ICS35080

L77.

中華人民共和國國家標準

GB/T288276—2019

.

信息技術服務運行維護

第6部分應用系統服務要求

:

Informationtechnologyservice—Operationsandmaintenance—

Part6Alicationsstemservicereuirements

:ppyq

2019-08-30發布2020-03-01實施

國家市場監督管理總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T288276—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

應用系統運行維護服務模型

4……………2

概述

4.1…………………2

運行維護活動

4.2………………………2

對應用系統設計的要求

5…………………3

概述

5.1…………………3

可監控性

5.2……………3

易用性

5.3………………3

安全性

5.4………………3

可維護性

5.5……………4

對應用系統交付的要求

6…………………4

應用系統運行維護的要求

7………………4

概述

7.1…………………4

應用軟件及其運行軟環境的運行維護要求

7.2………4

數據的運行維護要求

7.3………………6

應用系統遷移要求

7.4…………………7

應用系統終止要求

8………………………7

運行維護評價要求

9………………………8

參考文獻

………………………9

Ⅰ

GB/T288276—2019

.

前言

信息技術服務運行維護分為個部分

GB/T28827《》6:

第部分通用要求

———1:;

第部分交付規范

———2:;

第部分應急響應規范

———3:;

第部分數據中心服務要求

———4:;

第部分桌面及外圍設備服務要求

———5:;

第部分應用系統服務要求

———6:。

本部分為的第部分

GB/T288276。

本部分按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任

。。

本部分由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位四川久遠銀海軟件股份有限公司成都市人力資源社會保障信息中心中國電子

:、、

技術標準化研究院廈門盈趣科技股份有限公司中平信息技術有限責任公司北京中科金財科技股份

、、、

有限公司北京華勝天成科技股份有限公司大連華信計算機技術股份有限公司北京信城通數碼科技

、、、

有限公司浪潮軟件集團有限公司北京藍海訊通科技股份有限公司北京華宇信息技術有限公司昆明

、、、、

東電科技有限公司新疆惠文網絡信息技術有限公司北京華創方舟科技股份有限公司神州數碼系統

、、、

集成服務有限公司四川三海世紀信息技術有限公司廣東電網有限責任公司佛山供電局河南省國土

、、、

資源電子政務中心北京神州泰岳軟件股份有限公司廣州南天電腦系統有限公司北京銀信長遠科技

、、、

股份有限公司四川易誠智訊科技有限公司北京易服務信息技術有限公司金稅信息技術服務股份有

、、、

限公司上海翰緯信息科技有限公司云南電網有限責任公司信息中心北京京天威科技發展有限公司

、、、、

新開普電子股份有限公司

。

本部分主要起草人孫佩張樹玲岳彩云周平劉宏許曉榮秦佩君張旭張宏偉唐百惠盛紅勝

:、、、、、、、、、、、

詹開明喬登儉趙世寧葉林松黃桂波何大斌蔣毅李剛胡艷沈磊崔勇潘飛邱健湯維陳平

、、、、、、、、、、、、、、、

梁堅宋瑩王慶磊白璐吳磊王晶馬洪杰范勇劉曜葉娟娟趙亮胡靜張軍王錚熊健淞陳宏峰

、、、、、、、、、、、、、、、、

吳瑋釧濤袁勝兵劉瑞慧趙玉霞

、、、、。

Ⅲ

GB/T288276—2019

.

信息技術服務運行維護

第6部分應用系統服務要求

:

1范圍

的本部分提出了應用系統運行維護服務模型規定了運行維護對應用系統設計交

GB/T28827,、

付運行終止和評價的要求

、、。

本部分適用于應用系統運行維護相關方

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

,,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術服務運行維護第部分通用要求

GB/T28827.1—20121:

信息技術服務運行維護第部分交付規范

GB/T28827.2—20122:

信息技術服務運行維護第部分應急響應規范

GB/T28827.3—20123:

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適

GB/T28827.1—2012、GB/T28827.2—2012、GB/T28827.3—2012

用于本文件

。

31

.

應用系統applicationsystem

在約定的業務環境下用于實現用戶特定需求的應用軟件及其運行的軟環境和承載業務直接關聯

,

的數據

。

注應用軟件運行的軟環境包括中間件數據庫操作系統等

: