個人與團隊管理形成性考核冊１-6答案作者:未知來源：本站原創發布日期:2０23-6-19個人與團隊管理形成性考核冊1-６答案作業1第一次：自我規劃,第一單元第1-4章:涉及思考你的目的，自我認知、有效學習和擬定目的計劃。指導：重新思考前面寫的三個發展目的，并且考慮自己將如何實現這些目的，根據思考結果完畢下面提供的行動計劃表。在開始計劃之前必須做一些分析，找出可以運用的學習或培訓資源，與主管經理一起檢查自己的目的，看看這些目的是否與公司的目的一致。在做練習前請先看下面給出的例子:表４-1行動計劃表(例子）主題:個人組織和領導能力目的你希望實現什么？到一月底將一項反復的平常工作委派給一位團隊成員，這樣我就可以集中注意力進行計劃和管理活動目前的能力水平你現在在哪里？很難放松控制,不相信團隊成員可以按照自己的標準完畢任務；花費大量時間解決并手把手地教團隊成員，主線沒有授權的時間行動環節你將在如何做?發展方法是什么？果斷放權，下周就決定一項授權周末從書本上學習如何授權的原理,從人力資源部門借來錄像進一步學習時間表什么時候開始？什么時候完畢?什么時候總結?下周一開始,一月底完畢并進行總結評估你如何知道達成了目的?你能在那些方面做得更好？我可以更有信心進行授權，不插手,讓別人用自己的方式去做—信任他們,每周我將有更多時間用于計劃總結和重新安排下一個挑戰是什么?什么時候出現下一個挑戰：授權更多復雜的任務,鼓勵團隊成員的積極性二月表4-2行動計劃表１主題:開創自己的事業目的長期（六年）你希望實現什么?我希望自己當老板,開創一番屬于自己的事業目前的能力水平你現在在哪里？現在缺少組織和管理能力，文化水平和業務水平有待提高行動環節你將在如何做？發展方法是什么？努力學好文化知識，不斷提高自己的業務水平，參與ＭBＡ等的管理和組織能力的培訓,周邊的朋友能幫助我，大家一起努力時間表什么時候開始?什么時候完畢?什么時候總結？從現在開始學習每月進行一次總結六年內實現目的評估你如何知道達成了目的？你能在那些方面做得更好？當開張的那天做好計劃，合理運用時間安排自己應當做的事，對自己充滿信心總結和重新安排下一個挑戰是什么?什么時候出現學習更多新鮮知識，組織后管理好員工和公司的任務實現目的后出現表４-4行動計劃表3主題:提高自己的文化水平和實踐技能目的你希望實現什么？擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級技師目前的能力水平你現在在哪里?技能級經驗局限性行動環節你將在如何做？發展方法是什么?多學習理論知識、虛心請教、多動手，多實踐師傅時間表什么時候開始？什么時候完畢?什么時候總結？從現在開始學習二年內兩個月評估你如何知道達成了目的?你能在那些方面做得更好?考證過關更應當多練習總結和重新安排下一個挑戰是什么?什么時候出現高級技師實現目的作業２表7-3當天的計劃當天的目的行動時間說明早餐８:30－9:00打電話給客戶9:0０-1０:00向領導報告工作10：00－11:00收發郵件１１：00－1２:00午休12:0０-１4:00打電話給新客戶14:00-16:０0培訓、會議１6:０0-17:００看報紙、寫工作日記17:０0-18:０0第二部分:完畢計劃貫徹當天已制定好的計劃,只要有也許就執行你的計劃。第三部分：回顧在一天的工作結束時,回顧你的計劃并問自己以下問題：我達成了重要的目的了嗎?假如沒有,這什么?達成了工作目的我把所有工作做完了嗎?假如沒有,哪兒出了問題？做完了我做了什么使計劃沒有完畢？沒有在完畢優先級為B的工作時,我是否可以不被打擾？可以我把一項或多工作委派或分派給別人了嗎？沒有工作委派或分派是如何奏效的？沒有我如何才干改善自己的計劃以及以后的工作方式?（提建議）合理計劃安排時間,多委派工作、授權作業3第三次:工作溝通,第三至五單元第8-１9章,涉及工作溝通(口頭溝通、會議溝通和書面溝通)、團隊簡報(團隊簡報、分析聽眾、抓住聽眾技巧、準備團隊會議簡報內容和團隊報告)。指導：本作業綜合本書的內容,規定通過文獻和會議兩種渠道與別人溝通，并從溝通對象處獲得反饋。1、確認一項真正的議題,以文獻和會議的兩種方式與別人溝通。）會議不一定非要是面對面的方式,也可以是電話、電視或者網絡會議)。例如，你想要總結一下團隊與客戶交往的信息，從中找出經驗,推薦一些更為有效的辦法;提出改善行政事務的程序；向上級經理提出一項建議；進行其他有關事務。那么,就要:一方面發出書面信息，告知有關人員,然后在會議上討論；舉行一次會議收集意見、見解、觀點和見解，隨后,寫出你的結論和建議。（1）規劃和完畢書面材料和召開會議。也可以與上級經理討論你的規劃并征求意見。設法實現本單元前面兩章所做的練習中所定下的改善會議和書面交流的三種方式。關于規劃、促進協調和貫徹會議的有關直到條例,請參看第十章末尾的練習內容。（2)、復習在第八和第九章末尾有關溝通的練習內容：關于會議—規定與會者填寫意見反饋表;關于書面材料—核查一下你所寫文獻的可讀性。（3）、最后,舉出你將要進行的三項改善措施,使你的溝通更為有效。①建立良好的人際關系,在一起工作的同事，事先將會議的內容要告知，參與人員。②善于聆聽,要專心去聆聽,排除雜念,專心致志。③善于提問有助于了解聽眾的理解限度。作業４第四次：走出困境，第六單元第2０-22章，涉及法規與公司制度，問題及解決和申訴及應對。指導:學習本單元的過程中，你已經開始準備總結公司中結怨、紀律和申訴程序，現在是將所有事情整理到一起的時候了。你需要考慮以下幾點：什么時候向成員介紹這些信息？月末總結會議上會有多少成員出席？分析人員共12人哪種方式最適合你的聽眾?給他們發手冊還是看幻燈片？部門有沒有關于紀律問題的培訓錄音可以幫助你？每人發手冊一本，然后根據手冊內容逐個講解。會連續多長時間？由于你會涉及很多領域,各方面盡量講得簡短些,信息量太大,人們會受不了。大約1小時。所有的規章制度、投訴和紀律程序都是出于同一目的,你與同事談論這些話題的目的是避免這些問題的發生,從而使部門工作更順利,更的效。最后,你應當得到同事對你所做介紹的反饋意見,你需要知道:他們明白你講的重要意思嗎？明白他們是否在有些問題上需要更多的信息或解釋?是,為了使成員了解更多的操作層面的問題他們是否認為的用,是否會對他們的工作的所幫助?是，起到指導與規范作用他們認為你的演技技巧如何?不錯聽眾提出哪些改善你演示的建議?①舉例說明。②速度慢些作業５第五次：個人與團隊、個人與公司,第七至八單元第23-30章，涉及個人與團隊（領導者的素質、領導方式、建立信任和領導授權）、個人與公司（影響組織的因素、組織的目的、制定決策和組織文化)。指導：本作業涉及以下兩部分:第一部分從比較寬泛的角度審閱你的領導角色;第二部分則要具體地評估你的各種技能，素質以及各種技巧的運用。第一部分評估你的角色思考你作為領導所擔當的一同角色,然后填寫下列表格。評估角色需要使用的領導角色列出各項內容優勢在優勢處打勾弱勢在有待改善處打勾不具有在需要開始培養處打勾讓團隊知情激勵員工工作培養團隊成員√√√使團隊充滿激情工作授權向團隊下達指令√√√然后擬定提高領導能力的計劃，你可以決定一方面加強弱勢角色的培養。或者可以扮演一個原先被忽略的重要角色.在下面記下你的發展計劃。第二部分技能、素質以及技巧的運用現在我們來具體的評估你的發展計劃中的各個方面。審閱技能和方法(第一、二列):一方面檢查本課程每一章節結尾部分所完畢的練習,特別要注意:你所具有的技能和素質,以及你所需要改善的地方。通過你嘗試各種技能和方法驗證學到的東西然后填寫發展領導能力計劃的前兩列；我的優勢和有待培養的方面。(你可隨時修改，使它更適合于你)。項目我的優勢有待培養的方面優先事項方法如何應付優先考慮的事情技能和素質例如：給予關注和熱情善于傾聽激勵別人控制自己心情緒適應變化適應變化改變自己工具和方法例如：選擇合適的方法,對任務進行授權統籌安排需要完畢的任務促成集體討論進行工作授權積極運用沖突工作授權培養信任的環境優先考慮事項(第三列）:擬定下一個月將要幽閑解決的四件事，這些事在某種限度上應當有助于培養你的領導能力。方法（第四列):下面的建議可以幫助你培養技能和找出解決問題的方法:關注發展計劃的其他部分,例如:指導和激發員工,擬定你所要培養人技能觀測其別人的工作方式，并予以效仿找一位善于此項技能的同事,讓他對你進行指導通過閱讀本課程的其他各章，獲得更多的幫助作業6第六次：團隊騰飛，第九單元第31－34章,涉及團隊的基本知識、團隊內部建設、團隊維護和團隊外部關系。指導:本練習規定你就團隊發展中需要優先重視的領域與你的團隊進行討論,并做出一具行動計劃。1、你的團隊發展中最需要重視的三個領域：①目的明確;②支持與信任;③合理運用沖突２、向你的團隊做一個關于這三個領域的簡樸介紹，需要說明為什么重視，以及這些領域可以這團隊帶來什么好處?團隊是一群為達成共同目的而一起工作的人員，每個成員的心中都有相同的目的,并為之奮斗,互相支持并為之奮斗。3、討論:（１）三個領域的重要性?目的是團隊成員前進的基礎,必須提醒成員時刻牢記信任的氣氛令團隊成員能全身心地參與并緊張支持合理的沖突做出的決定比沒有沖突情形下更好。(2)它們應當如何得到重視？每個隊員應從思想意識得到重視，加強團隊意識互相信任，互相尊重。(3)整個團隊應當如何參與這些領域？定期召開團隊會議，加強團隊成員之間的交流，培養團隊成員之間融洽的關系。使用六項思考帽子的方法討論這些問題:六項思考帽子方法是如何幫助我們討論的使用此方法的困難我們應當學習什么允許，每個人每次集中思考問題的一個方面，同時也允許每個人可以,在思考中轉變角色每個人對同一個問題的見解不同,側重于