綜合就業指導九年發奮苦讀就是為了一個夢想……

我們懷揣夢想，帶著家長的期盼走進了北京市商業學校的大門不知不覺中，三年的中專生活就要結束，發現自己即將加入百萬就業大軍……請大家想一想我想做什么工作？我能做什么工作？我有理想中的工作規劃嗎？你們是否了解本專業的培養方案（一）培養目標

本專業培養與首都商貿服務業發展建設要求相適應，具有基本的科學文化素養、繼續學習能力和創新精神，以及良好的職業道德，掌握必要的文化基礎知識和商務助理專業知識，具有較熟練的銷售活動、辦公事務處理等技能，一定的商務英語口語表達能力、較強的就業能力，擁有健康的身體和心理，德、智、體、美全面發展，能在現代化辦公環境中從事國內商務助理相關崗位事務的一線工作的高素質勞動者和技能型人才。（二）崗位范圍

本專業畢業生職業崗位一覽表（三）職業資格證書必考：中國秘書崗位職業資格證書（中級）——中國高教學會秘書學專業委員會頒發選考：中華人民共和國營銷員職業資格證書（五級）------國家勞動和社會保障部頒發

營業員中級資格證書

勞動和社會保障部技能鑒定中心頒發

崗位群

崗

位辦公事務管理類前臺文員、行政文員商務事務管理類銷售代表、商務助理、項目助理、商務專員就業形勢嚴峻經濟形勢嚴峻、中小企業倒閉、大型企業裁員2013年，全國普通高校畢業生規模達到699萬人，2014年預計達到720萬人人社部部長尹蔚民分析說：今后5年，城鎮勞動力的供求缺口將達到1300多萬，中職生的就業優勢年齡較小，可塑性大；踏實肯干，動力手能力強，敬業精神，較強；有一技之長，參加工作后隨著個人能力的發展又可以慢慢成長為有專業技術及管理能力的中層管理人員。中職生的現狀學生實習就業過程中暴露出來的問題1、定位不準確，對待遇期望值過高。首先，同學們沒有把自己的位置擺正，沒有清楚地認識到自己只是一名中職生，從事的職業及崗位應是生產第一線，所做的工作必須從最基層做起；

其次，同學們對自己的專業技能估計過高，對自己的能力估計過高。你們在學校所學的知識，技能畢竟有限，有很多工作崗位你是很難立即勝任的。這就是同學們到任何一個正規單位之后就要進行一段時間培訓的原因；

再次，同學們對所學專業所從事的工作特點及性質了解不夠，沒有充分的思想準備。比如焊接等專業都屬于技術工種。技術工種的特點決定了工作時間越長經驗就越豐富，技能就越高，待遇才可能高。剛出校門的中職生，專業技能有限，缺乏實踐經驗，待遇較低是理所當然的。有的同學總認為外面的錢很容易賺，遍地是黃金，出去就能拿兩千、三千，一旦沒有達到理想中的薪資，同學們就開始抱怨，心理上就有一種落差，認為上當受騙了。每個月拿三、四千的不是沒有，但那必須要付出等值的勞動。這就是說我們的學生定位不準確，對自己估計過高。2、獨生子女的嬌氣現在學生當中，獨生子女較多，主要表現為，吃苦精神不夠，嬌氣太重。沒有上進心，學生初到一個單位，剛開始還好，但工作一段時間后，那種怕苦怕累的缺點就顯現出來了。同學們，你以為這是在家里在學校啊？上班之后，你的身份就發生了轉變，嚴肅認真不講情面的領導替代了和藹可親的老師，陌生的同事關系替代了熟悉親密的同學關系。3、年齡偏小，心理不成熟為人處事的能力較差，缺乏團隊合作精神同學們走出學校面向社會，大多只有17-18歲左右。社會閱歷很有限，學生的一些行為習慣，禮儀，為人處事，待人接物方面存在諸多問題，看不清復雜的人際關系，不善于與人交往，不善于溝通，缺乏團隊合作精神，甚至有的學生表現出我行我素的個性。譬如說，在蘇州阿特斯工作的同學，單位培訓三個月，他說不干就不干，他走后，前期單位為培訓投入的人力、物力可以說就損失了，這筆損失由誰負責，這樣不僅影響了學校的聲譽，同時也會給公司造成損失。所以說，在企業里團隊合作精神是非常重要的，但這也正是我們很多同學所缺乏的。樹立正確的就業觀培養健康的就業心態

樹立正確有就業觀不適合興趣的單位不去！不符合專業的單位不去！不給高報酬的單位不去！……我怎么找不到工作？！樹立新型擇業觀，提倡理智擇業

友情提示：

如果就業觀念不轉變，畢業生就業難的問題將出現“皇帝的女兒也愁嫁”的局面1、能發揮自己作用的職位就是“體面職位”

羅福歡——大學生擦鞋擦出亮麗人生！大學生研究生放下身段參與競聘據新聞報道，哈爾濱三千大學生競聘爭考清潔工崗位，為了編制寧掃大街。哈爾濱市招聘457個清潔工崗位，吸引了1萬多人報名，其中近三千本科生，25名研究生學歷。“事業編制”是最大的亮點。許多來應聘的大學生，稱看重的還是事業編制。

2、現在能就業就不要等“下次”的機會

有學生說：不急不急，現在這個單位不理想，或許學校有更好的單位等著我了！

權威人士估計：2007-2011年畢業生就業率一直保持在95%以上，剩余5%即110.25萬人！

3、部分畢業生對“先就業，后擇業”持反對意見

有的學生認為：只有一次定位才可減少部必要的麻煩，才能對今后發展有利。

許多稍有名氣的用人單位都提出有2年以上實踐經驗的要求。為何不先找個單位切切實實地煅煉一下自己呢？4、不要怨天尤人，著力在學校期間全面提高自身素質

一個有社會修養的人，一個有真知灼見的人，一個聰明有才干的人，社會決不會埋沒他。因此，珍惜求學的難得機會，全方位鑄造自己才是唯一最需要做的事。

5、樹立良好的就業道德觀念，不得隨意毀約

薄薄的協議，象征著一個鄭重的承諾，代表著自己應盡的法律責任！

——就業指導者的忠告從成才到成功案例：

你知道我們企業是做什么的嗎？

一所中職學校就業辦何老師接到一企業人事主管的電話，說公司需要招聘銷售人員，問他們學校有沒有合適的畢業生。何老師很高興，從畢業班中選了三個比較優秀的學生安排第二天上午去企業面試。

第二天下午，這三個同學哭著回到學校，告訴何老師：企業刁難他們—公司的面試官晚了半個小時才到現場，只問了三個問題，聊了不到十分鐘就讓他們回來了。（P41）一、從學生到職業人角色轉換的內容1、從“要”到“給”的轉變，從“索取”到“貢獻”的轉變。從企業的角度來說，企業對人才的判斷有兩個要求：一個叫做潛力，看你未來成長的空間；一個叫做貢獻，你的加入對這個團隊能夠產生什么樣的價值。作為職業人，應考慮我能為單位帶來什么?我能為為企業創造什么?而不應首先去想單位、企業或老板應該給我什么樣的回報?只有既能為我們的企業或老板帶來實際的貢獻，又能有可持續的發展，這樣的員工才最受歡迎的。

學校公司考試成績不好不會給班級和學校造成經濟損失，會有補考的機會工作失誤，會造成重大的經濟損失，沒有挽回的機會如果和同學不能相處融洽，仍然可以保持自己的個性，孤芳自賞如果與同事關系不好，會被組織認為沒有團隊合作精神，將成為出局的人如果你不喜歡那個老師，你可以不去聽他的課，可以期盼著下學期換另一個老師你的老板是不會因為你而改變的，老板不會退出，退出的只有你！如果遲到、曠課只是耽誤你自己的學習，與其他同學沒有多大的關系如果遲到、曠工，耽誤的是整個團隊的業績，你隨時有被開除的可能2、“不再可以隨便犯錯”理念的樹立二、

學生與職業人的根本區別

（一）承擔的責任不同學生是以學習為主要任務；在校園里是不怕犯錯誤；學生最快樂的事情就是有依靠；成為一個職業人以后，應盡快地適應社會。必須學會服從領導和管理，迅速適應上級的管理風格；職業人如果在工作中犯了錯誤，是要承擔成本和風險的責任，承擔相應的社會責任的。（二）面對的環境不同校園：寢室--教室--食堂三點一線的簡單而安靜的生活方式；單純而簡單的校園文化氣氛。職業人職場面臨的社會環境：快速的生活節奏；緊張的工作和加班；沒有了寒暑假，自由支配的時間少；還要承受不同地域的生活環境和習慣；由于缺乏實際工作經驗，開始工作時往往不能得心應手；感覺工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負擔。

（三）人際關系復雜處理好人際關系是每一個畢業生走上社會后必須學會的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會上的人際關系相對于學校中的同學關系要復雜得多，一時感覺不適應。事實上不同的環境對人的影響和要求也不同。所以，要想在社會生存，先做好角色轉變從校園到職場的七個轉換

離開校園迎接人生第一份工作的挑戰，對涉世未深、缺乏工作經驗的畢業生來說，存在著相當大的壓力。在從學校人到職場人轉型的過渡過程，完成七個方面的轉換至關重要。一、從宏大的“人生理想”向現實的“職業理想”轉換二、從青蘋果“學校人”到成熟“職業人”轉換三、從單純的處理問題向復雜的人際關系轉換四、從系統的理論學習向多方位的實際應用轉換五、從散漫的校園生活向緊張的工作模式轉換六、從浮躁的心態向理性化轉換七、從家長的呵護向自我保護轉換第二課應聘面試第一節面試種類與程序第二節面試準備第三節面試技巧與禁忌第四節面試中的經典提問與回答思路企業招聘流程有位哲人曾經說過：成功的人生需要正確的規劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要。就業期望值定位企業青睞重視職業規劃的畢業生：1、人的一生應該有定位，有自己的職業生涯規劃，只有樹立了自己的“個人品牌”，才能找到自己稱心如意的工作，才能在職場中游刃有余。———中國南方人才市場黨委書記盛南方2、一個沒有主見的人，連自己喜歡什么想做什么都不知道的人，是不會受企業青睞的。

———萬科股份副總經理解凍3.1我是誰？你的軟件、硬件條件3.2要干什么？職業期望3.3能干什么？能力傾向職業風格與適合職業做好擇業定位了解自己價值觀人格興趣能力活動性社經期望健康做好擇業定位第一節面試種類與程序常見的面試類型（一）模式化面試。由主考官根據預先準備好的詢問問題和有關細節，逐一發問。其目的是為了獲得有關應試者全面、真實的材料，觀察應試者的儀表、談吐和行為，以及溝通能力等。（二）問題式面試。由主考官對應試者提出一個問題或一項計劃，請應試者予以完成解決。其目的是為了觀察應試者在特殊情況中的表現，以判斷其解決問題的能力。（三）非引導式面試（無目的式面試）。即主考官海闊天空地與應試者交談，讓應試者自由地發表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。（四）壓力式面試。由主考官有意識地對應試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發問，不僅詳細，而且追根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應試者，看應試者在突如其來的壓力下能否做出恰當的反應，以觀察其機智程度和應變能力。（五）綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者會話以考察其外語水平，讓應試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應試者講一段課文以考察其演講能力等，也許還會要求應試者現場操作等。以上幾種面試是根據面試的內容劃分的。在實際面試過程中，主考官可能只采取一種面試方式，也可能同時采用。第一節面試種類與程序二、面試的程序1、寒暄與問候2、公司簡介3、被告知程序4、瀏覽一遍簡歷5、試探性提問6、輕松話題7、向面試考官提問8、答謝

面試準備之一：心理備戰——“假想”

第一節面試種類與程序三、面試準備

面試的前幾天調整好情緒，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。

面試前不但要假想面試的場景氣氛，而且要想好每一步可能發生的情景。對于自己的履歷應該爛熟于心，對于一些常規性問題早做充分準備。例如，自己能為公司做些什么？為什么認為能適合并勝任這份工作？對于自己的優勢弱勢更要理性分析，尤其是針對諸如“自身缺點是什么”這樣反面的提問，要想方設法地用簡潔而正面的語言抵消反面問題。

面試準備之二：儀表備戰——“適當”

案例：阿方的面試阿方同學很高興，因為他收到了一家食品銷售公司的銷售員崗位的面試通知。面試那天，他從同學那里借來了一件西裝，好好把自己打扮了一番。面試時，阿方很緊張，一直雙眉緊鎖，表情凝重。雖然對考官的問題都對答如流，但他自我感覺不好。在宣布面試結果時，考官一句“很遺憾”，阿方被淘汰了。他很沮喪地離開后，立即找到自己的老師去述說委屈。老師邊聽邊打量阿方，然后說：先不要責怪人家，你對著鏡子來看看你自己的表情與這身打扮。阿方發現自己眉頭一直緊縮，表情很不自然。而且身上的西裝也偏小不合身，衣袖短了一截；褲子穿的是牛仔褲，還穿了一雙運動鞋。再看看發型，前發遮過了前額，后發都過了衣領。雖然你的專業知識準備得充分，但你沒有給面試官留下良好的職業形象。

對男士而言，深色西裝適合任何面試，再配上白色或者淺灰淺藍襯衣、款式簡潔的領帶。切記不可選擇顏色明亮的領帶，廉價蹩腳的領帶夾也會減分。衣服必須干凈平整，頭發務必梳理整齊，皮鞋擦亮，指甲清潔，還要刮干凈胡子。

女士的服裝比男士有更多的選擇，但仍以保守為佳：深色或者中性色的套裝或夾克和裙子，配上一件端莊的襯衣（切忌有花邊），穿深色長統襪以及半高跟的輕便鞋子（不要穿露出腳趾或細高的鞋跟）。使用棕色或黑色的手提包，將化妝品、履歷表等放在里面。裙子以過膝的一步裙為好。發型也需保守。另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。所有服飾只是靜態的點綴，而最真正具有靈性的點綴就是你的表情了。眉頭舒展，目光直視而不冒犯對方，表情大方自然，微笑。

面試準備之三：材料備戰——“完備”

鋼筆或簽字筆兩支：

記事本：面試時記錄或計算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層，方便隨時使用，不至于到時現翻，既浪費時間又顯得缺乏組織能力。

最近更新的簡歷：至少兩份。即使簡歷已使你獲得面談機會，約談者仍有可能收取另一份簡歷，準備完整的簡歷有兩個目的：第一，在公司填寫申請表時，可隨時取出作為參考；第二，面談后可直接留給公司。多準備幾份的目的在于如果不止一個面試官的話，可以表現出你的仔細完備。

文憑和各種證書：如果擔心丟失，就帶復印件。

照片和身份證：有可能用不著，但有備無患。

報紙或者雜志一份：

公文包一只：若要攜帶以上物品，可要準備一只適合自己的公文包。

“秘密武器”：如果你有工作成果的證明或者作品甚至專利證明，請務必帶上，這可是證明你自己的最好的“秘密武器”。

熟悉求職公司會給面試官留下良好印象，因為你對公司了解越多，表明你對公司及工作越有興趣。此外，還可以增加你在面談時的自信。了解公司越多，越能把握自己，應付如流。一般公司通知你面試有兩種方式，一是電話，二是E-mail。面試通知的到來也意味著你“偵察行動”的開始。如果是電話，除了記下對方公司名稱、面試時間地點外，不要簡單就說再見，請盡力搞清如下問題：

面試的方式：是多人同時進行面試？還是一個一個單獨面試？

面試的內容：是不是會有筆試？或者此次面試只進行筆試？

面試的對象：面試官姓氏和職位，是人事主管還是部門負責人？（案例：P37)

如果是書面的通知，你也要及時打電話向對方詢問，有了這些信息，你對面試就應該心里有底了。

面試準備之四：背景備戰——“詳盡”

案例：

你知道我們企業是做什么的嗎？特別提示：熟悉環境，調試身體與心理面試之前，要熟悉面試時的環境，要對自我進行身體與心理調試。求職面試對求職者來說至關重要。而求職面試前的一天，對求職者來說又非常關健。為避免到時迷路，在面試前的一天，先到面試地點去一趟，還要準備好現金等一切能使你從容按時到達面試地點的東西，這樣你心理才覺得踏實。第二節面試技巧與禁忌一、面試技巧（一）注意儀表（二）守時（三）把握進屋時機（四）彬彬有禮（五）大方得體1、謙恭2、討論約見時間要避免極端3、自然而不過于隨便（六）注意形體語言的應用1、眼神的交流2、肢體語言的運用3、手勢4、做一個積極的聆聽者5、要注意你的舉手投足1、男士坐姿頭部挺直，雙目平視，下頜內收；抬頭挺胸收腹，上身微前傾，兩肩放松勿靠椅背，雙手搭放在膝頭；就座椅子的三分之二以內；雙腿可稍分開。（七）注意站姿，講究坐姿一、女士坐姿

頭部挺直，雙目平視，下頜內收；抬頭挺胸收腹，上身微前傾，兩肩放松勿靠椅背；就座三分之二以內，雙腿并攏，雙手自然彎曲搭放在膝蓋或大腿上（若穿裙裝可避免走光）；長時間就座時，可變換腿部姿勢，雙腳可正放或側放，并攏或交疊。起立時，右腿向后回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態。

無論采取哪種坐姿，均要自然、美觀、大方，切不可表現出僵硬的狀態。