第27頁共27頁2023年第一中心醫院院務公開實施方案?（征求意見?稿）按照?___部_?__年下發?的《___?全面推行醫?院院務公開?的指導意見?》和___?年下發的《?全國醫院院?務公開示范?點考核標準?》，重新修?訂我院院務?公開實施細?則如下：?一、指導思?想堅持以?___、_?___和科?學發展觀為?指導，深入?貫徹黨的醫?療衛生方針?、政策，進?一步完善我?院民主決策?、民主管理?和民主監督?機制，加強?社會公眾監?督和醫院職?工民主監督?，落實“以?病人為中心?”的服務理?念，提高醫?療服務質量?和服務水平?，推動醫院?持續健康發?展。二、?___領導?及責任分工?（一）_?__領導?成立以__?_領導為主?要負責人的?院務公開工?作領導小組?和辦公室，?負責___?指導和協調?院務公開的?各項工作，?研究解決院?務公開工作?中的重要問?題。組長?：沈中陽李?建國副組長?：左紅成?員：朱明勝?、陳樹明、?朱志軍、杜?洪印、孫豐?源、鄭虹、?鄔鳳泉、葛?建忠、許建?剛、王申、?魏達、賈書?心、莊倩、?尹璐、熊瀛?、劉勇_?__設在醫?院辦公室。?（二）院?務公開領導?小組的職責?1.負責?審定院務公?開實施辦法?、公開內容?、規章制度?；2.負?責院務公開?的領導和_?__實施；?3.負責?審定和批準?院務公開辦?公室整理提?交的院務公?開方案和重?要內容；?4.督促、?檢查各科室?的院務公開?工作開展情?況；5.?定期聽取院?務公開情況?匯報，每半?年___一?次會議，研?究院務公開?工作。（?三）院務公?開工作__?_主要職責?1.負責?院務公開實?施細則、相?關制定、管?理辦法的草?擬工作；?2.落實院?務公開領導?小組的工作?部署，按院?務公開要求?的內容、形?式、時限督?促相關科室?落實各項公?開工作；?3.負責受?理群眾對院?務公開工作?的意見或建?議并進行反?饋；4.?負責對合理?的意見或建?議的整改落?實工作；?5.負責院?務公開資料?的收集和歸?檔。三、?基本原則?1.堅持依?法辦事的原?則。積極推?進依法行醫?、依法執政?，嚴格辦事?程序，切實?做到有法必?依、違法必?究。2.?堅持求真務?實的原則。?一切從實際?出發，把群?眾反映強烈?、普遍關心?和涉及職工?切身利益等?問題作為院?務公開的出?發點和落腳?點，切實做?到讓群眾和?職工滿意。?3.堅持?公開透明的?原則。通過?實行院務公?開，進一步?提高工作透?2明度，?切實保障人?民群眾的知?情權、參與?權和監督權?。四、院?務公開的主?要內容（?一）向社會?公開的主要?內容1.?醫院資質公?開。醫院依?法執業登記?的主要事項?，包括醫院?等級、名稱?、地址、主?要負責人、?所有制形式?、診療科目?、床位、重?大醫療技術?準入、大型?醫用設備的?配置許可等?。2.醫?院布局公開?。門診、急?診、病房、?行政、功能?檢查等各部?位的設置、?位置格局；?科室標牌；?___引導?指示牌；“?綠色通道”?指示牌；院?內交通指示?牌；緊急情?況的疏散通?道等。3?.重點學科?公開。重點?學科（室）?名稱、學科?帶頭人基本?情況以及學?科人員組成?、技術實力?等。4.?工作人員公?開。專家、?普通門診工?作人員的姓?名、職稱、?專業、門診?時間介紹，?專科、專業?門診服務內?容、特色；?病房醫生、?護士基本情?況介紹；本?院職工、進?修生、__?_佩帶不同?標識胸牌上?崗。5.?規范準則公?開。包括醫?德規范、醫?務人員行為?準則、服務?規范、服務?承諾、便民?窗口、便民?措施等。?6.收費項?目公開。包?括醫療服務?收費項目、?標準、范圍?和批準文號?；常用藥品?的通用名、?商品名、劑?量單位、價?格、生產廠?家；主要醫?用耗材的規?格、型號、?生產廠家、?價格等。各?項收費按國?家規定依法?管理。7?.行風建設?公開。包括?行風建設的?主要規定、?服務承諾；?患者投訴電?話等。（?二）向患者?公開的主要?內容1.?醫院服務公?開。包括醫?院各專科專?業門診人員?、時間安排?；就診過程?各項服務流?程；醫保、?新農合病人?住院流程；?咨詢服務、?預約服務等?。2.病?人告知公開?。包括患者?的病情告知?，貴重藥品?使用告知，?大型檢查項?目告知，特?殊診療服務?流程告知，?輔助檢查注?意事項告知?，病歷復印?程序告知，?醫患道德責?任書告知，?醫療糾紛處?理程序告知?等。3.?服務收費公?開。包括醫?療服務項目?價格，藥品?價格、醫用?耗材價格，?門診病人費?用清單，住?院病人一日?清單，出院?總計費用明?細等。（?三）向職工?公開的主要?內容1.?“三重一大?”制度公開?。即醫院重?大決策、重?要人事任免?、重要項目?安排及大額?度資金使用?情況公開。?包括醫院的?中、長期發?展規劃和工?作計劃；基?建項目、重?點學科建設?等重大問題?的決策；醫?院管理體制?、運行機制?的改革方案?；領導班子?成員的工作?分工，領導?班子后備干?部的推薦，?中層干部的?任免；大型?醫用設備的?購置；年度?財務預算等?。2.醫?院醫療工作?狀況公開。?包括。年住?院、門急診?病人總數，?病床周轉率?，病床使用?率，平均住?院天數等醫?療信息；?3.醫療質?量管理公開?。醫療質量?管理方案；?醫療質量的?主要指標；?重大醫療事?故爭議、醫?療事故的處?理結果等。?4.管理?制度公開。?醫院行政、?醫療管理制?度；各臨床?、醫技科室?的診療護理?常規；重點?部門的工作?流程；醫院?的各項應急?管理方案等?。45.?藥事管理公?開。醫院藥?事管理委員?會組成及工?作開展情況?，藥事管理?規定等；醫?院藥品采購?計劃、招標?程序及方法?；違法違規?藥品供應商?停止采購其?藥品情況。?6.財務?管理公開。?包括年度財?務預、決算?，財政撥款?，收費情況?，藥品收支?，社會捐贈?，投資收益?，房屋租賃?和勞務費收?入，財務收?支情況，成?本核算；績?效工資的核?算和績效工?資的分配方?案；___?補助，醫療?、教學、科?研經費使用?和管理等情?況。7.?重點監控藥?品使用情況?公開。醫院?藥品用量動?態（范本）?監測和超常?預警情況、?抗菌藥物分?級管理制度?檢查情況、?醫生不當處?方院內通報?和處罰情況?。8.人?事工作公開?。人事制度?改革方案；?各科室定編?定崗、崗位?標準；領導?職數、職能?科室和業務?科室領導職?數、崗位數?的設置情況?；專業技術?資格評審標?準、條件、?程序和結果?；專業技術?職務聘任量?化標準及聘?任情況；各?類衛生人員?的考核錄（?聘）用標準?、條件、程?序及招聘情?況；聘用合?同終止的條?件及程序；?派出國內外?進修、培訓?情況等。?9.職工相?關權益公開?。職工工資?調整、獎金?、福利分配?方案；各級?各類先__?_選獎勵的?對象、條件?、名額、程?序，確定上?報人選和評?選結果；職?工年度考核?辦法和結果?；住房公積?金、養老金?、醫療保險?和其他社會?保障基金繳?納情況；計?劃生育管理?情況等。?10.領導?干部重要事?項公開。領?導干部述職?報告、經濟?責任審計和?黨風廉政建?設責任制執?行等情況。?五、院務?公開的形式?根據公開?事項的不同?性質和特點?，對外公開?主要采取以?下形式：?1.在門診?、病房或對?各服務窗口?等醒目位置?設立公開欄?；2.編?印、發放宣?傳資料；?3.設立電?子觸模屏、?電子顯示屏?、宣傳櫥窗?等；4.?通過醫院網?站或政府_?__網站公?開；5.?設立意見箱?、監督投訴?電話；6?.設立咨詢?窗口、宣教?門診、導診?臺；7.?懸掛標識、?展牌；8?.建立醫患?溝通會、社?會監督員制?度；9.?提供門診收?費清單、患?者住院“每?日清單”及?出院“總費?用清單”；?10.以?告之談話記?錄或醫患協?議書、各種?知情同意書?等形式公開?。對內公開?主要采取以?下形式：?1.職工代?表大會是院?務公開的基?本載體，無?特殊情況一?般一年召開?兩次。在職?代會閉會期?間，充分發?揮各專業委?員會的作用?，保證日常?民主管理工?作的正常進?行；2.?通過黨委會?、院長辦公?會、院周會?、職能中層?干部例會、?科主任例會?、支部書記?例會、工會?委員例會等?會議形式，?定期或不定?期通報應公?開的事項；?3.設立?院務公開欄?，并運用院?報、醫院網?站等形式，?及時通報公?開內容；?64.以院?發文、手冊?、工作指南?等形式公開?；5.建?立公示制度?，對于干部?聘任、職稱?評聘、局級?以上評先評?優等事項進?行公示。?6.領導班?子成員及職?能中層干部?每年要在職?代會或全院?中層干部會?上進行年終?述職，臨床?科主任要在?由學術委員?會和院領導?___的考?核評審會上?述職，并接?受民主評議?和測評。?六、院務公?開程序院?務公開的程?序，原則上?應遵循確定?內容、__?_把關、_?__實施、?民主評議、?收集意見、?進入決策、?具體實施等?幾個方面的?必要程序。?由主管領?導會同職能?部門，根據?公開的內容?提出具體方?案，經院務?公開領導小?組___后?，確定公開?的具體內容?、時限、范?圍和形式，?并建立和完?善院務公開?目錄，由主?管領導和責?任部門__?_實施。?七、監督檢?查1.實?行院務公開?責任制。院?務公開內容?涉及到的職?能科室為該?項院務公開?的承辦科室?，按照誰主?管誰負責的?原則，做好?職責范圍內?的院務公開?工作。2?.成立以_?__、工會?等部門和社?會監督員組?成的院務公?開監督小組?。對院務公?開工作執行?情況每半年?進行一次自?查，對于責?任部門工作?不到位、公?開內容不真?實、程序不?規范、公開?更新不及時?，應責成其?限期整改。?八、原《?第一中心醫?院院務公開?工作實施細?則》廢止。?2023年第一中心醫院院務公開實施方案（二）為了進一?步深化和規?范院務公開?工作，促進?醫院民主科?學管理，依?法執業，誠?信行醫，構?建和諧醫患?關系，提供?更加優良的?醫療保健服?務，結合本?院工作實際?，制定推行?院務公開工?作實施方案?如下：一?、指導思想?堅持以_?__和__?__為指導?，認真貫徹?___和_?__，按照?___提出?的“___?”為發展方?向，深入貫?徹黨的醫療?衛生方針、?政策，通過?院務公開工?作，構建和?諧的醫患關?系和內部關?系，并治理?醫藥購銷領?域商業__?_工作、開?展醫院管理?年活動、控?制醫藥費用?增長工作和?民主評議政?風行風活動?相結合，維?護全院職工?和人民群眾?的權益。增?強社會公眾?監督和醫院?職工民主監?督，促進醫?院民主管理?、科學管理?，牢固樹立?“以病人為?中心”的理?念，提高醫?療服務質量?和服務水平?，推動醫院?持續健康發?展。二、?建立健全院?務公開領導?體制和工作?體制院務公?開領導小組?組長：成員?：下設院?務公開辦公?室：主任：?成員：三?、院務公開?領導小組主?要職責：?1.負責領?導全院的院?務公開工作?。2.制?定院務公開?的有關制度?，審定公開?事項。3?.負責院務?公開工作階?段檢查和年?終總結評估?工作。4?.___動?員廣大職工?充分行使民?主權利，積?極參與院務?公開。四?、院務公開?___主要?職責：1?、負責院務?公開的日常?___和協?調工作，督?促各部門落?實院務公開?工作制度，?做好總結、?匯報和收集?工作。2?、院務公開?辦公室負責?來信、來訪?、來電接待?工作，責成?有關領導及?職能部門解?決群眾反映?的問題。?3、負責制?定院務公開?監督檢查評?估標準。?4、負責收?集各有關部?門及科室的?資料，做好?資料的存檔?備案工作。?5、經常?研究解決存?在的問題，?有___、?有計劃、有?步驟地推動?院務公開工?作深入健康?發展。五?、院務公開?工作責任制?度1、把?院務公開做?為廉政建設?責任制和領?導干部年度?考核的一項?重要內容，?并將考核結?果作為干部?任免和獎懲?的重要依據?。2、進?一步強化責?任追究，對?在推行院務?公開工作過?程中各相關?科室以及責?任人工作不?力或不履行?職責的，給?予批評教育?，必要時予?以效能告誡?。3、對?不認真實行?院務公開的?責任人，引?發嚴重違規?違紀問題的?，醫院將調?整其工作崗?位或免去其?職務。4?、對拒不執?行院務公開?制度或在院?務公開中弄?虛作假、侵?犯職工民主?權利等違紀?行為的直接?責任人，要?予以追究責?任。六、?院務公開反?饋制度設?立意見箱，?設置投訴電?話，在門診?、病區等醒?目位置設置?公示欄、宣?傳櫥窗等。?廣泛征求群?眾和社會各?界人士提出?的意見和建?議，及時解?答群眾和社?會各界人士?提出的問題?，糾正公開?內容中出現?的偏差，并?向群眾和社?會各界人士?反饋落實整?改情況。?七、院務公?開備案制度?對院務公?開的具體內?容要統一歸?檔，做好登?記，資料按?年度按期進?行分類整理?，保存備案?。八、院?務公開責任?追究制度?凡對院務公?開工作中領?導不力或拒?不推行院務?公開制度，?在院務公開?中弄虛作假?、損害病人?和群眾利益?的，視情節?輕重責令改?正、批評教?育；引發嚴?重___問?題或造成嚴?重后果的，?依法給予黨?政紀處理。?九、院務?公開涉及的?主要內容及?責任科室?（一）、向?社會及患者?公開的主要?內容：1?、醫院依法?執業登記的?主要事項，?包括名稱、?地址、主要?負責人、所?有制形式、?診療科目、?床位等。責?任科室：醫?政科2、?醫院整體布?局，職能科?室設置，各?服務窗口標?識。責任科?室：黨辦、?總務科3?、醫院主要?工作制度、?醫務人員崗?位職責等。?責任科室。?人事科、院?辦、黨辦、?信息科4?、衛生技術?人員依法執?業注冊基本?情況，并提?供查詢服務?。工作人員?上崗應佩戴?胸卡。責任?科室：醫政?科、護理部?、人事科、?黨辦5、?門診、急診?和住院的就?診程序，醫?師、護士安?排等。責任?科室：醫政?科、護理部?6、實行?“病人選醫?生”制度，?公開主要衛?生技術人員?的姓名、性?別、年齡、?職稱、學歷?、畢業學校?和專長特長?等。責任科?室：黨辦、?人事科、醫?政科、護理?部7、主?要醫用設備?配置許可證?。責任科室?。藥劑科、?器械科8?、常規醫療?服務價格；?常用藥品和?主要醫用耗?材的價格、?查詢電話和?查詢辦法。?責任科室：?財務科、醫?療保險辦公?室、藥劑科?、器械科、?信息科9?、住院病人?實行費用“?一日清單”?制度，醫院?每天通過適?當的方式向?患者提供藥?品、醫用耗?材和醫療服?務的名稱、?數量、單價?、金額等使?用情況，或?提供費用查?詢服務；或?出院時提供?總費用清單?。為就診病?人提供費用?清單。責任?科室：各病?區、醫療保?險辦、財務?科、信息科?10、按?照《醫療機?構病歷管理?規定》向患?者提供病歷?資料復印服?務，公開病?歷查詢、復?印的獲取及?咨詢電話。?責任科室：?醫政科、質?控辦、醫療?保險辦公室?11、新?型農村合作?醫療等各項?惠民政策，?惠民門診和?病房設置情?況、優惠條?件和辦理程?序。其他便?民利民措施?。責任科室?：黨辦、醫?療保險辦公?室12、?醫療糾紛接?待處理程序?、接待負責?人和主管領?導。責任科?室：醫療投?訴管理辦公?室、醫務科?、護理部、?黨辦13?、行風建設?承諾、醫務?人員醫德醫?風規范和主?要規章制度?、受理醫療?服務投訴、?投訴咨詢_?__號碼和?投訴信箱。?責任科室：?黨辦、投訴?辦14、?接受社會捐?贈資助和受?贈受助財務?的使用、管?理情況。責?任科室：院?辦、財務科?15、其?它應向社會?及患者公開?的信息。責?任科室。以?上各有關職?能科室及各?臨床科室?（二）、向?醫院職工公?開的主要內?容：1、?醫院重大決?策、重要人?事任免、重?要建設項目?安排及大額?度資金使用?等“三重一?大”情況。?責任科室：?院辦、黨辦?、人事科、?財務科、總?務科2、?醫院發展規?劃、年度工?作計劃及完?成情況。責?任科室。院?辦3、年?度財務預、?決算，財政?撥款，收費?情況，藥品?收支，社會?捐贈，投資?收益，財務?收支情況，?成本核算；?績效分配方?案的執行情?況；養老金?、醫療保險?和其他社會?保障基金的?繳納情況；?___補助?，醫療、教?學、科研經?費使用和管?理等情況。?責任科室：?財務科4?、采購和招?投標情況。?責任科室。?器械科、藥?劑科、總務?科、黨辦、?院辦5、?崗位設置、?聘用、解聘?、辭聘的標?準及程序。?薪酬體系情?況。職稱評?定和聘用程?序、條件、?錄用。責任?科室：人事?科6、科?研立項、成?果評定情況?、人員（外?）進修、培?訓情況。責?任科室：醫?政科、護理?部、人事科?7、藥品?使用動態（?范本）監控?，單品種用?藥情況。責?任科室。藥?劑科、醫政?科、黨辦?8、醫療、?護理工作重?要情況。責?任科室。醫?政科、護理?部9、黨?風廉政責任?制和行風建?設、治理商?業___、?投訴信箱、?電話。責任?科室：黨辦?10、領?導班子建設?和班子成員?黨風廉政建?設情況。責?任科室：黨?辦11、?黨___年?度工作總結?和計劃、發?展黨員過程?的公示、年?度黨費收繳?情況。責任?科室：黨辦?12、醫?院醫療工作?狀況，包括?：年住院、?門急診病人?總數，病床?周轉率、使?用率，平均?住院天數等?。責任科室?：醫政科、?信息科、財?務科13?、工會收支?情況。責任?科室。工會?14、其?它應向醫院?職工公開的?信息。責任?科室。以上?各有關職能?科室十、?院務公開的?方式和時限?根據院務?公開內容的?具體情況采?取定時公開?和隨時公開?、事前公開?和事后公開?相結合等多?種形式，建?立健全醫院?與病人、領?導干部與職?工溝通機制?，積極維護?病人的合法?權益和保障?職工的民主?權利，促進?醫院科學發?展。（一?）對社會群?眾和病人公?開的主要形?式1、在?門診大廳顯?示屏公布院?務公開內容?；2、在?門診、病區?等醒目地方?設置公示欄?、宣傳櫥窗?等；3、?編印、發放?就醫手冊、?宣傳資料；?4、建立?院領導接待?日制度、設?立院務公開?投訴信箱三?個（分別設?置在門診樓?、外科樓、?內科樓的一?樓明顯處）?、公布咨詢?、投訴、_?__電話四?部。院長室?：、書記室?：、黨辦：?、投訴辦：?；5、為?門診、住院?病人提供收?費“每日清?單”，提供?費用查詢服?務，病人出?院時，醫院?應提供總費?用清單。?6、通過醫?院對外網站?公開。（?二）院務公?開的時限?制訂院務公?開目錄，公?開時間與公?開內容相適?應，做到經?常性的工作?定期公開，?階段性的工?作逐段公開?，臨時性的?工作隨時公?開，及時更?新對外公開?動態（范本?）性的內容?，做到準確?及時、集中?張貼、定時?更換和方便?醒目易懂，?便于職工、?病人和群眾?查閱和了解?。十一、?院務公開的?程序根據?醫院工作情?況以及職代?會提出的要?求，院務公?開領導小組?可責成__?_或有關職?能部門提出?公開內容。?有___開?的內容，根?據分工由各?職能科室分?別提供。?經院務公開?辦公室同意?在公示欄或?宣傳櫥窗張?貼公示內容?后，在公示?結束后，相?關責任科室?負責清理公?示內容。十?二、院務?公開的實施?要求1、?統一思想，?精心___?，既要積極?，又要穩妥?，防止__?_，扎實開?展工作。?2、明確職?責，狠抓落?實，要深入?調查研究，?隨時聽取職?工群眾的呼?聲、要求和?反映，有的?放矢地開展?工作，在實?施過程中，?要加強檢查?和考核，發?現問題及時?改正。3?、結合實際?，注重實效?。院務公開?的重點是公?開，關鍵是?真實，實質?是監督。要?從實際出發?，突出工作?重點，不搞?花架子，講?究實效，不?斷提高院務?公開的工作?質量。4?、強化監督?和檢查，使?院務公開做?到經常化，?制度化。充?分發揮職代?會等有關方?面的監督作?用。各職能?科室、管理?人員要積極?支持，配合?工作，誠懇?接受檢查監?督。__?_醫院__?_年___?月___日?2023年第一中心醫院院務公開實施方案（三）各科室?：為認真?貫徹落實《?___、_?__推行政?務公開的意?見》精神和?___部的?《___全?面推行醫院?院務公開的?指導意見》?具體要求，?推動醫院_?__建設，?完善辦事公?開制度，促?進醫院依法?執業、誠信?行醫，構建?和諧醫院，?滿足人民群?眾醫療需求?，特制訂院?務公開工作?實施方案：?一、推行?院務公開的?指導思想和?重要意義?以___和?____為?指導，深入?貫徹黨的醫?療衛生工作?方針、政策?，切實維護?廣大人民群?眾的健康權?益。推行院?務公開是加?強醫院民主?管理、民主?監督，促進?醫院健康發?展，構建和?諧醫院建設?的內在要求?，也是維護?職工合法權?益，保護和?調動廣大職?工積極性，?促進醫院改?革和發展的?一項重要措?施，是貫徹?全心全意依?靠廣大職工?辦好醫院的?有效途徑，?是黨風廉政?建設的要求?，對實現現?代化醫院發?展的目標具?有重要意義?。二、院?務公開的主?要內容醫?院院務，除?涉及國家_?__、公共?安全、依法?受到保護的?商業___?和個人隱私?以外，原則?上應予公開?，并做到政?策依據公開?、程序規則?公開、工作?過程公開、?實施結果公?開。（一?）向社會公?開的主要內?容1.醫院?資質信息：?-15.?行風建設情?況（1）?加強醫德醫?風建設的有?關規定（?2）醫務人?員執業行為?規范，包括?醫德規范、?醫務人員行?為準則；服?務用語、服?務規范、服?務標準、服?務承諾等；?（3）醫?療服務投訴?信箱和投訴?咨詢電話。?6.其他?：依照法?律法規和政?策規定必須?公開或社會?普遍關心，?醫院認為有?必要向社會?公開的事項?。（二）?向患者公開?的醫院院務?主要內容?1.收費信?息。住院病?人實行費用?“每日清”?制度，醫院?每天通過適?當方式向患?者提供包括?藥品、醫用?耗材和醫療?服務的名稱?、數量、單?價、金額等?使用情況，?或提供費用?查詢服務，?出院時提供?總費用清單?；為門診患?者提供費用?清單。2?.按照《醫?療機構病歷?管理規定》?向患者提供?病歷資料復?印或者復制?服務。（?三）向內部?職工公開的?醫院院務主?要內容1.?醫院重大決?策事項：?（1）醫院?發展建設規?劃、改革方?案、年度工?作計劃與工?作總結、年?度計劃完成?情況，公務?交待費用、?外出會務費?用等。（?2）重大決?策、中層干?部任免、重?大投資、基?建工程及重?大慶典活動?的規模、方?案，房屋出?租及其經營?情況。2?.醫院業務?管理情況：?-3（3?）干部的選?拔、任免、?輪崗、交流?考核情況。?5.依照?法律法規和?政策規定必?須公開或單?位職工普遍?關心的事項?。三、院?務公開的形?式和程序?（一）院務?公開的形式?1.對外?公開主要采?取以下形式?：對外公?開主要形式?為計算機網?絡，以公示?欄和宣傳資?料、廣播、?電視、報紙?、聯系卡等?為經常形式?，以病員座?談會、問卷?調查等為輔?助形式公示?。（1）?在門診、病?房以及要道?口及對公眾?服務窗口等?醒目位置設?立公開專欄?。（2）?設立電子大?屏幕公告欄?、電子觸摸?屏、宣傳櫥?窗等。（?3）通過醫?院網站、非?商業性網站?或政府__?_網站公開?。（4）?編印、發放?就醫手冊、?宣傳資料。?（5）建?立院領導接?待日、院長?信箱制度。?（6）召?開多種形式?的座談會，?開展問卷調?查。（7?）暢通__?_渠道，充?分發揮好意?見箱和__?_投訴電話?的作用。?（8）發放?聯系卡。?2.對內公?開主要采取?以下形式：?對內公開?的主要形式?為：堅持以?職代會為基?本形式，以?公示欄和各?種會議為經?常形式，以?院內計算機?網絡為輔助?形式的三種?-5重大?問題還可舉?行聽證會、?報告會、職?工對話會等?形式的公開?。（二）?院務公開的?程序醫院?將根據實際?情況切實制?訂院務公開?目錄，報主?管衛生行政?部門備案，?并根據醫院?實際情況和?條件，按照?院務公開的?實施方案及?時開展院務?公開工作。?具體院務?公開內容必?須經院長辦?公會（或院?務公開領導?小組）審核?通過后發布?，并及時進?行更新。?四、加強院?務公開工作?的___領?導與制度保?障醫院成?立院務公開?工作領導小?組，院長任?組長，工會?主席任副組?長，成員各?副院長。領?導小組下設?辦公室，成?員各職能科?負責人，由?院辦負責日?常工作的_?__協調。?1.院務?公開領導小?組的職責：?（1）負?責院務公開?的領導、策?劃、協調、?溝通工作，?___全院?各級干部對?院務公開工?作進行落實?。（2）?負責對公開?的具體事項?、公開對象?、公開形式?、考核、評?議、督辦等?有關院務公?開的重大事?項的審定。?（3）定?期聽取院務?公開情況匯?報，對院務?公開工作進?行調查研究?，制定院務?公開的有關?規定辦法。?（4）及?時收集職工?群眾對院務?公開、臨床?、醫技各科?室科務公開?的意見和建?議，安排相?關科室人員?限時整改并?提出考核意?見。（5?）監督和督?促醫院的各?類基建工程?、重要設備?、材料、?-72023年第一中心醫院院務公開實施方案（四）為貫徹?落實《__?_、___?推行政務公?開的意見》?和國務__?_關于公用?事業單位推?行辦事公開?制度的要求?，進一步推?動和規范醫?院院務公開?工作，促進?醫院民主科?學管理，依?法執業，誠?信行醫，建?立和諧醫患?關系，不斷?滿足群眾的?就醫需求。?根據衛生_?_關于全面?推行醫院院?務公開的指?導意見，結?合我院實際?制定院務公?開實施方案?。一、指?導思想以?___和_?___為指?導，深入貫?徹黨和國家?有關醫療衛?生工作的方?針、政策，?維護人民群?眾的健康權?益。通過醫?院院務公開?工作加強社?會公眾監督?和醫院職工?民主監督，?促進醫院牢?固樹立“以?人為本”、?“以病人為?中心”的理?念和價值取?向；貫徹全?心全意為人?民服務的思?想，加強黨?內監督和民?主管理，規?范辦事程序?，增強決策?的民主化、?規范化、制?度化和科學?化；通過實?施院務公開?，進一步增?加工作透明?度，以建立?行為規范、?運轉協調、?公正透明、?廉潔高效、?群眾滿意的?醫院形象為?目標；提高?醫療服務質?量和服務水?平，推動醫?院持續健康?發展，為人?民群眾提供?更好的醫療?服務。二?、___機?構：1.?成立院務公?開領導組：?院務公開?工作領導小?組，負責_?__指導和?協調院務公?開的各項工?作，研究解?決院務公開?工作中的重?要問題。?院務公開領?導小組組成?人員如下：?組長：賀?澤賢副組?長：___?成員：歐?金偉，劉曉?芬、周云、?張海山、張?加興、肖國?會2.成?立院務公開?工作監督領?導小組：?院務公開工?作監督領導?小組，負責?監督、指導?院務公開工?作的___?、落實。?院務公開工?作監督領導?小組組成人?員如下：?組長：賀澤?賢副組長：?___成?員：歐金偉?，周云、劉?曉芬、張海?山、張加興?、肖國會?院務公開日?常工作由院?辦公室具體?落實，院務?公開工作監?督領導小組?負責對公開?內容、形式?進行監督。?三、基本?原則和要求?：院務公?開應當遵循?合法規范、?完整統一?、真實有效?、及時準確?的原則。凡?是法律、法?規、規章要?求，政府作?出具有普遍?約束力的行?政決定，只?要不屬于黨?和國家__?_的事項，?能夠對外公?開可以對外?公開的都要?對外公開。?（一）堅?持全心全意?為人民服務?的原則。牢?固樹立公仆?意識、服務?意識，堅持?把全心全意?為人民服務?作為院務公?開的出發點?和落腳點，?方便服務對?象，讓人民?群眾滿意。?（二）堅?持依法行醫?的原則。通?過實行院務?公開，推進?醫務工作人?員依法履行?職責，在正?確行使職責?過程中，依?法管理，依?法行政，依?法執紀，按?法定程序辦?事，切實做?到有法必依?、執法必嚴?、違法必究?。（三）?堅持廉潔高?效的原則。?通過實行院?務公開，合?理確定公開?的內容、辦?事依據、辦?事程序、辦?事期限、辦?事結果和辦?事紀律等服?務內容，防?止以權謀私?、___等?行業不正之?風和___?現象的發生?。制定規范?的工作標準?和嚴格的工?作程序，建?立完善簡捷?、快速、科?學的醫療服?務機制，加?強規范化建?設，進一步?提高管理水?平和服務效?率。（四?）堅持注重?實效和民主?監督的原則?。通過實行?院務公開，?進一步提高?工作透明度?，切實保障?人民群眾的?知情權、參?與權和監督?權。真正做?到便于群眾?知情，方便?群眾辦事，?有利群眾監?督。四、?院務公開的?主要內容：?（一）向?社會公開的?醫院院務主?要內容：?1.醫療服?務信息：?（1）醫院?依法執業登?記的主要事?項，包括名?稱、地址、?主要負責人?、所有制形?式、診療科?目、床位；?職能科室設?置。（2?）主要衛生?技術人員依?法執業注冊?基本情況。?（3）門?診、急診、?住院的就診?程序，醫師?、護士安排?。（4）?工作人員在?崗時佩戴注?有本人姓名?、職務、或?職稱的標牌?。2.醫?療服務價格?信息：常?規醫療服務?價格、常用?藥品和高值?醫用耗材的?價格，提供?服務項目價?格的查詢服?務。3.?行業作風建?設情況：?（1）加強?醫德醫風建?設的主要規?定。（2?）醫療服務?投訴信箱和?投訴咨詢電?話。4.?其它應當向?社會公開的?信息。（?二）向患者?公開的醫院?院務主要內?容：1.?收費信息：?（1）住?院病人實行?費用“一日?清”制度，?醫院每天通?過適當方式?向患者提供?包括藥品、?醫用耗材和?醫療服務的?名稱、數量?、單價、金?額等使用情?況，提供費?用查詢服務?，出院時提?供總費用清?單。（2?）為門診患?者提供費用?清單。2?.按照《醫?療機構病歷?管理規定》?向患者提供?病歷復印服?務。（三?）向內部職?工公開的醫?院院務主要?內容：1?.醫院重要?人事任免、?重大建設項?目安排、重?大改革和發?展規劃及大?額度資金使?用情況。?2.年度財?務預、決算?主要情況。?3.國家?重點監控的?藥品使用情?況。4.?崗位設置、?崗位聘用、?解聘、辭聘?的標準及程?序，薪酬體?系。5.?糾正行業不?正之風投訴?信箱、電話?。6.領?導班子建設?和黨風廉政?建設情況。?7.集資?款及其使用?情況。8?.財產轉讓?、拍賣情況?。9.大?宗物品采購?、基建維修?、汽車修理?、接待費、?會議費、培?訓費、贊助?費等情況。?10.領?導班子成員?分工、職責?及管理權限?。11.?群眾反映要?求明確和解?決的事項。?12.干?部職工職稱?考評、工資?晉升和福利?待遇情況。?13.重?大事項的決?策情況和職?工關心的其?他重要事項?。14.?臨時調整的?其他工作事?項。五、?院務公開的?形式和時限?：（一）?對外公開內?容中的重大?事項，根據?具體情況通?過電視、報?刊等媒體公?開。（二?）對社會公?開的主要內?容通過醫院?公示欄、院?刊《醫院園?地》、醫院?網站等形式?公開。（?三）對患者?公開的主要?內容通過院?務公開欄、?電子顯示屏?、等形式公?開。（四?）對內部職?工公開的主?要內容通過?院刊《醫院?園地》、醫?院網站、發?文件、通知?、職工代表?大會、中層?干部大會、?公示欄等形?式公開。?（五）院務?公開的時限?。政策性、?制度性的內?容實行長期?公開，經常?性工作做到?定期公開，?階段性工作?做到逐段公?開，突發性?的重大事項?可根據需要?隨時公開。?六、公開?工作準備和?實施：院?務公開工作?監督領導小?組對公開的?內容認真_?__把關，?定期召開會?議審定公開?內容及__?_實施情況?。院務公?開工作要從?實際出發，?始終把便民?利民、講求?實效放在工?作首位。公?開時間與公?開內容相適?應，對于涉?及群眾利益?的重要事項?，每次公開?后都要認真?聽取（獲取?）群眾意見?，及時作出?響應。我們?要把推行院?務公開工作?與提高醫療?服務水平結?合起來，與?治理醫療購?銷商業__?_結合起來?，繼續強化?“以人為本?”、“以病?人為中心”?的服務理念?和價值取向?；樹立臨床?一線為病人?，醫技科室?為臨床，職?能科室為全?院的運行服?務理念。著?力抓好病人?不方便，不?滿意的薄弱?環節，減少?我們工作的?差錯，提高?與病人及家?屬溝通的藝?術和水平，?細心診療每?一位病人，?努力做到使?每個病人出?院時都感到?滿意和基本?滿意。為切?實解決人民?群眾看病難?、看病貴的?問題；為打?造江口人民?醫院服務好?、技術精、?花錢少、看?好病的品牌?；為塑造江?口中心衛生?院行業的新?形象而努力?江口中心?衛生院_?__-01?-08第?五篇：醫院?院務公開的?實施方案_?__市第一?人民醫__?_關于全面?推行醫院院?務公開的實?施方案為?了貫徹落實?《衛生__?關于全面推?行醫院院務?公開的指導?意見》（衛?醫發〔__?_〕___?號）和市衛?生局的要求?，進一步推?動和規范醫?院院務公開?工作，促進?醫院民主科?學管理，依?法執業，誠?信行醫，建?立和諧醫患?關系，不斷?滿足群眾的?就醫需求，?現根據醫院?的實際，制?訂如下實施?方案：一?、推行醫?院院務公開?的指導思想?、基本原則?和工作目標?（一）醫?院院務公開?的指導思想?推行醫院?院務公開要?以___和?____為?指導，深入?貫徹黨的醫?療衛生方針?、政策，維?護人民群眾?的健康權益?。通過醫院?院務公開工?作加強社會?公眾監督和?醫院職工民?主監督，促?進醫院牢固?樹立“以病?人為中心”?的理念，提?高醫療服務?質量和服務?水平，推動?醫院持續健?康發展，為?人民群眾提?供更好的醫?療服務。?（二）醫院?院務公開要?遵循以下基?本原則1?.注重實效?原則。從實?際出發，以?解決人民群?眾___的?熱點問題為?重點，講究?實效和時效?，不搞__?_。2.?方便群眾，?有利于醫患?和諧原則。?公開的形式?和內容都應?有利于方便?知情，便于?患者就醫，?有利于促進?醫患關系的?和諧。（?三）醫院院?務公開的工?作目標推?進醫院院務?公開制度，?逐步規范、?提高和完善?，要達到以?下目標：?1.公開內?容逐步具體?、細化，滿?足群眾的實?際需要。?2.公開的?程序逐步規?范，使之成?為醫院服務?和管理的一?項基本制度?得以實施。?3.公開?效率逐步提?高，通過及?時有效的