第5頁共5頁總經(jīng)理20?22年個人?工作總結(jié)?一、解決前?期工程遺留?問題，__?_圖紙會審?，重新確定?思路，加快?主體工程建?設，目前各?項工程處于?收尾階段。?由于前期?人員變動及?部分合作商?溝通不暢，?各項主體陷?入癱瘓狀態(tài)?，工地停工?，員工情緒?___。在?此情形下，?本人意識到?只有立即解?決前期遺留?問題，加快?主體建設，?才能推動籌?建工作的進?展，穩(wěn)定民?心。在王賓?董事長及總?公司領導的?支持下，本?人___人?員進行圖紙?會審，重新?確定思路，?解除不合作?裝飾公司合?約，吸引有?實力、有資?質(zhì)、有經(jīng)驗?承建商共同?合作，現(xiàn)已?完成以下幾?項主體工程?：弱電工程?：電話線、?視頻線、網(wǎng)?絡線鋪設;?消控室和總?機房靜電地?板項目。有?線電線設施?完成___?%。目前唯?有衛(wèi)星接收?系統(tǒng)項目處?于洽談中。?2、設備?工程：完成?空調(diào)主機_?__、水泵?___、鍋?爐、別墅熱?水器的__?_。目前未?完成項目有?電源、煤氣?設備。3?、裝修工程?：完成別墅?外墻油漆及?___%別?墅裝修;主?樓裝修完成?___%(?包括水、電?、地、墻、?天花);酒?店外墻大理?石完成__?_%。4?、其它工程?：完成外圍?欄、別墅中?間藝術長廊?、酒店廣場?、店標石。?園林工程、?海邊休閑涼?亭完成__?_%;酒店?停車場完成?___%;?酒店噴水池?完成___?%;草地照?明完成__?_%;二?、廣布信息?，開展各類?招標活動，?對各類設備?、用品、材?料選樣及機?器設備選型?，并簽定合?約在上述?主體工程如?火如荼進行?同時，各類?設備、用品?及材料選樣?及機器設備?的選型也緊?鑼密鼓地開?展。在與王?賓董事長及?合作方相關?領導溝通下?、輔以自身?多年酒店行?業(yè)經(jīng)驗，進?行選樣定型?。在供貨商?的選定上，?采取招標辦?法，在招標?過程中，嚴?格堅持了公?正、合法、?平等競爭、?誠實信用的?原則，堅持?了資格__?_，實地考?察，小組審?議，上報批?準的工作程?序與供貨商?簽定合約。?目前中央空?調(diào)、廚房設?備、綠化工?程、燃氣工?程、客房門?鎖、清潔機?器、員工服?裝、客房用?品等一系列?合同已簽定?，共計合約?___份，?合同總額達?___萬元?。(附已簽?合同明細表?)三、確?立人員編制?、架構，分?步有序進行?人員招聘，?保證人員儲?備，加強人?員培訓_?_年__月?，酒店確立?全體人員編?制為___?人。結(jié)合酒?店特點搭建?___架構?，制定人員?工資標準體?系。目前亞?洲海灣大酒?店確立為總?經(jīng)理領導下?的各部門相?互分工合作?的有機整體?。在人員的?招聘上，為?確保各項工?作高效進行?，節(jié)約控制?人力成本，?海灣大酒店?采取分步有?序，逐步到?位的辦法進?行人員的招?聘。對于職?位缺口較大?的部門，采?取了多種的?招聘方法來?盡快補足，?除了人才市?場招聘、勞?動力市場招?聘外，還通?過網(wǎng)上發(fā)布?招聘信息，?請勞動職業(yè)?介紹所幫忙?發(fā)布信息和?推薦人員，?通過勞動局?關系和同行?協(xié)助尋找和?推薦酒店所?需的人才等?方式，目前?酒店到職人?員共___?人，主要為?：行政辦_?__人，財?務部___?人，前廳部?___人，?管家部__?_人，餐飲?部___人?，營銷推廣?部___人?，人力資源?部___人?，廚房__?_人，采購?部___人?，工程部_?__人，保?安部___?人。以上數(shù)?據(jù)未包含_?_年元旦后?入職的部分?員工和已經(jīng)?落實的四十?名___。?目前與與?酒店簽定“?校企合作協(xié)?議”的大中?專院校有“?___商學?院”、“_?__南洋學?院”和“海?峽工貿(mào)學校?”等三所。?實習期從_?_年__月?__日至_?_年__月?__日止。?本批___?都是經(jīng)過人?力資源部挑?選和相關部?門面試，從?中挑選的，?基本上都達?到了酒店培?訓的要求。?在所有__?_入店實習?（范本）后?，人力資源?部除了作好?完善的食宿?、津貼及工?作安排外，?還將與每位?___簽定?“實習協(xié)議?”，用以保?證我們酒店?___的穩(wěn)?定性。現(xiàn)在?南洋學院和?海峽工貿(mào)的?學生已經(jīng)來?我酒店開始?實習了。酒?店現(xiàn)有的員?工人數(shù)已經(jīng)?達到編制(?___人)?的___%?左右，已經(jīng)?能夠保證酒?店試營業(yè)的?員工數(shù)量，?除了管家、?餐飲和工程?等三個部門?因酒店是逐?步開業(yè)而不?需要按編制?全部到位外?，其他部門?的員工均已?達到部門人?員總數(shù)的_?__%以上?。接下來，?由于已經(jīng)臨?近年關，人?力資源部主?要通過知會?同行，了解?過后一些高?星級酒店欲?跳槽的人員?的去向，為?我們酒店所?需人員做好?后備人選。?個人工作?總結(jié)范文?服裝店主對?于一個服裝?店長來說起?著領頭羊當?然作用。對?于一個經(jīng)濟?效益好的服?裝零售店來?說，一是要?有一個專業(yè)?的管理者;?二是要有良?好的專業(yè)知?識做后盾;?三是要有一?套良好的管?理制度。用?心去觀察，?用心去與顧?客交流，你?就可以做好?。具體歸?納為以下幾?點：1、?認真貫徹公?司的經(jīng)營方?針，同時將?公司的經(jīng)營?策略正確并?及時的傳達?給每個員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。2?、做好員工?的思想工作?，團結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用。?增強本店的?凝聚力，使?之成為一個?團結(jié)的__?_。3、?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?4、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細致?的服務去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個?良好的購物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績?，帶領員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營造一個舒?心的購物環(huán)?境;其次?，積極主動?的為顧客服?務，盡可能?的滿足消費?者需求;要?不斷強化服?務意識，并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的文明用?語，使顧客?滿意的離開?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決。現(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務將幫助?我們實現(xiàn)各?項營運指標?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務治?理好我們?nèi)A?東店。面?對明年的工?作，我深感?責任重大。?要隨時保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點要在?以下幾個方?面狠下功夫?：1、加?強日常管理?，特別是抓?好基礎工作?的管理;?2、對內(nèi)加?大員工的培?訓力度，