ICS3524050

L67..

中華人民共和國國家標準

GB/T39837—2021

信息技術遠程運維技術參考模型

Informationtechnology—Remoteoperationandmaintenance—

Technicalreferencemodel

2021-03-09發布2021-10-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T39837—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

術語和定義

2………………1

縮略語

3……………………1

遠程運維技術參考模型

4…………………1

遠程運維技術要求

5………………………2

設備管理

5.1……………2

設備故障處理

5.2………………………3

設備保養

5.3……………3

平臺支撐

5.4……………4

網絡支撐

5.5……………4

數據支撐

5.6……………5

安全保障體系

5.7………………………5

Ⅰ

GB/T39837—2021

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標準起草單位中國電子技術標準化研究院青島酷特智能股份有限公司上海儀電智能科技有

:、、

限公司北京航空航天大學北京中發飛詢網絡科技發展有限公司歌爾股份有限公司上海航天壹亙智

、、、、

能科技有限公司西北工業大學北京神舟航天軟件技術有限公司廣東三維家信息科技有限公司廣東

、、、、

瑞洲科技有限公司寧夏塞尚乳業有限公司意爾康股份有限公司煙臺京城服裝有限公司廣州千譽智

、、、、

能科技有限公司廣東伽懋智能織造股份有限公司內蒙古自治區大數據發展管理局北京南丁格爾科

、、、

技發展有限公司武漢紡織大學北京中超偉業信息安全技術股份有限公司

、、。

本標準主要起草人李崇吳東亞張蘭蘭邱婕劉繼紅王百靈尹春雷秦健徐瑜楊之晨周競濤

:、、、、、、、、、、、

李建峰劉巍徐濼韓紅強穆瑞芬王明微敬石開劉俊蔡志森孫衛全鑫郭華忠李海濱王詩麗

、、、、、、、、、、、、、、

金立軍尹東范龔美芳陳廣南張慶華劉軍平羅遠哲

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T39837—2021

信息技術遠程運維技術參考模型

1范圍

本標準描述了遠程運維技術參考模型

。

本標準適用于工業制造業的遠程運維系統規劃設計開發和運行

、、。

2術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

21

.

平臺platform

能夠按需提供應用程序部署管理和運行的操作環境

、。

22

.

遠程運維remoteoperationandmaintenance

通過信息技術對設備進行遠程的數據采集數據分析判斷設備的運行狀態并提供相應的運維

、,,

服務

。

3縮略語

下列縮略語適用于本文件

。

增強現實

AR(AugmentedReality)

電子郵件

Email(ElectronicMail)

超文本傳輸協議

HTTP(HyperTextTransferProtocol)

關鍵績效指標

KPI(KeyPerformanceIndicator)

混合現實

MR(MixReality)

用于過程控制的對象連接與嵌入

OPCOLE()(OLEforProcessControl)

統一架構

OPCUAOPC(OPCUnifiedArchitecture)

虛擬現實

VR(VirtualReality)

4遠程運維技術參考模型

遠程運維技術參考模型見圖

1。

遠程運維技術參考模型包括兩個層次要素和一個保障體系橫向層次要素的上層對其下層具有依

。

賴關系縱向保障體系對于兩個橫向層次要素具有約束關系

;。

橫向層次要素和縱向保障體系分別描述如下

:

運維應用層在運維支撐層的基礎上建立的各種遠程運維應用包括設備管理設備故障處理

a):,、