勞動紀律管理制度為維持公司良好的經營秩序，規范員工自覺遵守勞動紀律，愛崗敬業，自覺履行崗位職責的習慣，提高工作效率，保證生產經營工作的順利進行，使員工保持良好的身體素質和旺盛的工作精力，努力做好本職工作，根據國家的法律、法規及總公司有關規定，結合車站實際情況，特制訂本制度。考勤管理一、考勤內容（一）因工作需要，所有員工的上班時間均提前10分鐘。（二）員工要按時上下班，無故不得遲到、早退。（三）遲到或早退不超過15分鐘者，每月首次遲到罰款20元，早退罰款50元；當月累犯按倍數遞增處罰，全年每累計6次計曠工一天。（四）遲到或早退超過15分鐘至30分鐘以內，每月首次遲到罰款50元，早退罰款100元：當月累犯按倍數遞增處罰，全年每累計3次計曠工一天。（五）遲到或早退超過30分鐘（含30分鐘），記曠工一天。（六）曠工規定：曠工半天者，扣發當天的基本工資和效益工資；曠工1天者，扣發3天的基本工資和效益工資；曠工2天者，扣發6天的基本工資和效益工資；曠工3天者，扣發10天的基本工資和效益工資；每月累計曠工3天以上，發放基本工資做待崗處理；每月累計曠工10天以上者（含10天），上報總公司予以辭退。（七）、因非本人主觀原因致使遲到者，經部門管理人員或辦公室干事查明可準予補辦請假，但需經站長或值班站長批準。注：考勤實行指紋觸摸考勤記錄儀進行控制二、請假規定員工要嚴格執行請、銷假制度。員工因事、婚、喪、產、病、工傷、探親假及調休等要事先申請（寫請假條），由班組負責人簽字核準，報值班站長或站長批準（確因病急（重）不能辦理請假審批手續者，可先口頭請假，待后補辦）；請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理；員工在請假期間，如遇特殊情況，不能按時返回時，必須提前三天可電話辦理續假手續，不辦理手續者，超過假期的時間按曠工對待，因工作任務急，不批準請假要求的，應及時返回。一、病、事假員工請病、事假1天，扣發1天的基本工資和效益工資，依此類推；二、婚假員工須在車站服務滿一年后方可享受（須達國家規定的法定年齡），婚假提前15天向班組長提出申請，由站長審批后方可用假。（一）婚假規定（根據《婚姻法》以及《甘肅省人口與計劃生育條例》的規定）.按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假。.符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。.結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。.在探親假（探父母）期間結婚的，不另給假期。.婚假包括年休假和法定假。.再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。（二）員工婚假期間發放基本工資，往返路費不予報銷。三、喪假（一）員工直系親屬喪亡，可請假。員工直系親屬為：祖/外父母、員工本人或配偶的父母、配偶、子女、兄弟姐妹；員工其他親屬喪亡請假按事假論。（二）喪假為3天，超出喪假天數按事假論。（三）喪假期間發放標準工資。四、產假（一）女職工生育前后給產假共計90天（包括工休、節假日），生育上班后兩個月內每天給予一小時的哺乳時間。（二）產假期間發放標準工資。（三）年齡24周歲以上生育第一胎者，可延長一個月帶薪產假。（四）如遇難產，可憑醫院證明增加代薪產假15天。（五）多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產假15天。（六）男員工可以在妻子生育后享有15天陪產假。（七）女員工生育后的第一次流產，車站將依據醫生的診斷證明給予15天帶薪假，以后的流產全部按無薪病假計算。五、工傷假員工工作時發生的工傷，經部門主管審核，工傷假期間發放標準工資。六、探親假（一）探親假條件工作滿一年的固定職工，與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受本規定探望配偶的待遇；與父親、母親都不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受本規定探望父母待遇。（二）職工探親假期與工資.職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為3O天。.未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天，如果因為工作需要，本單位當年不能給予假期，或者職工自愿兩年探親一次，可以兩年給假一次，假期為45天。.已婚職工探望父母的，每4年給假一次，假期為20天。.職工在規定的探親假期內和路程假期內，發放標準工資。（三）職工探親假的往返路費職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由車站負擔。（四）探親假的有關規定.探親假包括公休假日和法定假日在內；.探親假期間結婚，假期不再另給；.探親假期間遇喪事，假期不再另給；.結婚、離婚當年，不享受探親假；.產假、哺乳假，不影響探親假。.員工與父親或母親一方能在公休假日團聚的，不能享受本規定探望父母的待遇。.員工在當年因其他事情已經和家屬團聚過20天和20天以上的，不再享受探親待遇。.具備探望父母條件的已婚職工，每4年給假一次，在這4年中的任何1年，經過單位領導批準即可探親。結婚當年已探望過父母的，4年從下一年度開始計算。.戶口不轉而人在外地工作的，不能享受探親假。.已辦理過法律手續，過繼給別人，和養父母生活在一起，而不與生身父母在一起的，只能利用其他假期去探望。.學徒、實習生在學習、實習期間不能享受《探親規定》的待遇。七、公休及輪休假（一）公休假員工享受下列法定公共假日：新年（1月1日，放假1天）、春節（農歷正月初一、初二、初三,放假3天）、勞動節和國慶節（10月1日、2日、3日，放假3天）、清明節、端陽節、中秋節各1天；另外，婦女節（3月8日，婦女放假半天）、青年節（5月4日14周歲以上的青年，放假半天）等。由于車站特殊工作性質，員工享所享受的法定公共假日上班，車站按照總公司規定發放加班費。（二）輪休假車站按照貫徹《國務院關于修改〈國務院關于職工工作時間的規定〉的決定》和《勞動法》相結合的原則，采用的以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間的一種工時制度。具體執行辦法，按照《關于合理調整工作時間安排休息天的試行辦法》進行調休。（三）年休假執行總公司《員工年休假實施辦法（暫行）》，年休假期間發放標準工資。勞動紀律管理一、員工必須樹立以“信譽至上、旅客第一”的服務宗旨。嚴格履行崗位責任制。不斷提升服務質量，樹立良好的職業道德，做到文明用語，微笑服務，不得出現投訴或媒體曝光。二、員工必須嚴格遵守法律法規、標準規范和總公司、車站各項管理規定、操作規程，服從組織分配，認真負責，保質、保量、及時、準確地完成生產和工作任務，不無理取鬧，消極怠工。同時，涉及到安全生產工作，員工對管理人員作出的可能危及安全的違章指揮，有權拒絕執行。三、員工必須自覺地遵守生產、工作時間，不準遲到早退、中途溜號，交接班要清楚明了，下班前要關好門窗并切斷相關電源，防止治安案件和火災事故發生，上班時間不準喝酒、睡覺、吃零食、干私活、外出購買私人物品、帶小孩、帶寵物（小狗、小貓等）；嚴禁上班期間玩電腦游戲和玩手機。四、工作時間不準換崗，不準私自換班，不準擅離職守，有事外出必須向所在班組長或站領導請假。班組負責人外出須向站領導請假。五、所有站務人員必須統一配套著裝上崗（包括佩戴上崗證、安全稽查臂章），保持儀容整潔，維護車站形象。六、所有員工必須按時參加車站組織的安全教育學習、業務培訓學習以及時事政治的學習或其它各項集體活動，不得無故缺席、遲到或以任何借口無故不參加上述學習或活動。七、每個員工有責任和義務愛護工作環境，及時打掃規定區域內的環境衛生，確保窗明地凈。發現不愛護或破壞環境衛生的人或事，應及時制止；無法制止及時向站領導匯報。八、員工有責任和義務愛護公物，節約能源，不得損壞，不得據為己有，不挪借他人，不得假公濟私，不得貪污浪費；見到不愛護或損壞公物的現象，要及時制止；另外，對車站配發給班組或個人的證、牌、卡及標識，必須保存完好，嚴禁損壞或丟失。九、掌握各類記錄（安全檢查、質量認證、報班、售票等記錄），必須做到字跡清晰，準確，具體。十、所有站務人員必須熟記車站營運線路、班次、發車時間，沿途停靠站點、里程、票價，運行時間及中轉換乘的班次的班次時間，準確并不厭其煩的回答旅客的咨詢；有微機操作的崗位，必須是專人專崗操作，不得讓非相關人員使用，避免發生故障（破壞程序或丟失數據等），影響正常生產經營秩序。十一、嚴禁班組（部門）、個人及出租門店、攤位私自寄存旅客或私人物品。十二、員工之間應相互尊重、友善團結，嚴禁出現拉幫結派、搬弄是非、造謠中傷、損人利己的事發生；嚴禁員工參與賭博、吸毒、販毒、打架斗毆、從事邪教組織及其它違法違紀行為。十三、各班組（崗位）具體規定：（一）財務人員：財務人員要認真執行財務管理規章制度。認真記載、審查、核對各種基礎資料，按時向上級財務部門報送財務報表和財務計劃；按規定管理好現金作到日結日清；及時催繳各類現金（收入、欠款）上繳；及時收清售票員的營業款；（二）安檢人員：要嚴格執行總公司《安全生產管理規范》規定；不得敷衍了事直接開安檢合格證不檢查車輛或車輛不上安檢地溝就開安檢合格證，嚴格執行作息時間（早7:00時一晚20時），防止車輛未檢，影響第二天正常發班。嚴格做到認真核對“六證兩單”內容、核對人證是否相符并簽字；（三）調度員：要嚴格執行總公司《安全生產管理規范》、《客運經營管理制度》和《關于進一步加強加班車、包租車管理的通知》；及時處理好脫班、加班情況；及時接聽電話或回答來人咨詢；及時掌握客流變化調派車輛，防止各生產環節的業務不協調造成客源營收流失；嚴格按規定依次排班派班、不派人情班;嚴格做到認真核對“六證兩單”內容、核對人證是否相符并簽字，嚴禁私自逗留無關人員（非工作人員）進入調度操作室；（四）售票員：每日中午H:30、下午17：30時必須交清營業款；每日必須做到票據、日報、現金三對口；嚴禁出現私存大量現金（周轉金），員工個人存放現金（周轉金）不得超過2000元;嚴禁公款和私款混存；嚴禁將票款私自帶回家中存放，嚴禁售票員私自挪用公款；另外，嚴格按照規定程序做好旅客退票和簽證改乘業務；票房重地，嚴禁無關人員進入；及時接聽電話或回答來人咨詢；嚴格按規定依次售票、不售人情票；售票時精力集中，不做與工作無關的事，避免旅客等候購票時間過長。操作準確迅速，票款同時交付旅客手中并交待必要事宜；（五）檢票員：按程序10分鐘開始檢票，未到檢票時間要及時關閉匝閥，嚴禁私放旅客出入發車區，確保無關人員、無關車輛隨意進入發車區；（六）補票員：補票員要及時上車檢查核對車輛乘員人數，防止發生車輛未上路超員現象發生，并按照規定全額補票，不得私自作人情少補或不補票；（七）出站檢查員：出站檢查人員必須提前5分鐘在站臺提醒駕乘人員播放“安全告知”；在出站檢查過程中必須上車認真檢查是否播放“安全告知”和提醒旅客系好“安全帶”并認真登記出站車輛（核對人證是否相符），不得不檢或敷衍了事只簽字不檢查車輛，不得私自放旅客從安檢口進入發車區造成違反“三不進站、六不出站”規定；（八）站務安全稽查人員：員工服從領導指揮、調派；嚴把站前、大門口、候車室、售票廳的治安安全關，防止出租車司機、拉客仔鉆空子進入候車室叫人；按規定及時開展稽查任務；及時化解和處理駕駛員及旅客糾紛事件。要按時巡查發車區、候車室、售票廳、站前廣場及馬路邊，及時制止不文明、不道德行為，維護車站良好形象和利益；（九）“三品檢查”人員：要掌握各種類型危險品性能特征，善于觀察，鑒別各類危險品，發現或查獲攜帶危險品及時處理，對查獲的危險品，禁運物品要認真登記，妥善保管，按規定及時上交或處理。嚴禁對查獲的危險品私自處理；（十）夜間值班人員：要嚴格遵守門衛和內保管理制度；值班期間嚴禁聚眾喝酒、猜拳或滯留旅客（非工作人員），看電視、取暖等；嚴格服從站領導指揮、調派。十四、違規處罰規定（一）違反下列規定之一的，車站每次處罰50元罰款：.不按時參加各類學習（會議）和集體活動的；.在崗期間不按規定穿站服、佩帶證章（工號）的；.上班時間中途溜號（脫崗）、喝酒、吃零食、睡覺、干私活、外出購買私人物品、帶小孩、帶寵物（小狗、小貓等）；.工作時間換崗、擅離職守，有事外出不向所在班組長或領導請假的。交接班要清楚明了的，下班前未關好門窗并切斷相關電源的；.售票員每日未按時必須交清營業款的；售票員發生公款和私款混存的；售票期間作與工作無關的事；出站檢查人員沒有在發車區提前5分鐘提醒駕乘人員播放“安全告知”的；.不及時接聽電話或回答來人咨詢的；.未經領導批準，私自換班的；.未妥善保管車站配發的證、牌、卡及標識，導致丟失或損壞的；.站務人員服務態度惡劣和顧客發生爭吵現象的；.班組長發現違規問題不上報（書面）的。10（二）違反下列規定之一的，車站每次處罰100元罰款：.上班期間玩電腦游戲或玩手機的；分配區域環境衛生差或不作環境衛生的；.班組（部門）、個人及出租門店、攤位私自寄存旅客或私人物品的；.發現不愛護或損壞公物的現象，不及時制止的；未經站領導批準，擅自挪借車站設備給他人的；發現不愛護或破壞環境衛生的人或事，不及時制止的；.崗位掌握記錄字跡潦草、模糊，不準確，不全面的；.調度員或售票員私自逗留無關人員（非工作人員）進入操作室的；調度員不認真核對車輛人員資質、人證不相符簽字的；調度員未按規定依次排班或派人情班的；調度調派加班、包租車不嚴格執行總公司加班、包租車管理規定，不向站長和總公司（向總公司匯報：跨省加班、包租車）匯報，私自調派車輛的；.掌握現金收支人員沒有做到票據、日報、現金三對口的；.檢票員未按規定檢票，提前私自放旅客進入發車區的；.補票員不及時上車檢查核對車輛乘員人數，按照規定全額補票的；.站務安全稽查人員不嚴把站前、大門口、候車室、售票廳的治安安全關，讓出租車司機、拉客仔鉆空子進入候車室叫人的;未按規定及時開展稽查任務的；未及時化解和處理駕駛員及旅客糾紛事件的；.安檢員未嚴格執行作息時間，造成車輛未檢，影響第二天正常發班的；安檢員不認真核對車輛人員資質、人證不相符簽字11的;.售票員未按照規定程序做好旅客退票和簽證改乘業務的；售票員未按規定依次售票或售人情票的；私自將票款攜帶回家的；.站務人員因態度生硬、出言不遜與旅客發生爭執引起投訴的；.“三品檢查”人員對查獲的危險品私自處理的；.出站檢查人員不認真上車檢查是否播放“安全告知”和提醒旅客系好“安全帶”并登記出站車輛（包括：駕駛員人證不相符或800公里以上線路無替班駕駛員出站）的，私自放行人及無關車輛隨意進入發車區的，未登記直接放行出站檢查車輛的違反“三不進站、六不出站”規定的。（三）違反下列規定之一的，按相關規定處罰：財務人員違反財務管理規定，按照總公司《財務管理制度》處罰；財務人員不能及時收清售票員的營業款及其它各類現金（收入、欠款），發生挪用、貪污現金，按挪用金額的50%處罰；安檢員玩忽職守，不認真履行職責，按照總公司《安全生產管理規范》之規定嚴肅處理；調度員違反安檢報班和加班、包租車管理制度，按照總公司《安全生產管理規范》之規定嚴肅處理；售票員出現私存大量現金（周轉金），超過2000元的，發現一次，罰款200元；不按規定辦理退票、簽證改乘的，發現一次，按票面金額100%罰款；員工未保護好各自崗位財產或監守自盜，造成車站財產損壞或丟失的，除賠償財產損害外，處200元罰款；如發生事故和12損失造成財產滅失相互扯皮，相關人員按全部賠償金額數平均承擔，每人并處50元罰款；有微機操作的崗位，讓非相關人員使用，如發生故障由當班上機人