標準解讀

《GB/T 30331-2021 倉儲績效指標體系》與《GB/T 30331-2013 倉儲績效指標體系》相比,在結構和內容上進行了多方面的調整。首先,新版標準對原有的指標體系進行了優化,增加了部分新的評價維度,旨在更全面地反映倉儲管理的實際情況。例如,新增了關于綠色環保、社會責任等方面的考量,體現了當前社會對企業可持續發展的要求。

在具體指標方面,《GB/T 30331-2021》細化了一些關鍵領域的測量方法,比如庫存準確性、訂單履行效率等,通過提供更加明確的操作指南來幫助企業和組織更好地實施這些指標。此外,該版本還強調了信息技術的應用對于提高倉儲管理水平的重要性,并為此引入了相關的新指標,如信息化程度評估、數據安全保護能力等。

同時,《GB/T 30331-2021》也加強了對客戶服務滿意度的關注,不僅限于傳統意義上的客戶投訴處理速度或準確度,還包括了更多關于如何提升整體服務水平的內容。這部分的變化反映了現代物流行業中以顧客為中心的趨勢。

最后,新標準還特別注意到了隨著電子商務快速發展而帶來的挑戰與機遇,針對線上銷售特點設置了專門的考核項目,以便能夠更加精確地衡量那些主要依靠網絡平臺進行交易的企業其倉儲運作效能。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2021-12-31 頒布
  • 2022-07-01 實施
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文檔簡介

ICS0310010

CCSA.87.

中華人民共和國國家標準

GB/T30331—2021

代替GB/T30331—2013

倉儲績效指標體系

Indicatorsystemofwarehousingperformance

2021-12-31發布2022-07-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T30331—2021

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

指標體系

4…………………1

專項指標

4.1……………1

綜合指標

4.2……………2

指標計算方法

5……………2

專項指標

5.1……………2

綜合指標

5.2……………5

GB/T30331—2021

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

本文件代替倉儲績效指標體系與相比除編輯性修改

GB/T30331—2013《》,GB/T30331—2013,

外主要技術變化如下

,:

更改了范圍中關于標準主要內容和適用范圍的表述見第章年版的第章

———(1,20131);

更改了倉儲績效的定義見年版的

———“”(3.1,20133.1);

刪除了倉儲績效指標體系的設置原則見年版的第章

———(20134);

更改了指標體系的分類維度見第章年版的

———(4,20135.1、5.2);

刪除了人均日揀貨量人均日加工量人均倉儲收入單位倉庫面積產值機械化作業率加工

———“、、、、、

包裝率配送率倉儲收入利潤率企業資產收益率利潤增長率指標見年版的

、、、、”(20135.1、

5.2);

更改了倉庫面積容積貨位利用率庫存周轉次數單位倉庫面積能耗指標見

———“(、)、、”(4.1、4.2,

年版的

20135.1、5.2);

增加了平均收貨時間收貨效率收貨及時率收貨準確率搬運效率庫存準確率賬貨相符

———“、、、、、(

率庫存損失率分揀效率分揀準確率分揀及時率發運準時率倉儲作業績效專項指標見

)、、、、、”(

4.1);

增加了訂單滿足率設備利用率倉儲成本倉儲作業績效綜合指標見

———“、、”(4.2);

增加了平均收貨時間收貨效率收貨及時率收貨準確率搬運效率庫存準確率賬貨相符

———“、、、、、(

率庫存損失率分揀效率分揀準確率分揀及時率發運準時率訂單滿足率設備利用率

)、、、、、、、、

倉儲成本倉儲績效指標計算方法見

”(5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4、5.1.5、5.1.6、5.1.7、5.1.9、

5.1.10、5.1.11、5.1.12、5.2.2、5.2.4、5.2.5);

更改了庫存周轉率人均訂單處理量單位倉庫面積能耗倉儲績效指標計算方法見

———“、、”(5.1.8、

年版的

5.2.1、5.2.6,20136.7、6.14、6.11);

刪除了倉儲績效指標的評價見年版的第章

———(20137)。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國物流標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC269)。

本文件起草單位中國倉儲與配送協會國網冀北張家口風光儲輸新能源有限公司淄博職業學院

:、、、

北京佳之興物流有限公司浙江銀輪普天供應鏈管理有限公司綜合開發研究院中國深圳上海市

、、(·)、

倉儲與配送行業協會上海北芳儲運集團有限公司

、。

本文件主要起草人李燕李忠良田云峰王斌張齊趙福成楊秋月王國文張翼舉李小昂

:、、、、、、、、、、

劉群龍白光利殷浩侯杰陳祥龍龔慧珍林震宇郁士美

、、、、、、、。

本文件及其所代替文件的歷次版本發布情況為

:

年首次發布為

———2013GB/T30331—2013;

本次為第一次修訂

———。

GB/T30331—2021

倉儲績效指標體系

1范圍

本文件給出了倉儲作業績效指標體系和指標計算方法

本文件適用于倉儲作業的績效管理

2規范性引用文件

本文件沒有規范性引用文件

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

31

.

倉儲績效warehousingperformance

在滿足訂單方面用于評價各項倉儲資源人力空間設備等利用效率及有效輸出的結果

,(、、)。

4指標體系

41專項指標

.

倉儲作業績效專項指標包括收貨搬運庫存控制分揀發運大類共項具體見表

、、、、5,12,1。

表1倉儲作業績效專項指標

分類序號指標名稱

平均收貨時間

1

收貨效率

收貨2

收貨及時率

3

收貨準確率

4

搬運

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