燈具售后服務許諾書-許諾書許諾書是出于甲方向乙方保證的目的簽署的重要資料，下邊就是為您采集整理的燈具售后服務許諾書的相關文章，希望能夠幫到您，若是你感覺不錯的話能夠分享給更多小伙伴哦！燈具售后服務許諾書一我企業以ISO9001國際質量系統為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶供給優秀的售前、售中、售后服務是我們堅定的許諾。熱情、實時、滿意、周密是售后服務的要旨，只要有客戶對產質量量的反響，企業必然實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和供給產品的技術咨詢與服務。、凡本企業產品，在工程項目的安裝、調試中，在吻合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以保證所有照明供貨產品正常安裝和運轉，保證工程質量。、我司許諾LED路燈電源在-40℃~60℃狀況下正常工作，壽命：≥50000小時;效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率要素在220Vac輸入條件下，PF0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規格：80~100V,功率消耗小于5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物自己的質量問題發生故障，我們負責免費維修和更換零部件，辦理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶供給終生的維修服務，以優惠的價格供給所需配件，或寄回我企業維修（僅收資料費及運費）。、我企業所供給產品的質量、測試手段及方法都吻合國際、國內最新宣布的標準和規范。、我們采納現場協助等有力舉措，供給必需的安裝指導和其余技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采納的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。、企業設有專業的售后服務中心，對客戶使用本企業產品所反響的各種質量信息進行實時的解析和辦理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以知足客戶對我企業供給一流服務之期盼。特此許諾！許諾單位：日期：燈具售后服務許諾書二本企業所供給的led燈具均出自我司生產，均有我司供給售后服務保障（零配件供給和技術支持保障）。企業售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員供給24小時響應的服務。在人力和物力的兩重保障下。本企業將供給予下免費服務項目（人為破壞除外）：（一）按廠家保修條例免費供給保修期內的上門維修服務（二）免費為保修期內出故障的led燈具供給更換及維修；（三）免費供給售前、售后技術咨詢；（四）免費供給按期追蹤保護XX；詳細服務內容以下：一、XXled燈具保修：按我司質保期二年內供給整燈免費保修。二、運輸方式、會與用戶單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求；、在規定的時間內，按兩方協議將產品運輸到貴司；、對所供給的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破壞，而且沒有開封；、貨到貴司確認型號及數目與合同上無偏差后再進行安裝調試；、產品外包裝及所有產品附帶物歸貴司所有，自行辦理；、產品送到貴司在開箱查收時，若出缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品自己破壞，由我企業負責。三、交貨時間在簽署采買合同后，我企業與貴司詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求，依據合同上的工作日內交貨。因為水災、火災等自然災禍及廠商供貨延緩等不行抗拒要素，致使合同內產品不能夠所有或部分按期交貨的，我企業會在三天內書面和電話通知貴司，并供給免責狀況證明，在獲得贊同后，明確提出解決方案和交貨時間。四、安裝、調試服務我企業設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可經過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其今后能夠進行獨立的安裝過程。五、led燈具免費保修限期（人為破壞除外）質保期二年內免費保修即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），若是所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。六、故障修時限如我企業供給的產品在保修期內出現質量問題，非人為要素或使用不妥造成的質量問題，我司將在4個工作日恩賜維修睦。許諾單位：日期：燈具售后服務許諾書三我企業表現“顧客第一、信用第一”的服務要旨，為顧客供給長久的技術支持和全方向服務。、招標方擁有健全的售后服務網絡機構，包含特意的安裝維修服務隊，用戶的按期接見和信息反響，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市成立做事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶放心、放心。2、質量保證期：產質量保限期為一年，產品使用壽命為xx年。、平時管理用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的平時管理分三個層次：第一：每個月的電話專訪，認識設備運轉的狀況，做好追蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好追蹤記錄；第三：在以上過程中，認識到工程質量出現的故障、問題，本廠立刻派人到用戶單位，解決出現的狀況。、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的吻合性，在生產過程開始從前，供給樣品由用戶及監理單位進行審察，合格后方可進行批量生產。、培訓計劃本企業負責開通調試的工程，均可獲得本企業供給現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及平時保護；本企業廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中講課，主要講解系統操作、平時保護及簡單故障的消除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由企業技術人員擔當。現場培訓是在設備投入使用從前，對安裝人員、管理人員的培訓供給的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包含安裝知識、系統組成及系統操作保護等講解。2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包含系統的設計規范、查收規范、系統的保護與管理等。、免費供給產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束查收結束后，陸續交往客戶手中，存檔記錄。、招標方許諾報修響應時間為小時。服務保護方式為上門服務，并在*小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不中止工作直至消除故障。、質量補償許諾：對于因產質量量問題給用戶所造成的全部損失由我單位負責。、安裝調試達成的周期查驗計劃已歸入到售后服務的平時管應中間，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。、產質量保期內、外的收費標準產質量保期內，保修范圍包含除人為破壞要素、不行抗力要素外的故障和質量問題，許諾保修期內免費供給維修和養護；保修