國家職業技能鑒定企業培訓師考試試題一、單選題（共15題,每題1分,滿金15分）1、職業道德是人們在（A ）中應遵循的行為準則。A、職業活動 B、業余生活C、社會生活 D、相關工作領域2、 （A）是指從業人員對所從事職業的看法及其在工作中的表現。A、A、職業態度 B、職業聲譽3、“以人為本”理念的核心是（A、企業競爭是人才的競爭C、人才是未來經濟競爭的制高點C.職業能力 D、職業利益）。B、重視人、尊重人D、向人才要效益TOC\o"1-5"\h\z在我國一系列與教育相關的法律法規中，與職業教育發展關系最密切的是（ ）A、企業培訓規定 B、教師法 C、職業教育法 D、教育法5、市場經濟產生、存在和發展的重要條件是（ ）。A、市場產生、存在和發展 B、市場調節處于主導地位C、 高度社會化的社會分工的產生、存在和發展D、 價值規律的產生、存在和發展6、職工的職業態度、責任感、職業道德、職業行為習慣等，統稱（ ）。A、職業習慣 B、職業能力 C、職業品質 D、職業潛力7、企業對人員素質的要求是指對（）兩方面的要求。A、A、思想修養和文化知識C、個體素質和群體素質B、道德品質如實際能力D、文化素質和身體素質8、職業培訓與經濟社會之間的聯系具有〈〉，C、超前性、單一性、規范性 D、間接性、顯著性、實用性9、 網絡計劃技術是運用網絡的形式來組織生產和進行（ ）的一種科學方法。A、計劃制定 B、計劃分析 C、計劃實施 D、計劃管理10、 企業的發展過程是一個動態、不斷變化的過程，因而培訓需求預測應具有（ ）A、時效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能動性11、培訓項目對課程開發有（ ）。A、絕對權威性 B、引領支配性 C、過程評價 D、成果評價12、 職業技術課程的評價主要采用（）。A、背景評份 B、輸入評價 C、過程評價 D、成果評價13、根據表格處理功能，采用“塊涂黑”的方法，以實現對表格對象選定的目的，應用的是（）。A、創建表格功能 B、選定表格功能 C、編輯表格功能聲繪色 D、繪制表格功能14、（），即題目是否真正反映要考察的能力點A、題目的代表性問題 B、題目的公平性問題 C、題目的效度 D、測驗的形式15、現代培訓課程設計的課程內容，是以（）為出發點去選擇并組合。A、A、現代教育理論優化課程結構B、系統思想 C、實現課程目標 D、二、多選題（共25題，每題2分，滿分50分。多選、錯選均不給分，少選且答案均正確的，每個答案給0.5分）。1、開展職業培訓工作的基本程序包括以下哪些步驟（1、開展職業培訓工作的基本程序包括以下哪些步驟（）。A、培訓需求分析 B、制定培訓計劃 C、培訓課程和教學設計D、確定決策對象 E、培訓效果評價2、下列關于“課程”表述正確的選項是（）。A、當代課程的概念是很廣泛的 B、有以學科教學為核心的技能開發課程C、有以學生的某種活動為中心的活動課程 D、有隱性課程 E、課程是一個發展的概念TOC\o"1-5"\h\z3、教學策略的類型有（ ）。A、內容型 B、方法型C、教師主導型 D、組織形式型 E、學生主導型4、 馬克思主義的教育經濟學思想包括（ ）A、生產勞動與非生產勞動學說 B、人力資源價值分析理論 C、社會再生產理論D、勞動價值學說 E、人力資本理論5、 人力資源開發的主要內容是（ ）。A、開發職業技能 B、開發企業主和力C、開發職業品質 D、開發企業親和力 E、開發員工潛能6、培訓效果評估工作包括（ ）。A、測試試卷的信度和效度 B、測試受訓者對所學內容的掌握情況 C、測定受訓者在工作崗位上實際行為的變化D、測定培訓對企業生產經營的實際貢獻 E、測試培訓所取得的經濟效益7、影響工作中人際關系的因素有（ ）。A、A、空間距離與交往頻率B、相似性因素C、C、需要、性格、氣質的互補作用于D、能力與專長因素 E、學習因素8、拓展訓練的目的是（ ）A、磨練意志 B、提咼技術 C、強化管理 D、完善人格 E、熔煉團隊9、下面對于商品要素表述正確的選項有（ ）A、商品是企業的經管對象 B、經營商品的數量和質量，體現企業經營能力C、應保持經營商品的品種、數量、質量的合理化 D、應做到“人無我有、人有我好、人好我廉、人廉我變”E、所經營的品種越多越好TOC\o"1-5"\h\z10、 培訓教師應具備的基本素質包括（ ）。A、職業道德素質B、專業技術素質 C、業務素質 D、教改意識素質 E、職業能力素質11、 中觀的企業職工素質現狀分析法有（ ）。A、整體性分析法 B、績效差距分析法 C、能力分析法任務分析法院 E、人事記錄分析法12、 運用組織整體績效分析法，組織的培訓需求可以從以下哪些方面進行考察（）。A、組織的人力資源規劃 B、組織的績效分析C、組織的文化分析 D、組織的經濟分析 E、組織的工作任務分析13、 培訓資源包括（ ）A、培訓人員 B、培訓教師 C、培訓地點 D、培訓經費 E.培訓設施14、 培訓課程開發的基本特征是（ ）。A、以能力教學為核心 B、以操作目標為框架 C、以滿足共性和個性同步發展為主體D、以便于評價管理為標準 E、以取得最大效益為目的15、 P0WERP0INT2000的創建演示文稿功能包括〈〉。A、創建新的空白演示文稿功能 B、頁面格式化設置功能C、段落格式化設置功能 D、在幻燈片中添加對象功能E、插入新幻燈片功能16、 在進行人員素質測評筆試測驗題目命制時，應考慮的問題有（ ）。A、題目命制要在編題計劃的基礎上進行 B、題目的覆蓋面C、題目的公平性 D、題目的效度 E、測驗的形式17、 面試評價表的基本結構包括〈 〉。A、被測試人自然情況 B、考核的基本冉容 C、評定部分D、總體評價部分 E、個人性格和應變能力18、 崗位職務描述的有關文件主要包括（）。A、崗位規范書 B、崗位技術分析 C、崗位說明書 D、崗位安全分析E、崗位操作分析TOC\o"1-5"\h\z19、計算機網絡按網絡覆蓋的地理范圍可分為（ ）A、資源子網 B、通信子網 C、局域網 D、廣域網 E、城域網20、 實現網頁瀏覽可使用的的方法有（ ）A、單擊本超級鏈接 B、單擊圖形超級鏈接 C、在地址欄鍵入網頁的URL,按回車鍵D、拖動某個網址名 E、單擊“頻道”按鈕21、 教學準備工作包括（ ）A、明確教學工作的指導思想和宗旨 B、明確教學工作的主要內容和環節C、備課和寫好教案 D、明確備課的基本原則 E、領會大綱和吃誘教材22、 效果測定的方法有〈〉A、書畫測試法 B、報告法 C、作品審查法D.實際操作法 E、論文體測試法23、培訓教學設計應遵循（）原則A、系統綜合原則 B、針對性原則 C、最優化原則 D、實踐操作原則 E、靈活性原則24、 教案編寫的類型有（ ）A、文字表達式 B、表格式 C、卡片提示法 D、講稿式 E、綱要式25、集團思考法的規則有（）A、不對他人的想法進行批判 B、自由地提出想法C、提出大量的想法 D、由他人的想法產生聯想 E、參如者一般為3-6人三、判斷題（共10題，每題1分，滿分10分）TOC\o"1-5"\h\z1、市場經濟應遵循以契約為基礎的信用經濟規律 （T）2、某造紙廠每生產一噸紙就要向附近河流排放一定量的污染物，這是生產過程中的正外部性問。3、對各類專業人員而言，開發員工發展潛能是指開發其操作技巧方面的潛力。（F）4、培訓評價的最高目標是指導。 （F）5、計劃的目標制約決策的目標。 （T）6、 培訓是否具有積極的意義和經濟效益，取決不進行培訓的損失是否大于培訓的成本。 （T）7、培訓項目是課程開發的核心內容。 （T）8、教師要積極參與到課程開發、設計和評價中去。 （T）9、評價方案的有關標準應該是原則性、概括性的。 （F）10、崗位是人們生存、發展和體現個人價值的載體。 （T）四、判斷說明題（共5題，每題5分，滿分25分）1、培訓課程的開發和運行比學科性課程簡單。有工種就必然有崗位。3、人員素質測評是一種客觀的、直接的測量手段。4、人的能力是指其所學的知識和所掌握的專業技能。5、職業明細表是崗位職務分析的核心。企業培訓師職業資格考試技能試卷以下是寶鋼集團公司為各類工程技術人員和基礎管理人員提供的"4+1"綜合研修課程模式實例。請認真閱讀案例后，按題目要求作答。案例：寶鋼作業長“4+1”綜合研修為了全面提升寶鋼集團公司的核心競爭力，提高員工綜合素質，寶鋼繼續工程教育學院與寶鋼股份公司合作，針對公司的各類工程技術人員和基礎管理人員,提供了“4+1”綜合研修的繼續工程教育的課程模式。所謂“4+1”，即它在培訓中強調增強技術創新能力、拓寬專業技求面、深化崗位技能的全新研修，及時更新知識、開拓視野，使學員通過學習不斷跟上企業發展的步伐。作業長研停嘎哥實施的主委過程1、問題的提出前幾年，寶鋼股份公司在現場推行單職制，即把原先分廠的副職取消，改為只設一名正職。分廠廠長的責任和權力擴大后，管理重心下移,作為承上啟下的作業長的工作范圍進一步擴大。如何提高作業長的工作能力，就成為擺在面前緊迫問題。煉鐵廠在作業區歸并后,作業長定員數比歸并前減少14%,調查發現，煉鐵廠作業長以中青年為主，30-49歲之間的占84%；工齡普遍較長，20年工齡以上的占67%；文化程度較低，中專、技校、高中及初中文化程度的占70%。從上述數據不難看出，煉鐵廠作業長需補充新知識。根據煉鐵廠作業長的現狀和股份公司形勢發展的要求，寶鋼股份公司煉鐵廠、人事處、人力資源處與寶鋼教培中心在深入調研、反復磋商的基礎上提出了作業長綜合研修的“4+1”培訓方案，具體安排如下：2、作業長“4+1”綜合研修主要內容（1）管理新理念單元：ESI理論與實戰、精益運營與六希格瑪管理、質量與成本管理等；（2）技術創新思維單元:系統工程原理、技術創新工程、專利法與知識、產權知識、現場有關創新案例討論、科技資料檢索等；（3） 相關專業知識拓寬單元:生產工藝知識、專業設備知識、生產現場故障案例分析等；（4） 前沿技術應用單元:現代制造與生產技術、現代冶金工業生產工藝與設備的特點等。（5） 完成一項生產現場應用成果:結合專業和崗位特點，運用專業技術知識，使用計算、繪圖、試驗等基本技能解決生產實際問題。實踐證明，四個單元的學習，拓寬了作業長的知識面，培養了他們的系統思考能力，帶動了作業長綜合素質的提高。課程中，要求完成一項生產現場應用成果，能夠將所學知識與工作實踐結合起來，理論聯系實際，激發創新靈感。即是對學習的小結。“學而不思則罔，思而不學則怠。”3、教學方法與組織（1）教學方法:作業長綜合素質提高的培訓有別于學歷教育、等級工的培訓和任職資格培訓，必須結合生產現場的需要，采用案例教學、討論式教學、自學與輔導相結合、專家咨詢、分散與集中相結合的教學方法。教學組織:管理新理念單元、技術創新思維單元、相關專業知識拓寬單元、前沿技術應用四方面的科目可將工藝與設備的作業長、上下工序的作業長混合編班。時間安排：以業余學習為主，計劃每周一天(重復課一次)；共15天左右考試與考核:每一單元學習結束后，將結合生產實際,以小結形式進行考核。全部課程學習結束后，利用學習的理論知識，結合本人的工作實踐完成一項生產現場應用成果，并撰寫論文，進行答辯；根據該成果的技術含量、知識應用情況、創新性以及實際經濟效益等方面，成績可分為優、良、及格、差四級。一、請用不超過200字概括一下寶鋼作業長“4+1”綜合研修的特點。(本題15分)(19X12=228字)二、請結合本案例及您個人的工作體會，用不超過500字談一談企業生產一線管理人員的培訓工作應如何開展。(本題35分)(19X30=570字)三、請結合本案例，就你單位某一工作崗位（可任選一崗位）人員工作能力的提高，用600-800字撰寫一份培訓項目設計方案。要求：內容恰當、具體，具有操作性。（本題50分）企業培訓師題目《理論知識考試》題型：1、 單選題（60分）2、 多選題（30分）3、 是非判斷（10分）一、單項選擇題：（60題，60分）1、我國的職業培訓法規要求：答案：先培訓，后就業，先培訓，后上崗2、員工績效考核與培訓有何關聯:答案：從考核中發現員工的短處或缺點，有此缺點可用培訓來改善其工作績效3、 人力資源規劃中育才重視什么：答案：教育培訓、薪資及激勵措施4、 員工生涯規劃與任用人才有何關聯：答案：企業可通過內部遷升渠道，儲備中高層人員5、 在員工職業生涯規劃中比較常用的員工教育培訓方式有哪些：答案：在職培訓及職務輪調6、 企業人才規劃與員工職業生涯規劃何關聯：答案：兩者的方向目標相，同時對企業經營業務會產生很大的推動作用7、為什么主管解決機器或設備系統上問題，比處理員工工作表現上的問題要有效率的多?答案：員工工作表現過程復雜，不可預測性及員工個別差異，使處理員工問題更加困難8、 企業文化要透過何種方式才可落實到全體員工的內心？答案：加強員工教育培訓，尤其是主管人員的心態，將公司政策及作業流程與企業文化中強調的經營理念確實配合，加強經營理念的宣傳及個案的說明。（答案：以上都是）9、 以下哪個階段不屬于團隊建設過程？答案：學習階段10、 在團隊建設中，以下哪種表述不太合理？答案：當企業已擁有優秀的企業文化時，團隊的文化建設不再突出11、 人們通過市場機制，將解決以下幾問題？答案：生產什么，如何生產，為誰生產12、 開發培訓是誰的責任？答案：企業全體員工13、 以下哪項不是影響供給的因素？答案：原材料因素（影響供給的因素？價格、預期、技術）14、 以下哪項不是影響勞動力需求的主要因素？答案：勞動力的價格（影響勞動力需求的因素？產品價格、技術的進步、外延擴大再生產、其他要素供給）15、 較好的市場機會常常存在于這樣市場上：答案：需求滿足程度較低，競爭較少的市場16、對于最高層次的管理人員最為重要的是？答案：概念技能17、以下哪項不是影響勞動力供給的主要因素:答案：勞動力數量（影響勞動力供給的因素？習慣、可供選擇的機會、勞動力流動、人們的收入效應）18、 如何激發受訓人員在培訓中的積極學習態度？答案：從受訓人員的動機與態度上著手，激發他們的興趣19、 在一定的要求條件和供給條件下，當供給量和需求量恰好相等時的商品價格稱為：答案：均衡價格20、 對于生活必須品來說，需求量隨著價格的變化并不大，但供應減少會使價格大幅度上升，這是由于以下哪種規律的作用？答案：供求平衡規律21、 培訓項目和課程開發的關系具體表現為？答案：培訓項目決定、支配、引領課程開發22、 以下哪項不是確定課程內容的方法？答案：傳統接受法23、 以下哪種功能不屬于課程開發的基本功能？答案：“固定不變”功能24、 在培訓過程中要注意對（培訓效果）的反饋和強化25、 現代技術在教材開發應用中可概括為聲、光、電、（機）幾類26、 編輯培訓教材要堅持針對性與使用性原則、系統性與科學性原則、（創新性與新穎性原則）、反映最新科技成果原則27、下列哪項不是制定培訓總體計劃常用的方式？答案：員工代表會議28、 二因素結構理論認為，能力是由一般因素和（特殊）因素構成29、 根據職業和人格類型的相互關系。霍蘭德提出：人們總是試圖尋找能適合自己發揮自身特長的（職業）30、 培訓評價是通過系統地收集信息，對職業培訓的（屬性和價值）作出判斷的過程31、 年度評價方案的基本類型有：自我評價與他人評價32、 “人職匹配”的核心思想是指：人們動力因素即職業興趣與其所從事（工作）相匹配，才能最大限度地發揮人的積極性33、 一般職業能力測試的基本理論依據是：特性---因素理論34、 一個測試規定時間是120分鐘完成，但還沒進行到一半的時間，多數被試人已經答完答完試卷，造成這種情況的原因是沒有充分考慮（時間因素）35、 對指導對象思維方式的了解和知道是十分重要的，對情緒化的員工指導工作要從（感情）著手。36、 下列哪種說法是不正確：答案：在Internet上傳輸網頁信息使用的是FTP,利用這種協議可以傳輸數字化的文體、圖象、動畫等多種形式的信息37、 下列描述是正確是：答案：一臺錄像機同時供給兩臺電視機放像時，可使用視頻分配器，然后再將信號分別送入兩臺電視機。38、（CD音頻文件）不是以聲音文件的形式來儲存的，不能將其中的某段音樂進行復制。39、 現代培訓課程設計要以（學員的要求）為主要依據。40、 培訓教學最優化，可用以下公式公示：答案：優化程序=培訓效果/時間41、 職業培訓教學中廣泛使用的也是最古老的教學方法是（講授法）42、 學員通過參觀、實習課程等形式獲得知識和技能的方法屬于：體驗學習法43、 按照預先編寫的材料，由指導者、講師不斷的誘導學習者進行討論的方法稱為：答案：定型化討論法44、 在職業培訓中，以教授事實、教授概念提高解決問題能力，促進創造性教育培訓方法統稱為（智能）教育培訓方法。45、 “教心必先知心”這話的含義是教師教學首先要：（了解學員的實際情況和特點）46、 教學方法繁多，但依據不同的標準可以分（認識、情感、動作技能）三類47、 情感教學法不包括（講授法）等48、 （教學互動原則）不是培訓教學使用原則49、 學生是否能在職業中獲得發展是（生計課程）的評價標準50、 通過對一個時期內企業各項主要任務完成情況進行分析，達到對企業經營管理及員工素質認識和判斷方法是（任務分析法）51、（培訓內容實施）是培訓活動的實質性過程和關鍵階段。52、智能是多元的，每個身上至少有七項智能，加德納后來又加上的第八種智能是（認識自然智能）53、能力本位職業技術課程選擇內容的主要方法是：（DACUM法）54、多媒體系統屬于（視聽覺媒體教材）55、在教材的編輯方法中，寫作通常以第三人稱來描述、情節忠于事實，屬于（案例法教材編輯）56、（評價標準集）是評價方案的核心部分，也是方案準備中技術性最強的部分。57、培訓師在指導（權威驅使型）員工時要告訴他們具體的步驟，并鼓勵挖掘、培養他們獨立思考的能力。58、關于幾種常用測評工具的使用功能，哪種說話是錯誤的？答案：一般職業測驗是一種適應于個體施測的紙筆測驗。59、崗位規范書應重點考慮（從事崗位工作經驗教育、個人特質和崗位責任）60、關于工作特性模擬理論，哪種說法是錯誤的？答案：美國心理學家特納和勞倫斯在必備任務特性理論基礎上創立工作特性模型理論。二、多項選擇題：（30題，30分）注：ABCD共選的比較多61、人力資源開發內容主要包括：開發職業技能、開發職業品質、發掘員工潛能62、工作說明書應包括：該職位設立的目的及主要工作內容、該職位工作需要的知識的技能、該職位所負的責任63、 彼得*圣吉的第五項修練包括以下幾項內容：自我超越、系統思考、團隊學習64、 以下哪些工作屬人力資源管理的具體工作？人力資源規范、工作分析與評價、薪酬管理、建立勞動關系，進行勞動合同管理65、 以下哪些團隊建設的基本要求：清晰的目標、共同的信念、必要的技能、良好的溝通66、 以下哪些是不正常人際關系的表現：羞怯心理、自私心理67、 拓展訓練有哪些環節？團隊熱身、團隊項目、個人項目、回顧總結68、 以下哪些是教育培訓統計工作的重要指標？人力資源預測方面的指標、學員學習狀況和學習結果指標、人才素質綜合測評指標69、 開發培訓項目的基本方法：搜集信息把握趨勢、發現問題提出設想、識別機遇與需求給出項目提案、進行可行性研究做出決策70、 文字教材開發的基本方法主要有：（培訓者自編自制教材、集體合編、補充或充實現有教材、借用現有教材）和選用其他相關教材71、 教材的編輯方法有：講授法教材編輯、多媒體教學法教材編輯、（角色扮演法教材編輯、案例法教材編輯、成套系統培訓法教材編輯）72、 職業能力操作測驗主要測試人的：手指靈活性、注意力的穩定性73、美國心理學家士爾福特在“智慧結構”理論中認為，人的能力是由（操作、材料、產品）三個變量構成74、常用的崗位描述住處搜集方法有：觀察法、問卷調查法、面談法、關鍵事件法75、 團隊培訓的方法用以描述一系列教學活動，包括（游戲、模擬訓練、角色扮演、頭腦風暴）76、 指導是培訓工作者職業發展的重要內容，在現代培訓中，培訓工作者更多地是扮演（參與者、指導者、咨詢服務）角色。77、 局域網設備主要包括：網卡、集線器、路由器78、 打開OutlookExpress電子郵件窗口后，發送帶附件的電子郵件步驟是：（ABCD）79、 使用開機狀態下的投影幻燈機的基本操作步驟是：（ABCD）80、 在FLASH5.0中，若使圓（圖形符號）按曲線運動30幀應完成以下步驟：（在圓層第30幀處按F6、添加引導層并畫一曲線、將圓分別拖至曲線的始終點并在該設置動作動畫）81、 制作多媒體教學光盤的步驟是（ABCD）82、 了解教學情境是指：教學的對象、教學的場地第一章制定培訓總體計劃三、判斷題：（10題，10分）91、 《職業教育法》規定，職業學校和職業培訓機構應突出教育，不得與生產經營掛鉤X）92、 生活在城市員工，工作以外的興趣較為廣泛，因此工作對于他們在內的激勵較低（393、項目是為創造一般產品或服務的一項無時限的任務。（X）94、培訓項目和課程開發是全局與局部的關系。（7）95、 一本好的教材，對培訓活動而言，可取得事半功倍的效果。故創造性的開發教材，是培訓目標達成重要保障和基礎（7）96、 在面試位置排列時，采用圓桌形式和斜一對一式排列方式較有利于雙方溝通，并比較符合穩定性原則。（7）97、 人力資源管理是人力資源開發基礎和前提。（X）98、 通信子網是計算機網絡中面向用戶的部分，主要包括：通信線路、網絡連接設備、網絡協議和通信控制軟件等。（7）99、 培訓教學管理體系由人員系統和物質系統兩方面構成的。（7）100、 認識論模式是最基本的教學模式，也是一種教學過程模式。（7）一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握制定培訓計劃的基本步驟與方法，并能結合企業具體情況，制定總體培訓計劃2、 掌握撰寫生產經營及職工素質現狀分析報告的方法二、 練習題（一）是非判斷題（正確的打“7”，錯誤的打“x”）（7）1?組織目標是影響培訓總體計劃制定的客觀因素。（寸）2?措施是否得當直接關系到計劃的實施效果。（X）、滾動計劃是一種定期修訂目前計劃的方法。（寸）4、培訓需求預測是確定培訓目標，設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。（二）單項選擇題1、 要實現組織目標，應預測分析實現目標的（D）A、人力、物力B、外部條件C、內部條件D、資源條件和客觀環境2、 通常，計劃內容包括（B）四要素A、組織個體、目標、內容B、目標、措施、步驟、約束條件C、目標、內容、手段、結果D、目標、事實、反饋、信息3、 以下哪項是培訓總體計劃應具備的內容（A）A、培訓目的B、培訓與生產的關系C、培訓需求D、培訓發展方向4、 滾動計劃法是一種定期進行（D）的方法A、短期計劃B、中期計劃C、長期計劃D、未來計劃5、員工個體素質是指員工需具備的（D）A、團隊精神及協作能力B、學歷水平C、年齡與性別D、思想修養、道德品質、學習能力、知識能力、專業技能、身體狀況6、 （B）確定以后，由哪些機構和人員完成哪些分支目標是第二步工作要考慮的問題A、總體目標B、分支目標C、措施步驟D、約束條件7、 預測分析組織實現目標的資源條件和客觀環境，目的在于提高計劃的（B）A、適應性B、有效性C、時序性D、系統性8、 網絡計劃技術是運用網絡圖的形式來組織生產和（D）的一種科學方法A、計劃制定B、計劃分析C、計劃實施D、計劃管理9、 滾動計劃法最突出的優點是（A）A、使計劃更切合實際B、增加了計劃的彈性C、使長期計劃、中期計劃、短期計劃相互銜接D、短期計劃的內容各階段相互銜接一）多項選擇題1、下列關于“課程”表述正確的選項是（BC）A、當代課程的概念具有專一性特點B、有以學科教學為核心的學科課程C、有以學生的某種活動為中心的活動課程D、有隱性課程E、課程是一個發展的概念2、 以下哪些項目是培訓總體計劃應具備的內容（ABCD）A、培訓目的B、培訓內容C、培訓需求D、培訓對象3、 對培訓與組織氣候的辨證關系正確描述是（ABCD）A、 組織氣候決定、影響和制約培訓效果B、 組織氣候變化會導致培訓效果變化C、 培訓效果對組織氣候具有反作用D、 組織氣候對培訓的影響和作用是多方面的E、 組織氣候變化一般不會導致培訓效果變化4、 計劃的內容包括（ABCD）A、目標B、措施C、步驟D、約束條件E、要求5、 宏觀的企業職工素質現狀分析法有（AB）A、整體性分析法B、績效差距分析法C、能力分析法D、任務分析法E、人事記錄分析法6、 以下哪些因素屬于影響培訓總體計劃制定的主要客觀因素（ABDE）。A、組織目標與組織氣候B、組織營運效率C、組織構成的科學性D、人力資源狀況E.組織優先權F、 領導者的決策意識7、 培訓解決方案包括（ABCDE）A、明確方案設計的培訓項目B、評估現有的培訓資源C、確定培訓重點項目與常規項目D、確定培訓工作的重點E、確定培訓預算8、制度培訓總體計劃的步驟（ABDE）A、分析確定培訓需求B、分析數據C、做出培訓費預算D、確定培訓解決方案E、培訓計劃的溝通與確認（二）判斷并說明1、 組織目標決定培訓目標。（寸）2、 進行培訓需求預測，需要引入成本因素。（寸）開發培訓項目一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握培訓需求預測的基本方法，并能開展培訓需求的預測，制定需求預測工具表2、 熟悉培訓項目策劃、開發理論相關理論，并能撰寫培訓項目報告3、 了解培訓計劃組織實施的基本原則和方法二、 練習題（一） 是非判斷題（寸）1、培訓需求預測的目的之一是解決差距問題。（寸）2、通過培訓需求預測，以確定是否需要培訓及培訓內容。（二） 單項選擇題1、 企業的發展過程是一個動態的，不斷變化的過程，因而培訓需求預測應具有（B）A、時效性B、前瞻性C、有效性D、能動性2、 培訓項目和課程開發是（A）的關系A、全局和局部關系B、出口和入口的關系C、問題和結果的關系D、內容與形式的關系3、以下哪項是組織實施培訓計劃的基本原則（D）

A、嚴肅性與靈活性相結合原則B、以管理者意圖為核心C、教師主體性原則D、學以致用原則4、（C）是按特定工作的實際需要與任職者現有知識能力之間的差距A、績效差距B、確認差距C、培訓需求D、培訓預測5、（D）要回答為什么培訓、培訓誰、以及培訓什么的問題A、培訓需求預測B、培訓需求分析C、培訓項目選定D、培訓項目策劃6、（A）是培訓活動的首要環節A、培訓需求預測B、培訓目標預測C、培訓需求分析D、培訓目標分析7、績效分析法是通過績效考核，對照實際績效與標準績效的差距，重點分析（A）A、產生差距的原因B、個人能力的差距C、組織績效差距D、行為動機模式8、在培訓計劃的實施過程中，難免會遇到來自各方面的干擾，為此，一定要遵循（C）的原則A、以學員為中心B、調動多方面積極性C、計劃嚴肅性與靈活性相結合D、學以致用9、培訓需求預測的基本目標就是（B）A、收集需求方法B、確認差距C、市場需求D、決定培訓價值E、進行前瞻性分析（三）多項選擇題1、運用“員工個體培訓需求分析法”來確定員工個體培訓需求的具體內容，應從以下哪些方面進行分析(ABCD)A、員工的業績考核記錄B、員工的技能測驗成績C、個人填寫的培訓意愿申報D、員工個人的職業生涯規劃E、組織的人力資源規劃2、 培訓動員的意義在于（ABDE）A、 告知有關培訓的詳細情況B、 調動學員強烈的動機和學習積極性C、 做好培訓資源的準備D、了解特殊要求E、強調培訓紀律3、 策劃培訓項目的基本方法（ABDE）A、研究項目、明確目標B、分析資源、做好安排C、根據需求制定流程計劃D、制定計劃、保障動作有序E、撰寫策劃書、提供決策4、 組織實施培訓計劃的基本原則是（ACD）A、嚴肅性與靈活性相結合原則B、以培訓計劃為中心原則C、因人施教原則D、學以致用的原則5、 好的培訓教材具有以下哪些作用（ABCD）A、指導作用B、導向作用C、 師生雙方的良師益友D、傳承優秀技能、知識6、 培訓需求的成因包括（）A、環境變化B、人員變化C、工作變化D、 現狀與愿望的差距E、與同行間的績效差距7、 企業策劃包括（ACE）A、價格策劃B、新聞傳播策劃C、公共關系策劃D、廣告策劃E、渠道策劃8、 開發培訓項目的基本方法有（ABDE）A、搜集信息、把握趨勢B、發現問題、提出設想C、 進行績效分析、確定重點D、識別機遇與需求、給出項目提案E、進行可引性研交、做出決策9、 策劃具有（ABCE）功能A、競爭功能B、決策保證功能C、預測未來功能D、 評定功能E、管理創新功能10、 培訓項目的內容包括（ABCDF）。A、培訓項目名稱B、培訓需求預測C、培訓系統設計D、培訓內容實施E、培訓組織管理F、培訓效果評估（四）簡述題1、 組織實施培訓計劃的基本原則是什么，在實施過程中，應注意哪些問題。2、 簡述進行培訓需求分析預測的目的和作用。開發培訓課程一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握課程開發的技術與方法，并能組織課程體系的開發2、 了解國際課程開發的最新理念二、 練習題（一）是非判斷題（x）1、培訓課程決定培訓項目的開發方向。（x）2、在傳統理念下課程開發的流程，其教學方案的目標主體是具體的人。2）3、確定課程內容的能力中心法是指企業培訓繼續教育工程，需要開設具備企業特殊性的實用性、綜合性比較強的課程。（二） 單項選擇題1、 （）是課程開發的核心A、制約機制B、社會需求C、個性發展D、企業發展2、 職業培訓課程的評價主要采用（D）A、背景評價B、輸入評價C、過程評價D、成果評價3、 教育培訓培養人才具有（A）的特點，要求課程開發具有超前性A、前瞻性B、多元性C、實踐性D、周期性4、 職業技術課程內容選擇的主要方法是（E）A、職業需求B、職業活動C、職業目標D、職業標準E、職業分析（三） 多項選擇題1、 課程開發的基本原則（CDE）A、學科性原則B、單一性原則C、超前性原則D、 靈活性原則E、技能性原則2、 以下哪些原則是培訓評價應遵循的基本原則（ABCD）A、系統性原則B、客觀性原則C、指導性原則D、需求性原則E、 隨機性原則F、思想性原則3、 培訓課程開發的基本特征是（ABCD）A、以能力者學為核心B、以操作目標體系為框架C、 以滿足共性與個性同步發展為主體D、 以便于評價管理為標準E、以有效利用為功能4、課程開發與培訓項目是（ABD）A、全局與局部B、統領和被統領C、被統領和統領D、任務與載體E、載體與任務5、以能力（技能）為中心，選擇課程內容的方法有（C）A、選擇移植法B、整體移植法C、能力中心法D、任務分析法E、多元化開發法（四） 判斷并說明1、培訓項目是課程開發的主要核心內容。（五） 簡述題1、簡述課程開發與培訓項目的關系？培訓教材的確認與開發一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握教材開發的基本方法，并能承擔教材開發的組織工作2、 了解現代科技手段在教材開發方面的應用二、 練習題（一） 是非判斷題（寸）1、搜集教育培訓素材信息，是設計開發教材的基本內容。（x）2、多媒體教學法教材編輯費工費時費力，難度較大，應該謹慎選用。（寸）3、教材編輯的總體思路以培訓項目為依據，與組織整體需求相吻合，據此確定培訓內容。（二） 單項選擇題1、教材開發的基本方法是（A）A、自編自制教材B、學員提供C、拼接法D、移花接木法2、特殊板的運用是教學的（B）A、主要形式B、輔助形式C、創新形式D、陳舊形式3、 編輯培訓教材要遵循以下哪項原則（C）A、突出理論性原則B、固定性原則C、 創新性與新穎性原則D、注重學科體系原則4、 列入教材的內容，特別注重吸納新技術和技能，做到教材的核心內容與當代科技保持步，這是教材編輯的（D）原則。A、實用性B、系統性C、創新性D、反映最新科技成果E、新穎性（三） 多項選擇題1、 為保證培訓效果，實現預期的培訓目標，選擇教材十分重要，為此，應把握好（BCDE）等問題A、理論的前衛性B、內容結構的合理性C、與教學模式的關聯性D、 技能培訓的操作性E、教育成本的經濟性2、 作為教學輔助形式的幻燈，主要功能有（ABCD）A、為連續一組圖比做講解B、觀眾視覺和聽覺的使用C、對某個主題的集中顯示D、身臨其境的感覺E、 使用一項最少冗詞的信息3、 編輯培訓教材需堅持的原則是（ABCD）A、針對性與實用性原則B、系統性與科學性原則C、創新性與新穎性原則D、反映新科技成果原則E、學以致用的原則（四） 簡述題1、談談對教材編輯“針對性與實用性”原則的認識。教師的任用資格與培訓評價一、本章學習的基本知識內容和主要技能點:1、掌握現代培訓評估的技術與方法，能制定年度及階段培訓評估方案并組織實施2、掌握教師任用原則，能提出教師人才建設方案并根據要求選定教師二、練習題（一） 是非判斷題（7）1、評價目的是制定培訓評價方案的重要內容之一。（寸）2、培訓評價是通過系統地收集信息，對職業培訓的屬性、價值做出判斷的過程。（二） 單項選擇題1、 以下哪項是培訓評價方案包括的基本內容（B）A、評價主持人B、評價標準集C、評價結果D、評價理論體系2、 在制定評價指針體系后，還必須確定（A）才能進行正確的分析與判斷A、指針的權重B、指針的分類C、指針的分配D、指針的框架3、 年度評價集的核心內容是培訓的（C），其具體標準是對口就業率和工作效率。A、培訓目標B、培訓評價C、教學質量D、教學方法E、教學內容（三） 多項選擇題1、 培訓評價方案包括的基本內容有（ACDE）A、評價標準集B、指針結構C、量表和評判依據D、各類圖表E、評價目的2、 確定評價指標體系中，各指標權重的方法（CD）A、拍腦瓜法B、層次分析法C、調查統計法D、德爾菲專家咨詢法3、 作為終結性評價的年度評價方案，具體包括（ABCDE）A、培訓項目評價B、培訓課程評價C、學員培訓效果評價D、教師工作業績評價E、培訓管理評價4、培訓評價方案的基本內容包括（ABC）A、評價目的B、評價標準集C、評價權重集D、評價方式E、評價實施指導培訓工作一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握指導助理培訓師開展培訓工作的基本方法2、 了解指導工作的具體意義二、 練習題（一） 是非判斷題（寸）1、有效的傾聽能力，是培訓指導所需要的基本能力。（寸）2、現代培訓中，培訓工作者發揮著教練、指導和督導的作用。（二） 單項選擇題1、 培訓師應遵循以（A）為指引的原則A、示范典范B、指導督導C、幫助交流D、肯定表揚2、 診斷問題，可以運用RAP會議方式進行，其中R代表（A）A、審視過去B、分析現在C、計劃將來D、研討方式3、 幫助員工提高能力，改進工作業績屬于（C）A、培訓B、評價C、指導D、激勵4、 一名優秀的培訓老師，根據學員的表情能分辯出他們是否明白教學內容，這就是與指導對象（C）的過程。A、認識B、交流C、實踐D、討論E、示范（三）多項選擇題

1、對“團隊的培訓方法”解說正確的選項有（ABCD）A、用以描述一系列教學活動B、也包括一系列團隊技能訓練C、團隊培訓“是在團隊環境下共享各自思想和角色的過程”D、團隊培訓經常用的方法有集體討論、協商會、研討會等E、在提出批評前應有肯定2、培訓師在進行培訓指導工作過程中，要經歷七個基本步驟，以下步驟中有兩個是錯誤的，請挑出(DE)A、了解并確定將要改進的行為B、實施新的行為和技能C、研究學習當中可能遇到的障礙D、改進學習中的缺陷E、確定被訓練者的學習動力F、了解并開發實施新行為和技能的策略3、終身教育的核心思想是（ABCD）A、強調現代教育具有促進知識向生產力轉化職能B、強調現代教育具有傳遞知識的功能C、教育培訓和職業工作的關系D、強調學習與工作的交替進行4、團隊培訓中，常用的幾種方法有（ACDE）A、協商會B、談話法C、專題研究D、診斷會E、集體討論F、茶話會5、企業培訓師指導培訓工作需要的基本能力包括（ABC）A.有效傾聽能力B.組織討論能力C.解決沖突與問題能力D.企業吃苦能力E.科學決策能力6、終身教育強調（ABCD）A、對員工的教育培訓應是連續的B、 應著眼于增強員工對崗位、職位變化的適應能力C、 教育和培訓以強制性轉變為每個成員的自覺行為D、 個人在教育培訓中有更多的主動性E、 培訓工作者負有更多的輔助、指導職責（四）簡述題1、“指導”對于培訓對象成長發展有何意義？人員素質測評一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握教育測量學的相關理論與方法，能對人員進行素質測評2、 掌握面試的技術與方法，能制定面試方案并組織實施3、 了解職業選拔的相關理論與方法二、 練習題（一） 是非判斷題（x）1、每個人都有區別于他人的因素，并與其所要從事的職業特性相對應，這就是“特性一因素”理論的核心內容。（X）2、人格測驗一卡特爾16種人格因素測驗，不適合在我國使用。（寸）3、測驗能力點與崗位描述的要求直接相關。（二） 單項選擇題1、 “特性——因素”的核心問題就是如何將每個人的特性與（D）有機結合A、職業能力B、職業素質C、職業責任D、職業因素2、 哪項是一般職業能力測繪的測試內容（B）A、人際關系處理能力B、空間感知能力C、領導決策能力D、日常行為能力3、 以下哪些是崗位職務描述檔案應用過程中應遵循的基本原則（C）A、整體性原則B、知識性原則C、靈活性原則D、方向性原則4、 以下哪項是以人為對象的職業（B）A、戶外作業型B、管理與組織型C、純粹技術型D、工作技術型5、 分析測驗結果的核心問題，就是（A）A、對于分數的解釋B、對于分數的分析C、對于試題的解釋D、對于試題的分析6、 題目的覆蓋面問題主要體現在（B）A、看題目的標準化B、看所出試題是否具有代表性C、看題目的公平性D、看題目的正確性E、看題目的規范性（三）多項選擇題1、 關于“職業能力結構的理論”有（ABCE）A、“特性——因素”理論B、“二因素結構”理論C、“群因素結構”理論D、“能力結構”理論E、“智慧結構”理論2、 筆試測驗的試題試測與測驗合成的步驟包括（ABDE）A、確定試測群體規模B、確定試測人員結構C、 確定題目效度D、對試測資料的分析處理E、測驗的合成3、 面試評價篩選制度包括（ABCE）環節A、面試評價B、初步篩選C、再次考評D、 面試結果E、最終審查4、霍蘭德職業興趣測驗，共分兩大部分（BD）A、組織測查和評審B、測查和自評C、專家測評D、職業價值觀E、職業內容5、以人為工作對象的職業包括（BCE）A、戶外型B、管理與組織型C、一般文化型D、技術型E、社會服務型F、商貿型6、面試評價時，應注意的幾個問題是（ACDE）A、克服“首因效應”B、克服“末因效應”C、避免“聯想效應”D、始終保持旺盛的精力E、嚴格把握評分標準的客觀統一7、 一般職業能力測驗分為（BDEFG）幾部分A、人際關系處理能力B、空間感知能力C、注意力穩定性D、圖形操作能力E、數字運算能力F、閱讀理解能力G、手眼協調能力8、 筆試測驗的編題計劃的制定，需要考慮因素（BCDE）A、測驗內容B、測驗時間C、測驗題量D、題目類型E、測驗能力點9、 確定試測人員結構主要包括（AD）A、男女比例結構B、年齡比例結構C、學歷比例結構D、能力條件結構E、知識條件結構10、 常用的面試位置排列方式有（DEF）A、方桌式B、長方桌式C、圍座式D、圓桌式E、斜一對一式F、橫一對一式11、 在進行人員素質測評筆試測驗題目命時，就考慮問題（BCE）A、題目命制是在全編題計劃的基礎上進行B、題目的覆蓋C、題目的公平性D、題目的效度E、測驗的形式12、 面試環境布置應遵循（ACE）原則A、穩定性B、嚴肅性C、寬松性D、緊張性E、舒適性13、 下面關于“職業能力操作測驗”解說正確的選項（ADE）A、可用于大規模團體施測B、也可用于個人施測C、 測試人的手指靈活性D、測試人的注意力穩定性考察人們的閱讀理解能力14、 面試環境設計應考慮的具體內容就包括（ABCD）A、面試位置的排列B、環境的色彩C、面試場所光線D、 噪音問題E、園桌形式排列15、 在霍蘭德職業六邊形圖中，與常規型、管理型——對應的另三個職業及人格類型分別是（BCE）A、外向型B、藝術型C、社會型D、穩健型E、研究型16、 在形式位置排列的常見形式中，有利于雙方溝通比較符合穩定性原則的排列形式有（AC）A、園桌式B、-對-式C、斜-對-式D、縱-對-式E、隨意式（四） 判斷并說明1、 人的能力由許多彼此無關的原始因素構成。（寸）2、 對試測群體的規模一般沒有限制。（x）3、 在進行筆試測驗時，明確測驗內容，就是明確測驗本身的題目內容。（X）（五） 簡述題1、 請簡述霍蘭德“職業六邊形”理論的基本內容。2、 簡述筆試測驗命題時，明確測驗對象所包含的具體內容是什么。3、 分析企業培訓師在屬于霍蘭德六種職業類型和職業人格中的哪一種，為什么？4、分析機械產業生產第一線的高級技師屬于霍蘭德六種職業類型就職業人格中的哪一種，為什么？崗位職務描述一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握崗位職務描述的基本理論與方法2、 掌握分析崗位設置現狀，提出崗位設置方案的方法，并提交分析報告二、 練習題（一） 是非判斷題（x）1、崗位職務描述的基本程序包括準備階段、調查階段和總結階段三個階段。（）2、崗位職務描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。（二） 單項選擇題1、 （D）是了解員工崗位信息最好的方法A、問卷調查B、面談法C、關鍵事件法D、工作實踐與工作日寫實法2、 （B）是崗位分析維度文件的三大主要維度之一A、時間維度B、事務職能維度C、空間維度D、績效職能維度3、 工作實踐與工作日寫實法是了解（A）的最好方法A、崗位信息B、崗位性質C、崗位工作D、崗位責任E、崗位范圍（三） 多項選擇題1、 崗位規范書的設計包括（ACDE）A、經驗因素B、技能條件C、教育因素D、個人特質因素E、崗位責任(ACDE)(ACDE)A、崗位工作目標B、崗位工作技藝C、崗位工作內容D、崗位工作性質、范圍E、崗位責任F、崗位工作態度3、崗位職務描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括（ADE）A、對已收集到的信息進行審核B、編制調查提綱、問卷C、 重點收集員工的特征信息D、歸納總結崗位描述的工作要點E、針對崗位描述提出的問題，提出改進意見4、 常見的崗位描述信息搜集方法有（ACDE）A、觀察法B、跟蹤法C、功能性工作分析法D、 關鍵事件法E、面談法5、 下列選項中，哪些是屬于信息職能維度的內容（AC）A、比較B、勸導C、創新D、服務E、指導6、 崗位職務描述準備階段的工作主要有（ABCDE）A、了解基本情況B、確定調查樣本C、建立相關聯系D、設計調查方案E、進行有關人員培訓7、 崗位分析操作基本文件的內容包括（ABCDE）A、工作內容B、工作環境C、工作時間D、工作負責人E、如何操作及操作理由（四）判斷并說明1、崗位規范書要求的個人特質因素，應根據具體崗位面具體確定其實內容。（“）現代教育培訓技術應用一、本章學習的基本知識內容和主要技能點：1、 掌握計算機網絡的基本操作方法2、 掌握常用教學輔助設備的使用方法，能組織研發新技能培訓課件、軟件和音像教材3、了解教育培訓技術的發展趨勢二、練習題（一） 單項選擇題1、 計算機網絡由網絡（A）兩部分組成A、硬件和軟件B、傳輸和接受C、設備和線路D、操作和結果2、 （B）是網絡中的數據通訊系統，負責網絡中資料的傳輸、加工、持發、變換等工作A、資源子網B、通訊子網C、網絡協議D、通訊線路3、 （B）就是目前被各方面遵從的網際互授標準A、ISPB、TCP/IP協議C、IP地址D、DNS（二） 多項選擇題1、 常用Internet的接入方式有（ACE）A、拔號上網B、DDNC、ISDND、ISPE、電纜調制解調器2、