CtoC電子商務案例分析能力目標通過完成本任務，你應該能夠：1.了解什么是C2C電子商務網站2.了解C2C網站的結構和用戶3.掌握C2C電子商務網站的功本章任務：C2C電子商務電子商務要改變的是整個社會生活，眾多的消費者當然不能被動地接受改造。于是消費者之間的電子商務C2C模式就應運而生了2008年中國C2C市場展現如下特點：從潛在競爭者看，搜索巨頭嘗試進入C2C領域，百度有啊上線，GOOGLE在國外嘗試開展C2C業務，C2C市場迎來新的挑戰者；從現有競爭格局看，淘寶地位無法撼動；從盈利性看，C2C盈利模式依然模糊，各服務商目前仍以擴大影響吸引用戶為主要發展目標。分項任務分項任務1：C2C商務模式、盈利模式、顧客類型分項任務2：中外C2C電子商務案例

分項任務1：C2C商務模式、盈利模式、顧客類型本分項任務將引領你完成B2C商務模式、盈利模式、用戶類型!

根據2007年12月CNNIC的統計結果，全國網絡購物人數規模是4641萬人，除網絡購物外，網絡售物和旅行預訂也已經初具規模，網絡售物網民數已經達到1100萬人。同時，與網絡購物密切關聯的網絡支付發展十分迅速，目前使用的網民規模已經達到5200萬人，年增長率達到57.6%。有力地推動了網絡購物的發展。可見C2C在我國將有很大的發展空間。C2C商務模式案例7-1

拍賣網站——大中華拍賣網

“大中華拍賣網”是由廣東省拍賣業事務有限公司投資成立的深圳易威電子商務實業有限公司推出的第一個拍賣類電子商務系統，在試運行階段得到了英特爾等國內外知名IT企業的評估測試和技術支持。“大中華拍賣網”從一開始就定位于“建立中國第一個專業拍賣網”，其“專業”在于可以實現B2B（Businesstobusiness）、B2C（Businesstoconsumer）、C2C（Consumertoconsumer）全部流程。案例分析及應用從商業環境來說，大中華拍賣網的規模來說是很小的。國內消費者對于網上拍賣，乃至個人電子商務活動都是認識很少的。大中華拍賣網的停業正是由于國內消費者缺乏對網上拍賣這種C2C交易模式的認識。C2C電子商務模式的思想來源于傳統的跳蚤市場。在跳蚤市場中，買賣雙方可以一對一的討價還價，只要雙方同意，立刻可以完成交易。而電子商務中的C2C模式的本質是網上拍賣，。網上拍賣模式網上拍賣可分為以賣方為主的C2C電子商務和以買方為主的C2C電子商務兩種模式。1、以賣方為主的C2C電子商務模式這是一種由出售商品的個人在網上發布消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。2、以買方為主的C2C電子商務模式這是一種由想購買商品的個人，在網上發布求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。網上拍賣的優勢網上拍賣具有以下優點：通過互聯網將傳統的少數人參與的拍賣方式，變成每個網民都可參與的拍賣交易方式。這樣既增加了買賣雙方的便利性，也減少了交易的成本。傳統拍賣需要競買人在同一時間進行，而網上拍賣競買人不需要同時競價，競價可持續數天或數周，這使得競買人在競價時間上具有很大的靈活性。對于賣方來說，網上拍賣產生了更大的拍賣市場。網上搜索引擎可以使買方很方便地搜索到所需競買的物品。C2C網站的盈利模式案例7-2

C2C生力軍——騰訊拍拍網

案例分析及應用拍拍與其他商業網站的區別在于：拍拍的支付方式。拍拍在信用方面做得很好。C2C網站的盈利模式，一般有四種：收交易傭金或開店費用。廣告。特許經營。準金融模式。B2C與C2C的新關系案例10-3易趣網——“老牌”的C2C網站案例分析及應用易趣的成功因素劃分為以下兩條：易趣不光有二手貨，還要有新品。交易方式也要隨內容而變動。以上兩條我們可以看出易趣上的賣家不僅有普遍的消費者還有越來越多的企業加入到C2C這一領域中來，這出現了當B2C遇到C2C，B2C將向B2B2C靠攏的局面。知識加油站不管是企業還是個人在網上進行營銷活動時，都要注意到網上消費者的特點，只有迎合他們的口味，營銷活動才能有所突破。1、顧客的類型與特征2、網民上網的目的

3、網民對網上購物的觀點

4、影響消費者網上購物的因素

分項任務2：中外C2C電子商務案例由于不同地域文化的差異，消費者對不同C2C電子商務模式的接受程度有著很大的差別，如國內的消費者對拍賣模式就不太能理解。為此，我們選擇國內外優秀的C2C網站進行對比，從而使你能更好地針對不同區域而采取更好的C2C電子商務模式。國外C2C電子商務的案例案例10-4Ebay網上拍賣案例案例分析及應用ebay是一家在線拍賣網站，也代表著一種接近完美的互聯網商業模式。eBay業務模式是純粹的基于互聯網的業務。作為一個以經營二手商品拍賣起家的eBay來說，成功一個很重要的因素就是美國具備了很高的消費水平。在美國市場上，二手物品來源非常豐富，但中國的情況就大不一樣了：國內人均收入只有美國的五十分之一，消費水平低下、居民消費觀念差異導致二手物品貧乏。中國C2C電子商務的案例案例10-5淘寶網案例

案例分析及應用中國市場研究集團調查了14歲到18歲、以及18歲到25歲兩個年齡段的消費者，其中57%曾在上個月使用過eBay或淘寶網。調查結果顯示，在18歲到25歲年齡段的消費者中，只有不足10%的人愿意使用電子商務。而在14歲到18歲的消費者中，這一比例要高得多。當然，更為重要的發現是，有近80%的被調查者傾向于使用淘寶網，遙遙領先于eBay。Ebay與淘寶網在中國的比較很多分析人士認為，eBay之所以兵敗中國市場，主要因為淘寶網推出了免費服務，而eBay仍然收取一定的費用。但通過調查發現，免費服務并不是中國消費者放棄eBay，轉而選擇淘寶網的最主要原因。在消費者給出的原因中，服務收費與否甚至沒有進入前五位。事實上，如果中國消費者認為自己可以從服務中獲益，他們愿意為此支付費用。知識加油站在C2C電子商務中，競爭越來越激烈，我們對幾大C2C網站時行比較分析：幾個大的C2C網站優勢劣勢eBay、易趣、淘寶、拍拍等都是這樣的電子交易平臺供應商。任務7小結從實際操作來說，C2C具有兩方面可操作性。

首先，C2C能夠為用戶帶來真正的實惠。其次，C2C能夠吸引用戶。然而，我們要