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管理信息系統

中國工商銀行

小組成員簡介及工作安排組長：楊倫根據收集與整理的材料與信息等資料分析案例，并總結得出結論組員：陳懷亮收集案例的材料與信息謝松陽整理案例的資料張曉彧制作PPT朱家威根據其他組員的工作內容，制作管理信息系統實驗報告-3-主要內容一.企業簡介二.企業戰略及企業文化三.企業業績四.企業實行管理信息系統的必要性與實際案例五.企業實行管理信息系統的可行性分析企業簡介中國工商銀行（IndustrialandCommercialBankofChina）成立于1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商業銀行，是中國五大銀行之首，世界五百強企業之一，擁有中國最大的客戶群中國最大的商業銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。經過27年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。2003年末資產總額約52，791億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產134，586.22億元左右，當前總市值14，344.70億元左右，居全球上市銀行之首。企業戰略（1/3）中國工商銀行高度重視發展戰略的制定與執行，堅持以戰略指導業務發展。經營轉型是本行發展戰略的核心。股改以來，圍繞這一戰略主線，本行已編制并實施了兩個三年規劃，取得了突出成就，印證了轉型戰略順應經濟金融發展趨勢和客戶需求、符合本行經營發展實際，是正確和有效的。2012年是本行2012～2014年發展戰略規劃（以下簡稱“新三年規劃”）的開局之年，本行將繼續貫徹轉型思想，著力推進經營模式的深度變革，提升核心競爭力，推動各項事業穩健可持續發展。企業戰略(2/3)一、中國工商銀行六年戰略轉型的主要成就

2006～2011年是中國工商銀行十年戰略轉型大步推進的階段。過去六年，本行積極把握國內經濟發展模式轉型的歷史機遇，努力克服了國際金融危機的不利影響，堅定不移推進結構調整和發展模式轉變，戰略轉型成效突出：其一，堅持走資本集約型發展道路，較好地平衡了業務發展和資本約束之間的關系，在同業中率先探索出了一條較低資本耗費的發展道路；其二，較好地處理了“向哪里轉”的問題，在合理控制信貸等高資本消耗業務規模擴張的同時，不斷加大對新興業務、中間業務領域的投入和發展力度，構筑起新的業務發展架構，確立起在重大潛力業務領域的顯著優勢；其三，轉型激發了全行發展活力，經營效率顯著提升；其四，結構調整取得實效，形成了可持續的業務、資產、負債和收益結構；其五，深入推進區域發展戰略，重點競爭區域分支行經營業績與市場競爭力有所提升；其六，體制機制改革較快推進，全行管理體系建設再上臺階；其七，綜合化、國際化戰略順利推進，逐步形成了支撐工商銀行未來發展的跨境、跨市場業務平臺。企業戰略(3/3)二、中國工商銀行新三年規劃的戰略框架

今后一段時期，國內外經濟金融環境仍具有較大的不確定性和復雜特征，本行將更加堅定地推進經營轉型，著力實現發展方式的根本性變革，以更好把握機遇和應對挑戰。未來三年，本行將堅持以科學發展觀為指導，認真落實國家宏觀調控政策，深入貫徹“調整結構、創新驅動、優化格局、深化改革、提升服務、完善治理、人才興行、文化引領”三十二字戰略方針，加快發展方式轉變，推動全行健康可持續發展，朝著實現“最具盈利能力、最優秀、最受尊重銀行”的愿景目標邁出更大步伐。本行將堅持服務實體經濟，堅持走資本集約型的發展道路，依托經營結構優化調整和業務與體制機制的改革創新，確保經營業績穩健可持續增長。本行相信，新三年規劃將對本行未來的經營發展起到重要的戰略指導和推動作用，本行將大力貫徹實施，推動全行經營水平再上臺階。企業文化（1/2）工行使命：

提供卓越金融服務——服務客戶——回報股東——成就員工——奉獻社會企業文化（2/2）愿景：建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業價值觀：工于至誠，行以致遠——誠信、人本、穩健、創新、卓越企業業績2008年《福布斯》發布全球企業2000強排行榜名列42位。2008年度《財富》500強第133位，營業收入51，5269（百萬美元）。在《中國企業500強》中的排名第4營業收入39，003，400（萬元）2010年，《財富》雜志評出的世界500強排名榜單中，中國工商銀行排名第四市值為2464（億美元）。2012年上市公司財報，根據中報顯示，所有A股上市公司中，工商銀行以盈利1232億元成為A股的盈利冠軍。根據工商銀行中報顯示，上半年實現凈利潤1232億元，增長12.5%。營業收入2628億元，增長13.7%，其中利息凈收入2040.58億元，增長16.9%，占營業收入的77.6%。工行建立管理信息系統的必要性（1/3）我國商業銀行的管理信息系統建設已有20余年歷史,取得了一定的成就。但隨著資本市場的對外開放，外商的進入，給我國的商業銀行的經營管理帶了巨大壓力。我國商業銀行管理信息系統較國外同業,在整體規模和水平方面,還存在很大差距,信息資源閑置與需求不足的問題并存,造成資源的潛在浪費。我國商業銀行的當務之急在于調整思路,推動管理信息系統的完善和深化。工行建立管理信息系統的必要性（2/3）中國工商銀行作為中國一個最大的商業銀行之一，為了在市場競爭中穩穩地占有一個優勢地位必須不斷改革創新，以適應經濟的快速發展，迎合市場及消費者的需求，不斷推出更新更優質更便利的服務。具體來說就是中國銀行借助管理信息系統可以實現這一目標即改善工商銀行的經營管理、產品、服務和與整個環境的關系幫助工商銀行在競爭中獲得優勢。工行建立管理信息系統的必要性（3/3）管理效率提高，管理者可以通過信息化技術有效的管理更多下屬職工，減少企業管理層次，減少信息在企業中的流通的中間層次打破銀行職能之間的界限，銀行不同區域的員工可以跨地區合作完成任務。

A

B

C給工行發展業務和拓寬市場帶來了機遇。使工商銀行的經營決策更加頻繁，柔性加強，各類決策的可操作性增強

工行的管理信息系統應用的介紹人力資源管理信息系統該系統的設計以集成、共享、智能、高效為原則，運用地理信息分析、數學模型分析等新興技術，引申開發了14個功能模塊，形成了具有22個子系統的強大的信息管理平臺，功能覆蓋了人事管理、勞資管理、機構管理、黨組織管理等工作領域。通過多種功能的高度集成，運用數學模型，可對各級機構進行測評，界定等級，為人力資源管理和機構監控管理工作提供依據。同時，通過人力資源管理信息系統的推廣，在工商銀行系統中形成了一整套分步集中的數據庫，使各級機構都擁有全轄所有機構和人員信息，總行人事部數據庫為全行人事系統數據庫的并集。人力資源管理信息系統還以建立信息交換通道的形式，成為工商銀行數據倉庫的組成部分，實現了廣義的資源共享。

人力資源管理信息系統圖示人事事務合同管理政策文檔機構設置職務體系職位體系人員管理招聘選拔培訓發展績效管理考勤管理社保福利薪酬管理其他業務數據輸入企業戰略人力資源系統數據導出總經理部門經理HR業務主管員工標準報表自定義報表數據統計決策分析應用管理信息系統的可行性分析（1/3）技術上可行性分析：

隨著計算機技術、網絡技術、數字視頻技術的日新月異的發展，目前一般局域網可達到千兆的帶寬，ADSL方式的廣域網接入也可達到一兆的下行速度和512K的上行速度，而一般的跨地市的專用網絡，如銀行網、教育網的主干網也可以達到千兆的帶寬。網絡環境的極大改善，為實現系統的高度網絡化奠定了堅實的物質基礎。以數據存儲技術為基礎的數據倉儲技術以及大容量數據存儲介質技術近年來發展迅速，使得以數字化形式實現海量信息的存儲、檢索性能日益提高，以數字信息為主要對象的信息技術也有了長足的發展，這些都使得以信息技術為基礎的信息管理系統的性能、功能的進一步提高成為可能。應用管理信息系統的可行性分析（2/3）經濟上的可行性分析：

從工商銀行管理信息系統的開發到投入使用到后期的維護，需要銀行投入大量的資金，短期內看，銀行的收益可能不能彌補投入的資金，但是從長期來看，這些經濟投入會給工商銀行帶來巨大的收益。銀行在人力資源管理方面節約了大量的人力、時間等資源，充分利用網絡的優勢加強的對銀行內部的管理，同時也建立了和客戶溝通的良好渠道，有利于擴大工行在客戶群中的影響，得到客戶的需求信息，以改善自身存在的問題，進一步得到客戶的認可。提高銀行管理水平和銀行整體