簡單管理——之團隊篇－－講師：李峰1一、組建優秀的創業團隊【核心問題】團隊和群體有什么不同？為什么風險投資家總是特別重視創業團隊？組建創業團隊只是為了找到志同道合的人么？組建創業團隊應該注意些什么問題？如何才能成為優秀的創業團隊？

【學習目的】了解創業團隊對創業成功的重要性了解團隊組建要考慮的主要問題了解創業團隊演變的一般規律掌握優秀創業團隊的標準2“領軍人物好比是阿拉伯數字中的1，有了這個1，帶上一個0，它就是10，兩個0就是100，三個0是1000。”——聯想創始人柳傳志3【引導案例】：新聯想“三駕馬車”新聯想三駕馬車聯想投資：風險投資領域融科智地：并購投資領域弘毅投資：房地產開發及投資領域三駕馬車新高管主要來自老聯想，個別空降傳承聯想的經驗、理念、志向4【引導案例】：生于80年代高燃：第一次沖動創業失利；之后的MySee三人創業團隊，兩人來自清華新聞系，一人來自北大計算機系，社會資源和技術理想鄭立：個人創意生成后隨即拉來兒時三個伙伴，四人艱苦創業，依靠“天道酬勤、勤能補拙”創出天地、凝聚團隊李想：“像農民般正直”，每到一個發展的坎兒，就有得力伙伴準時加入，背后有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者茅侃侃：比較成熟實際，智力入股曾合作過的國企老板，共同經營5【引導案例】：生于80年代案例問題：是單打獨斗、個人英雄式的傳奇故事？是精誠合作、創業團隊式的理性實踐？共同之處：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”61.1團隊與創業

創業關注的核心并不是個人英雄主義的個體創業者，而是卓有成效的創業團隊新創企業既可能只為某個創始人或其親友提供了就業機會，也可能是一個具有較高發展潛力的公司，而前后兩者之間的主要差別就在于是否存在一支高質量的創業團隊沒有團隊的創業也許并不一定會失敗，但要創建一個沒有團隊而具有高成長性的企業卻極其困難71.1群體與團隊

創業不等同于群體，團隊中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的

團隊成員對是否完成團隊目標一起承擔成敗責任并同時承擔個人責任，而群體成員則只承擔個人成敗責任團隊的績效評估以團隊整體表現為依據，而群體的績效評估則以個人表現為依據團隊的目標實現需要成員間彼此協調且相互依存，而群體的目標實現卻不需要成員間的相互依存性團隊較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進了一步81.1群體與團隊

九種團隊角色及其描述角色角色描述栽培者解決難題，富有創造力和想像力，不墨守成規資源探索者外向，熱情，健談，發掘機會，增進聯系協調者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標，促使決策的制定，分工合理塑形者激發人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監控者冷靜，有戰略眼光與識別力，對選擇進行比較并做出正確選擇團隊工作者協作溫和，感覺敏銳，老練，建設性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀律性強，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變為實際行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責，積極投入，找出差錯與遺漏，準時完成任務專家目標專一，自我鞭策，甘于奉獻，提供專門的知識與經驗91.2創業團隊內涵

我們的定義：創業團隊是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創建新企業責任的，處在新創企業高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創業團隊是一種特殊群體創業團隊工作績效大于所有成員獨立工作績效之和創業團隊對創業成功具有重要的價值創業團隊是高層管理團隊基礎和最初組織形式101.3創業團隊作用

創業機會視角下的創業團隊優勢機會識別能力較高機會開發能力較高機會利用能力較高11二、創業團隊組建

創業者自我評估相似性角色安排互補性角色安排選擇創業合作者情感性沖突任務性沖突122.1創業者自我評估

相似性人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺得相互之間更加了解，而且更容易自信地對彼此未來的反應和行為加以預測有些創業者遵循“相似性導致喜歡”的規則，傾向于選擇在背景、教育、經驗上與他們非常相似的人，許多新企業團隊成員來自同一領域或同一職業最重要的缺點就是冗余問題：知識、培訓、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對方獲取財務支持等資源的人就很有限，不利于企業獲取必要的財務資源以及有效運營132.1創業者自我評估

互補性創業團隊中寬泛的知識、技術和經驗有利于新企業如果一個團隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和不要屈從于只和那些背景、教育、經歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業所需的豐富的人力資源基礎。強調互補性在一定程度上可能是更好的策略，因為它可以提供給新企業一種強有力的和多樣化的人力資源基礎142.1創業者自我評估

創業者自我評估一是知識基礎二是專門技能三是動機四是承諾五是個人特性一種平衡方法在知識、技能和經驗方面主要關注互補性，而在個人特征和動機方面則考慮相似152.2選擇合作創業者

認知性沖突是指團隊成員對有關企業生產經營管理過程中出現的與問題相關的意見、觀點和看法所形成的不一致性只要是有效的團隊，這種團隊成員之間就生產經營管理過程的相關問題存在分歧是一種正常現象一般情況下，這種認知性沖突將有助于改善團隊決策質量和提高組織績效認知性沖突將有助于決策質量的提高，能夠促進決策本身在團隊成員中的接受程度162.2選擇合作創業者

情感性沖突基于人格化、關系到個人導向的不一致性往往會破壞團隊績效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”情感性沖突會阻止人們參與到影響團隊有效性的關鍵性活動，團隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設進行探討，從而降低了團隊績效情感性沖突培養起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯合程度17三、創業者的素質與能力【討論】1、你認為創業者需要哪些素質和能力？2、通過怎樣的途徑來提高創業的素質？18通過本次教學，理解和熟悉創業者應具備的素質與能力；了解創立企業應做的必要準備；懂得創業素質和能力培養的重要性。學習目的：19創業活動是由創業者主導和組織的商業冒險活動，要成功創業，不僅需要創業者富有開創新事業的激情和冒險精神、面對挫折的和失敗的勇氣和堅韌以及各種優良的品質素養，還需要具備解決和處理創業活動中各種挑戰和問題的知識和能力。20本講主要教學內容案例導入創業者應具備的素質和能力創業的準備實訓項目與練習21案例2-1孟炎創業7個月1、你從孟炎的短暫創業中看到了他哪些適合創業的優點？2、你認為孟炎創業失敗的原因有哪些？最主要的原因是什么？3、結合案例，談談假如你是孟炎，你從這次失敗的創業中學到了什么？22案例2-2民營經濟的代表-劉永好1、談談劉永好創業成功的外部因素有哪些？哪些是他個人的素質和能力等因素？2、結合孟炎的失敗和劉永好的成功的案例，你覺得創業者應該培養和鍛煉的素質、能力有哪些？其中哪些是最重要的因素？3、有人說“劉永好的成功是創業時趕上了當時的良好環境，現在情況不同了，如果他現在開始創業，不一定能成功”，你的觀點是？233.1創業者應具備的素質和能力（一）創業者應具備的基本素質1、創業者心理素養（1）強烈的創業意識（2）良好的創業心理品質（3）自信、自強、自主、自立的創業精神（4）競爭意識24返回252、創業者的工作特征

（1）目的明確，積極主動（2）樂觀向上，充滿信心（3）心胸開闊，勤學好問（4）志存高遠，勇于開拓263、創業者必備的其他素養

（1）創業知識素養（2）創業人格品質素養（3）創業者技能素養27（二）創業者應具備的基本能力1、組織領導能力（1）戰略管理能力（2）決策學習能力282、業務能力（1）經營管理能力（2）專業技術能力（3）交往協調、資源整合能力（4）創新能力293.2如何培養創業者的素質1、從不同的培訓中獲取能力2、與具備互補能力的人合作、引進相關員工和顧問303.3創業的準備（一）審視自己的創業動機和心理素質1、審視自己的創業動機和目標2、測試自己創業的基本素質和條件31實訓項目：測試自己的創業素質和能力

1、基本素質自測2、果斷性測試3、壓力應變能力測試4、意志力指數測試5、人際溝通能力測試6、人際交往能力測試選擇以上幾個對學生測試，診斷結果分析討論32實訓練習1、總結成功創業者的經驗在圖書館選擇一些成功創業者的書籍，總結他們創業成功的經驗教訓，對照尋找自身差距，并制定學習和成長計劃。2、設計自己的創業公司包括公司名稱、經營方向、目標市場、資金來源、企業文化、經營戰略等；針對自己的不足，提出改進計劃。33【復習與思考】1、創業者應具備的素質有哪些？2、假如你要創業，你覺得自己心理素養還有哪些差距，如何培養？3、對照創業者必備的能力，你在大學期間需要如何鍛煉，盡早為你創業打好基礎？4、你需要學習的創業知識有哪些？制定一個短期的學習計劃？5、你自己適合創業嗎？6、如果讓你為創業能力排序，你如何排，為什么？7、你認為創業前，應在思想和心理方面做好那些準備？其中最重要的是哪些？34休息一下！是效率最高的你！35四創業心理品質的要素：之一設計制作：港口職校胡衛芳

36再思考小楊的事例（書147頁），回答1、小楊面臨著兩次升學抉擇，他是如何選擇的？為什么他會做這樣的選擇？事例分析2、創業必須以創新為動力，小楊創業成功的動力是什么？37再思考小楊的事例（書147頁），回答1、小楊面臨著兩次升學抉擇，他是如何選擇的？為什么他會做這樣的選擇？中考成績名列前茅，但他選擇了職校。畢業前夕，放棄了升學機會。他有自己的想法：科教興農，金子理念。事例分析38獨立性的表現1、小楊面臨著兩次升學抉擇，他是如何選擇的？為什么他會做這樣的選擇？中考成績名列前茅，但他選擇了職校。畢業前夕，放棄了升學機會。他有自己的想法：科教興農，金子理念。抉擇的獨立性行為的自主性知識點39獨立性的表現1、小楊面臨著兩次升學抉擇，他是如何選擇的？為什么他會做這樣的選擇？中考成績名列前茅，但他選擇了職校。畢業前夕，放棄了升學機會。他有自己的想法：科教興農，金子理念。抉擇的獨立性行為的自主性2、創業必須以創新為動力，小楊創業成功的動力是什么？知識點40獨立性的表現1、小楊面臨著兩次升學抉擇，他是如何選擇的？為什么他會做這樣的選擇？中考成績名列前茅，但他選擇了職校。畢業前夕，放棄了升學機會。他有自己的想法：科教興農，金子理念。抉擇的獨立性行為的自主性2、創業必須以創新為動力，小楊創業成功的動力是什么？攻克了葡萄霜霉病難題知識點41獨立性的表現1、小楊面臨著兩次升學抉擇，他是如何選擇的？為什么他會做這樣的選擇？中考成績名列前茅，但他選擇了職校。畢業前夕，放棄了升學機會。他有自己的想法：科教興農，金子理念。抉擇的獨立性行為的自主性2、小楊創業的動力是什么？攻克了葡萄霜霉病難題行為的獨創性知識點42獨立性的表現抉擇的獨立性——思維行為的自主性行為的獨創性行為獨立性知識點43獨立性含義抉擇的獨立性——思維行為的自主性行為的獨創性行為獨立性思維和行為不受外界和他人的影響，能夠獨立思考，選擇行動的心理品質。知識點知識點44辯一辯星期一學校要求穿校服參加升旗儀式，我堅持穿我喜歡的休閑服。1、該生是否具備獨立性的個性品質？2、該生的做法為什么不對？獨立性：思維和行為不受外界和他人的影響，能夠獨立思考，選擇行動的心理品質。運用知識點

45辯一辯星期一學校要求穿校服參加升旗儀式，我堅持穿我喜歡的休閑服。1、該生是否具備獨立性的個性品質？

具備2、該生的做法對不對？

獨立性：思維和行為不受外界和他人的影響，能夠獨立思考，選擇行動的心理品質。運用知識點運用知識點46辯一辯星期一學校要求穿校服參加升旗儀式，我堅持穿我喜歡的休閑服。1、該生是否具備獨立性的個性品質？2、該生的做法對不對？獨立性：思維和行為不受外界和他人的影響，能夠獨立思考，選擇行動的心理品質。運用知識點

具備47辯一辯星期一學校要求穿校服參加升旗儀式，我堅持穿我喜歡的休閑服。1、該生是否具備獨立性的個性品質？

具備2、該生的做法對不對？

不對，獨立性有前提條件獨立性：思維和行為不受外界和他人的影響，能夠獨立思考，選擇行動的心理品質。運用知識點運用知識點48想一想，再回答！合作型科學家美籍華裔科學家李政道與楊振寧因合作發現宇稱不守恒定律而獲得1957年的諾貝爾物理學獎.

楊振寧認為“在我同李政道做朋友的16年間，我對他就像一位兄長。在離子物理和統計力學領域里，我在1950年初就已經成了名。我們的合作關系中，我是資深的一方，敏銳地警覺到不應該擋他的道，我便有意識地往后靠，盡量在事業上扶持他。”

李政道則相信兩人的合作是平等的伙伴關系，是一種智力的互補。李政道認為“我們的合作完全是一種平等的伙伴關系。我們的才智是不同的，但卻是互補的。這就是我們合作為什么成功的原因。回答：1、楊振寧為什么要有意識地往后靠？

事例分析49想一想，再回答！回答：1、楊振寧為什么要有意識地往后靠？

事例分析50想一想，再回答！回答：1、楊振寧為什么要有意識地往后靠？

事例分析不應該擋他的道

換位思考51想一想，再回答！合作型科學家美籍華裔科學家李政道與楊振寧因合作發現宇稱不守恒定律而獲得1957年的諾貝爾物理學獎.

楊振寧認為“在我同李政道做朋友的16年間，我對他就像一位兄長。在離子物理和統計力學領域里，我在1950年初就已經成了名。我們的合作關系中，我是資深的一方，敏銳地警覺到不應該擋他的道，我便有意識地往后靠，盡量在事業上扶持他。”

李政道則相信兩人的合作是平等的伙伴關系，是一種智力的互補。李政道認為“我們的合作完全是一種平等的伙伴關系。我們的才智是不同的，但卻是互補的。這就是我們合作為什么成功的原因。回答：1、楊振寧為什么要有意識地往后靠？2、李政道與楊振寧為什么能成功？事例分析52想一想，再回答！回答：1、楊振寧為什么要有意識地往后靠？

事例分析不應該擋他的道

換位思考2、李政道與楊振寧為什么能成功？53想一想，再回答！回答：1、楊振寧為什么要有意識地往后靠？

事例分析不應該擋他的道

換位思考2、李政道與楊振寧為什么能成功？平等的伙伴關系

尊重對方才智不同，是互補的

揚長避短善于合作54合作性的表現換位思考——思維尊重對方揚長避短行為合作性知識點55合作性的表現換位思考——思維尊重對方揚長避短行為合作性知識點能設身處地為他人著想，善于理解對方，體諒對方，善于合作共事的心理品質。56獨立性與合作性—創業者的個性心理品質

抉擇的獨立性——思維行為的自主性行為的獨創性行為獨立性合作性知識點

換位思考——思維尊重對方揚長避短行為57看一看，身邊事!李麗是班級文藝委，她參加12、9動員會的時候，聽文藝部長講，女生比較多的班級可以排舞蹈，于是，她組織同學跳舞，可是，沒人會排舞，她便找以前的同學幫助，她完全依賴那位同學，但那位同學學業比較緊張，只能在周末的時候，前來指導，所以，李麗她們直到會演前一周才勉強學會，在學校審核時，由于動作生疏不協調，被淘汰出局，班上同學責怪李麗，而李麗覺得很委屈。王霞是一位擅長舞蹈的文藝委員，這次12、9會演她早就想好了，要組織班上同學跳她最拿手的新疆舞，以達到一鳴驚人的目的。可新疆舞并不好學，同學們提議換一個容易一點的舞蹈，但她堅持己見，練了兩星期，她發現新疆舞特有的扭擺動作，同學就是做不到位，最后，她干脆自己獨舞，但由于一人難以表現新疆舞的熱烈氣氛，最后未能獲得任何名次。王霞很是失望，認為同學不配合她，而同學也很有意見，認為她為了自己出“風頭”，而影響了班級榮譽。

12.9想說愛你真不容易！事例分析58想一想，為什么？搶答題1、你們認為李麗和王霞具備合作性、獨立性的品質嗎？為什么？(搶答題）

運用知識點運用知識點運用知識點59看一看，身邊事!李麗是班級文藝委，她參加12、9動員會的時候，聽文藝部長講，女生比較多的班級可以排舞蹈，于是，她組織同學跳舞，可是，沒人會排舞，她便找以前的同學幫助，她完全依賴那位同學，但那位同學學業比較緊張，只能在周末的時候，前來指導，所以，李麗她們直到會演前一周才勉強學會，在學校審核時，由于動作生疏不協調，被淘汰出局，班上同學責怪李麗，而李麗覺得很委屈。王霞是一位擅長舞蹈的文藝委員，這次12、9會演她早就想好了，要組織班上同學跳她最拿手的新疆舞，以達到一鳴驚人的目的。可新疆舞并不好學，同學們提議換一個容易一點的舞蹈，但她堅持己見，練了兩星期，她發現新疆舞特有的扭擺動作，同學就是做不到位，最后，她干脆自己獨舞，但由于一人難以表現新疆舞的熱烈氣氛，最后未能獲得任何名次。王霞很是失望，認為同學不配合她，而同學也很有意見，認為她為了自己出“風頭”，而影響了班級榮譽。

12.9想說愛你真不容易！事例分析60想一想，為什么？搶答題

1、你們認為李麗和王霞具備合作性和獨立性的品質嗎？為什么？

李麗具備合作性缺少獨立性；王霞具備獨立性缺少合作性運用知識點61商量一下，必答題

2、你們能幫她們出一些高招幫助她們避免失敗嗎？分析事例62看一看，身邊事!李麗是班級文藝委，她參加12、9動員會的時候，聽文藝部長講，女生比較多的班級可以排舞蹈，于是，她組織同學跳舞，可是，沒人會排舞，她便找以前的同學幫助，她完全依賴那位同學，但那位同學學業比較緊張，只能在周末的時候，前來指導，所以，李麗她們直到會演前一周才勉強學會，在學校審核時，由于動作生疏不協調，被淘汰出局，班上同學責怪李麗，而李麗覺得很委屈。王霞是一位擅長舞蹈的文藝委員，這次12、9會演她早就想好了，要組織班上同學跳她最拿手的新疆舞，以達到一鳴驚人的目的。可新疆舞并不好學，同學們提議換一個容易一點的舞蹈，但她堅持己見，練了兩星期，她發現新疆舞特有的扭擺動作，同學就是做不到位，最后，她干脆自己獨舞，但由于一人難以表現新疆舞的熱烈氣氛，最后未能獲得任何名次。王霞很是失望，認為同學不配合她，而同學也很有意見，認為她為了自己出“風頭”，而影響了班級榮譽。

12.9想說愛你真不容易！事例分析63商量一下，必答題

2、你們能幫她們出一些高招幫助她們避免失敗嗎？獨立性與合作性相反相成.知識點64獨立性與合作性

抉擇的獨立性——思維行為的自主性行為的獨創性行為獨立性合作性知識點

換位思考——思維尊重對方揚長避短行為相反相成65創業者是否必須具備獨立性與合作性的心理品質呢？請同學們把收集的創業者事例拿出來，以小組為單位進行分析，然后請學生結合實例告訴我們你們的分析結果。請從以下三方面進行交流：1、創業者是否具有這兩種品質？2、如有的話：獨立性的表現在什么地方？合作性表現在什么地方？這兩種心理品質對他的創業有什么作用？3、如沒有這兩種品質的話，請分析他創業成功的原因。分析事例66獨立性與合作性

抉擇的獨立性——思維行為的自主性行為的獨創性行為獨立性合作性總結

換位思考——思維尊重對方揚長避短行為相反相成統一于創業者身上67獨立性與合作性

作業請結合獨立性與合作性的心理品質，分析本小組在合作式學習中存在的問題，并提出改善方案。（答題思路為1、存在的實際問題2、用獨立性與合作性的理論分析問題產生的原因3、改善的具體措施。）作業68評一評，看誰棒！組名紀律分合作分質量分總分69五創業團隊的演變

創業團隊生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，團隊成員具有大量不確定性成長：團隊成員彼此學習，愿意分享認知，并采取協作性行動，團隊凝聚力和有效性都將得到提高成熟：成功的團隊組織實現了既定的戰略目標，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團隊最理想的階段衰老：依據“團隊記憶”采取相應的行動，團隊也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，并形成某種“組織惰性”死亡：有效性的損失戰勝對團隊凝聚力的過度管理，團隊開始逐漸解體70創業團隊的演變

創業團隊建設各階段特征階段特征與重點形成時期初步形成創業團隊的內部框架、建立創業團隊與外界的初步聯系規范時期通過設定標準、交流想法、闡明愿景、明確職責等方式建立必要規范震蕩時期隱藏問題暴露，公開討論、解決沖突、促進溝通、改善關系等方法的運用凝聚時期形成有力的團隊文化，更廣泛的授權與更清晰的權責劃分收獲時期關注如何提高團隊效率和效益，把全部精力用于應對各種挑戰，形成成果調整時期對團隊實行整頓，其中一個重要內容是優化團隊規范71創業團隊的演變

創業團隊的創業精神動態延續四維：集體精神、分享認知、共擔風險、協作進取項目創業團隊創業精神強化創業團隊創業精神退化對待風險的態度創業團隊的成功源于風險承擔創業團隊的成功源于對風險的回避預期與成效的關系創業預期超過創業成效創業成效超過創業預期功能與形式的關系團隊功能重于團隊形式團隊形式勝于團隊功能對待問題的態度視問題為機會視機會為問題創業關注的重點創業行為的原因和內容做事的方式和過去是由誰完成的團隊與企業關系創業團隊驅使企業發展企業驅使創業團隊發展創業團隊作用方式團隊協作和積極的組織承諾由群體思維陷阱所引發的組織慣性，心理契約關系破裂所引發的違背性行為對創新的支持支持創業團隊的價值創造政治上的小動作左右創業決策72六優秀創業團隊開發

優秀創業團隊理念凝聚力合作精神完整性長遠目標收獲的概念追求價值創造平等中的不平等公正性共同分享收獲73優秀創業團隊開發

創業團隊的激勵機制三個依據：差異化業績靈活性四個主要部分：授權工作設計反饋機制薪酬機制：目標導向/因人而異/因時而異/內外兼顧74優秀創業團隊開發

創業團隊的績效評估五個重點內容：創業思維、商業計劃準備、敬業精神和風貌、工作技能和關系、崗位職責三種主要方式：團隊內部成員互相評議用戶滿意程度管理層評估75七創業團隊的分裂與穩定一、創業團隊的類型

第一類：稱之為有核心主