費者更多的使用。根據波士頓矩陣，下列對M平臺的分析中說法正確的有（）。A.M平臺應由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責B.M平臺最好采用智囊團或項目組等形式C.M平臺需要企業大量投資以支持其經營，從而提高市場增長率D.M平臺應采用發展戰略，將業務發展列入長期計劃中【答案】BD8、（2013年）甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的是（）。A.部門經理劉某提出“風險規避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B.業務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險C.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險D.負責出口業務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失【答案】BD9、甲公司對其所處產業進行了研究，在產品銷量和成本方面得出以下結論：該產業的產品銷量上升，消費群已經擴大，但是消費者對產品的質量要求不高；該產業目前的產業生產能力不足，需要向大批量生產轉換，并建立大宗分銷渠道。通過以上分析，針對所處的產品生命周期階段，應該制定的戰略目標和戰略路徑分別是（）。A.甲公司應該制定的戰略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來B.甲公司應該制定的戰略目標是轉變戰略重點，應轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.甲公司的戰略路徑應該是進行市場營銷，并同時在產品價格和質量兩方面作出形象改變D.甲公司的戰略路徑應該是提高效率，降低成本【答案】AC10、隨著企業數字化轉型的不斷深入，在“互聯網+”的浪潮中，企業的數字化采購改革拉開帷幕。通過人工智能、物聯網、云端協同等技術，實現對采購全流程的智慧管理，讓采購中的每個環節都實現自動化、可視化、標準化和可控化。下列各項描述中，屬于數字化采購模式特點的有（）。A.“降本增效”極為顯著B.淘汰了以往大量的人工操作C.根據庫存情況制定下個月的采購計劃D.由供應商管理企業庫存，確定最佳庫存量【答案】AB11、關于產品生命周期中的導入期，下列說法中正確的有（）。A.產品營銷成本高，廣告費用大B.銷量小，產能過剩，生產成本高C.主要戰略路徑是市場營銷D.經營風險非常高【答案】ABD12、美林公司是一家服裝生產企業。公司在不斷擴大業務規模的同時，運營方面出現的問題也越來越多。為了更好地分析運營風險，美林公司至少應考慮的方面有（）。A.企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險B.全球匯率變動狀況C.企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險D.質量、安全、環保、信息安全等管理發生失誤導致的風險【答案】ACD13、下列各項中，屬于企業采取市場滲透戰略的有（）。A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業務領域B.甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機出口至拉美國家C.甲銀行與乙航空公司發行聯名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促銷措施【答案】CD14、（2017年真題）當前，在國內上市公司中，終極股東對中小股東“隧道挖掘問題”有多種表現形式，其中包括（）。A.過高的在職消費B.產品購銷的關聯交易C.以對大股東有利的形式轉移定價D.擴股發行稀釋其他股東權益【答案】BCD15、下列關于我國《企業內部控制基本規范》關于內部監督要素要求的說法中，正確的有（）。A.企業應當跟蹤內部控制缺陷整改情況，并就內部監督中發現的重大缺陷，追究相關責任單位或者責任人的責任B.企業應當結合內部監督情況，定期對內部控制的有效性進行自我評價，出具內部控制自我評價報告C.企業應當建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則，明確反舞弊工作的重點領域、關鍵環節和有關機構在反舞弊工作中的職責權限，規范舞弊案件的舉報、調查、處理、報告和補救程序D.企業應當以書面或者其他適當的形式，妥善保存內部控制建立與實施過程中的相關記錄或者資料，確保內部控制建立與實施過程的可驗證性【答案】ABD16、西部礦業集團對長沙有色冶金設計研究院有限公司編制的《西部礦業集團有限公司尾礦庫安全論證報告》和《西部礦業股份有限公司尾礦庫安全論證報告》進行評審。評審會上專家們暢所欲言，自由充分地表達了自己對風險控制的意見和建議；另外，西部礦業集團還利用電子郵件征求產業內其他專家的意見。直到每個專家都不改變自己的意見為止。西部礦業集團所采取的風險管理技術與方法包括（）。A.情景分析法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.馬爾科夫分析法【答案】BC17、甲公司財務數據顯示，其資本成本為6%，投資回報率為8%，可持續增長率為9%，銷售增長率為15%。經進一步分析，該公司的高速增長將持續較長時間。甲公司為支持其業務增長應采取的措施是（）。A.增加短期借款B.增加長期借款C.增加權益資本D.提高可持續增長率【答案】CD18、（2014年真題）甲公司是C國一家生產經營消費類電子產品的企業，準備到發展中國家N國投資彩電生產業務，對N國諸多條件進行了認真的調查分析。以下分析內容屬于鉆石模型4要素的有（）。A.國際名牌家電企業早已進入N國彩電市場，且競爭激烈B.N國市場上質量高、價格適中的大眾化彩電較少C.由于C國產品在N國名聲不好，N國政府對于C國家電產品的進入制定了許多限制性政策D.N國勞動力價格比C國明顯偏低，且勞動者的文化與技術水平較低【答案】ABD19、（2021年真題）天方出租汽車公司于2017年開始利用基于大數據的預測性分析系統，對其投入運營的10000多輛出租車進行數據收集與分析，實時檢測這些車輛的行駛車況，以便及時地進行預防性維修，杜絕安全事故發生。天方出租汽車公司的上述做法所體現的數字化技術對產品和服務的影響有（）。A.連接性B.個性化C.智能化D.生態化【答案】AC20、下列關于前向一體化戰略的表述中，正確的有（）。A.可獲得供應商的所有權或加強對他們的控制權B.有利于控制和掌握市場C.適宜供應環節利潤率較高的產業鏈D.可以提高企業產品的市場適應性和競爭力【答案】BD21、H集團從生產冰箱到生產空調、洗衣機，以及到制藥，生物技術等領域，成功的實現了多元化發展戰略，當然，隨著多元化的發展，H集團的規模也迅速壯大起來，那么下列有關適合H集團的組織結構的說法中，正確的有（）。A.總部與事業部和產品層的關系變得更接近B.經理為了取得更多的企業資源會引發競爭和摩擦C.降低了企業總部的控制跨度D.該組織結構幾乎無須在事業部之間分攤成本【答案】BCD22、2004年，HN航空公司并購了瀕臨破產倒閉的L航空公司。并購后，HN航空公司并沒有達到預期的盈利目標，并且由于L航空公司與HN航空公司的管理風格不同，導致并購后公司內部員工之間沖突不斷。結合上述信息分析，HN航空公司并購失敗的原因有（）。A.決策不當B.并購后不能很好地進行企業整合C.支付過高的并購費用D.跨國并購面臨政治風險【答案】AB23、（2014年真題）下列各項對權力與職權的概念理解中，正確的有（）。A.職權也是權力的一種類型B.利益相關者內部的聯合程度會影響其職權大小C.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面D.權力只沿著企業的管理層次方向自上而下【答案】AC24、根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》，下列選項中，與該公司資金活動有關的風險有（）。A.公司成立之初，大部分資金來源為貸款B.公司董事長認為企業正處在快速發展時期，于是頻繁開展并購活動C.公司資金調度不合理、運營不暢D.公司實行分權制，對資金活動管控不嚴，部分項目經理可以自由支配資金【答案】ABCD25、在采購戰略中，相對單一貨源策略，采用多貨源策略的優點有（）。A.能與供應商建立較為穩固的關系B.能獲取更多的知識和專門技術C.能獲得高質量的貨源D.有利于降低采購成本【答案】BD26、樂達公司是一家大型玩具制造上市企業，公司的經理人王某與公司股東之間經常會發生利益沖突。根據“內部人控制”問題的主要表現，其原因可能有（）。A.王某的工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤B.王某在職期間存在過高消費和盲目過度投資行為C.公司大股東經常通過商品交易活動進行利益輸送D.公司低價向大股東定向增發股票【答案】AB27、下列對于大數據及其分析認識正確的有（）。A.大數據分析與傳統數據分析最重要的區別在于數據量B.大數據可使企業全員參與到決策中來C.大數據可以史為鑒，屬于“向后分析”D.在明確目的和假設的前提下，數據挖掘是大數據分析的利器【答案】AB28、（2014年真題）下列各項中，屬于企業市場營銷組合中產品策略的有（）。A.廣告促銷策略B.產品組合策略C.營業推廣策略D.品牌與商標策略【答案】BD29、甲公司是我國一家長期向M國出口照明產品的企業。2019年，M國對我國出口的照明產品大幅提高了關稅。面對這種情況，甲公司在M國與當地企業組建了一家合資公司，生產銷售照明產品。甲公司在M國組建合資公司規避的風險有（）。A.運營風險B.政治風險C.市場風險D.戰略風險【答案】BC30、A企業是一家咨詢服務公司，在為M空調制造企業提供價值鏈分析服務。下列各項中，屬于價值鏈支持活動的有（）。A.M公司旗下一家小型分銷企業期初沒有獨立的會計部門，隨著經營發展的需要，也建立了財務管理部門B.M公司開發了一項新的業務流程，只要有錯誤或者潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示C.M公司在接收到訂單后，異城采用快遞的方式，同城采用直接發送的方式D.M公司除了提供免費安裝服務以外，三個月內還免費清洗一次【答案】AB大題（共10題）一、（2014年）保圣公司是一家汽車制造企業。保圣公司進行戰略分析后，選擇了成本領先戰略作為其競爭戰略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優勢。保圣公司主要重構措施包括：（1）與汽車發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響。（2）生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。（3）內部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規模生產線實現規模經濟；并根據銷售量數據預測制訂生產計劃，最大限度地減少庫存。（4）總裝廠根據裝配工序，采用及時生產模式JIT，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。（5）訂單處理人員根據全國汽車經銷商的分布就近調配車型，并選擇最優路線配送以降低物流費用。（6）利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，將信息與汽車經銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。（8）通過市場調查，開發暢銷車型，提高資金周轉率。（9）定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程，盡快實現學習經濟。（10）從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：（1）依據企業價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類。【答案】（1）價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動（或主體活動）。基本活動是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤（進貨物流）、生產經營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售和服務五種活動。②支持活動（或輔助活動）。支持活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內部后勤（進貨物流）：活動（2）；②生產經營：活動（3）、（4）；③外部后勤（出貨物流）：活動（5）；④市場銷售：活動（6）；⑤服務：活動（7）；⑥采購：活動（1）；⑦技術開發：活動（8）；⑧人力資源管理：活動（9）；⑨企業基礎設施：活動（10）。（2）依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：二、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環節就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。該省內啤酒市場的特點是季節性強，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強攻，而是主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻。要求：（1）運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。【答案】（1）運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析。①優勢：技術先進、營銷團隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業務單位戰略是在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。“戰略業務單位”被賦予一定的戰略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃并進行戰略決策，其目標是取得競爭優勢。雪花啤酒采取的是差異化戰略。差異化戰略是企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。雪花啤酒通過生產與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰略的優勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產業平均水平的收益。（3）購買者和消費者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業務量的大小；②產品差異化程度與資產專用性程度；三、華星公司成立于2011年，是一家致力于汽車零配件研發、生產及銷售的公司。2015年公司擬實行全面預算管理體系，并于2015年年底由財務總監牽頭各部門負責人成立預算管理小組，該小組根據公司的發展戰略和經營計劃直接編制2016年年度預算草案，由總經理審核通過并下發各部門。公司給銷售部下達的2016年預算收入指標為5000萬元。2016年6月，甲公司采購員李某聯絡華星公司銷售員張某，表示需要購買價值300萬元的汽車零部件，李某承諾先支付定金30萬元，余款在三個月內償還。過去幾年甲公司李某從華星公司大批量采購過幾次貨物，屬于華星公司的重要客戶，這幾年的交易中甲公司信用不錯，雙方合作愉快。這次銷售員張某見其很有購買誠意，該業務又屬于公司重大的銷售業務，便直接與甲公司簽訂了購銷合同，并電話通知倉儲部門按合同三天內給甲公司發送全部貨物。三個月后甲公司并沒有支付余款，華星公司財務部聯系甲公司催收貨款，發現甲公司2016年2月就已經陷入財務危機，8月已經處于破產清算狀態。華星公司只能全額計提壞賬準備。由于受甲公司事件影響，10月份銷售部發現今年預算難以完成，自行把預算銷售額調整為4500萬元，然后就詳細情況通告了預算管理小組。要求：1.根據《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》，簡要分析華星公司在銷售環節中存在的內部控制缺陷；2.根據《企業內部控制應用指引第15號——全面預算》，簡要分析華星公司在預算管理環節中存在的內部控制缺陷。【答案】（1）①應當關注重要客戶的資信變動情況，甲公司的信用狀況已經發生重大變化，而張某依據以往甲公司信用不錯而簽訂合同，存在內部控制缺陷。②企業在銷售合同訂立前，應當與客戶進行業務洽談、磋商或談判，重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加，并形成完整的書面記錄。重要的銷售合同，應當征詢法律顧問或專家的意見。而張某直接簽訂了合同，存在內部控制缺陷。③銷售部門應當根據經審批的銷售合同開具相關銷售通知，發貨和倉儲部門應當對銷售通知進行審核，張某電話通知倉儲部門按合同三天內給甲公司發送全部貨物，存在內部控制缺陷。④銷售部門負責貨款的催收，而華星公司由財務部催收，存在內部控制缺陷。（2）①在預算管理組織與領導環節存在內部控制缺陷。華星公司于2015年年底由財務總監牽頭各部門負責人成立預算管理小組的做法錯誤。華星公司應該設立預算管理委員會，而且成員由企業負責人及內部相關部門負責人組成。②在預算編制環節存在內部控制缺陷。華星公司預算管理小組不應只根據發展戰略和年度生產經營計劃直接編制預算并由總經理下發各部門，而是應該綜合考慮預算期內經濟政策、市場環境等因素，按照上下結合、分級編制、逐級匯總的程序，編制年度全面預算。③在預算審核環節存在內部控制缺陷。年度預算草案由總經理審核通過并下發各部門的做法錯誤。應該由華星公司董事會審核全面預算草案。④在預算執行環節存在內部控制缺陷。華星公司銷售部發現當年預算難以完成，自行把預算銷售額調整為4500萬元，然后就詳細情況通告了預算管理小組的做法錯誤。華星公司的預算應當保持穩定，不得隨意調整，由于市場環境、國家政策或不可抗力等客觀因素導致預算執行發生重大差異確需調整預算的，應當履行嚴格的審批程序。四、甲公司成立于2002年，是一家致力于為個人和企業用戶提供最具創新價值產品和服務的電腦主板生產商。近年來，隨著互聯網技術的蓬勃發展，數字經濟逐漸成為企業發展的主流趨勢。甲公司也著手對企業進行數字化轉型。2010年，甲公司抽調企業內部相關科技人員，針對甲公司自身的情況，開發出一套專屬于甲公司的信息管理系統。通過該系統將企業的生產管理流程進行有效的連接，提高企業內部的運作效率。同時，甲公司加大對企業管理系統的研發投入比例，持續對該系統進行優化管理。針對銷售方面，甲公司會在銷售部門逐步推廣大數據技術，對企業的各個業務從售出到最終產品使用進行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對產品的特殊建議，幫助企業實現精準營銷。并且，甲公司引入了資金管理系統，實現了交易核算自動化，有效提升了財務報告完成速度。2017年，甲公司推出全球供應商云平臺，將甲公司的各個合作商進行有效分類和整合，并提供服務合約。該合約主要作用是將供應商與甲公司進行有效連接，甲公司將銷售數據導入該系統，依據市場需求，制定合理的采購計劃，供應商依據采購計劃提供定制化產品，提升采購效率。2018年，甲公司將平臺擴大至下游銷售企業以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時間了解到顧客的實際需要，這也為企業的新產品研發提供了重要依據。甲公司的數字化轉型在增強了企業競爭力的同時，也帶來了一些新的問題。其一，數據量變大，而傳統計算機無法容納如此大量的數據內容。其二，大量的數據被導入云平臺后，數據集中化程度降低，這與傳統的應用服務器管理截然不同，使得數據的安全性受到影響。其三，雖然甲公司屬于科技類企業，本身具備一定的人才基礎，但是在大數據處理上依然處于人才短缺的狀態。而且，隨著甲公司業務的逐漸增長，市場上的通用型解決方案已經無法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業的第三方服務商為其提供服務。但是在第三方服務商行業中，由于缺乏行業標準，導致甲公司在選擇上難度加大。如何解決上述問題，是擺在甲公司管理者眼前的一道難題。要求：（1）依據數字化戰略轉型的主要方面，簡要分析甲公司所涉及的主要方面；（2）依據公司數字化戰略轉型面臨的困難，簡要分析甲公司所面臨的困難有哪些。【答案】（1）①技術變革。“甲公司抽調企業內部相關科技人員，針對甲公司自身的情況，開發出一套專屬于甲公司的信息管理系統。通過該系統將企業的生產管理流程進行有效的連接，提高企業內部的運作效率。同時，甲公司加大對企業管理系統的研發投入比例，持續對該系統進行優化管理”。②組織變革。“甲公司推出全球供應商云平臺，將甲公司的各個合作商進行有效分類和整合，并提供服務合約。該合約主要作用是將供應商與甲公司進行有效連接，甲公司將銷售數據導入該系統，依據市場需求，制定合理的采購計劃，供應商依據采購計劃提供定制化產品，提升采購效率。2018年，甲公司將平臺擴大至下游銷售企業以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時間了解到顧客的實際需要，這也為企業的新產品研發提供了重要依據”。③管理變革。“針對銷售方面，甲公司會在銷售部門逐步推廣大數據技術，對企業的各個業務從售出到最終產品使用進行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對產品的特殊建議，幫助企業實現精準營銷。并且，甲公司引入了資金管理系統，實現了交易核算自動化，有效提升了財務報告完成速度”。（2）①網絡安全問題。“大量的數據被導入云平臺后，數據集中化程度降低，這與傳統的應用服務器管理截然不同，使得數據的安全性受到影響”。②數據容量問題。“數據量變大，而傳統計算機無法容納如此大量的數據內容”。③核心數字技術問題。“在大數據處理上依然處于人才短缺的狀態。而且，隨著甲公司業務的逐漸增長，市場上的通用型解決方案已經無法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業的第三方服務商為其提供服務。但是在第三方服務商行業中，由于缺乏行業標準，導致甲公司在選擇上難度加大”。五、7天連鎖酒店集團創立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。隨著經濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發展方式也在不斷變化。目前，除了宜必思仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。競爭壓力比較大。由于經濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有一些新酒店品牌進入到該行業中。例如投資一家100間客房的經濟型酒店只需要四五百萬元，預計可在5年收回投資，投資收益率高達20%，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規模的經濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉讓給一些全國性的經濟型酒店集團。另外，由于高星級酒店有較多的客房數，國內的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在一定程度上跟經濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地較大。要求：根據以上資料，試用五力模型對酒店產業市場的競爭狀況進行分析。【答案】潛在進入者的進入威脅：經濟型酒店的進入障礙比較低，投資收益率比較高，所以產業潛在進入者的威脅大。（1分）供應商的討價還價能力：許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備。而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。這都體現了供應商的議價能力比較低。（1.5分）購買商的討價還價能力：經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。說明購買商議價能力強。（1分）替代品的替代威脅：高星級酒店在淡季以較低的價格吸引顧客，社會旅館、招待所也以較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，說明替代產品的威脅高。（1分）產業內現有企業的競爭：除了宜必思仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低。（1.5分）六、柳木匠工藝品有限公司于2000年成立，一直高度專注于木梳等小木制品，是一家具有傳統文化特色的小木制品生產企業。傳統的生產塑料梳子的企業往往采用價格作為競爭的主要手段。柳木匠敏銳地察覺到近年來消費者對保健、防靜電等功能的需求，這意味著一個絕佳的市場機會。柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性，樹立了品牌形象，把原來中低端的顧客也吸引了過來，創造出了一個巨大的市場。柳木匠的價值創新點主要形成了“雙核心價值”。一是用先進的工藝技術提高了發梳的實用功能。60年代塑料工業在我國興起，塑料發梳充斥市場，大多制造簡單、成本低廉，傳統木梳廠家生產的木梳、牛羊角梳的做工技術落后，梳齒有棱角，梳頭時比起塑料梳子來容易掛斷頭發，木梳行業逐漸走向沒落，失去市場。要打開市場就要先抓住木梳的實用價值。柳木匠產品定位是以木為本質，在技術上將現代制造技術與傳統手工藝技術相結合，將現代流行時尚與中國傳統文化工藝相結合。將產品的藝術性、工藝性、觀賞性、收藏性與實用性相結合。柳木匠設計人員秉承中國傳統手工藝精華，奉行“我善治木”、“好木沉香”的產品理念，將傳統工藝與現代專利拋光技術、插齒技術結合起來，使梳齒圓滑、手感舒適，而且用料考究，具有防靜電、保健、順發等基本功能，更進一步地，它將實用和藝術很好的結合起來，創造了多樣的梳體造型，賦予其藝術美的品位，適應了人們的審美觀。憑借著木梳的高質量、美感，柳木匠已經在品質上取得了跨越式的進步，拉開了和競爭對手的距離，企業步入了優秀行列。二是依靠傳統木梳行業的底蘊，把古典文化和人性情感注入到了產品中，開發了木梳的第二價值。木梳這一傳統小商品，賦予傳統古典文化是增值的關鍵。具有古典氣息的“柳木匠”品牌，撲面而來的文化氣息，古樸的購物環境，造型精致而獨特的小梳，精心設計的包裝袋，這些都是消費者所鐘愛的。柳木匠的核心消費群體為女性顧客，柳木匠木梳現代中不失傳統，傳統中不失現代，給予了她們渴望得到的文化上的認同感，讓“柳木匠”的小梳子，成為“小資”女性的標志和最愛。柳木匠剔除批發、超市、便利店、商場分銷，減少廣告宣傳費用，通過多環節壓縮運營成本。同時致力于增加工藝技術含量，每一把梳子都是經過三十六道手工工序精心打磨而成。這些梳子大致有兩類，木梳原汁原味，角梳冰清玉潔。大多取材于上等的黃楊木、桃木、棗木，通過草染、生染等手工工藝精心打磨，再經蒸、烘、高溫加壓等特殊工藝處理而成的。比如草木染工藝，利用嚴格的中藥配方，再把這些中藥進行壓汁，然后把梳子放在里面浸染，這樣就制成了柳木匠公司產品中很有名氣的一款梳子“草木染”。目前經過不斷發展柳木匠已形成以木梳產品系列為主打，木鏡系列、木筷系列，以及一定規模的香扇、飾品、辦公用品等“柳木匠”品牌產品體系。（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析柳木匠怎樣體現了藍海戰略的特征。（2）簡要分析柳木匠運用藍海戰略重建市場邊界的路徑。【答案】（1）①規避競爭，拓展非競爭性市場空間。“傳統的生產塑料梳子的企業往往采用價格作為競爭的主要手段。”；“柳木匠敏銳地察覺到近年來消費者對于保健、防靜電等功能的需求這意味著一個絕佳的市場機會。柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性，樹立了品牌形象，把原來中低端的顧客也吸引了過來，創造出了一個巨大的市場”。②創造并攫取新需求。“柳木匠敏銳地察覺到近年來消費者對于保健、防靜電等功能的需求，這意味著一個絕佳的市場機會。柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性，樹立了品牌形象，把原來中低端的顧客也吸引了過來，創造出了一個巨大的市場”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業行為整合為一個體系。“柳木匠剔除批發、超市、便利店、商場分銷，減少廣告宣傳費用，通過多環節壓縮運營成本。同時致力于增加工藝技術含量，每一把梳子都是經過三十六道手工工序精心打磨而成”。(6分）（2）①重新界定產業的買方群體。“柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性，樹立了品牌形象，把原來中低端的顧客也吸引了過來，創造出了一個巨大的市場。”。②重設客戶的功能性或情感訴求。“木梳這一傳統小商品，賦予傳統古典文化是增值的關鍵。具有古典氣息的“‘柳木匠’”品牌，撲面而來的文化氣息，古樸的購物環境，造型精致而獨特的小梳，精心設計的包裝袋，這些都是消費者所鐘愛的。柳木匠的核心消費群體為女性顧客，柳木匠木梳現代中不失傳統，傳統中不失現代，給予了她們渴望得到的文化上的認同感，讓‘柳木匠’的小梳子，成為“‘小資’”女性的標志和最愛。”。③跨越時間。“傳統的生產塑料梳子的企業往往采用價格作為競爭的主要手段。柳木匠七、（2014年）資料一C國藍先生在D國攻讀物理學碩士學位期間，兼職于D國一家光伏產業的公司，從事光伏組件的銷售業務。藍先生熟悉太陽能電極板零部件產品的銷售渠道及客戶群體，積累了豐富的銷售經驗及客戶資源，善于搜集客戶需求信息，并能夠根據客戶需求對產品提出改進的建議。2008年藍先生回國創業，與幾位具有豐富行業經驗的有識之士按不同比例出資成立了藍天公司。藍天公司認為，石油、煤炭等傳統能源都是不可再生能源，而且會產生污染。太陽能是傳統能源重要的替代品，光伏產業作為對太陽能的開發利用，已經被社會接受并獲得推崇，國內外市場需求不斷攀升，市場潛力巨大。各國政府鼓勵光伏產業發展的政策相繼出臺。光伏產業生產技術已被市場認可，企業生產成本與產品價格不斷降低。藍天公司因此選擇生產太陽能光伏電池板，產品主要出口歐洲市場，供光伏設備裝機時使用。藍天公司的產品在歐洲市場的交易以美元結算，以預防歐元幣值的大幅度變動。藍天公司的光伏電池板是基于以往積累的客戶需求做出的改良產品，研發成本較低，相對市場上的一般產品具有一定的優勢。藍天公司根據市場變化，不斷對產品進行再創新，比同行業的競爭者獲得了更高的利潤和更多的客戶。在C國，由于幾年來國際市場對光伏產品需求的快速增長和光伏產品的豐厚利潤，吸引了大量產業資本蜂擁而入。一些低端制造企業，也從2009年起投資或組建光伏項目，光伏電池板生產企業很多。藍天公司基于自身的技術與外銷渠道優勢，與國內多家光伏電池板生產商達成協議，采用代工模式（OEM），由生產商按照藍天公司的訂單要求，為其提供符合標準的產品。藍天公司的主要客戶是歐洲太陽能發電企業。歐洲國家的太陽能發電產業發展迅速，對光伏電池板需求很大，且不斷增長，為公司提供了廣闊的發展空間。基于自身優勢及市場狀況，藍天公司將收付款模式設定為，在收到客戶全部貨款后發貨，并且在收到合格產品后，支付生產商剩余貨款。由此，藍天公司可以很好地控制資金周轉，也有效防范了一些銷售舞弊行為。同時，不必在生產階段投入資金，僅賺取產品購銷差價，以最小的資金投入獲得最大的資金收益。藍天公司的光伏電池板業務經營很成功，至2010年已實現凈利潤1900萬元。資料二2010年底，藍天公司召開股東會，研究公司下一步發展方向。藍先生認為，對于太陽能光伏電池板制造商而言，進軍電池板銷售業務領域障礙不大。根據他了解的信息，受利潤吸引已經有更多的企業投入到這一行業中，其中不乏一批大型太陽能光伏電池板生產企業，這些企業產銷一體的優勢對藍天公司業務形成威脅，且對市場的供需狀況帶來重大影響，2011年以后的市場不一定樂觀。因此藍先生認為，公司應該基于自身的研發實力，開發新的太陽能光伏產品，以有效規避光伏電池板行業由賣方市場轉向買方市場的市場風險，同時，可以充分發揮公司自身的優勢，將企業做強做大。根據市場環境的變化，藍天公司開始研發和生產光伏電池接線盒。接線盒在光伏電池組件中起著非常重要的作用。藍天公司憑借自身研發實力很快研制出新型光伏電池接線盒，并開始投放市場。這使得藍天公司的客戶從原來的光伏發電企業，擴展到光伏電池板的生產企業，使公司原來的供應商變成了公司的客戶。藍天公司研發的新型光伏電池接線盒供不應求，急需擴大生產規模。傳統精密制造企業中山公司提出與其合作的意愿。中山公司正在尋求新的發展機遇，而與藍天公司合作生產新型太陽能光伏電池接線盒，正是中山公司向新興產業轉型的契機。于是藍天公司與中山公司以合資企業的形式達成上馬新型太陽能光伏電池接線盒生產線的協議，目標是3年內實現1.5億元的銷售收入。根據協議，總投資為1千萬元，藍天公司以研發成果及100萬元資金為投入，占40%的股份，其余資金由中山公司投資，占60%的股份。該項目于2011年初投產。資料三隨著全球太陽能光伏產業的日益成熟，光伏產業技術革新日新月異，各國政府的相關政策也在不斷調整，C國政府已經縮減了對光伏行業的稅收優惠政策范圍。藍先生認為，藍天公司處于太陽能光伏產業的中游，必須向產業鏈的下游拓展，才能最終成為太陽能光伏企業中的重要一員。藍天公司于2011年5月將發展方向投向太陽能光伏產業鏈的下游，開始從事光伏逆變器的研發工作，并于2012年8月底投入生產。在太陽能光伏發電系統中，逆變器效率的高低是決定太陽能電池容量大小的重要因素，與接線盒相比，逆變器具有更高的科技含量，產品進入門檻更高，也意味著競爭對手相對減少。對于新研發的光伏逆變器及其生產線，藍天公司采用了不同于與中山公司合作的方式，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作。2011年，C國大型制造企業上天公司提出與藍天公司共同開拓光伏產品海外市場的意向，藍天公司與上天公司簽訂了營銷合作協議，由藍天公司負責上天公司產品在海外市場的銷售。至此，藍天公司從基于合資形式的太陽能光伏電池接線盒生產線，到采取控股方式的太陽能光伏逆變器生產線，再到與上天公司合作的太陽能光伏產品貿易業務，藍天公司在光伏產業中的產業鏈不斷延伸，其組織結構也從創業期的職能制發展成為矩陣制。藍天公司正在一步步地實現“成為國內乃至全球太陽能光伏產業的優秀企業”的目標。要求：（1）從宏觀環境角度簡要分析藍天公司2008年初創時光伏產業所面臨的機會與2010年后光伏產業所面臨的威脅；1.從產業五種競爭力角度分析藍天公司從2008年開始經營光伏電池板業務時所面臨的機會與2010年后所面臨的威脅；2.闡述企業戰略聯盟的主要類型，簡要分析藍天公司與合作伙伴所結成的戰略聯盟的類型、各方的主要動因；3.簡要分析藍天公司企業能力的主要表現；4.簡要分析藍天公司在發展中注重規避的主要市場風險；5.依據《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》，簡要分析藍天公司在采用OEM方式經營光伏電池板業務時注重規避的主要風險，并分析藍天公司在此項業務中還應當防范哪些風險。【答案】（1）從PEST角度分析藍天公司2008年年初創時光伏產業所面臨的機會：①政治法律因素：“各國政府鼓勵光伏產業發展的政策相繼出臺”。②經濟因素：“國內外市場需求不斷攀升，市場潛力巨大”。③社會和文化因素：“光伏產業已經被社會接受并獲得推崇”。④技術因素：“光伏產業生產技術已被市場認可，企業生產成本與產品價格不斷降低”。從PEST角度分析2010年后光伏產業所面臨的威脅：①政治法律因素：“各國政府的相關政策也在不斷調整，C國已經縮減了對光伏行業的稅收優惠政策范圍”。②技術因素：“光伏產業技術革新日新月異”。（2）從產業五種競爭力角度分析藍天公司從2008年開始經營光伏電池板業務時所面臨的機會：①供應者：“由于幾年來國際市場對光伏產品需求的快速增長和光伏產品豐厚的利潤，吸引了大量產業資本蜂擁而入。一些低端制造行業的企業，也都從2009年起投資或組建光伏項目，光伏電池板生產企業很多”。②購買者：“主要客戶是歐洲太陽能發電企業。歐洲的太陽能發電產業發展迅速，對光伏電池板需求很大，且不斷增長，為公司提供了廣闊的發展空間”。③現有競爭者：“藍天公司的光伏電池板是基于以往積累的客戶需求做出的改良產品，研發成本較低，相對市場上的一般產品具有一定的優勢。藍天公司根據市場變化，不斷對現有產品進行再創新，比同行業的競爭者獲得了更高的利潤和更多的客戶”。④替代品：“太陽能是傳統能源重要的替代品”。從產業五種競爭力角度分析藍天公司2010年后經營光伏電池板貿易業務面臨的威脅：①潛在進入者：“對于太陽能光伏電池板制造商而言，進軍電池板銷售業務領域障礙不大”。②供應商：“對市場的供需狀況帶來重大影響”。③購買者：“光伏電池板行業由賣方市場轉向買方市場的市場風險”。④現有競爭者：“這些企業產銷一體的優勢對公司業務形成威脅”。八、“達達出行”創建于2012年。經過幾年的發展，“達達出行”從一個出租車打車軟件平臺，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務的一站式出行平臺。“達達出行”的順風車業務定位于“共享出行”，旨在進一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調動廣大車主和乘客參與的積極性，“達達出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達達順風車業務帶來了災難性的后果。2018年5月和8月，達達順風車連續兩次發生了女乘客被車主殺害事件，引發社會與論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談“達達出行”，責令全面整改。在“達達出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國內一家主流報刊發文評論，“生命安全是人類最基本的需求，網絡平臺不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達達出行”發布公告，自8月27日起下線全國順風車業務，進行內部整改。之后，達達順風車開展了多項整改措施。（1）調整產品定位和屬性。堅決摒棄社交思路，回歸順風車“順路”屬性。達達順風車永久下線用戶真實頭像、性別等個人信息展示；限制車主接單次數，確保無法挑單；去掉非行程相關的評價標簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達