超市工作計劃十五篇超市工作計劃1我防損部在店長和防損部經理的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化”;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。20xx一顧客至上、服務第一現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門經理的管理及防損員工的配合下，在做好本質;做到及時、熱心、快捷、;為提升服務質量不斷地學習、總結經驗、加強服務意識、爭取顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。二.監督作業流程，加強內部管理商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提升員工、干部的專業知識和管理能力。三推進防損建設，樹立公司形象四必須始終樹立三個“一”思想。中心而展開。損隊伍。場、員工放心工作的環境。五.加強部門管理，創新求變、真正提升防損部的工作能力。質量。實行一幫一”的風格，對防損崗位技能操作進行現場實操培訓。六.全面加強服務、防盜、處突培訓。20xx年部門將全面加強服務、防盜技能、處突能力幾方面，增加培訓，并結合實際，落實好此項工作。七.做好消防安全工作，保證超市消防安全，人身財產安全。20xx識，嚴格落實防損防火檢查制度和責任制。八.增加專業內巡隊伍、稽核小組建設，做好損耗控制，打擊盜竊工作。十一.完成公司安排的各項工作。20xx隊伍建成一支有禮節、執行力強，專業的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。超市工作計劃2營銷目的：通過系列優惠商品活動，回饋會員；以“月圓”之名體現會員價值；通過提升體驗，吸引顧客回流；通過大力度活動，在商圈中引起轟動，制造爆點，吸引公眾目光，進而提銷售。月滿中秋共享天倫SP1主題：月滿中秋，驚喜“拼”出來活動時間：XX月14日-XX月18日兌禮時間：XX月14日-XX月19日活動內容：愛拼才會贏！活動期間，在本商場百貨或超市消費（不含自收銀專柜），每張打印出來的電腦小票的底部會隨機出現中”、秋”、快”、樂”份！+30+10+2換券活動規則：購物小票自行妥善保管，集齊后即可到服務臺兌換禮包；個人兌換無限制，購買越多，中獎機會越大；黃金珠寶、鐘表首飾、煙酒家電、團購的小票不參與。費用預估：10000元SP2活動時間：XX14日-XX18日15:00-16:00，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲！看得到的價格，想不到的質量，猜不到的款式，搶到就是賺到，趕快出手吧！活動規則：2005001000元；兌換電子折扣券僅接受現金、銀聯方式支付；8元均價限時搶購活動結束后隨即恢復原價，搶購時需注意人身財產安全。費用預估：25000元（專場活動供應商攜手讓利）SP3主題：無現金日，快捷支付100%立減活動時間：XX14日-XX1821：00-收市活動內容：移動互聯網時代，福利觸手可及！活動期間，百貨區不接受現金、銀聯形式支付，敬請諒解！消費時使用微信支付、支付100%300著一個手機去逛街，生活就是這么輕松自在！活動規則：活動期間每個用戶（同一個微信、賬號、手機號視為同一個用戶）僅限享受5次立減優惠；隨機立減部分為騰訊、阿里巴巴友情支持，如有問題請直接咨詢以上客服；費用預算：0元SP4主題：月圓“十分”大搶購活動時間：XX14日-XX15日9點、1215182110分鐘10“10分鐘搶購”8折優惠！與速度比拼，搶到就是賺到！月餅也參加哦！活動規則：108折優惠。費用預估：0元（毛損）SP5主題：VIP11活動時間：XX14日-XX18日款超低價民生爆款（詳見店內宣傳單頁），等你來掃貨！活動期間，會員持卡在超市區全場消費滿108111381元即可獲贈80#116811限，換完即止！活動規則：會員消費時需使用會員卡買單；每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止；特殊專柜及團購的小票不參與活動。費用預估：12000元超市工作計劃3各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。20xx年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：一.穩步推動門店管理提升，我從以下五點作出說明120xx年通門店管理薄弱點。針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，保證門店規范經營。2。嚴把收貨關，保證進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優質、最安全的商品。3。做好庫存管理工作，合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取DM不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。4。調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，保證了經營品類齊全。5。加強培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，推動門店質量管理規范化、標準化。二.穩步推動門店經營提升，規范價格體系提升商品毛利水平11000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，保證門店重點、敏感商品的價格優勢。2。嚴格按照商品價格管理的規范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。保證恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。3。提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。保證商品明碼標價，無價格欺詐行為。4。。每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局有關對我司物價的檢查。5。保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比102830173。96%1—XX408993421036280筆。根據門店經營需52檔單店驚爆單品促銷工作。三1。規范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規范復訓，加強公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部增加了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，能便利的完成代收項目的費用繳納，加強聚客能力。2”微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在賴，從而穩定客群。3。擴充服務范圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，398萬元（其中電信業務實現交1232。78萬元），019元。20xx從加強基礎管理，進一步規范及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：一加強流程執行，加強現場管理1。分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。針對量販工作的重復性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。2。狠抓基礎管理、加強商品安全，加強問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分20xx督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，增加對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正保證為顧客提供安全的商品。3。每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。二規范價格體系，提升毛利空間：1。為進一步健全公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態明確提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控健全價格體系，提升分公司的經營水平。2。嚴格控制商品的變價權限，更好的健全商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并POP張貼正確，書定規范，并對門店價格執行情況進行檢查跟進。3。每日對營業銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改善或調整。三加強庫存管理，提升庫存周轉1。加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問題商品進行監控，提升公司商品周轉效率。2。優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充健全的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。3。加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。四提升服務意識。拓寬門店服務功能1。加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、加強服務質量考核，提升全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，爭取從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。2。推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將加強會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，加強對會員顧客的鎖定功能。3服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交IC卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。20xx開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。超市工作計劃4在改革發展中，擁護改革，推進改革創新，裝修期間，讓本人懷著一個負責心員工主管，等待的是目標與計劃，首先要怎樣開展哪項工作，具體要求，具體標準，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推進效益進步！怎么采取有效，果斷方式與方法開展各項工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作！第一，自覺準守各項原則，各項規章制度，自克自律，把自身本質工作做好！關心同志，互幫互愛，嚴格要求自身的同時再去要求別人，提升自身業務素質能力，控制好頭到工序，進貨渠道，驗收采取三人為標準，卡好日期，預防假冒偽劣產品侵害自身和他人，保持有具體驗收標準合格證，綠色衛生要求指數，所產地是否真實等具體要求。第二，在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來又很簡便，那些東西擺放比較合理性，例如，罐頭容易摔碎，容易碰下來摔壞，具體分類，劃分等級，合理分化，采取顧客咨詢，同事探討辦法。第三，了解市場行情，掌握有關信息，啥東西暢銷，銷售的比較快，啥產品新上市，產品的規格，具體內容是啥，有利于健康，保證質量，數量，做的盡善盡美，讓顧客滿意，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念，服務理念工作風范。第四，我們堅持；誠信服務理念，顧客至上，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務的，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語言去對待每位顧客，做好：產品宣傳注意事項，介紹產品品質真假，以及保質期重要性，用溫馨咨詢姿態去面對我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開心，順興，舒心，滿意而歸走出我們超市。超市工作計劃5轉瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結：年度工作完成情況如下：一.部門獎罰：年元月，根據超市各項規章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，因此對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。二.輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務臺，收銀臺，現金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現優秀的員工調往服務臺鍛煉，將服務臺優秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。三.保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據其每日實際工作情況和人員數量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因導致的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛生狀況。四.現金辦工作：鑒于現金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不但提升的了現金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現金辦人510整理，避免浪費時間及精力。五.手機錢包業務：年超市新增多了手機錢包業務，由于手機機不與收銀POS機相關聯，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不了解，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS通過各項測試及平時積攢的經驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能予以解決。六.8090后，人員穩定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。七.讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。八.贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，XX發放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年XX月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發現，不但影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發展。因此，及時發現人才，培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期了解本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。十一.儲值卡辦理管控：今年XX為防止辦卡過程中出現的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。年度工作中出現的問題：一.銀聯系統：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業時所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過程中經常出現電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增多了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統能和總部系統同步。二.手機消費系統：年新增的手機錢包業務由于不和收銀POS機相關聯，一旦當日消費做完結算（要求手機消費必需每日做結算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息），手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發生，建議手機消費系統能和收銀系統相關聯，且在收銀數據錄入中增多一項手機消費，如同現在的會員卡錄入。另外，手機消費方式之一的儲值卡消費可以在POS如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增多顧客對這一消費方式的不信任。三.人員傳幫帶：超市發展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經驗來說，都傾向于年輕有發展潛力的，前臺部一向以年輕化而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能打破常規，在人員幫帶這方面不但局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發展儲備更多的人才。四.培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發展狀況，提升了員工的職業素養，但對于不斷發展的企業來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不但有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提升員工及管理人員的水平。五.顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”服務質量也成為重中之重，但是由于缺乏相關知識及經驗，員工在處1.員工不懂法，不能依據法律法規處理問題，遇事不敢說話。2.團隊意識不強，遇到客訴不能團結協作，共同解決問題。4.復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現場測試等，以文字和實際相結合，全面提升這一方面的技能。年度工作計劃：一.全面提升個人業務技能，除本部門業務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經營狀況及未來發展方向，確立目標，不局限于此。二.重視服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。三.繼續做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優秀員工，再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業的發展儲備更多的優秀人才。四.加強區域管理力度，對違規行為及時發現，及時處理，對于突發事件如顧客投訴等，能解決的現場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。五.對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。六.門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優異的員工給予現金獎勵，對考核退步的員工給予現金處罰。七.作環境。超市工作計劃620xx諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。20xx衛生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。全年重點工作：提升責任心。來提升全員業務技能。增加佰樂百品牌宣傳力度，為公司超市發展奠定堅實的基礎。規范店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。服務，走時有送聲。顧客是上帝即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，推動銷售的目的。TG市場穩步發展，開發好新市場，抓機遇、找資源。()，做到安全零事故。XX月份：對開學之際各超市店人員到崗的關注。開學初期各店商品貨源的關注，保證充足貨源。做好元宵節的促銷工作。三八婦女節活動促銷活動的安排。XX月份：做好清明節前促銷。發展動態。對外地區供應商的調研。4.5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。5.超市店季度考核。XX月份：5.1黃金周的促銷工作。季節性商品貨源的跟進。品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。XX月份：需做好XX1日兒童節期間文具、玩具等促銷工作。根據實際經營情況需做好XX20日端午節活動的準備。針對季節性商品增加力度促銷。超市開展全員培訓工作。超市店季度考核。XX月份：暑期季節性商品的主題陳列及促銷。市場開發及籌備工作計劃。組織召開百貨上半年銷售分析會議。XX月份：公司成立三周年，各店感恩回饋促銷活動。對暑期籌備組工作的跟進。3.9.1開學前期各項工作準備。4.超市店季度考核。XX月份：1.XX1日開學之際各店人員到崗情況關注。2.對XX13.XX10日教師節超市活動的安排。4.XX月27日中秋節促銷安排。5.超市店季度考核。XX月份：做好XX1日前黃金周期間銷售促銷活動。做好季節性商品篩選。XX月份：過季商品的清退。開展超市知識、陳列競賽活動。119消防宣傳日活動XX月份：準備年終總結工作。安排超市百貨員工年度總結工作。對店面系統檢修，維護，保證全年系統安全。2425號圣誕節的促銷工作。做好年底人員安排及安全工作。XX月份：召開一次超市百貨工作總結會議。做好元旦期間銷售促銷活動節前備貨工作。XX月份：做好春節期間銷售促銷活動。對超市供應商節前放假和節后收假能送貨日的確定。須做好商品庫存管理及清退工作。做好在春節長假前各項工作安排。超市工作計劃7以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷健全、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提升了銷量。⒊健全了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。⒈經過充分研究在增加日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。⒉健全各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市目前的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。在××年下半年當中，××××將繼續按照、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，爭取使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。⒊通過各種形式增多員工之間、部門之間、超市與相關職能部門鼓勵員工，使員工進步。⒋做好公司的安全工作。超市工作計劃8⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提升了銷量。⒊健全了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。經過充分研究在增加日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心,,起到了較好的效果。路,對超市目前的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。,以看錄像、授課,,銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。在××年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,爭取使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。⒈在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。⒊通過各種形式增多員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提升工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。⒋做好公司的安全工作。超市工作計劃9一.清點貨品，做到心中有數掌握每款貨品數量掌握每款號碼狀況及數量掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨，并讓每位員了解。二管理好賬目做到日清、日結、日總、日存、日報。比分析，同時對貨品進行調整。三.管理好員工穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。訓，培訓員工。做到每位員工均了解公司制度，識技巧。保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。頂一的干將，并為企業帶給優秀的管理人員。四.商品陳列列使顧客產生購買行為。根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。顧客有新感覺。五.增多銷售額分析顧客類型，多做銷售附加。準備，事中有跟進，事后有總結。發出;對新顧客透過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。共同學習提升，增多整體銷售業績。超市工作計劃1020xx的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責任1514作經驗，特制定如下工作計劃：一.提升專業技能不斷學習和總結，嚴格要求自身，做到正人先正己，提升自身的工作效率，以加強服務質量、提升總體業績為己任，以樹立不錯形象加強對值班長、管理員制度的落實與執行，加強現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。.商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢，對商品明確提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在健全消費市場的同時，進一步形成了XXX超市連鎖優勢。三.防損大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。四.員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。加強領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合讓員工養成不錯的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。五.服務管理加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，健全服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。超市工作計劃11（一）計劃與預算職責負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成，包含：生鮮平衡銷售和商品庫存的關系。負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包含：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。生鮮品類預算表來監管可利用資源，超市生鮮員工工作計劃。能對不合理庫存采取相應的措施，以保證滿足商品的銷售和周轉。生產效率的因素，并采取相應的措施。（二）業務（商品）職責時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向采購明確提出建議，以保證門店的競爭處于領先優勢。品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整。負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數量。的損耗控制意識，規范相關操作。標準，滿足顧客的需求。負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確。負責門店生鮮整體環境衛生和安全。部單據保證其傳送。實施應對措施；了解生鮮商品競爭的要點及店內調價流程。據商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。季節性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規范，并能結合商品的特點合理的使用各種道具，工作計劃《超市生鮮員工工作計劃》。制點，掌握科學定貨、合理生產的管理方法。制意識及成本控制方法。質量要求，能對不合格商品及時的采取措施。并對盤點結果進行分析。了解生鮮區環境管理標準及要求。鍵表單和系統報表。（三）人事職責為員工提供安全、衛生的工作環境。區管理人員和員工，建設積極上進高效的團隊。計劃并實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核培養指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，并培養好本崗位的***人。的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，并知會店總和人事經理。付之于實施。的協作。負責生鮮區域促銷員的培訓、管理。保證合理安排生鮮區人員工作。了解公司的企業文與規章制度。有公正、開放的人格，不錯的領導力和團隊建設能力。掌握公司的考核、評估政策，并能合理利用。有教練能力，對下屬實行人性化的管理。了解公司的人力資源政策和相關法律法規，并能合理的利用。有執行力和創造力。較強的人際關系處理和溝通。了解公司的促銷員制度，并監督執行。了解門店的排班原則和方法。（四）設備職責負責生鮮區域的設備、存貨等資產的安全。保證設備正常運營，督促日常維護、保養工作的實施。的使用效率。了解主要設備的維護、保養等原則。有設備使用安全意識及開源節流的理念。時發現不規范操作及物料消耗異常情況。（五）服務職責為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環境。客的滿意度。貨等。作。物環境的影響，并能根據顧客的需求合理調整。了解員工儀容儀表、服務技巧的規范要求，并監督執行。了解店內的售后服務標準及國家相關消法和質量法等。品質質量和服務質量的需求。（六）主管崗位職責的溝通，妥善處理顧客投訴。負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使聯營商品調價等問題即使與采購處理。銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規范清晰的價格標識。18范4歡迎您采,集門店促銷部對促銷效果進行總結分析。銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。低損耗。生符合公司標準。衛生。保證本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養。負責組織本部門的盤點并保證盤點的準確性。超市工作計劃1220xx20xx'是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自身20xx年要為工作所做的努力：加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提升商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。進行相關的數據分析。項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。顧客感到方便、快捷的服務。順應市場的發展變化，提升市場占有率。可能的降低成本，開源節流，以減少開支。日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。增加員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質。全面提升經濟效益增磚添瓦。15.增多各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最不錯的工作環境，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。11.店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。立不錯的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。關系，減少不必要的麻煩。找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的利用到實際當中為將來做鋪墊。”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造不錯的條件。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自身的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。超市工作計劃1320xx20xx年XX月公司調任我為人民商場惠農分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉折點。同時也知道將面臨很多困難和挑戰。更深刻感受到自身的責任。09年1日正式開業。至今已順利營業兩個月。兩個月期間超市完成銷售43.6326.3614.13萬元，百貨區3.14萬元。在這期間，我依照公司的各項制度及服務理念管理賣場和要求員工。嚴格遵循公司的各項商品準入制度，保證所售商品的質量，定期組織員工進行市場調查，及時調整敏感商品價格。組織員工學習商品知識和服務技巧，使員工素質和服務水平得到提升。堅持品牌商品，擴大品牌商品的影響力。努力做到以高質量的商品、實惠的價格和優質的服務來搶占市場。在開業高峰期過后，銷售一度出現不穩定和下滑現象，及時與總店超市部門溝通后，相應對商品結構進行了調整。在總店超市領導的協助下，通過引進新供應商和總店調配的方式，新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區還增添了部分適季商品，增多了商品種類和品牌數量，擴大了顧客的選購范圍，提升了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩。在十月至十一月期間超市和家電聯合推出了兩期促銷活動，組織了一批特價商品和買贈活動，以集市定點和入村入戶的方式，發放宣傳海報，從而擴大了宣傳的力度和廣度，達到增多客流量的目的。明年的工作計劃一：收集顧客反饋信息，根據當地市場和顧客需求，及時調整商品結構。二：按月推出促銷宣傳活動，及時配合總店同步宣傳人民商場的品牌形象。三：增加員工培訓力度，組織員工參加多種商品的銷售技巧培訓，豐富員工商品知識，提升員工的整體素質和服務水平。四：根據當地顧客消費規律，組織定期參加當地及周邊集市活動。超市工作計劃14在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內容：第一.130%15%381%。確立了武商建二在青ft10412370%以上。全場20%26%和13%2010個成熟品牌21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比36%27%第二.12年建二狠抓現場管理，全面推行親情式服務體系，在一線員工中開展服務意識的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。第三.900多小時，萬余人次的各37人，在員工中形成了強烈12年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在12年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青ft周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青ft20xx中的重點將是以下幾個方面：一.抓春節市場，保證開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，保證一.二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。二.準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。三.組建貨品部，實施進銷分離，增加招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。第四.以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為12年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。第五.狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提升百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。第六.狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營導致的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。第七.科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷12年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，推動銷售的目的。第八.20xx增加企業人才的培養和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，增加企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的不錯工作氛圍。超市工作計劃1520xx年工作及20xx20xx五年發展規劃”們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：一.穩步推動門店管理提升，我從以下五點作出說明20xx下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，并加強檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改善門店管理薄弱點。針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，保證門店規范經營。嚴把收貨關，保證進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強為消費者提供最優質、最安全的商品。,合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，保證了經營品類齊全。專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面加強對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，推動門店質量管理規范化、標準化。二.穩步推動門店經營提升，規范價格體系提升商品毛利水平1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，保證門店重點、敏感商品的價格優勢。進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。保證恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。保證商品明碼標價，無價格欺詐行為。4..每周上報市物價局《