怎樣當好班組長長沙盛泓機械企業內訓教材

怎樣當好班組長

2011-7-7

引

言

車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。2011-7-7本講座的目的怎樣當好班組長班組長的角色認識第一講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7一、班組在企業中的地位怎樣當好班組長1.班組是企業生產經營活動的基本單位2.班組是企業最基層的管理單位3.班組是生產流程的最銜接要素4.班組是提高員工素質的基本場所5.班組是激發創意、解決問題的團隊

怎樣當好班組長

2011-7-7二、班組的四個特點小型車間主任微型公司老板2011-7-7怎樣當好班組長三、員工的五點期望1.領導關懷和重視2.工作本身能吸引人3.業績能得到及時認可4.學到一技之長5.發展空間大、機會多2011-7-7四、班組長的五個角色怎樣當好班組長2011-7-7五、班組長的六項使命怎樣當好班組長

怎樣當好班組長

2011-7-7六、班組長必備的六大精神

銅頭

鐵嘴飛毛腿哈蟆肚擂鼓手不怕碰釘子

越碰越亮

能說會道協調能力強

走動管理反應速度快

寬宏大量能容人容事

雷厲風行

越挫越勇2011-7-7七、班組長的七種類型怎樣當好班組長2011-7-7八、班組長的八種能力怎樣當好班組長2011-7-7九、班組長的胸懷怎樣當好班組長2011-7-7十、橫向通、縱向精怎樣當好班組長班組長如何帶兵第二講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7一、班組長的一天怎樣當好班組長2011-7-7*公司班組長日常工作卡怎樣當好班組長2011-7-7二、班組長一周的工作怎樣當好班組長1.現場教育的實施2.出席上級的各種會議3.提案的審查4.生產日、周報上交5.開展質量改進活動6.與技術員交流探討7.

員工的培養、指導8.設備保養、維護9.訪問下工序2011-7-7三、班組長帶兵從早上開始怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長四、班前會的好處1.有利于團隊精神的建設2.能產生良好的精神面貌3.培養全員文明禮貌習慣4.搞高干部自身水平（表達能力，溝通能力）5.提高工作布置效率6.養成遵守規定的好習慣2011-7-7五、班前會的內容怎樣當好班組長

怎樣當好班組長

2011-7-7六、激情多彩的班前會

1

考勤管理

5

競賽公布

9

知識測驗13

個案研討17

日志檢查21

情景話劇25

生日慶祝

2

政令宣導

6

熱點追蹤10

技巧培訓14

專題辯論18

新人會診22

獎項頒發26

主任述職

3

喜訊傳達

7

目標制定11

有獎競答15

趣味游戲19

視聽教學23

魔鬼訓練27

總結報告

4

信息交流

8

士氣激勵12

頭腦風暴16

演講比賽20

讀書感想24

健身體操28

傾訴心聲2011-7-7七、如何與下屬溝通怎樣當好班組長

怎樣當好班組長

2011-7-7八、班組長帶兵的九個妙招

2：實事求是不盲目。4

：做事果斷敢負責。6：關心下屬問寒暖。

8：制造機會為下屬。1

：從容鎮定會鼓勵。3：言行一致重承諾。

5：當面背后贊下屬。7：科學組合勞動力。9：榮譽面前共分享。2011-7-7九、如何管理不得力的員工怎樣當好班組長用寬容之心對待不得力員工用關愛之心激勵不得力員工用真誠之心感化不得力員工以公平競爭督導不得力員工以淘汰機制鞭策不得力員工

怎樣當好班組長

2011-7-7十、如何管理“老油條”

他們平時大錯不犯，小錯不斷，從不在你的表揚名

單里出現，也不足以充當你的反面教材，仿佛是一壺燒

不開的水，但是，但是他們卻掌握著某些技能，對本職

工作熟練。

老油條是放棄了上進心才會消極的，看不到光明

的出路，所以跟上司不冷不熱，吊兒郎當。

可以用以下三招：先禮后兵調離所擅長崗位讓他離開2011-7-7十一、如何管理“刺頭”怎樣當好班組長他們極其聰明、好動，有著鮮明的個性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有著上佳表現，而且在企業中“興風作浪”更有一套，是企業中違反紀律，煽動狂熱情緒的倡導者。

與刺頭和平相處，有效利用他們個性的特點，給他們充分施展“個人魅力”的空間，把他們從不習慣的工作方式中解放出來，幫助你策劃企業的集體活動，并且委之以大權，充分利用他們的才能。刺頭的出現，正是他們為企業破除舊有觀念，建立新次序配備了人選，你只要合理利用他們的長處，企業的人際關系必然會呈現出一個自由、開放、和諧、團結的良好氣象。2011-7-7十二、如何管理“元老”怎樣當好班組長他們資格深，跟隨老板奮力打拼，打下“江山|”，但不免思維觀念陳舊，不愿繼續學習，甚至“倚老賣老”。可用以下方法：稱贊：定期稱贊，給予肯定，樹立榜樣請教：不要有偏見，誠心向他們學習尊重：請他們當“顧問”2011-7-7十二、如何與上司溝通怎樣當好班組長班組長的問題意識與現場分析

第三講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7一、對問題應有的基本概念怎樣當好班組長2011-7-7繼：怎樣當好班組長2011-7-7二、在現場你看到了什么？

怎樣當好班組長

2011-7-7三、現場的八大浪費N12345

制造現場浪費

過多制造的浪費

庫存的浪費

搬運的浪費

不良品的浪費

加工的浪費

說明

在不必要的時候制造不必要的產品

成品、中間品、原材料的庫存浪費

物料搬運的浪費

制造不良的浪費，之后還有進行檢測的浪費

與產品價值核心的功能不相關的加工與作業都是浪費

管理部門浪費

超前預計市場結果

超前儲備的浪費帶來大量管理浪費

搬運步行的浪費

低可靠性帶來的各種事中、事后的浪費

作業浪費67動作的浪費等待的浪費步行、放置、大幅度的動作人、機械、部件，在不必要時發生的各種等待動作的浪費等待的浪費8管理的浪費管理本身成為一種專職的工作發生浪費，事后管理事后管理的浪費2011-7-7四、改善的四原則怎樣當好班組長2011-7-7五、生產過程的時間組織怎樣當好班組長2011-7-7六、六何分析法怎樣當好班組長2011-7-7七、場地布置的基本要求怎樣當好班組長班組長提高效率的妙招第四講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7十一、怎樣當好班組長2011-7-7二、平面圖上調一調怎樣當好班組長2011-7-7三、向移動方式要效益怎樣當好班組長2011-7-7四、均衡生產線范例怎樣當好班組長2011-7-7五、動作要素減一減怎樣當好班組長2011-7-7六、動作經濟原則怎樣當好班組長2011-7-7七、以最佳方式工作——泰勒管理理論怎樣當好班組長第一，找到適合完成這一特定工作的適量的工作者；第二，仔細研究并分清每一個工作者的具體工作環節，以及他們的完成相應環節所需使用的工具；第三，用秒表記錄下他們做每一個工作環節的具體時間，選擇其中最快的方法；第四，去掉那些錯誤的，節奏慢的、無用的步驟；第五，最終整理出一套最快最好的工作流程和最適用的工作。班組長要抓好6S管理第五講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7十一、怎樣當好班組長2011-7-7一、人、物、場所的最佳結合怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7三、定置管理的根本原則怎樣當好班組長2011-7-7四、定置管理的目的怎樣當好班組長2011-7-7五、定置管理的

的6S活動怎樣當好班組長2011-7-7六、定置管理設計原則怎樣當好班組長七、良好的定置管理2011-7-7十一、怎樣當好班組長

怎樣當好班組長

2011-7-7九、目標管理的標志標志管理部門人員狀態區限位指向警示流向位

音容量油位水位響

指示透明化班組長的質量檢驗第六講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7十一、怎樣當好班組長2011-7-7十一、怎樣當好班組長2011-7-7十一、怎樣當好班組長2011-7-7六、進料檢驗（

（IQC）?

全檢：數量少，單價高。?

抽檢：數量多，或經常性之物料。?

免檢：數量多，單價低，或一般性補助或經認定列為免檢之廠商或限制之物料怎樣當好班組長2011-7-7七、過程檢驗（

（IPQC）重點?

該產品以前生產曾有異常，有較高的不良記錄。?

使用機器不穩定（含模具、夾具）?

進料檢驗有材料不甚理想的訊息。?

新導入批量產品。?

新的操作人員。怎樣當好班組長2011-7-7八、線上檢驗（

（Find

QC）方法1.

過程不穩定時或數量少，價格貴時，通常用全數檢驗。2.

過程穩定，或屬于連續性大量生產型，則使用抽檢方式。3.

有些品管已相當上軌道的工廠，可采用抽檢及巡回檢驗，并由同一人作業。怎樣當好班組長2011-7-7九、出貨成品檢驗（

（OQC）項目1.

外觀檢驗。2.

尺寸檢驗。3.

制定的特性檢驗。4.

壽命試驗。5.

耐沖擊試驗。6.

產品包裝與標示檢驗。怎樣當好班組長2011-7-7品8十、防止廢品8大要訣怎樣當好班組長班組長的基本功第七講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7七

、安全生產1.

嚴格遵守工廠安全生產規章制度的安全技術操作規程，嚴禁違章指揮，違章操作。2.

進入生產崗位要穿戴好并正確使用勞動防護用

品，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋上崗作業、上崗不準

喝酒、不準串崗、擅自離崗、不準打赤膊、不

準穿裙子。3.

嚴格執行班前交代安全，班后認真檢查安全工作制度和設備工裝交代班制度。4.

發現不安全隱患，應及時消除，不冒險作業，不帶病運轉，不馬虎湊合。怎樣當好班組長2011-7-7八、安全五不干?

安全風險不清楚不干；?

安全措施不完善不干；?

安全工具未配備不干；?

安全環境不合格不干；?

安全技能不具備不干。怎樣當好班組長12345678現狀調查：抓住關鍵的少數，即抓主要矛盾。原因分析：一直要分析到能采取對策措施為止。確定主要原因：步步縮小包圍圈，集中力量打

殲滅戰。

制定對策：5

W

I

H

的方法。實施對策：條條件件落到實處、落到每個人頭上。檢查效果：對首先要和目標值對照，要從多角度、多層次、多方面檢查對照。制定鞏固措施：將成功的經驗和工藝制度化、標準化遺留問題和下部打算：存在問題和下一步打算。

怎樣當好班組長

2011-7-7九、質量改進分為以下八個步驟怎樣當好班組長1、現狀調查找關鍵2、原因分析找根源3、確定主因易聚焦4、制定對策不漏項

2011-7-7

5、實施對策抓落實6、檢查效果重對比7、鞏固措施定標準8、遺留問題新目標續：2011-7-7十、現場管理的金科玉律怎樣當好班組長質量管理常用方法第八講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7一、因果分析圖怎樣當好班組長2011-7-7二、排列圖怎樣當好班組長為了對最主要到最次要的項目進行排列的簡單圖示。用途：1、按重要性順序顯示出每個項目對整個問題的作用；2、識別改進的機會；3、用最小的努力獲得最大的成功；程序：1、選擇要進行分析的項目；2、選擇要分析的度量單位；3、選擇進行數據分析的時間周期；4、按測量單位的量值遞減順序從左至右在橫座標列出項目，含有最小項目的類可歸到“其它”這一欄，放到最右邊；5、在橫座標兩端畫兩個縱座標，左縱座標其高度須和所有項目量值之各相等，右邊縱座標應等高并從0-100%標示；6、在每個項目上畫長方形，其高度表示每項測量單位的量；7、自左至右累加每個項目的量，畫累計頻率線；8、利用排列圖確定對質量改進最為重要的項目。

怎樣當好班組長

2011-7-72011年6月份影響貨分析累計次數

43

68

78

86累計頻率

47.78%

75.56%

86.67%

95.56%項目物流未來車工地進不了車自制件外購件合計次數

43

25

10

12

90結論：由上排列和表（四）看出，因物流未按計劃來車影響43%，是主要原因，應該加以解決。2011-7-7怎樣當好班組長三、對策表

怎樣當好班組長

2011-7-7四、“兩圖一表”的聯合作用

在90年代，全國性的質量管理基本知識電視講座普及了全面質量

管理老七種工具，其中排列圖、因果圖和對策表被稱為“兩圖一表”。

兩圖一表的聯合應用體現在PDCA循環計劃階段。

步驟現狀調查原因分析確認原因制定對策

關鍵

找出存在的主要問題找出影響主要問題的全部原

因從全部原因中找出主要原因針對主要原因制訂措施計劃應用工具

排列圖

因果圖

排列圖

對策表2011-7-7五、質量管理的新觀點?

進行多元評價?

不允許使用“防止再發生”的口號?

因地制宜，逐步走向良好狀態?

在質量管理上要突出重點?

有系統地推行TQC?

積極地進行變革?

質量管理應有預見性怎樣當好班組長一團亂麻有頭緒的關聯圖

第九講怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7系

統

圖?

定義，為了達到目的，要選擇手段，布上一級的

手段，就是下一級手段的目的，這種把為了達到

目的、目標所需要的手段和方法進行系統地展

開，并繪制成圖，據此一覽問題全貌，明確問題

重點，尋求最佳手段和措施的方法，就是系統圖

法：?

分類：?1、結構因素展開型。把構成系統對象的因素展開為目的、手段的關系，稱組成因素展開圖；?2、方法展開型。把為了解決問題或實現目的、目

標的手段和措施，加以系統地展開，又稱措施展

開圖。怎樣當好班組長2011-7-7系統圖的繪制?1、確定目的和目標；?2、提出手段和措施；?3、評價手段措施，評價用O可行?更改×不行；?4、繪制手段措施卡；?5、使手段措施根據前四步的結果，具體繪制系統圖；?6、確認目的和目標；?7、制定實施計劃，將系統圖最后面的手段更加具體化，可采用對策表實施。怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長系統圖的應用范圍和實例1、在新產品開發設計質量的展開2、質量保證活動、方針目標、工序質量管理等的展開3、解決企業內質量、成本、產量等各種問題的措施展開，明確部門職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。4、和矩形陣圖配合使用。?2011-7-7假如我在北京開烤鴨店——作生意如何動腦筋？怎樣當好班組長

這是一篇系統思考的文章，請根據文繪制系統圖，“北京烤鴨舉世聞名，假如我來經營，且看如何？1、市場調查2、研究發展3、設副食加工廠4、在海外設分號

綜合：假如我開北京烤鴨店，可使10萬人有工作，增加一億美元外匯，為部隊生產百萬件鴨絨被或500萬件鴨絨夾克。無須外國貸款，也無須進口設備。2011-7-7假如我在北京開烤鴨店——作生意如何動腦筋？怎樣當好班組長班組長

的創造性怎樣當好班組長——長沙盛泓機械企業內訓教材第十講2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長

怎樣當好班組長

2011-7-7四、異想天開的事

朱利安亞一招制亂

倒蓋樓

剝核桃出賣落后搬樓的故事糧食擴大器不滿激勵法2011-7-7五、思路提示法

上海創造學研究者將檢核表法改造提煉為“聰明的辦法”，又稱“思路提示法”，優于確認表格法，該法已被日本創造學會和美國創造教育基金會承認，并譯成日文、英文在世界各國流傳和使用。加一加

在這件東西上添加些什么嗎？需要加上更多的時間或次數嗎?

把它加高一些、加厚一些行不行？把這樣的東西跟其他東西組合在一起，會有什么結果？匯集建議，開討論會，組合一下如何？減一減這在這件東西上減去些什么嗎？可以減少些時間或次數嗎？把它降低一點、減輕一點行不行？可以省略、取消一些什么東西嗎？改一改

這件東西還存在什么缺點？還有什么不足之處需要加以改進？它在使用時是否給人帶來不便的麻煩？有解決這些問題的辦法嗎？可否挪做他用？或保持現狀，做稍許改變？怎樣當好班組長2011-7-7聯一聯某個事物的結果，跟它的起因有什么聯系？能從中找到解決問題的辦法嗎？把某些東西或事情聯系起來，能幫助我們達到目的嗎？學一學有什么事情和情形可以讓自己模仿、學習嗎？模仿他的形狀、結構、功能會有什么結果？學習它的原理技術又會有什么結果？代一代

什么東西能代替另一樣東西嗎？如果用別的材料、零件、方法行不行？換個人做、使用其它動力、換個結構、換個音色？換個要素、換個模型、換個布局、順序、日程？反一反如果把一件東西，一個事物的正反、上下、左右、前后、橫豎、里外顛倒一下，會有什么結果？定一定為了解決某個問題或改進某件東西，為了提高學習、工作效率和防止可能發生的事故或疏漏，需要規定些什么嗎？怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長班組長的自我提升第十一講2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長七、管理方格圖怎樣當好班組長

2011-7-7高關心低工作參與式高關心高工作說服式低關心低工作授權式低關心高工作命令式成熟初步成

熟不成熟高高低關心人

比較成

熟關心事班組長的競聘第十二講2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7怎樣當好班組長2011-7-7六、班組管理的靈魂——班組文化1.

是看的見的、摸的著的、可操作的東西；