ICS0308030

A16..

中華人民共和國國家標準

GB/T33855—2017

母嬰保健服務場所通用要求

Generalrequirementsformaternalandinfanthealthcareserviceplace

2017-05-31發布2017-09-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33855—2017

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國保健服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC483)。

本標準起草單位北京國康健康服務研究院中健標北京認證服務有限公司北京巍閣投資管理

:、()、

有限公司蘇州喜之家母嬰護理服務股份有限公司武漢圣瑪莉投資有限公司北京愛瑪家家庭服務有

、、、

限責任公司仕馨月子會所股份有限公司北京愛貝宮家政服務有限公司四川星月薈健康管理有限公

、、、

司華力健康管理大連有限公司北京禧月閣母嬰看護有限公司廈門好月萊健康管理有限公司北京

、()、、、

紅墻萊弗母嬰看護中心長春師任堂產后護理服務有限公司杭州儷宸母嬰護理月子會所廈門悅閣佳

、、、

月家政服務有限公司第一夫人大連母嬰護理有限公司青島華禧廣合家政服務有限公司

、()、。

本標準主要起草人劉玲遲春戈徐寧張磊楊乙楠魏永學王毓慧徐紅劉肖峰方鄧興

:、、、、、、、、、、

李金輝廖建勤戴子雄岳昭莫金華孫志宏王君實黃立言黃建平李孟霏楊萍

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33855—2017

引言

為實現母嬰保健服務機構的規范化管理及其經營場所能為消費者持續地提供規范化服務達到符

,

合我國相關法律法規及相關標準的要求促進母嬰保健服務行業健康可持續發展本標準針對我國母嬰

,,

保健服務行業的特點在服務的安全衛生專業和舒適四個方面提出了要求

、、。

Ⅱ

GB/T33855—2017

母嬰保健服務場所通用要求

1范圍

本標準規定了母嬰保健服務機構及其經營場所的術語定義分類基本要求基礎設施以及場所

、、、、,

人員管理服務提供專業技術文件和記錄檢查與服務質量評價不合格服務的處置服務改進爭議和

、、、、、、

投訴提出通用規范

。

本標準適用于為顧客提供非醫療性服務的母嬰保健服務機構及其場所包括場所的設施環境衛

,、、

生服務安全等方面的通用要求

、、。

本標準可作為母嬰保健服務質量合格評定的參考依據

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

保健服務通用要求

GB/T30443

保健服務業分類

GB/T30444

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T30443、GB/T30444。

31

.

母嬰保健服務maternalandinfanthealthcareservice

在機構及其經營場所內由技能人員為備孕者母嬰群體提供的以優生優育增強體質恢復體能

,、,、、、

促進身心健康為目的的專項技術保健服務

。

32

.

母嬰保健服務場所maternalandinfanthealthcareserviceplace

提供母嬰保健服務機構的經營場所

。

33

.

不合格服務unqualifiedservice

未滿足規定要求的母嬰保健服務

。

34

.

檢查inspection

機構內部針對經營服務活動進行的日常檢查和巡視活動

。

4分類

41服務種類按服務對象所處階段可分為

.:

備孕保健針對準備懷孕的人群進行的保健服務如健康檢查生活方式指導等

———:,