職業素養---打開心門人資部楊建東培訓類型：應知應會培訓對象：光電事業部人員培訓方式：課堂講授體驗學習培訓時長：如：2H適合人數：如：60人培訓相關事項課程目標：1.認識自己2.了解各種消極心態3.了解四種積極心態培訓大綱：1.認識自己2.常見不良心態3.四心修煉+心=忙亡一個簡單的故事，一個簡單的道理我從哪里來？我現在在哪里？我要到哪里去？從盤點自己開始1、你從哪里來（過去）你出生在什么樣的家庭你的外貌你的成長經歷過去是沒法改變的，人，后悔的往往是過去。2、你要到哪里去（將來）你想成為什么樣的人？技術人員、管理人員、老板你想擁有什么樣的生活？一生辛勞無為，50退休，有足夠的時間和金錢游覽祖國大好河山人應該有目標，但太沉溺于暢想，就是做白日夢，因為明天尚未到來。想發財可能要7分運氣，要過的比現在更好，只要努力，每個人都行。昨天已經過去，明天尚未到來，人，能真正把握的只有今天。今天的我是昨天的我造就的，今天的我也會造就明天的我。3、你現在哪里（你有什么，你要做什么）知識技能態度如果你對現在的狀況不滿意，你要考慮改變這種狀況；改變都是從自己開始，人了解別人很容易，了解自己很難；只有自己想做的時候，才能做的更好；改變自己從改變心態開始。態度決定一切假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,******,X=24,Y=25,Z=26Knowledge（知識）=Hardwork（努力）=Attitude（態度）=9698100也就這種命；此處不留爺，自有留爺處；老子天下第一；我是打工的，沒掙多余的錢；什么都是理所當然的，應該如此；我是對的，你們都是錯的常見不良心態積極之心寬容之心感恩之心責任之心職場人的“四心”修煉（一）積極之心什么是心態？心態是指個體對某一對象所持有的評價和行為傾向，它由認知、情感和意向三個因素構成，與人的思維、情緒、行為有著十分密切的關系，是外界刺激與個體反應之間的中介因素1.用積極心態對待自己

不能改變別人就改變自己不能改變事情就改變態度自己改變命運也隨之改變先處理心情，后處理事情脾氣來了，福氣就走了

無法改變天氣，可以放松心情無法改變容顏，可以展露笑容關于“煩惱”的實驗表明：40%是屬于過去的，50%是屬于未來的，只有10%是屬于現在的，其中92%的“煩惱”未發生過，剩下的8%則多是可以輕易應對的。2.用積極的心態對待別人積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。態度----情緒----影響別人自己他人己所不欲勿施于人假如你非常不喜歡現在的工作，你要不要工作？懷著抵觸的心情工作，誰會倒霉？2.用積極的心態對待工作

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態度決定了你對人生的態度，你在工作中的表現決定了你在人生中的表現，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。換個方式看問題：工作能給你帶來什么？讓你有飯吃；讓你接觸更多的人；讓你有機會發展。（二）寬容之心寬容的反義詞：斤斤計較；刻薄記仇；心胸狹窄。

一個漁夫從海里捕撈到一顆大珍珠，他欣喜若狂?？赡玫郊依镆豢?，發現珍珠上有一個黑點。漁夫覺得很不舒服，他想，如果能將小黑點去掉，珍珠將變得完美無缺，成為無價之寶。漁夫便開始去除黑點，可剝掉一層，黑點仍在，再剝一層，黑點還在。剝到最后，黑點沒了，但珍珠也不復存在了。

這個故事告訴我們什么道理？清朝康熙年間，桐城人張英官至文華殿大學士兼禮部尚書。鄰居是桐城另一大戶葉府，主人是張英同朝供職的葉侍郎，兩家因院墻發生糾紛。張老夫人修書送張英。張英見信深感憂慮，回復老夫人：“千里家書只為墻，讓人三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇?！庇谑?，張老夫人令家丁后退三尺筑墻。葉府很受感動，命家人也把院墻后移三尺。從此，張、葉兩府消除隔閡，成通家之誼。感悟故事人都有缺點，人都有優點；好人會做壞事，壞人也會做好事；理解自己能理解的，包容自己不能理解的；海納百川、有容乃大容己之心容人

寬容不是縱容，寬容是愛，縱容不等于愛。寬容也并不意味著放棄自己的獨立思考和主張，為了一團和氣，而一味地迎合別人。（三）感恩之心你是否認為下面的都是理所當然：父母養育子女；公司給我這個職位；老板發我薪水；妻子或丈夫對“我”好；……所有對自己有利的事情，都是理所當然的，所以，我沒有必要感謝誰！《父母寫給孩子的一封信》我親愛的孩子：如果有一天那天如果你看到我日漸老去反映慢慢遲鈍身體也漸漸不行時請耐著性子試著了解我，理解我…………當我吃的臟兮兮甚至已不會穿衣服時不要嘲笑我請你不要嘲笑我耐心一點兒記得我曾經花了多少時間教你這些事嗎？如何好好地吃，好好的穿，還記得不，我如何教你：如何面對你生命中的每一個第一次嗎？當我一再重復說著同樣的事情時請你不要打斷我聽我說小時候我必須一遍又一遍地應你的要求耐心地讀著同樣的故事直到你靜靜地甜蜜入睡；當與我交談時忽然我不知道該說什么了給我一些時間想想如果我還是無能為力不要緊張對我而言重要的不是說話而是能跟你在一起坐坐。。。談談。。。，就像你小時候對我們的依賴；當我外出找不到家的時候請不要生氣也不要把我一個人扔在外邊請慢慢帶我回家雖然我已找不到回家的路但是我的孩子我想回家我也想回家雖然我年老力弱弱，已經不能為家里為你們做更多事。。。。。。但，我的孩子，你還記得小時候我曾經多少次因為你迷路而焦急的找你嗎？當我神智不清拿不穩碗筷不小心砸碎飯碗的時候請不要責罵我我的孩子還記得小時候你曾經多少次將飯菜扔到地上嗎？當我的腿不聽使喚時不要讓我在地上爬行。。。請扶我一把就像我當初扶著你踏出你人生的第一步；當哪天我告訴你我不想再活下去了不要生氣我的孩子總有一天你會了解了解我已風燭殘年來日可數其實我活著感覺并不好活著很痛、很累、很苦不再像你們感覺良好朝氣蓬勃當我靠近你時不要覺得感傷、生氣或埋怨你要緊挨著我如同當初我幫著你展開人生一樣了解我幫助我記得扶我一把用愛和耐心幫我走完人生我將用微笑和我始終不變的愛來回報你；終于有一天，我們去世了，突然你想起了所有從來沒做過的事，它們像榔頭般痛擊著你的心。如果父母仍健在，那么別忘了比以往任何時候都更深地愛著他們；如果他們已經不幸永遠離開了你，那么你必須記得，父母的愛才是天底下最無私的愛!一個懂得感恩的人，他才真正能有一個東西，叫做責任意識。一個抱怨的人是被動的，一個感恩的人是主動的，快樂的。抱怨是一個人成長路上最大的絆腳石，它是真正扼殺你成功的最重要的根源。抱怨會毀滅一個人的人生和志向。人生的完整就是酸甜苦辣的結合。你要感謝挫折，它讓你進步；你要感謝困難，它讓你成長；你要感謝所有快樂與不快樂，因為這才構建起完整的人生。感恩是一種積極的生存動力，當你心有不甘的時候，感恩可以快樂地讓你奔向成功。感恩可以使你更有擔當，使你更加強大，這是一個人創造人生價值的核心之動力。所以，在未來的生命中，我們要學會說兩個字：謝謝。感激斥責你的人，因為他助長了你的智慧；感激絆倒你的人，因為他強化了你的能力；感激遺棄你的人，因為他教導了你應該自立；感激欺騙你的人，因為他增進了你的見識；感激傷害你的人，因為他磨煉了你的心志（四）責任之心、什么是責任？對責任的理解通?？梢苑譃閮蓚€意義。一是指分內必須做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。中國人是否缺乏責任心？中國社會最小的單位是什么？外國社會最小的單位是什么？我們的現狀：口才好——找借口；腳法好——踢皮球；求上進——薪水至上；重合作——濫竽充數；多加班——干私活。我們從什么時候開始喪失責任心的？生活越來越好，責任心越來越少。在生活差的時候，我們沒有選擇；生活好的時候，我們要學會選擇。對責任理解的誤區：為了逃避責任，爭“對錯”為責任找借口，說是“被迫”的錯誤的歸因，倒置的因為…所以…人的本性都是趨利避害，利己為中心。但人們習慣的思維往往是選擇短期利益、眼前利益。損人利己利己利人承擔責任沒有對錯，只有選擇，選擇的路不同，結局也會不一樣?！拔沂且粋€追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只