2022年內蒙古自治區巴彥淖爾市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創新型C.集權型D.民主型

2.下列哪項不屬于領導情境模型理論中的情境（）

A.任務結構B.上下級關系C.職位權力D.社會環境

3.將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃的分類標準是（）

A.按綜合性程度分類B.按時間長短分類C.按內容明確性分類D.按職能空間分類

4.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

5.在20世紀八九十年代，西方的工商企業界和公共管理部門掀起了一場質量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學管理之父C.管理過程理論之父D.質量管理之父

6.凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是（）

A.計劃工作的重要性B.組織工作的重要性C.領導工作的重要性D.激勵工作的重要性

7.弗里德曼認為，企業的社會責任是①增加公司的利潤；②實現社會利益最大化；③實現股東利益最大化；④為相關利益者服務（）

A.①④B.①③C.①③④D.③④

8.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術

9.古典管理理論認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

10.在初始發展階段，國際化經營的主要方式是（）

A.直接投資B.進出口貿易C.間接投資D.跨國投資

11.下列關于規則與程序說法錯誤的是（）

A.規則和程序旨在約束行為

B.規則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規則

D.規則就是程序的組成部分

12.流感是急性呼吸道傳染病，醫生建議，兒童應通過下列方式預防流感：一是少去公共場所及人群聚集的場所；二是居住的環境要常通風；三是應勤洗手；四是適量多喝水；五是如果兒童有接觸過流感患者，可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

13.對某復雜問題進行系統分析,從而得到最滿意的行動方案,可能需要做這樣一些工作：（1）對方案進行分析、比較、評價；（2）選擇滿意方案；（3）闡明問題現狀；（4）提出可行備選方案；（5）明確決策目標。你認為正確的分析思路與程序應該是（）

A.（5）（3）（4）（1）（2）

B.（3）（4）（1）（2）（5）

C.（5）（4）（3）（1）（2）

D.（3）（5）（4）（1）（2）

14.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

15.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業的行為，這構成企業的（）

A.社會文化環境B.技術環境C.經濟環境D.政治和法律環境

16.在以下哪幾種情況下，沖突相對容易產生（）

（1）群體規模大、專業程度強；（2）群體成員平均任職時間較長；（3）負責活動的責任人定位不清；（4）組織內群體的目標分歧不大；（5）嚴密監控式的領導風格

A.（1）（2）（3）B.（2）（4）（5）C.（1）（3）（5）D.（2）（3）（5）

17.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的領導方式是（）

A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型

18.領導（）理論認為，有效的領導者可以從領導者個人的性格特征中識別

A.問題B.特質C.行為D.權變

19.根據大衛·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

20.領導者成功的基本物質條件是（）

A.知識素質B.能力素質C.心理素質D.身體素質

21.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需要層次理論D.強化理論

22.在一個企業的每周一次的部門經理例會上，你認為最好的溝通方式應該是（）

A.全通道式溝通B.環式溝通C.鏈式溝通D.輪式溝通

23.領導者的本質體現在（）

A.領導者的職位B.領導者的合法權力C.追隨者的意愿D.組織的結構和特征

24.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

25.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

26.通常用來指導組織戰術決策的目標是（）

A.長期目標B.中期目標C.短期目標D.近期目標

27.下列不屬于防御型戰略的是（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.成本領先戰略D.清算戰略

28.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

29.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

30.關于維持與創新的關系，下列說法準確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續

B.維持是為了實現創新的成果

C.管理內容的核心是，維持與創新

D.以上都正確

二、填空題(15題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

32.對于瘦狗型的經營單位，企業應該采取____的戰略

33.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

34.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

35.甘特的兩大貢獻是甘特圖和____

36.選擇正確的組織價值觀是塑造____

37.行為決策理論的發展始于____，其代表人物是西蒙

38.一般信息系統的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

39.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

40.____的目的是解決問題或利用機會

41.路徑—目標理論關注兩類環境因素：____、工作場所的環境特點

42.德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現出來的。所以管理者在組織中應承擔____、管理管理者和____的責任

43.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規范性和____

44.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

45.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

三、判斷題(5題)46.滾動計劃法適用于品種比較穩定的情況下生產計劃和銷售計劃的調整（）

A.否B.是

47.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

48.規章制度屬于組織文化的顯現層（）

A.否B.是

49.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

50.信息發送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.亨利機械公司的組織結構

30年前，亨利先生創辦了小型的亨利機械公司。在他的領導之下，公司業務穩定發展，已經成為業內頗有名氣的一家專業性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產、營銷、采購、研發的部門，各部門有著自己的職責及業務范圍。亨利先生為了公司的發展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產品的生產活動，各職能部門也對產品生產進行相應的業務指導。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小亨利認為，父親一生兢兢業業，謹小慎微，使得公司產品單一，已經影響了公司的發展。他上任后，一定要強化新產品開發，打造幾個品牌產品，不斷拓展公司的業務范圍，形成相對穩定的業務團隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產品實行獨立核算，自主經營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發展需要。

請結合案例回答以下問題

該公司現有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優缺點?

52.通用公司的組織結構變革

當杜邦公司剛取得對通用汽車公司的控制權的時候，通用公司只不過是一個由生產小轎車、卡車的零部件和附件的眾多廠商組成的大雜燴，這些廠商各自為政，一盤散沙，失去控制。這時的通用汽車公司由于不能達到投資人的期望而危機四伏、搖搖欲墜，為了使這一處于上升時期的產業為它的投資人帶來應得利益，公司在當時的董事長兼總經理皮埃爾·杜邦支持下，艾爾弗雷德·斯隆進行了組織結構的重組。此項變革歷時十年，取得巨大成功，使通用公司轉危為安，成為世界著名的跨國公司，其創立的組織結構也為后來大多數美國公司和世界上著名的跨國公司所采用。

在通用公司新形式的組織結構中，依據統一政策、分散經營的方針，原來獨自經營的各工廠，依然保持各自獨立的地位，總公司根據它們服務的市場來確定其各自的活動。這些部門均由企業的領導，即中層經理們來管理，它們通過下設的職能部門來協調商品從供應者到生產者的流動，即繼續擔負著生產和分配產品的任務。這些公司的中低管理層執行總公司的經營方針、價格政策和命令，遵守統一的會計和統計制度，并且掌握這個生產部門的生產經營管理權。最主要的變化表現在公司高層上，公司設立了執行委員會，并把高層管理的決策權集中在公司總裁一個人身上。執行委員會的時間完全用于研究公司的總方針和制定公司的總政策，而把管理和執行命令的負擔留給生產部門，職能部門和財務部門。同時在總裁和執行委員會之下設立了財務部和咨詢部兩大職能部門，分別由一位副總裁負責。財務部擔負著統計、會計、成本分析、審計、稅務等與公司財務有關的各項職能；咨詢部負責管理和安排除生產和銷售之外的公司其他事務，如技術、開發、廣告、人事、法律、公共關系等。職能部門根據各生產部門提供的旬報表、月報表、季報表和年報表等，與下屬各企業的中層經理一起，為該生產部門制定出部門指標，并負責協調和評估各部門的日常生產和經營活動。同時，根據國民經濟和市場需求的變化，不時地對全公司的投入——產出做出預測，并及時調整公司的各項資源分配。公司高層管理職能部門的設立，不僅使高層決策機構——執行委員會的成員們擺脫了日常經營管理工作的沉重負擔，而且也使得執行委員會可以通過這些職能部門對整個公司及其所屬各工廠的生產和經營活動進行有效的控制，保證公司戰略得到徹底和正確的實施。這些龐大的高層管理職能機構成了總公司的辦事機構，也成為現代大公司的基本特征。

另外，在實踐過程中，為了協調職能機構、生產部門及高級主管三者之間的關系和聯系，艾爾弗雷德·斯隆在生產部門間建立了一些由三者中的有關人員組成的關系委員會，加強了高層管理機構與負責經營的生產部門之間廣泛而有效的接觸。實際上這些措施進一步加強了公司高層管理人員對企業整體活動的控制

通用公司為什么要進行組織結構的變革？這項變革成功的標志是什么？

53.你認為哪個領導的管理風格更可取？

五、論述題(2題)54.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

55.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

2.D費德勒從三個維度對情境是否有利進行分析：（1）領導者—成員關系（上下級關系），是指下屬對領導者尊敬和信任的程度；（2）任務結構，是指需要完成的具體任務或工作的特點；（3）職位權力，是指與領導職位相聯系的權力。

3.DD按職能空間分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃

4.D本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

5.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

6.A凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是計劃工作的重要性

7.BB弗里德曼的古典觀（純經濟觀）認為，企業的社會責任是①增加公司的利潤；②實現股東利益最大化

8.DD管理的科學性強調管理是具備理論性和規律性的學科；管理的藝術性強調管理的實踐性

9.AA古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

10.BB國際化經營的方式中，最低級的階段是進出口貿易

11.DD規則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分

12.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

13.DD本題實際考查決策的程序：闡明問題現狀，明確決策目標，提出可行備選方案，對方案進行分析、比較、評價，選擇滿意方案

14.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

15.DD國家制定和頒布的法律法規，屬于政治和法律環境

16.CC本題考查對沖突的認識。組織沖突產生的原因：溝通差異、結構差異、個體差異

17.BB該題考查的是管理方格理論的知識點。考生應理解記憶

18.BB領導特質理論認為，有效的領導者可以從領導者個人的性格特征中識別

19.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

20.DD身體素質作為道德和智慧的載體，是領導者成功的基本物質條件

21.C激勵的過程理論包括：公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

22.AA在該例會上，所有人之間都可溝通，這是全通道式溝通的特征

23.CC領導的本質體現在追隨者的意愿，領導的核心是權力

24.B公平公正道德觀認為，管理者不能因種族、膚色、性別、個人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視，而應按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素

25.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

26.BB長期目標通常用來指導組織的戰略決策；中期目標通常用來指導組織的戰術決策，短期目標通常用來指導組織的業務目標

27.C

28.DD管理者實行的信息角色包括監督人角色、傳播者角色和發言人角色

29.C參與型領導（低任務—高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

30.AA創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續

31.滿意

32.收縮甚至放棄

33.前饋控制

34.負強化

35.計件獎勵工資制

36.組織文化的首要戰略問題

37.20世紀50年代

38.控制

39.使命或目的

40.決策

41.下屬的個人特點

42.管理一個組織

43.集權性

44.自然屬性、社會屬性

45.任務結構

46.Y

47.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

48.N×

改錯：規章制度屬于組織文化的表層

49.N

50.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發送者比較滿意單向溝通

51.該公司現有的組織結構形式是直線—職能制。直線—職能制的優點：①分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的邊界；②穩定性較高，在外部環境變化不大的情況下，易于發揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統一，矛盾較多，最高領導者協調工作量大；②不易于從企業內部培養熟悉全面情況的管理人才，使職能組織促使職能人員僅重視其有關的專業知識和才能，而不重視管理；③整個組織系統剛性較大，分工很細，手續繁雜，反應較慢，不易迅速適應新的情況

52.組織變革就是根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構以及結構進行調整，以適應組織發展的要求。原組織結構已不再適應當前的環境并使通用公司陷入困境。標志：構建適合組織發展要求的、合理的組織結構——事業部制（使用事業部制后，通用公司成為世界著名的跨國公司，事業部制也被世界各國企業廣泛采用）

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.（1）領導和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達能力強，則可以迅速地把握問題的關鍵，就下屬的請示提出適當的指導建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過良好的系統培訓，則可以在很多問題上根據自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少向上司請示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當寬些。

（2）工作內容和性質。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善程度及非管理事務多少這幾個方面來分析。主管人員的管理幅度要較中層和基層管理人員小。下屬從事的工作內容和性質相近，則管理幅度可以大一些。如果計劃不完善，也會減少有效管理幅度。非管理事務對管理幅度也會產生消極的影響。

（3）工作條件。可以從助手的配備情況、信息手段的配備情況、工作地點的相近性來分析。

（4）工作環境。組織環境穩定與否會影響組織活動內容和政策的調整頻度與幅度。環境越否穩定，各層主管人員的管理幅度越受到限制

55.公平理論對企業管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩定性的管理人員