一、監理對策=1\*GB4㈠、初步擬定的針對本項目特點的監理工作指導思想1、本工程項目的特點及監理工作難點1.1要求較高的管理水平、協調工作量大本工程投資估算1.5億元人民幣，工程規模較為宏大、功能較為復雜，而且項目的建設是一個龐大的系統工程，工期、質量、投資、安全存在一定的風險，參與項目建設各方管理水平的高低將決定著項目實施時對上述風險的控制能力，它涉及到業主、設計、總承包商以及眾多的分包商之間的各種關系和利益的協調，涉及到各項工作之間的接口關系、工作界面的劃分等等因此，要求項目的管理（監理）水平高，同時項目的協調工作量大、難度高。1.2質量控制難度大本工程的工程量巨大、系統龐大、子系統較多，質量標準教高，但工期非常緊張，而建筑工程是一個系統性工作，設計、施工的狀態，新技術、新材料的使用等等制約因素，均將給工程質量的控制帶來很大的難度。可能會發生的大型鋼組合模板吊裝、外墻外保溫施工、局部玻璃幕墻施工、屋面鋼結構焊接質量等對施工安裝、現場監理工作的質量控制工作都將是一個挑戰。將對施工、監理人員素質提出很高的要求。更重要的影響工程質量的因素還來源項目參建各方的項目管理水平，如：選擇各種材料的品質、保證設計質量和施工企業的質量管理水平、監理工作的質量管理水平等。另外，一個重要的影響，將來自于工期緊張可能造成的非正常的施工操作，這也是監理控制工程質量的一個難點；由于工程的特殊性、緊張的工期，勢必給監理的工程質量控制工作帶來巨大的壓力。1.3項目投資控制難度大由于《建設工程工程量清單計價規范》的實施，建筑工程造價進入施工企業自主報價、市場競爭定價的新階段，這將會給承包價格、合同形式的確定帶來許多困難；工程為創新、出奇而可能采用的新技術、新材料，難以通過招標達到降低成本的目的，也必然會給投資控制增加難度；由于施工順序和作業面的限制，可能會引起施工技措費的大量增加，由于工程設計變更，導致標外工程量的增加，另外工程中一旦發生供貨不及時也將造成承包商的工期延誤、施工降效，不可避免地引起索賠的發生。上述各種因素的存在都將造成項目投資控制的難度。1.4安全控制難度大本工程屬于群體工程項目，建筑規模較大、建筑高度較高，進場施工單位較多，人員管理不易，因此安全隱患較多，易發生高空墜落等人身傷亡事故，安全施工管理難度較大。2、對本工程的特點和監理工作難點，監理進行了分析并確立正確的指導思想、行為準則和工作目標，為項目業主提供高質量的監理服務，實現各項監理目標，達到業主滿意2.1質量目標：達到合格工程以合同為依據，督促所有承包單位嚴格按照技術標準、施工及驗收規范以及經批準的設計文件要求組織施工，確保本工程質量符合國家驗收標準，向業主交一個合格工程。2.2工期目標：2008年12月31日竣工在確保質量和安全的前提下，以工程承包合同確定的工期和項目工作節點為進度控制目標，督促所有承包單位按批準的進度計劃組織施工，保證實現建設工期滿足建設目標總工期的要求。2.3投資控制目標：嚴格按照招標文件的要求對工程進行投資控制，認真進行工程計量和審核，將工程造價控制在合同中明確的價格范圍內，確保業主投資控制目標得以實現。2.4信息管理目標：運用現代管理模式，有組織的收集、整理、儲存和傳遞工程信息，確保溝通渠道的暢通，使參建各方能夠及時、準確地獲取所需的信息。2.5安全文明施工控制目標：強化安全意識，重視和加強安全文明施工的管理工作，嚴格執行國家及河北省有關安全文明施工的法規、條例及規定，督促承包單位完善安全保證體系和工作制度，使安全文明施工規范化、標準化和制度化；堅決杜絕重大事故，減少一般安全事故。=2\*GB4㈡、對本工程監理主要的管理措施和技術措施1、本工程項目監理工作質量保證措施1.1監理工作的質量要求(1)監理工程師在履行其義務時，應貫砌執行公司ISO9002貫標規定的服務宗旨，為業主提供高效、優質服務。(2)監理工程師在履行其義務時，應本著嚴格監理、熱情服務、秉公執行、一絲不茍的原則，按照其職責，運用合理的技能謹慎而勤奮地工作，使本工程建設達到“質量優、進度快、投資省、效益高”的目的；全面實現業主的建設意圖和監理工作的目標。(3)監理工程師在履行其義務時，應遵守國家法律和行政法規，全面維護業主委托的項目合法權益，不得損害業主利益和任何第三者利益，不得泄漏涉及工程的任何機密。1.2監理工作質量的保證措施在本項目的監理過程中，一切外部或內在的不利因素，均可能影響本工程的監理工作質量，因此在組建項目監理部以及制訂監理工作程序和制度的過程中，應考慮這些不利因素，并采取有效措施防止這些不利因素對監理工作的影響，從而保證整個監理過程達到監理工作的質量要求。我們將采取以下有效措施，保證監理工作的優良質量。1.2.1組織措施①選好總監，確立項目監理班子的主心骨一名優秀的總監，是建立一個優秀的項目監理班子的關鍵，因此我們在選派本項目總監時，不僅考慮了除具備一般監理工程師應具備的一切素質外，同時還應具備有一個管理者、組織者所應具備的素質，具體來說一個總監應包括以下方面的素質：除本身專業理論知識、工作實踐經驗外，還應具備其他各相關專業的基本知識；應具有較強的組織管理能力；應具有較強的協調能力。專業和人數合理搭配，形成高效務實的項目監理班子一個優秀的項目監理班子，不僅要有一名優秀的總監，還需要選派好各專業監理工程師，我們在組建本項目班子時，充分考慮了本項目的特點，做到專業配套、人員齊備、技術等級搭配、年齡結構合理，從而形成一個高效、務實的項目監理班子。建立完善的監理工作制度雖然本公司有較完整的監理工作制度、監理工作程序和相應的監理通用表格，項目監理部還將會根據這一工程的特點制訂更為周密的工作計劃、管理制度和監理實施細則，但是隨著工程的進展，外部變化會導致工作計劃和管理制度發生不相適應的地方，而監理人員也可能由于外界因素而放松對工作計劃和管理制度的執行，這將對監理工作質量造成影響。對此項目監理部的采取的措施是：在監理過程中，根據工程實際及時完善和修訂工作計劃、管理制度及工程程序；對各分項、分部工程制訂詳細的監理實施細則；每月召開項目監理部全體監理工程師會議，分析、討論監理工作計劃、管理制度和工作程序的執行情況；公司定期對項目監理部進行檢查，同時按公司制訂的《項目監理部考評實施辦法》對項目監理部工作進行考評，并將考評結果作為對監理人員獎懲的依據。加強監理人員的職業道德教育監理服務給業主提供的應是獨立、公正、科學的技術服務，要求監理人員不得損害業主利益和任何第三方利益。但在現實生活中，大環境的不良風氣和小環境中某些承包商的非法行為，可能會對監理人員產生腐蝕作用，而占小便宜、貪圖享受也可能使個別監理人員去損害業主利益，從而嚴重影響監理工作的質量。對此，本公司已充分認識到這個不利因素，并且在監理過程中將會采取一系列監控措施排除這些不利因素對監理工作的影響。加強監理人員的職業道德教育，嚴格遵守監理工作守則，這些措施主要有：在項目監理部經常進行監理人員職業道德教育，將本公司制訂的“監理工程師職業道德守則”、“監理工程師工作紀律”張貼在監理部現場辦公室，以便警示監理人員并隨時對照檢查，接受外界監督；嚴禁監理人員接收承包商或設備材料供應商的任何禮品或錢物，嚴禁監理人員私下接受承包商或設備、材料供應商的宴請，嚴禁監理人員將自己的親屬安排在所監項目承包商處工作并領取報酬；經常聽取業主和其他方對監理人員的意見，對監理人員出現的不良苗頭及時發現并采取措施嚴肅處理；對于個別監理人員違反職業道德的行為予以公開處罰，并報業主同意調離其工作崗位；項目技術經濟簽證及月進度款計量審查等牽涉到工程計量和支付的事項將建立逐級審檢制度，以便互相制約和監督，任何單級簽字的這類文件不能蓋公章報出。加強監理人員的業務培訓維了適應本工程建筑技術含量高/采用新技術、新工藝、新材料多的特點，確保監理工作質量，應加強對監理人員的業務培訓，加強旁站監理制度和強制性規范條文的學習培訓，使他們不斷更新知識，了解和掌握最新的工程建設政策、法規、技術規范和標準、新材料、新工藝，并將這些知識用于所監理的工程項目，提高監理的工作水平。加強對監理人員的考核建立監理人員的考核制度是保證項目監理班子高效務實運行和監理工程師服務質量的一個重要措施，因此我們在本項目監理過程中，將實行項目監理班子內部考核、公司定期檢查、總工巡回檢查等一系列方法，按公司制訂的《項目監理部考評實施辦法》對項目監理班子進行考評，并將考評結果作為對監理人員獎懲的依據，確保監理服務的質量。1.2.2技術措施采用“全過程控制”的工作方法，使項目實施過程始終處于受控狀態建設監理是一項微觀的監督管理活動，這就要求我們采用“全過程控制”的工作方法，在項目實施過程中對項目實施進行事前控制、事中控制和事后控制，采用正確分解控制目標、設立控制點、實行旁站監理等一系列措施和方法，保證項目實施過程全方位得到有效控制。以主動控制為主，主動和被動控制相結合的監理工作方法主動控制是一種預先分析目標偏離的可能性，并擬訂和采取各項預防性措施，使監理目標得以實現的控制方法，而被動控制是當項目實施按計劃進行時，對項目實施進行跟蹤，確認偏差，采取糾偏措施的控制方法，這兩種方法對于監理工程師都是十分重要的控制方式，我們在監理過程中，將有效地將主動控制和被動控制緊密結合起來，力求加大主動控制在控制過程中的比重，同時進行定期、連續的被動控制，使監理目標得以全面實現。采用程序化的監理工作方法，使監理工作程序化、規范化《工程建設監理規范》已規定了監理的工作程序，公司在ISO9002貫標時也已制定了一整套監理工作制度，項目監理部將根據本工程的特點和難點，制定更為詳細的監理實施細則，從而保證監理工作按規定的程序進行，規范業主、施工、監理各方的行為，使項目建設有條不紊地進行，充分體現監理工作水平和服務質量。采用巡回檢查和重點檢查相結合的監理工作方法，對關鍵部位實行旁站監理。在本項目監理過程中，將采用巡回檢查和重點檢查相結合的監理工作方法，對項目實施過程進行控制，監理人員將每天對現場施工進行巡回檢查，及時發現施工出現的質量缺陷和安全隱患，并通過口頭提醒、書面備忘、監理通知、暫停施工令等各種形式告知責任人予以糾正，對于工程的難點和重點設定工序控制點，進行重點檢查，對于工程的關鍵部位，如原材料抽檢、混凝土澆灌、砼試件制作、管路試壓、系統試驗等實行旁站監理的形式，保證監理控制的有效性和真實性。采用隨同檢查和平行檢查相結合的監理工作方法，保證監理工作的獨立性和準確性。所謂隨同檢查是指在承包商檢查工程的同時，監理工程師實行監督和檢查的一種工作方法，而平行檢查則是監理工程師利用一定的檢查或檢測手段，在承包單位自檢的基礎上，按照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。監理工程在監理過程中將會采用這二種方法開展監理工作。本項目監理部已配備了若干監理所需的儀器、工具和設備，因此將根據工程的進展，利用這些儀器、工具和設備獨立地對工程測量、原材料抽檢、砼強度、構件尺寸和表面質量、管材壁厚、線徑、電氣接地、絕緣電組等進行獨立檢查，保證檢查數據的獨立性和準確性。充分運用協調手段，發揮監理的紐帶作用項目的建設是一個復雜的系統工程，它不僅涉及到項目直接參與者業主、地質勘察、設計、施工、監理，還涉及到質監、安監、民防、環保、規劃、城管等主管部門，而在項目內部，又涉及到土建、給排水、電氣、暖通、消防、裝飾等專業的協調一致，才能保證工程的順利竣工和投入使用。因此做好組織協調將是實現監理目標的一個重要手段，監理工程師應充分運用這一技術手段，發揮監理在項目建設中的紐帶作用，從而保證監理工作質量。建立業主、設計、施工、監理之間的協調網絡、聯系渠道和方法。工程的順利進展，有賴于參與建設的各方之間的緊密配合。監理工程師應秉承公司一貫的優良傳統，敬業愛業，孜孜不倦地為業主提供優質服務。在業主、承建商的利益處理上，堅持按合同辦事，在公開公正公平的基礎上堅決維護業主利益。建立與業主工地代表的密切聯系，提高現場協調效率，監理工程師應主動與業主保持密切聯系，建立簡潔高效的溝通形式，確保信息傳達和指令正確執行。熟悉業主的內部工作流程，與各專業工程師之間建立良好的合作關系，主動協助業主作好管理工作。對于業主管理中存在可以改進的地方，以適當方式向業主提出建議。根據ISO9002文件要求，建立定期回訪制度，主動征求業主方對監理工作的意見，不斷改進監理服務質量。主動與承包商進行事前溝通，在第一次工地會議上，進行監理交底，宣布監理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使監理工作得到他們的理解、配合和支持。牢固樹立“一監二幫”的管理理念，在堅持“以我為主”的工作方式的同時，為承包商及時提供各種周邊條件，使他們的工作得以順利展開。必要情況下，幫助承包商進行內部診斷，找出其內部管理中存在的問題，幫助他們改進工作，提高施工管理水平。監理工程師在進入現場后，應盡快熟悉各周邊單位的具體情況，迅速與他們建立關系，做好宣傳解釋，取得他們的理解和支持。在可能情況下減少施工對周邊單位的干擾，在出現情況時應主動進行協調，妥善解決出現的問題。建立定期回訪制度，征求周邊單位的意見，不斷改進現場管理水平，建立良好的鄰居關系。協助業主做好與質監、安監、城管等主管部門的聯系，取得最大限度的支持，以保證項目順利進行。加強現場各承包商之間的協調，使各承包商在統一的現場管理和進度計劃下開展各自施工，合理安排工序，使各承包商的施工在連續、均衡、協調的狀態下進行。加強現場各專業之間的協調，防止各專業交叉施工導致的返工、窩工，同時也應防止各專業交叉施工形成薄弱環節或空白點。充分運用信息管理手段，對項目實施過程進行控制和分析在項目的監理過程中，不僅要注意工程實施過程中的質量、進度、投資和施工安全的控制，同時要注意收集、整理、保存反映工程實體真實情況的信息資料，監理工程師將利用這些信息資料對工程進度、質量、投資和安全文明施工進行控制和分析，而且這些信息資料的一部分將根據法規要求作為城建檔案歸檔。在許多項目建設過程存在著工程實體已完成并交付使用，但城建檔案歸不了檔的現象，因此監理工程在履行自己的職責、為業主提供良好的監理服務時，一定要充分動用信息管理的手段和方法，做好以下工作，確保監理的工作質量。建立工程建設監理信息系統，監理工程師借助于監理信息系統更完整、更準確、更統一地收集、整理和保存工程數據，同時使用監理信息系統對工程管理進行分析、預測和決策，并使監理信息系統成為與外界溝通的渠道。合同措施①合同是工程建設順利進行的基礎和保障，也是監理工程師進行項目監理的依據，因此監理工程師應充分運用合同這一有力工具，對本工程質量、進度、投資及安全進行有效控制，確保監理工作的質量。②積極協助業主做好招投標工作,選擇高素質的承包商和有實力的供應商，是對監理工作質量保證的有力支持，因此監理工程師應積極協助業主做好招標文件的編制、發標、開標、評標、定標一系列工作，選擇高素質、有實力的合作伙伴。③協助業主做好施工合同及設備供貨合同的商簽工作，使訂立的合同遵守國家法律和行政法規，遵循平等互利、協商一致的原則，同時又充分體現業主方的權益，合同條款應具有嚴密性、全面性和合理性，避免在合同條款中出現模棱兩可的詞語和岐義，減少因合同條款理解不同造成的糾紛，合同條款應對監理工程師授權作出明確規定，使監理工作有一個良好的依據。④加強分包管理，監理工程師應充分利用合同分包的管理程序，對分包商的資質和能力進行考察和確認，從而選擇好分包商，一個高素質、有實力的分包商同樣是對監理工作質量保證的一個支持。⑤監理工程師應熟悉所有與工程有關的各類合同，包括監理合同、設計合同、施工合同、設備供應合同、分包合同等，掌握合同在工程進度、質量、投資及安全等方面的條款，并運用這些條款對工程進行監理，確保監理服務符合監理合同的要求，保證監理的工作質量。⑥監理工程師應認真檢查和詳細記載各方對合同的執行情況，當出現合同爭義和違約事件時，以公正的態度進行調查和取證，提出解決建議，既要保護業主方的利益，又不傷及承包商應有的利益，保證監理服務的獨立性、公正性和科學性。經濟措施①項目監理部將采用一定經濟手段充分調動監理人員的積極性，不斷提高監理工作水平和服務質量，在項目監理部實行考核制度，并根據考核結果進行經濟獎罰，以達到鼓勵先進、批評后進的目的，形成積極向上的良好風氣。②協助承包商建立和完善施工現場管理的經濟獎罰制度，在承包商內部，用經濟手段加快工程進度，提高工程質量，節省工程投資，杜絕安全事故。③嚴格執行合同中有關工程付款的條文，監理工程師應及時審核工程付款申請，防止因付款不到位而影響工程進展，對于雙方的違約事件，應督促違約方及時改正，必要時可采用經濟手段進行懲罰，以促成違約事件得到糾正。④切實解決好監理人員的住宿、辦公、飲食、交通、通訊等各方面條件，為監理人員創造一個良好的監理工作環境，提高監理人員積極性和辦事效率，從而不斷提高監理工作水平，保證監理工作質量。2工程進度管理的措施2.1及時掌握、督促承包商進度計劃的編制情況●進度計劃編制的原則工程進度計劃必須真實、可行、清楚、明了并便于管理；表達施工中的全部活動及其它相關聯系；反映施工組織及施工辦法；充分使用人力和設備；預料可能的施工障礙及所有變化；貫徹合同條件及其技術規范。●進度計劃編制的依據·施工合同中規定的總工期、開工日期及竣工日期；·投標書中確認的工程進度計劃及施工方案；·主要材料和設備的采購合同及氣候條件；·施工人員的技術素質及設備能力；·已建成的同類工程的施工進度及經濟指標等。●進度計劃的劃分工程進度計劃，可根據項目實施的不同階段，分別編制總體進度計劃及年、月進度計劃；對于起控制作用的重點工程項目單獨編制單位工程或單項工程進度計劃。●總體進度計劃的內容·工程項目的總工期，即合同工期或指令工期；·完成各單位工程及各施工階段所需要的工期、最早開始及最遲結束的時間；·各單位工程及各施工階段所需要配備的人力和設備數量；●年度進度計劃的內容·本年計劃完成的單位工程及施工階段的工程項目內容、工程數量及投資指標；·施工隊伍和主要施工設備的轉移順序；·不同季節及氣溫條件下各項工程的時間安排；·在總體進度計劃下對各單項工程進行局部調整或修改的詳細說明等。●月（季）進度計劃的內容·本月（季）計劃完成的分項工程內容及順序安排；·完成本月（季）及各分項工程的工程數量及資料；·在年度計劃下對各單位工程或分項工程進行局部調整或修改的詳細說明等。●單項工程進度計劃的內容·本項目的具體施工方案和施工方法；·本項目的總體進度計劃及各道工序的控制日期；·本項目的現金流動計劃；·本項目的施工準備及結束清場的時間安排；●進度計劃的表示方式總體進度計劃及特殊基礎上的單位工程進度計劃，采用橫道圖、斜率圖或進度曲線等方式表示，當合同有規定或監理工程師認為必要時采用網絡方式表示；年度、月（季）進度計劃可采用橫道圖、進度曲線及有關形象進度圖表示。2.2管理進度計劃的審批●進度計劃的提交a.在中標通知書發出后合同規定的時間內，專業監理工程師要求承包商書面提交以下文件：·一份細節和格式符合要求的工程總體進度計劃及必要的各項特殊工程或重點工程的進度計劃；·一份有關全部支付的年度現金估算及流動計劃；·一份有關施工方案和施工方法的總說明（即通過施工組織設計提出）。b.在將要開工以前或在開工以后合理的時間內，監理工程師要求承包商提交以下文件；·年度進度計劃及現金流動估算；·月（季）度進度計劃及現金流動估算；·分項（或分部）工程的進度計劃。●進度計劃的審查步驟監理工程師組織有關人員對承包商提交的各項進度計劃進行審查，并在合同規定或滿足施工需要的合理時間內審查完畢，審查工作按以下程序進行：·閱讀文件、列出問題，進行調查了解；·提交問題與承包商進行討論或澄清；·對有問題的部分進行分析，向承包商提出修改意見；·審查承包商修改后的進度計劃直到滿意并批準。●進度計劃審查內容工期和時間安排的合理性：·施工總工期的安排排應符合合同同工期；·各施工階段或單項項工程的施工工順序和時間間安排與材料料和設備的進進場計劃相協協調；·易受炎熱、雨季等等氣候影響的的工程應安排排在適宜的時時間，并應采采取有效的預預防和保護措措施；·對動員、清場、假假日及天氣影影響的時間，應應有適當的扣扣除并留有足足夠的時間余余量。2.3及時地、定定期地對進度度計劃進行檢檢查●每日進度計劃檢查查記錄監理工程師應制定定每日進度檢檢查記錄，按按單位工程、分分項工程或工工點對實際進進度進行記錄錄，并定期（日日、周、旬、月月）匯總報告告，并作為對對工程進度進進行掌握和決決策的依據。每每日進度檢查查記錄主要記記錄并報告以以下事項：·當日實際完成及累累計完成的工工程量；·當日實際參加施工工的人力、機機械數量及生生產效率；·當日施工停滯的人人力、機械數數量及其原因因；·當日承包商的主管管及技術人員員到達現場的的情況；·當日發生的影響工工程進度的特特殊事件或原原因；·當日的天氣情況等等。●每月工程進度報告告監理工程師應根據據現場監理人人員提供的每每日施工進度度記錄，及時時進行統計和和標記，并通通過分析和整整理，每月向向監理部和業業主提交一份份每月工程進進度報告，應應包括以下主主要內容：·概括或總說明：應應以記事方式式對計劃進度度執行情況提提出分析；·工程進度：應以工工程數量清單單所列項目為為單位，編制制出工程進度度累計曲線和和完成投資額額的進度累計計曲線；·工程圖片：應顯示示關鍵線路上上一些主要工工程的施工活活動及進展情情況；·財務狀況：應主要要反映業主的的資金儲備、承承包人的現金金流動、工程程支付及財務務支出情況；；·其它特殊事項：應應主要記述影影響工程進度度或造成延誤誤的因素及解解決措施。●制作進度管理圖表表監理工程師應編制制和建立各種種用于記錄、統統計、標記、反反映實際工程程進度與計劃劃工程進度差差距的進度監監理圖及進度度統計表，以以便隨時對工工程進度進行行分析和評價價，并作為要要求承包商加加快工程進度度、調整進度度計劃或采取取其它合同措措施的依據。2.4嚴格控制進進度計劃的調調整●進度符合計劃在工程實施期間，如如果實際進度度（尤其是關關鍵線路上的的實際進度）與與計劃進度基基本相符時，監監理工程師不不應干預承包包商對進度計計劃的執行，應應提供和創造造各種外部條條件，及時調調查處理影響響和妨礙工程程進展的不利利因素，促進進工程按計劃劃進行。●進度計劃的調整專業監理工程師發發現工程現場場的組織安排排、施工程序序或人力和設設備與進度計計劃上的方案案有較大不一一致或原有的的工、料、機機、運、管和和施工環境不不適應進度計計劃要求時，應應要求承包商商對原工程進進展計劃及現現金流動計劃劃予以調整，調調整后的工程程進度計劃應應符合工程現現場實際情況況，并應保證證在合同工期期內完成。調整工期進度計劃劃，主要是調調解關鍵線路路上的施工安安排，對于非非關鍵線路，如如果實際進度度與計劃進度度的差距并不不對關鍵線路路上的實際進進度產生不利利影響時，監監理工程師不不必要求承包包商對整個工工程進度計劃劃進行調整。●加快工程進度承包商在無任何理理由取得合理理延期的情況況下，監理工工程師認為實實際工程進度度過慢，將不不能按照進度度計劃預定的的竣工期完成成工程時，應應要求承包商商采取加快進進度的措施，以以趕上工程進進度計劃中的的階段目標或或總目標，承承包商提出和和采取的加快快工程進度的的措施必須經經過監理工程程師批準，批批準時應注意意以下事項：：·只要承包商提出的的加快工程進進度的措施符符合施工程序序并能確保工工程質量，監監理工程師應應予以批準；；·因采取加快工程進進度措施而增增加的施工費費用應由承包包商自負；·因增加夜間施工或或當地公認的的休息日施工工而涉及業主主的附加監督督管理費用，應應由承包商負負擔。●進度計劃的延期由于承包商的責任任造成工程進進度的延誤，而而且承包商接接受監理工程程師加快工程程進度指令或或雖采取了加加快工程進度度的措施，但但仍然不能趕趕上預期的工工程進度并將將使工程在合合同工期內難難以完成時，監監理工程師應應對承包商的的施工能力重重新進行審查查和評價，必必要時向業主主提出書面報報告，建議對對工程的一部部分實行指令令分包或考慮慮更換承包商商。2.5進度管理的的方法●工程的開工：督促促承包商做好好開工前的準準備工作，條條件具備時及及時下達開工工令。●在整個工程開工條條件不具備的的情況下，如如果部分分部部工程開工條條件具備，征征求業主意見見，可以下達達分部工程開開工令，使條條件具體的分分部工程先開開工。●按進度管理的有關關程序對進度度計劃的編制制、進度計劃劃的審查與控控制、進度計計劃的調整、進進度計劃的修修改、進度計計劃的審批等等進行管理。3.工程造價控制措施施3.1工程造價價控制的依據據⑴建設工程施工合同同及協議條款款；⑶工程設計圖紙、設設計說明及設設計變更、洽洽商；⑵施工合同的變更或或協議；⑷市場價格信息；⑸合同約定的工程概概（預）算定定額、取費標標準、工期定定額等；⑹國家和本地有關經經濟法規和規規定。3.2工程造價控控制的原則(1)嚴格執行建建筑工程施工工合同中所確確定的合同價價、單價和約約定的工程款款支付辦法；；(2)堅持在報驗驗資料不全、與與合同文件的的約定不符、未未經質量簽認認合格的不予予審核和計量量；(3)工程量與工工作量的計算算應符合合同同約定的計算算規則；(4)處理由于設設計變更、合合同變更和違違約索賠引起起的費用增減減，應堅持合合理、公正；；(5)對有爭議的的工程量計量量和工程款，應應采取協商的的方法確定；；(6)對工程量及及工程款的審審核應在建設設工程施工合合同所約定的的時限內完成成；(7)工程計量與與支付嚴格按按規定的3.3工程造價控控制工作的內內容(1)施工過程中中的工程計量量與支付控制制，由專業監監理工程師分分別對承包單單位填報的符符合合同計量量規定的工程程量清單進行行計量，經造造價工程師復復核并審查其其審報的工程程款支付申請請，并提出審審核意見，報報總監理工程程師審定后簽簽署支付證書書；(2)竣工結算階階段的工程計計量與支付控控制，由造價價監理工程師師審核承包單單位報送的竣竣工結算報表表，由總監審審定，與業主主方、承包單單位協商一致致后，簽發竣竣工結算報表表和最終的工工程款支付證證書報業主方方；(3)監理人員依依據施工合同同有關條款、施施工圖紙，對對項目造價目目標進行風險險分析，制訂訂防范性對策策；(4)總監理工程師將從從造價、項目目的功能需求求、質量和工工期等方面審審查要求工程程變更的內容容，并在變更更實施前與業業主方、承包包單位協商確確定工程變更更價款；(5)造價監理工程程師將及時建建立月度完成成工程量和累累計完成工作作量統計表，對對實際完成量量與計劃完成成量進行比較較、分析，制制定調整措施施，并在監理理月報中向業業主方和業主主方報告；(6)專業監理工程程師及時收集集、整理有關關的施工和監監理資料，合合理處理費用用索賠事件。3.4在本工程程中將采取的的工程計量與與支付控制方方法和對策(1)采用全面面控制和重點點控制相結合合的方式、以以事前預控為為主的造價控控制方法，控控制重點放在在單價合同上上；(2)根據項目目內容對工程程造價進行投投資分解，找找出最易突破破投資概算的的薄弱環節，協協助業主制定定投資分解計計劃并嚴格監監督計劃的實實施；(3)熟悉施工承包合同同中合同價的的類型及關于于費用的相關關條款，明確確工程款支付付的內容、時時間、支付條條件、預付款款項及支付應應扣除項目等等；(4)熟悉施工圖紙，在在計量工作中中注意現場調調查和現場計量；(5)控制工程變更和防防止發生索賠賠；事前應協協助業主在合合同中明確對對工程變更和和簽證的處理理方法；在施施工過程中，業業主、設計及及承包單位等等各方提出的的變更應交監監理方核查同同意后方可實實施；(6)加強對工程造價的的動態控制，及及時提醒和建建議業主補充充完善承包合合同，盡量減減少可能產生生的索賠；(7)監理工程師根據施施工中出現的的問題進行歸歸納匯總，及及時報告業主主方與設計單單位交換看法法、意見，盡盡量減少不必必要的設計變變更；(8)根據工程內容的變變化及時向業業主提出合理理化建議，協協調解決投資資、質量、工工期之間的矛矛盾；(9)質量、進度、工期期三者矛盾時時，如果在保保證質量的情情況下將進度度作為優先級級，則工程造造價控制有可可能讓位于質質量和進度；；(10)完善可靠的的設計是保證證工程造價的的關鍵所在，必必須加強設計計審核、復核核和優化，堅堅決避免重大大設計變更；；3.5本工程造造價控制的重重點對于實行工程量清清單的項目，結結合本工程的的實際，造價價控制的重點點應體現在如如下幾個方面面：(1)嚴格工程計計量、控制工工程款的支付付和工程費用用的增加。對于實行工程量清清單的項目，監監理工程師應應熟悉工程量量清單及清單單說明的內容容。掌握工程程具體項目的的工作范圍、工工作內容和計計量方式與方方法，按合同同約定，對已已完工程量進進行準確計量量，監理工程程師要熟悉計計量的特點和和方法，從而而進行準確計計量。特別是是對于實行清清單項目，合合同約定實際際工程量與清清單項目工程程量有差別時時，按實調整整的，監理工工程師更要在在工程計量上上下大功夫，嚴嚴格控制工程程量變化而增增加的預算外外支出，防止止承包方因虛虛報工程量而而增加工程投投資。同時，監監理工程師應應對清單中工工程量做到心心中有數，對對于可能出現現的實際工程程量比清單工工程量少的，應應提醒承包單單位如實進行行調整，核減減清單工程量量，核減工程程費用。(2)控制設計變變更和洽商，有有效控制工程程造價。由于設計不周或設設計深化不足足，常常導致致工程大量設設計修改和設設計變更而引引起的工程造造價的提高，同同時它也是產產生工程變更更和費用索賠賠的重要根源源。因此，要要加強對設計計變更和工程程變更的有效效控制，加強強對施工圖的的全面審查，重重點審查是否否完全符合有有關規范的要要求，是否符符合工程的各各方面實際條條件，以及錯錯、漏、碰、缺缺等問題，做做到事前發現現，事前糾正正，減少實施施過程中或實實現以后因圖圖紙設計問題題而造成的工工程變更。對對設計變更和和工程變更進進行技術經濟濟分析比較，對對增加造價的的變更必須進進行嚴格控制制。(3)控制工程材材料及設備單單價，特別是是暫估材料、設備價格等等，這也是工工程造價最易易突破的一個個環節。監理工程師在監理理過程中應嚴嚴格按合同約約定的價格進進行監理。對對于工程變更更項目的單價價，清單中已已有相同項目目單價的，按按清單中的單單價執行；有有類似項目單單價的，按類類似單價執行行；對于清單單中沒有相同同或類似項目目單價的材料料或設備，及及工程量清單單中屬于暫估估價格或暫估估項目的，應應是本工程造造價控制的重重點，監理工工程師應協助助業主多方詢詢價，了解市市場價格動態態，確定既能能滿足本工程程使用要求，又又不突破預算算標準的合理理低價。同時時造價師應協協助業主把好好合同關，或或明確價格的的性質，防止止因價格不明明確或包含的的內容不清在在價格調整時時發生扯皮現現象。(4)嚴格按合同約定進進行監理，防防止工程發生生索賠監理工程師應按照照預控原則，采采取防范措施施，盡量不發發生或減少發發生索賠事件件，減少業主主的損失。當當索賠事件發發生時，監理理工程師應做做好工程施工工紀錄，收集集各種有關索索賠事件的相相關文字依據據，為正確處處理索賠提供供依據。(5)及時收集有關資料料，做好工程程造價的動態態管理和結算算工作。監理工程師特別是是造價師應在在日常監理工工作中及時收收集與工程投投資及項目結結算有關的文文件、資料。如如：合同文件件、價格確認認文件等，做做好工程投資資的統計表，及及時對已完工工程進行結算算，對變更價價款進行調整整，做好合同同內價款及合合同外新增變變更價款的臺臺帳，為順利利進行竣工結結算創造條件件。竣工結算是投資控控制的最后一一個環節，監監理工程師應應嚴格按合同同條件對竣工工結算進行審審核，確保投投資控制的順順利完成。造價專業監理工程程師應熟悉施施工合同，尤尤其是關于投投資控制的條條款，掌握工工程結算辦法法，弄清合同同價格的調整整因素和方法法，按合同規規定審核竣工工結算。4.安全文明施工管理理的保證措施施4.1.1安全文文明施工管理理目標保證所有人員的安安全和健康，保證工程的的安全和高效效，杜絕重大大死亡事故的的發生，遵守守當地政府有有關文明施工工的管理規定定，爭創文明明工地。熟悉悉和掌握相關關法規、規章章、規定，審審查承包單位位的安全文明明施工保證體體系，檢查、督督促承包單位位嚴格執行安安全保證體系系，安全文明明施工預警和和事故處理。安全文明施工管理理措施●任命項目總監理工工程師兼任安安全負責人，負負責整個工程程的安全文明明施工管理，任任命一名監理理工程師為兼兼職安全員，對對日常安全文文明施工進行行監督管理。●熟悉和掌握相關的的法律、規章及及規定：國家家、地方政府府有關安全文文明施工的法法規，如安全全生產勞動保保護的法規、安安全技術規程程、工業衛生生標準和安全全生產規章制制度、安全施施工管理條例例等。●審查承包單位安全全文明施工保保證體系的全全面性、科學學性和合理性性，該保證體系系必須包含，但但不限于下列列內容：1）安全文明管理組組織機構：組組織機構必須須健全，承包包單位的項目目經理必須是是安全文明施施工的第一責責任人，真正正做到組織到到位，領導帶帶頭，全員參參加。2）安全文明施工目目標（或責任任）：必須明明確并且層層層分解到班組組甚至到人。3）安全文明施工管管理或措施，包包括：·安全文明施工教育育和培訓：安安全法規、規規章、規定學學習，日常安安全教育，安安全操作培訓訓、特殊工種種培訓、市容容環境衛生和和消防安全知知識的教育和和培訓。·安全文明施工管理理制度：安全全文明施工制制度、措施、獎獎罰標準等。·組織安全文明施工工活動：如每每周定期或每每月定時的安安全活動、安安全無事故活活動、文明施施工競賽、安安全文明總結結整改等。·安全文明施工自行行監督：制度度執行情況、措措施執行狀況況、重點部位位防范等檢查查，按“三不放過”分析處理事事故。·檢查承包單位的自自檢制度是否否完善――承包單位安全管理理狀況（或措措施）及防護護自檢制度。――臨時用電安全自檢檢制度。――施工機械及其輔助助設備操作安安全自檢制度度。――地表建筑物、地下下管線的安全全自檢制度。――保衛和消防自檢制制度：人員要要充足、制度度要落實、消消防設施、通通信要完備。·檢查施工現場的布布置和場地管管理是否符合合安全生產和和文明施工要要求：道路（安安全通道）、作作業場地、材材料堆放、渣渣土臨放等須須規劃有序。·檢查工地衛生管理理制度是否建建全：垃圾、污污水、鼠害等等管理是否到到位。·檢查工地環保管理理是否符合當當地政府的相相關規定：生生產、生活用用水，施工排排水，泥漿處處理（防污染染）等。·檢查噪音和塵土控控制是否符合合石家莊市的相相關規定。·檢查現場醫療設備備和急救醫護護人員的配備備是否符合安安全生產和文文明施工的要要求。·安全文明施工檢查查項目嚴格按按“建筑施工安安全檢查標準準”及石家莊市關于于安全文明施施工的有關規規定執行，具具體包括（但但不限于）安安全管理、文文明施工、外外腳手架、三三寶四口、施施工用電、龍龍門架與井字字架、塔吊和和施工機具等等。·及時做好安全文明明施工預警和和事故處理：：――安全生產必須“警警鐘長鳴”，要堅持以以預警和預防防為主的原則則，一是檢查查發現有安全全隱患，就在在定期工程例例會上或者專專門組織的安安全會議上，提提出口頭或書書面警告，責責成承包單位位限時整改。――無論是什么原因，對對發生安全事事故的，監理理工程師有權權按以下方式式處理：·下達停工檢查，限限時整改，杜杜絕隱患。·驅逐不遵守安全法法規的人員，未未經監理工程程師書面同意意，不得在本本工地再次雇雇用。·協助業主、承包單單位、勞動部部門分析事故故原因和責任任，商定事故故處理的辦法法；提出安全全文明施工的的整改建議，檢檢查承包單位位的整改效果果。·定期進行安全文明明施工報告：：監理工程師師定期向業主提提供一份安全全生產和文明明施工情況報報告。4.2施工環境境保護的保證證措施施工現場環境保護護監理施工中必須做好環環保工作，監監理有責任監監督施工單位位認真執行《建建設工程施工工現場環境保保護標準》。●工程的施工組織設設計中應有防防治揚塵、噪噪聲、固體廢廢物和廢水等等污染環境的的有效措施，并并在施工作業業中認真組織織實施，監理理要進行審核核與檢查。●防治大氣污染1)施工現場主要要道路必須進進行硬化處理理。施工現場場應采取覆蓋蓋、固化、綠綠化、灑水等等有效措施，做做到不泥濘、不不揚塵。2)遇有四級風以以上天氣不得得進行土方回回填、轉運以以及其它可能能產生灰塵污染的施施工。3)應有專人負責責環保工作，配配備相應的灑灑水設備，減減少揚塵污染染。4)水泥和其它易易飛揚的細顆顆粒建筑材料料應密閉存放放。施工現場場土方應集中中堆放，采取取覆蓋或固化化等措施。5)從事土方、渣渣土和施工垃垃圾運輸的必必須使用密閉閉式運輸車輛輛。施工現場場出入口處設設置沖洗車輛輛的設施，出出場時必須將將車輛清理干干凈不得將泥泥沙帶出現場場。6)施工現場使用用的熱水鍋爐爐、炊事爐灶灶及冬施取暖暖鍋爐等必須須使用清潔燃燃料。●防止污染。1）攪拌機前臺、混混凝土輸送泵泵及運輸車輛輛清洗處應當當設置沉淀池池，廢水不得得直接排入市市政污水管網網，經二次沉沉淀后循環使使用或用于灑灑水降塵。2)現場存放油料料，必須對庫庫房進行防滲滲漏處理，防防止油料泄漏漏，污染土壤壤水體。3)用餐人數在1100人以上的食食堂，應設置置簡易有效的的隔油池，防防止污染。4)防止施工噪噪聲污染。·在市區范圍內，建建筑施工過程程中使用的設設備，可能產產生噪聲污染染的，應按有有關規定向工工程所在地的的環保部門申申報。·電鋸、電刨、攪拌拌機、固定式式砼輸送泵、大大型空氣壓縮縮機等強噪聲聲設備應搭設設封閉式機棚棚，以減少噪噪聲污染。·因生產工藝上要求求必須連續作作業或者特殊殊需要，確需需在22時至次日6時期間進行行施工的，需需經批準后方方可進行夜間間施工。·施工現場應進行噪噪聲值監測，不不應超過國家家或地方噪聲聲排放標準。施工現場衛生監理理為加強施工現場的的管理，提高高文明施工的的水平，監理理應對施工現現場的場容衛衛生進行監理理，進一步規規范建筑施工工現場場容衛衛生工作。●現場場容。1)施工現場就牽牽頭行封閉式式管理，圍墻墻高度不得低低于1.8m，圍墻墻材料應使用用專用金屬定定型材料、砌塊砌筑。2)施工現場的大大門和門柱應應牢固美觀，高高度不得低于于2m，大門上應應標有企業標標識。3)施工現場在大大門明顯處設設置工程概況況及管理人員員名單和監督督電話標牌，寫寫明名稱、面面積、層數、建建設單位、設設計單位、施施工單位、監監理單位等，面面積不得小于于0.7m*0.5m（長*高），底邊邊距地面不得得低于1.22m。并有總總平面圖和各各種制度。4)主要道路必須須進行硬化處處理，及相應應排水措施。5)必須在施工現現場設置群眾眾來訪接待室室，有專人值值班。6)施工現場保持持清潔有序，垃垃圾渣土要及及時清理，施施工區內不得得晾曬衣物、被被褥。7)水泥庫內外散散落灰必須及及時清理，攪攪拌機四周無無廢砂漿和混混凝土。――按施工平面圖統一一布置，分類類碼放整齊，材材料標識要清清晰準確。――材料保管應根據材材料特點采取取相應的保護護措施。――施工垃圾應集中分分檢，回收利利用并及時清清運。●現場環境衛生和衛衛生防疫。1)現場應保持整整潔衛生，衛衛生工作應由由專人負責，垃垃圾應定期滅滅蠅，及時清清運。2)宿舍內應有必必要的生活設設施及保證必必要的生活空空間，內高度度不得低于22.5m，通通道寬度不得得小于1m，應有高于于地在面300cm的床鋪，每每人床鋪占有有面積不得小小于2m。3)施工現場應設設水沖式廁所所，要有滅蠅蠅措施，人員員設專人負責責.4)臨時食堂必須須具備食堂衛衛生許可證、炊炊事人員體健健康證、衛生生知識培訓證證。并具備清清洗消毒的條條件和杜絕傳傳染疾病的措措施。組康加度調總三建表表術工加程聯組性他出意單真5工程合同管理5.1合同管管理的原則(1)事前預控：：采取預先分分析、調查的的方法，對合合同執行中可可能出現的問問題提前發出出預示，防止止偏離合同約約定事件的發發生；(2)及時糾偏：隨時跟跟蹤合同的執執行情況和施施工中存在的的問題，通過過發出《監理理工程師通知知單》、《工工作聯系單》的的形式，督促促違約方糾正正不符合合同同約定的行為為；對設備合合同的執行情情況，監理工工程師及時了了解與跟蹤廠廠商執行供貨貨計劃的過程程，盡量避免免設備實際到到場時間提前前或滯后對工工程進度計劃劃的影響；(3)充分協商：認真聽聽取有關各方方意見，與合合同雙方充分分協商；(4)公正處理：嚴格按按照合同有關關規定和監理理程序，公正正、合理地處處理合同其他他事項；5.2本工程合合同管理的主主要內容本工程參建單位多多，合同關系系很可能較復復雜，如何做做好合同管理理是本項目監監理工作的一一項重要內容容；(1)協助業主進行工程程招投標根據業主的的需要，協助助工程施工及及設備、材料料的招標工作作，對招標文文件內容和標標底提出意見見和建議，協協助業主選定定承包單位及及供應商；(2)協助業主確定本項項目的合同結結構本工程的合同包括括勘察合同、設設計合同、工工程承包合同同、材料與設設備供貨合同同、業主指定定分包合同等等。合同管理理的一項重要要內容就是對對合同的框架架、類型、主主要部分和條條款進行分類類、匯總，形形成本工程的的合同結構，確確定合同內容容符合工程總總體進度計劃劃和總投資概概算；(3)合同執行過程管理理和檢查在工程建設實施階階段，對監理理工作范圍內內的合同履行行進行全過程程的監控、檢檢查和管理；；(4)處理合同糾紛和索索賠協助業主和公正處處理建設工程程各階段中產產生的索賠，參參與協商、調調解、仲裁甚甚至訴訟解決決合同的糾紛紛；(5)對合同的執行過程程進行鑒證，處處理合同中涉涉及的第三方方關系以及合合同條款中涉涉及的其它事事項。5.3合同管理理的方法(1)合同分析①對合同類型和相關關條款進行分分析、歸納，建建立本工程的的合同結構。對對工程承包、材材料設備采購購等與工程建建設相關的合合同條款、法法律條款分別別進行詳細的的分析，對合合同條款的更更換、延期說說明、投資變變化等及時分分析、備案。②對業主有關的活動動分別存檔，以以防漏項。合同分析是合同管管理的基礎，與與過程控制緊緊密相連，過過程中的變化化應及時總結結、歸納，實實現合同管理理的動態控制制。③分析合同中易產生生風險和變更更的條款，并并分析這些條條款與設計、總總包、分包、監監理等單位以以及與工程質質量、進度、造造價的關系，為為制定預防措措施提供依據據。(2)制定預防措施施在合同分析的基礎礎上，對本工工程合同實施施過程中可能能出現的合同同違約、變更更情況等進行行預測，制定定相應的預防防措施，并及及時提交給業業主。在此基礎上上，要求承包包單位、材料料設備供應商商根據各自的的合同內容制制定相應的預預防措施，并并提交監理審審核。預防措措施的制定，可可有效地減少少合同糾紛、變變更及索賠等等現象。(3)建立合同管理理信息系統在本項目監理信息息管理系統的的基礎上，采采用計算機建建立合同管理理子系統，形形成本工程合合同管理數據據庫。其主要要功能為：●提供合同結構模式式供選用；●合同文件、資料登登錄、修改、刪刪除、查詢和和統計；●合同執行情況的跟跟蹤及處理過過程和管理；；●形成合同執行情況況報表；●為投資控制、進度度控制、質量量控制提供有有關數據；●現行經濟法規、資資料的查詢。5.4合同爭議議與違約的管管理5.4.1合同同爭議的調解解(1)本工程監理部接到到調解合同爭爭議的書面要要求后，要及及時進行調查查取證，了解解合同爭議的的全部情況，及及時與合同爭爭議雙方進行行磋商，在此此基礎上提出出調解方案。如如果雙方對調調解方案沒有有異議，在符符合施工合同同的前提下，雙雙方均應執行行；(2)在爭議調解解過程中，除除已達到了承承包合同規定定的暫停履行行合同的條件件之外，本工工程監理部應應要求合同的的雙方繼續履履行合同，或或督促承包單單位采取措施施盡量減少損損失；(3)合同一方或雙方不不同意監理部部調解決定時時，可按合同同約定的解決決爭議的最終終辦法提請仲仲裁或向法院院起訴。在仲仲裁或訴訟的的過程中，監監理部有資格格和義務作為為證人，公正正地向仲裁機機關或法院提提供與爭議有有關的證據；；(4)合同爭議調解的程程序雙方同意雙方同意不同意調解決定合同爭議發生爭議一方或雙方向本工程監理部提交調解合同爭議的書面申請合同爭議解決向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴總監理工程師調查取證并與爭議雙方協商后做出調解決定，用《工作聯系單》通知爭議雙方執行仲裁委員會的裁決或法院的判決5.4.2違違約處理(1)在監理過程中中發現違約事事件可能發生生時，本工程程監理部及時時提醒有關各各方，防止或或減少違約事事件的發生；；(2)對已發生的違約事事件，監理部部應在充分調調查了解的基基礎上，以事事實為根據，以以合同約定為為準繩，公平平合理地處理理；(3)處理違約事件的過過程中應充分分聽取各方意意見，在與雙雙方充分協商商的基礎上確確定解決方案案；(4)由于合同一方嚴重重違約，合同同另一方有權權按合同的約約定提出全部部或部分終止止合同的要求求，本工程監監理部應予以以受理，并妥妥善處理；●對合同終止的原因因進行記錄備備案；●確定至合同終止日日已完工作的的價款；●要求承包單位移交交工程資料、工工程材料、設設備等。6工程信息管理6.1工程信息管管理的目標信息管理理是工程建設設監理的重要要組成部分，是是監理決策的的重要依據和和必要手段，如果沒有有效的信息管理手段就無法有效地完成監理任務。根據本工程投資大、建設工期緊、質量要求高、合同種類多、使用機械、設備和材料數量大的特點，為了提高監理工作的水平，規范監理制度，高質量的完成監理任務，我公司在本工程中的信息管理將采用人工決策和計算機輔助管理相結合的手段，特別是利用計算機準確及時地收集、處理、傳遞和存儲大量的數據，使監理部能隨時掌握工程進展情況及各種工程信息，并進行工程進度、質量和造價的動態控制和分析，達到監理工作高效、迅速、準確的目的。6.2工程信息管管理的保證措措施信息管理的內容信息管理包括信息息系統的建立立和信息的收收集、處理、存存儲、發布等等方面的工作作。②信息系統的建立在監理部配置二套套計算機及二二臺打印機，進進行信息數據據的采集、處處理、存儲、發發布等方面的的工作，通過過公司網絡信信息系統平臺臺，實現了項項目監理部與與公司的有效效溝通，通過過接入Interrnet網，實現與與業主及有關關各方的信息息資料的傳遞遞。③信息的收集、處理理與交換1）信息息的收集a.收收集工程項目目建設前期的的重要文件，主主要包括：·可行性研究報告及及其有關資料料·設計文件及有關資資料·招投標合同文件及及其相關資料料·其它相關文件，上上級批示等。b.收收集工程建設設中的相關信信息·業主對工程有關方方面的意見和和要求，下達達的指令。·監理規劃、監理規規定、工作程程序、驗評標標準、施工規規范、各種指指令和其它相相關文件。·承包商發出的文件件，施工組織織設計、進度度計劃、支付付申請、質檢檢報告、索賠賠申請等。·監理記錄，主要包包括質量、計計量、支付記記錄和竣工記記錄等。現場場監理人員應應對工地當天天施工內容、人人員、機械和和工程實施情情況進行記錄錄，并定期拍拍攝現場形象象進度照片，對對現場出現的的質量問題、進進度滯后的實實際情況也要要拍攝相應的的圖片；項目目監理部應對對當天所作的的重大決定、發發生和解決的的糾紛、對承承包商發出的的主要指令等等進行記錄；；各專業監理理工程師應對對有關工程質質量、進度和和投資方面的的情況進行記記錄；監理部部在收集資料料的基礎上，向向業主提出每每月的監理月月報。·工地會議記錄。工工地會議是監監理工作的重重要方法之一一，監理部將將制定一套完完善的會議制制度，由專人人進行記錄，形形成會議紀要要。c.收收集工程竣工工階段的有關關信息。d.依依據進度控制制信息，對工工程實際完成成進度與計劃劃進度進行比比較，分析滯滯后原因及存存在的問題，提提出綜合評價價和處理意見見。e.依依據質量控制制信息，對工工作過程中的的各種質量情情況、問題、事事故進行分析析處理，在月月報中歸納評評價，遇有特特殊事件，可可進行專門的的質量情況報報告。f.依依據造價控制制信息，對投投資完成情況況進行統計、分分析，并在此此基礎上進行行短期預測，以以便提出結算算意見和資金金組織方面的的建議。g依據據合同管理信信息，對承包包商或業主因因對方原因或或其它客觀因因素造成的損損失進行索賠賠處理。h.表表格與記錄格格式將監理表格及記錄錄格式，存入入計算機以便便隨時填寫。④監理信息的類型1）合同信息：合同信息是業主與與承包商、設設備材料供應應商在招標過過程中形成的的合同文件資資料，它們是是監理工程師師開展監理工工作的主要依依據，包括：：·合同協議書；·中標通知書；·投標書及附件；·合同通用及專用條條件；·技術規范；·標價的工程量；·圖紙；·投標書附表；·其它相關文件（包包括補遺書）。2）過程程信息過程信息是在監監理及施工過過程中產生的的動態信息，包包括：·監理信息：監理信信息包括監理理過程中監理理工程師的一一切指令、指指示、審核、審審批意見、監監理文件等。·承包商信息：承包包商信息是有有關進度、質質量、變更、索索賠、延期、單單價、計量、支支付、報表及及其它方面的的信息。·質檢信息：質檢信信息是質量工工程師對施工工過程的質量量檢查、驗收收的有關記錄錄和報告等信信息，主要包包括重要過程程或隱蔽過程程的記錄、照照片等。·試驗信息：試驗信信息是對材料料、混合料等等性能試驗的的報告及資料料。·原始記錄：原始記記錄包括監理理日志、現場場檢查記錄、會會議記錄、往往來函件等。·業主信息：包括業業主的有關指指示、有關意意見、決定等等相關文件、資資料。·環境信息：環境信信息包括地方方政府、有關關單位、人民民群眾對建設設項目的意見見、建議及之之間關系等，以以及天氣氣候候信息。充分運用信息管理理手段，對工工程實體形成成過程進行控控制和分析。在項目的監理過程程中，不僅要要注意工程實實體形成過程程中的質量、進進度、投資和和施工安全的的控制，同時時要注意收集集、整理、保保存反映工程程實體真實情情況的信息資資料，監理工工程師將利用用這些信息資資料對工程進進度、質量、投投資和安全文文明施工進行行控制和分析析，而且這些些信息資料的的一部分將根根據法規要求求作為城建檔檔案歸檔。在在許多項目建建設過程存在在著工程實體體已完成并交交付使用，但但城建檔案歸歸不了檔的現現象。因此監監理工程師在在履行自己的的職責、為業業主提供良好好的監理服務務時，一定要要充分動用信信息管理的手手段和方法，做做好以下工作作，確保監理理的工作質量量。●我公司在工程項目目管理方面，積積累了豐富的的經驗。開發發了一整套項項目管理信息息系統，實現現了工程項目目管理的科學學化、規范化化、程序化。我我公司項目管管理信息系統統由兩大部份份組成：工作流程管理系統統――工程項目WBS編編碼分解――工程文件統一編碼碼系統――工程施工流程管理理系統――文件流轉管理系統統――工程文件及內業資資料管理系統統――自動歸檔系統計劃、投資、支付付管理系統――單位工程里程碑計計劃管理――單位工程年度計劃劃管理――單位工程月計劃管管理――單位工程進度管理理――單位工程投資造價價管理――單位工程支付管理理――報表管理●監理工程師借助于于公司項目管管理信息系統統更完整、更更準確、更統統一地收集、整整理和保存工工程數據，同同時使用管理理信息系統對對工程管理進進行分析、預預測和決策，并并使管理信息息系統成為與與外界溝通的的渠道。設計院獨立分包分包分包總承包主管部門業主監理社區關系相關部門遠外層關系近外層關系設計院獨立分包分包分包總承包主管部門業主監理社區關系相關部門遠外層關系近外層關系信息流關系圖●準確及時地收集、整整理、保存有有關工程建設設的各類信息息資料，隨時時掌握工程進進展及存在的的各種問題，通通過這些信息息資料對工程程進度、質量量、投資和安安全文明施工工進行動態控控制和分析，并并及時向業主主提交有關監監理報告。●督促和檢查承包商商及時收集、整整理、保存好好工程項目的的技術資料。●協助業主收集、整整理、保存工工程有關資料料。●根據城建檔案歸檔檔要求，審查查承包商的歸歸檔資料，提提出審查報告告，協助業主主整理歸檔資資料，完成自自身歸檔資料料，確保項目目資料的順利利歸檔。7.施工過程中綜合協協調工作的目目標及保證措措施本工程是一大型建建筑工程，在在施工過程中中各種專業之之間的配合協協調、參與工工程建設的各各承包商、以以及各分包商商之間的協調調工作量將很很大，我公司司如果中標，將將嚴格按照監監理合同的職職責認真工作作，協助業主主處理好有關關問題，并協協調好參與工工程建設的各各方的關系，做做好結構與裝裝修、結構與與安裝、裝修修與安裝及各各專業施工過過程的接口管管理工作。7.1綜合協調調工作的目標標●將協調工作貫穿于于工程施工的的全過程，通通過協調，解解決矛盾，達達到相互配合合，制造良好好工程氛圍，使使工程在任何何時候都能順順利地進行，使使參與工程建建設的各方切切實履行合同同義務，并從從有利于工程程本身的角度度出發處理各各種矛盾，最最終保證工程程項目目標的的實現。7.2綜合協調工工作的措施●認真履行職責，正正確處理好合合同內協調（根根據合同規定定，進一步明明確承包單位位和業主的權權、責、義）和和合同外協調調（主要是與與外圍與工程程建設有關的的各方，如管管線單位、園園林和文物保保護單位、房房管局、建筑筑物業主和居居民）以及工工地各方的關關系。●協調工作主要圍繞繞解決工程開開工、施工進進度、工程質質量、安全文文明、合同索索賠、竣工驗驗收等一系列列目標與環節節上的工作落落實和協同配配合問題。出現有需要協調的的問題時，要要督促各方派派專人參加協協調，參加協協調人員要有有權威（說話話算數），能能代表各方的的單位。●采用的協調方法要要講究原則性性和靈活性相相結合，要根根據合同講究究原則性，根根據國情和有有利于工程的的共同目標講講究靈活性，達達到互利互諒諒。●注意協調工作的連連續性，下一一次協調要在在上一次協調調的基礎上的的進一步協調調，而不是推推翻上一次，重重新協調。●協調的方式：主要要是各種會議議制度，同時時應保持會外外有關聯系渠渠道暢通，會會議必須形成成各方簽認的的紀要。?監理工程師積極做做好會議前協協調工作，包包括監理部通通過與協調各各方的單獨溝溝通，真實了了解各方的意意見，掌握現現場或了解事事實，對照比比較合同、法法規，預測協協調結果，再再次征求協調調各方意見等等。通過會議議前協調，一一方面使得監監理部處于公公正、全面、權權威的客觀地地位，另一方方面為會議協協調達成一致致奠定了基礎礎。?協調會議主持監理理工程師要主主動把持協調調會議的進程程，做好協調調會議記錄，整整理成會議紀紀要，要求各各方簽字。協調會議類別有第第一次工地會會議、每周監監理例會、專專題協調會議議。1）第一次工地會議議第一次工地會議在在工程開工前前由業主主持持召開，出席席會議的應有有業主授權代代表和有關職職能人員、承承包商項目經經理和有關職職能人員、全全體監理人員員，在可能的的情況下邀請請質檢和安監監部門有關人員員參加，主要要內容為檢查查工程開工條條件是否具備備，各項開工工準備工作是是否就緒，同同時，在會上上應明確工程程建設有關各各方的組織、人人員與授權，及及工程現場行行政例行程序序（工程例會會等），并進進行監理工作作交底。2）每周監理例會每周監理全會在工工程開工后的的整個施工期期內定期舉行行，一般情況況下每周召開開一次，由總總監理工程師師或總監代表表主持，由工工程建設有關關各方參加，主主要內容為檢檢查上次會議議決定事項的的執行情況，檢檢討工程進度度、工程質量量與安全文明明，下周的工工作計劃，研研究需要會議議解決的問題題及需要協同同配合的事項項。3）專題協調會議在工程施工過程中中，若遇有特特殊情況需要要通過會議協協調和解決時時召開專題協協調會議，由由監理方組織織與主持，與與協調有關的的各方人員參參加，研究解解決需要協調調的問題。●在組織協調工作中中我們將做好好以下具體工工作：·確保工程信息及時時準確反饋到到業主項目管管理機構。·充分掌握情況，抓抓住主要矛盾盾。·從實際出發，用事事實和數據說說話。·堅持原則，按合同同和法規辦事事。·以說服為主，耐心心細致地處理理矛盾。·遵循“守法、誠信、公證證、科學”的職業準則則。·注意組織協調的及及時性和協調調決定的可行行性。·跟蹤落實情況，檢檢查協調后果果。·注意建立寬松的人人際關系，營營造良好的合合作氛圍。8.根據主要單項工程程的控制要點點，針對施工工容易出現的的質量通病，抓抓住問題產生生的原因，采采取事前控制制和預防為主主的措施，消消除質量通病病及問題，制制定監理技術術措施，其必必須針對不同同的功能和標標準，制定出出規范、完善、周密的控制制方法和操作作細則，進行行嚴格、認真、細致的控制制、檢查和驗收收。9.監理工作流程根據工程的特點以以及要求實現現的質量、進進度、投資、安安全目標，公公司組建工程程項目監理部部，按照經批批準的監理規規劃分專業制制定具有針對對性、可操作作性的監理實實施細則，根根據監理細則則在施工階段段及保修期對對本工程的重重點、難點、關關鍵部位及環環節，各專業業的施工過程程及結果進行行預控、重點點檢查、認真真把關、嚴格格驗收和全過過程、多層次次、各個階段段的控制工作作，采取積極極、有效、可可靠的監理工工作方法，制制定具體、全全面、細致的的監理工作流流程和措施、建建立規范化的的監理工作制制度對本工程程項目實施監監理。9.1監理工作總總流程：簽定委托監理合同簽定委托監理合同承包單位提交工程保修書參加竣工驗收組織竣工預驗收施工過程監理審批《工程動工報審表》簽署審批意見召開第一次工地會議、施工監理交底會協助建設單位組織施工招標、評標和優選中標單位施工準備階段的監理組織項目監理機構進行監理準備工作承包單位提交工程保修書參加竣工驗收組織竣工預驗收施工過程監理審批《工程動工報審表》簽署審批意見召開第一次工地會議、施工監理交底會協助建設單位組織施工招標、評標和優選中標單位施工準備階段的監理組織項目監理機構進行監理準備工作保修期監理建設單位向政府監督部門申辦竣工備案手續監理資料歸檔編寫監理工作總結在單位工程驗收記錄上簽字簽發《竣工移交證書》保修期監理建設單位向政府監督部門申辦竣工備案手續監理資料歸檔編寫監理工作總結在單位工程驗收記錄上簽字簽發《竣工移交證書》9.2.1工程質質量控制的基基本流程(1)工程材材料、構配件件和設備質量量控制基本流流程承包單位填寫承包單位填寫《工程物資進場報驗表》方法：審核證明資料到廠家考察進場材料檢驗方法：審核證明資料到廠家考察進場材料檢驗進行驗證承包單位另選監理工程師審核承包單位另選監理工程師審核不合格合格承包單位使用承包單位使用(2)分包單位資資質審查基本本流程選擇分包單位選擇分包單位總承包單位填寫《分包單位資質報審表總承包單位填寫《分包單位資質報審表》表》監理工程師審查簽認審查意見監理工程師審查簽認審查意見總承包單位與分包單位簽訂分包合同總承包單位與分包單位簽訂分包合同分包單位進場施工分包單位進場施工(3)分項、分部部工程簽認基基本流程承包單位達到分項工程承包單位達到分項工程報驗條件進行自檢承包單位進行糾正承包單位進行糾正承包單位填寫《分項/分部工程施工報驗表》監理工程師審查不合格監理工程師審查合格監理工程師簽認分項工程監理工程師簽認分項工程承包單位繼續施工達到分部工程驗收條件承包單位繼續施工達到分部工程驗收條件自檢承包單位進行糾正承包單位進行糾正承包單位填寫《分項/分部工程施工報驗表》監理工程師審查不合格監理工程師審查合格總監理工程師簽認分部工程總監理工程師簽認分部工程（4）單位工程驗收基基本流程承包單位自檢合格承包單位自檢合格填報《單位工程竣工預驗收報驗表》監理工程師核查質量控制資料承包單位進行整改監理工程師核查質量控制資料承包單位進行整改有缺陷位進行整改有缺陷位進行整改監理單位進行竣工預驗收項目監理部簽發《監理通知》有缺陷監理單位進行竣工預驗收項目監理部簽發《監理通知》監理單位向建設單位提交監理單位向建設單位提交工程質量評估報告參加由建設單位組織的竣工驗收在單位工程驗收記錄上簽字參加由建設單位組織的竣工驗收在單位工程驗收記錄上簽字總監理工程師簽發總監理工程師簽發《竣工移交證書》（5）質量事故處理流流程施工單位嚴重質量事故一般質量事故建設單位參加按建設部關于《工工程建設重大大質量事故和調查程程序》執行監理部參加施工單位填填報工程質量事故闡述質量事故報報告單設計和施工單位制制定事故處理理方案監理簽發工地指示示并督促實施施施工單位按方案實實施監理進行行質量驗評工程進度控制的基基本流程承包單位編制施工總進度計劃承包單位編制施工總進度計劃填寫《施工進度計劃報審表》注：如總進度計劃為施工組織設計的一部分，可不單獨審批。不同意注：如總進度計劃為施工組織設計的一部分，可不單獨審批。總監理工程師審批總監理工程師審批承包單位編制年、季、月進度計劃承包單位編制年、季、月進度計劃填寫《施工進度計劃報審表》總監理工程師審批總監理工程師審批按計劃組織實施按計劃組織實施監理工程師對進度實施情況監理工程師對進度實施情況進行檢查、分析嚴重偏離計劃目標基本實現計劃目標嚴重偏離計劃目標基本實現計劃目標總監理工程師簽發《監理通知》指示承包單位采取調整措施承包單位編制總監理工程師簽發《監理通知》指示承包單位采取調整措施承包單位編制下一期計劃工程造價控制的基基本流程（1）工程款支付基本本流程監理工程師對分項分部工程已簽認監理工程師對分項分部工程已簽認承包單位填報《（）月工程進度款報審表》承包單位填報《（）月工程進度款報審表》工程變更費用、索賠費用等工程變更費用、索賠費用等監理工程師審核月工程量和月工程進度款并簽認監理工程師審核月工程量和月工程進度款并簽認承包單位匯總已審核款項承包單位匯總已審核款項填寫《工程款支付申請表》監理工程師審核監理工程師審核三方協商總監簽發《工程款支付證書》總監簽發《工程款支付證書》建設單位負責人審批建設單位負責人審批建設單位向承包單位支付建設單位向承包單位支付（2）工程款竣工結算算基本流程工程經各方竣工驗收工程經各方竣工驗收承包單位提出竣工承包單位提出竣工結算資料監理工程師審核監理工程師審核三方協商總監理工程師簽發總監理工程師簽發竣工結算《工程款支付證書》建設單位審核、批準建設單位審核、批準建設單位向承包單位支付建設單位向承包單位支付合同管理的基本流流程（1）工程變更管理的的基本流程建設單位或設計單位提出工程變更建設單位或設計單位提出工程變更承包單位提出工程變更總監理工程師審查簽認總監理工程師審查簽認必要時時設計單位簽發設計變更文件設計單位簽發設計變更文件必必要時建設單位審查簽認建設單位審查簽認建設單位予以簽認建設單位予以簽認項目監理部發出會簽項目監理部發出會簽《工程變更單》承包單位實施工程變更承包單位實施工程變更承包單位向項目監理部提交承包單位向項目監理部提