項目六談判簽約項目要求:1．擬寫商務談判合同2．熟悉商務談判簽約的禮儀實訓步驟:1．教師提供談判協議背景資料2．由各個小組分別進行合同的擬寫3．對擬寫的合同文本進行展示評價4．挑選修訂兩份比較優秀的合同文本進行模擬簽約流程知識目標:1．掌握商務談判合同條款2．明確擬寫談判合同的基本要求3．掌握商務談判合同的格式4．了解商務談判合同的履行與管理5．了解談判簽約的禮儀要求6．掌握簽字儀式流程能力目標:1．能夠根據談判議題內容確定合同條款內容2．會擬寫談判合同學時分配:理論4學時實訓4學時1任務導入：電視機采購模擬商務談判情景劇一、談判雙方甲方：超星家電乙方：伊春職業學院校園賓館二、背景

伊春職業學院校園賓館準備把每個房間的電視都換成液晶電視，5間大的套房需要安55寸的液晶電視，30間中等房間需要安42寸液晶電視，小型商務房20間需要安32寸液晶電視。并且其采購部門正在四處收集資料，仔細對比，以確定性價比較高的電視。

超星家電仔細調查和認真分析了競爭對手，提交了一份具有很強競爭優勢的策劃方案。但由于超星家電總經理有重要會議，三天內必須前往京。2項目六談判簽約任務要求：

1、請同學們根據案例背景資料及前期談判模擬所達成的交易條件，分小組書寫談判合同。

2、請同學們模擬此項商務談判簽約簽約儀式。3項目六談判簽約2/5/2023此處添加公司信息4什么是簽字禮儀？

簽字禮儀，通常是指訂了立合同、協議的各方在合同、協議正式簽署時所舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關各方對自己履行合同、協議所做出來的。一種正式承諾。簽字儀式是一種隆重的活動，禮儀規范較為嚴格。

學習任務一商務談判簽約禮儀一、簽約禮儀要求（一）簽字人員要求確定出席簽約儀式的位次要求簽字人員舉止得體要求簽字人員儀表規范簽字廳確定好參加簽字儀式的人員人員位次舉止儀表確定出席簽約儀式的人員簽字人要根據合同的性質由各方確定，一般由談判代表出任簽字人。各方簽字人的身份應大體相當。參加簽字儀式的隨行人員，一般由各方參加會談的人員組成，人數也應大體相等。

簽字人員的服飾在出席簽字儀式時，出席人員應當穿著具有職業性質的深色西裝、中山裝或西服套裙等正式商務套裝。商務性套裝一般以深藍色、黑色、灰色為主。女士應當化淡妝，衣著以體現簡約大方、干練為主，男士以佩戴單色或圖案莊重、大方的領帶為宜。禮儀人員、接待人員，可以穿自己的工作制服或旗袍、改良性旗袍一類的禮儀性服裝。簽字廳的座次安排——1客方參加簽字儀式人員主方參加簽字儀式人員客方助簽人客方簽字人主方簽字人主方助簽人客方國旗主方國旗簽字廳的座次安排——2客方參加簽字儀式人員主方參加簽字儀式人員客方助簽人客方簽字人主方簽字人主方助簽人客方國旗主方國旗簽字廳的座次安排——3客方參加簽字儀式人員主方參加簽字儀式人員客方助簽人客方簽字人主方簽字人主方助簽人主方國旗客方國旗

學習任務一商務談判簽約禮儀一、簽約禮儀要求（二）簽字廳的布置（三）代簽的合同文本準備確定最后文稿文字類型的確定正本和副本的確定和形成待簽文本的準備（核對、蓋章、裝訂）

學習任務一商務談判簽約禮儀二、商務談判簽約（一）審查簽約對象的主體資格和自信能力（二）商務合同簽訂的原則（三）來賓接待（四）簽字儀式流程簽約程序

(4)雙方的簽字人員在本國保存的文本上簽畢后．由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由簽字人交換文本，相互握手。

(5)禮儀小姐送上香檳酒或其他紅酒，主客雙方干杯相互祝賀。

(6)雙方簡短致詞(主先客后)后合影留念。（7）由主持人宣布儀式結束，并安排退場。(1)主方安排一位儀式主持人。主持人宣布簽字儀式開始后，簽字人員入座．主左客右。(2)其他人員分主客方按身份順序排列于各自簽字人員座位后面。(3)雙方的助簽人員分別站在各自簽字人的外側，協助翻揭合同和指明簽字處。簽約程序簽字人正式簽署合同文本

簽字人交換簽字后的合同交換合同后，雙方簽字人應熱烈握手，互致祝賀，可以相互交換各自一方使用過的簽字筆以示紀念。全場人員應鼓掌，表示祝賀。

共飲香檳互相道賀交換已簽的合同文本后，有關人員，尤其是簽字人應該當場互敬一杯香檳酒，這是國際上通行的用以增添喜慶色彩的做法。這一做法現在在各國簽約儀式中也成為不可缺少的程序。

禮畢退場

由主持人宣布儀式結束后，由雙方最高領導及賓客先退場，然后主辦方的出席代表再退場。在一般情況下，商務合同在正式簽署后，要提交有部門進行公證。簽約儀式結束后，主辦方可以安排一些娛樂節目，如觀看文藝節目、參觀展覽等2/5/2023此處添加公司信息21現場小演示情景設置：若本校要與某企業簽署一項校企合作協

議。簽字儀式地點選擇我校的行政樓會

議室，請大家準備，進行情景模擬！

學習任務二商務談判合同一、商務談判合同的特征（一）合同的概念合同又稱為契約，具有廣義和狹義兩種。廣義的同泛指雙方或多方當事人之間訂立的發生一定權力、義務關系的協議；狹義的合同專指“當事人之間設立、變更、終止民事關系的協議”。

學習任務二商務談判合同一、商務談判合同的特征（一）合同的概念（1）合同的法律特征。合同是一種民事法律行為；合同當事人之間設立、變更、終止民事法律關系的協議；合同是在當事人平等基礎上達成的協議。（2）合同的法律約束力。合同一旦依法成立，在當事人之間便產生如下法律約束力。

學習任務二商務談判合同一、商務談判合同的特征（二）合同的特征

1、商務談判合同是一種民事法律行為。2、商務談判合同是一種雙方或多方或共同的民事法律行為。

3、商務談判合同是以在當事人之間設立、變更、終止財產性的民事權利義務為目的。

4、商務談判訂立、履行合同，應當遵守法律、行政法規。

5、商務談判合同依法成立，即具有法律約束力。

學習任務二商務談判合同二、商務談判合同的總體構成商務談判合同的總體構成

標題

行文開頭部分（約首）正文部分（條款）結尾部分（約尾）約首包括需方、供方的單位名稱（簡稱甲方、乙方），簽訂合同的日期、地點及此項經濟活動的目的合同的補充條款或是為了工作方便而提供的信息合同名稱

學習任務二商務談判合同三、商務談判合同的主要內容（一）標的（二）數量和質量（三）款項或酬金（四）履行的期限、地點和方式（五）包裝和驗收方法（六）違約責任

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（一）合同的簽約

1、要約要約是當事人一方以締結合同為目的，向對方提出簽訂經濟合同的建議、要求或一種意思的表示。提出要約的一方稱要約人，對方稱為受約人，又稱承諾人。在下列三種情況下，要約人可以不受原要約的約束。①在規定期限內收到對方拒絕接受要約的答復，或者對方做出了改變原要約主要條款的答復；②對方超過期限才做出同意要約的答復；③雖然對方是在規定期限內做出同意要約的答復，但是要約人收到答復時已經過期，并且立即將此情況通知了對方。

學習任務二商務談判合同工資集體協商要約書宜興市太平洋集裝箱配件有限公司：

根據《江蘇省集體合同條例》、《江蘇省工資支付條例》、宜興市政府2005年128號文件以及和橋鎮政府2005年49號文件精神規定，請于8月15日前與本企業工會進行工資集體協商。

工資集體協商主要是確定職工平均工資水平和工資總額，并由甲乙雙方（企業行政<法人>為甲方）,工會代表企業職工作為乙方)簽訂工資集體協議。甲乙雙方各派三人作為協商代表，甲方首席代表為企業法人，乙方首席代表為本企業工會主席。

乙方集體協商的組成人員是：張慧淵（工會主席）、胡松淵、白亞華，請甲方組成相應的三人協商小組，并確定具體的協商日期，以書面形式回復工會。

宜興市太平洋集體裝箱配件有限公司工會

2005年8月1日附：宜興市太平洋集裝箱配件有限公司工資集體協議參考文本。

學習任務二商務談判合同工資集體協商要約書

回執宜興市太平洋集裝箱配件有限公司工會：

接公司工會關于工資集體協商要約書后，經公司董事會研究決定，同意根據《江蘇省集體合同條例》、《江蘇省工資支付條例》、宜興市政府2005年128號文件以及和橋鎮政府2005年49號文件精神規定進行工資集體協商談判，并對工資集體協議參考文本進行了初步商酌，決定于本月15日在公司三樓小會議室進行第一輪協商。

我方代表為：何克中（法人代表）、何學軍、楊云強

董事長：

宜興市太平洋集裝箱配件有限公司

2005年8月10日

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（一）合同的簽約

2、承諾承諾即接受要約，是受約人按照要約所指定的方式，對要約的內容表示完全同意。要約一經承諾，合同即告成立，承諾人就要承擔合同規定的義務。作為有效的承諾，必須具備下列條件：①承諾必須由受約人做出，受約人包括本人及其授權代理人。②承諾必須在要約期間內進行。③承諾必須與要約內容一致。④承諾的傳遞方式必須符合要約所提出的要求。

學習任務二商務談判合同

承諾書格式致：贛州華昇工程造價咨詢有限公司對于貴方2009年月日開標的____________________（采購編號：GHZWD2009045）詢價采購項目，我方已認真閱讀詢價采購邀請函的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，接受報價人須知的各項要求，承諾在報價有效期內具有約束力。如有違約行為，將按規定接受處罰，直至追究法律責任。

1、產品質量保證：參投產品均為廠家全新、原裝、正宗的產品。并隨機附產品原產地證書、合格證及其他相關的資料。嚴格按國家“三包”法進行保修、認真對待質量投訴。

2、價格承諾：保證供貨價格須低于市場價，并承諾在有效期內出現投標價格高于市場價時及時通知。

3、工期：保證對投標產品在中標后

日內完成供貨，否則視同違約。

4、售后服務承諾：免費提供

年免費保修期并提供免費上門服務。中標方須在接到用戶維修請求后

小時內響應，最遲

小時內趕到現場。一般性故障

小時內修復。軟件免費升級

年，免費負責對用戶單位操作、維修人員的現場培訓。

5、保證不違反《政府采購法》關于“禁止任何單位和個人以任何方式阻撓、限制供應商自由進入本地區和本行業的政府采購市場”的規定，侵犯其他供應商的合法權益。如果中標供應商由于品牌廠商或代理商的壟斷而不能供貨時，可向有關部門反映，情況屬實的，由有關部門依法進行處理。

附：售后服務聯系人：

聯系電話：投標單位（公章）：法人代表（簽名）：年月日四、合同的簽約與擔保（二）合同有效的條件

主要條款體現在哪些方面？合同簽訂當事人要有合法資格合同的簽訂要經過一定的程序合同的法律約束力合同的簽訂必須遵守法律和社會公共利益商務談判必須具備的主要條款合同有效的條件

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（三）合同簽應注意的事項

1、簽字前的審核合同文件撰寫好后，在正式簽字前，應做好兩件事：一是核對合同文件(兩種文字時)的一致性或文本與談判協議條件的一致性(一種文字時)；二是核對各種批件，主要包括：項目批件、許可證、外匯證明、訂貨卡片等是否完備以及合同內容與批件內容是否一致。

學習任務二商務談判合同在審核中容易產生以下一些些問題具體技巧價格方面的問題倉儲及運輸問題合同履行方面的問題索賠的處理

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（三）合同簽應注意的事項

2、合同書寫的基本原則（1）全面完善（2）語言準備

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（四）合同的擔保

1、合同擔保的概念

合同擔保是指合同雙方當事人的一方或第三方以確保合同的切實履行為目的，應另方要求而采取的保證措施，這是促使合同得以全面履行的法律手段。

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（四）合同的擔保

2、談判合同擔保的主要形式（1）保證擔保。保證是指由保證人以自己的名義和債權人約定，當債務人不履行合同義務時，保證人按照約定履行或者承擔連帶責任。保證方式分為一般保證和連帶責任保證。保證的主要內容有哪些？

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（四）合同的擔保

2、談判合同擔保的主要形式（2）定金擔保。定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數額的金錢作為擔保的擔保方式。

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（四）合同的擔保

2、談判合同擔保的主要形式（3）留置權擔保。留置是指債權人按照合同約定占有債務人的動產，債務人不按照合同約定的期限履行債務的，債權人有權依照法律規定留置該財產，以留置財產折價或者以拍賣、變賣該財產的價款優先受償。

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（三）合同的擔保

2、談判合同擔保的主要形式（4）抵押權擔保。抵押是指債務人或者第三人不轉移抵押物的占有權，而將該財產抵押作為債權的擔保，當債務人不履行債務時，債權人有權依法以抵押財產折價或以拍賣、變賣抵押財產的價款優先受償。

學習任務二商務談判合同四、合同的簽約與擔保（四）合同的擔保

2、談判合同擔保的主要形式（5）違約金擔保。違約金是指按照當事人的約定或者法律直接規定，一方當事人違約時，應向另一方支付的金錢。

學習任務二商務談判合同五、合同糾紛的處理（一）合同糾紛的協商

合同糾紛的協商是指在經濟合同發生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照《合同法》以及合同條款的有關規定，直接進行磋商，通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。

學習任務二商務談判合同五、合同糾紛的處理（二）合同糾紛的調解

合同糾紛的調解指發生經濟合同糾紛時，當事人雙方協商不成，根據一方當事人申請，在國家規定的合同管理機關的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達成合同為先決條件，達到平息爭端的目的。通過調解方法使問題得到恰當的解決，是合同管理機關解決經濟合同糾紛的基本方法。它與仲裁明顯的區別是：調解不能強制當事人接受解決辦法，它只能通過建議、方案或利用調解人的威信促使當事人接受某種解決辦法。

學習任務二商務談判合同五、合同糾紛的處理（二）合同糾紛的調解

（1）調解的程序第一，提出調解申請。第二，接受調解申請。第三，進行調解。第四，制作調解書。第五，產生法律效力。（2）調解的方法第—，當面調解。