現(xiàn)場(chǎng)類隨機(jī)試題及答案一.單選題（共14題）1.夏季室內(nèi)溫度達(dá)到()度時(shí)，方可開(kāi)啟空調(diào)，空調(diào)制冷溫度不能低于26℃，冬季室外溫度低于()℃時(shí)，空調(diào)可開(kāi)啟使用，空調(diào)制熱溫度不能高于20℃A.30,5(正確答案)B.26,10C.26,5D.30,102.工作管控不力，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)封存的逃場(chǎng)商品被盜的，將對(duì)當(dāng)值二級(jí)公司（）追責(zé)A.商管部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、物管部經(jīng)理、總經(jīng)理B.樓面主管、商管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、物管部經(jīng)理(正確答案)C.人事行政部經(jīng)理、商管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、物管部經(jīng)理D.資產(chǎn)專員、人事行政部經(jīng)理、商管部經(jīng)理、物管部經(jīng)理3.每月保潔結(jié)款流程需上傳保潔臺(tái)賬中的（）做為附件A.《保潔考勤表》B.《保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打分表》C.《月度保潔質(zhì)量評(píng)定表》D.《保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打分表》《月度保潔質(zhì)量評(píng)定表》(正確答案)4.實(shí)習(xí)員工沒(méi)有工裝的需穿著（），同時(shí)須佩戴臨時(shí)工號(hào)牌以示身份A.無(wú)領(lǐng)T恤B.牛仔褲C.動(dòng)鞋D.正裝(正確答案)5.原價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以（）作為原價(jià)A.本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格(正確答案)B.近三個(gè)月最低交易價(jià)格C.近六個(gè)月最低交易價(jià)格D.標(biāo)簽價(jià)6.違約繳納租金按天賠付千分之（）A.六B.五C.四D.三(正確答案)7.商戶拒不繳納相應(yīng)費(fèi)用的,二級(jí)公司商管部可根據(jù)際情況采取相應(yīng)管控措施。包括但不限于（）A.停止該專賣(mài)店物業(yè)服務(wù)B.控制商品出貨C.封門(mén)D.停止該專賣(mài)店物業(yè)服務(wù)、控制商品出貨(正確答案)8.欠租賬期超過(guò)1個(gè)月的，需保留至少（）次通知回執(zhí)欄A.2B.3(正確答案)C.4D.59.專賣(mài)店玻璃腰線離地高度為（）A.1.1mB.1.2m(正確答案)C.1.3m10.對(duì)（），消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用A.包修、包換、包退的一切商品B.包修、包換、包退的大件商品(正確答案)C.包修、包換、包退的家用電器D.一切商品11.經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（）出具A.必須(正確答案)B.不一定C.可以D.視具體情況12.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款A(yù).一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下(正確答案)C.一倍以上十倍以下D.一倍以上三十倍以下13.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的A.一倍(正確答案)B.二倍C.三倍D.五倍14.經(jīng)營(yíng)者的下列哪項(xiàng)行為，未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)（）A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”B.商場(chǎng)銷(xiāo)售服裝沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)C.顧客購(gòu)買(mǎi)兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者以“小額商品，不開(kāi)發(fā)票”為由加以拒絕D.出售蛋類食品的價(jià)格隨著市場(chǎng)供求關(guān)系經(jīng)常變化(正確答案)二.多選題（共9題）1.（多選題）商品標(biāo)價(jià)簽的內(nèi)容主要包括（）計(jì)價(jià)單位、規(guī)格、主要用料、價(jià)格、物價(jià)員、價(jià)格投訴舉報(bào)電話、二級(jí)公司店名、價(jià)簽打印時(shí)間A.品名(正確答案)B.產(chǎn)地(正確答案)C.等級(jí)(正確答案)D.型號(hào)(正確答案)2.以下屬于公司機(jī)密文件的有（）A.訴訟法律文書(shū)材料(正確答案)B.部門(mén)例會(huì)會(huì)議記要C.員工工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表(正確答案)D.內(nèi)部績(jī)效合同及考核辦法(正確答案)3.（多選題）二級(jí)公司總服務(wù)臺(tái)員工須熟知（）A.當(dāng)前的各類促銷(xiāo)活動(dòng)信息(正確答案)B.經(jīng)營(yíng)的品牌和樓層分布(正確答案)C.歐亞達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)承諾內(nèi)容及細(xì)則(正確答案)D.公司附近地鐵、公交路線、工作日及周末、假期營(yíng)業(yè)時(shí)間(正確答案)4.參加會(huì)議期間，不得（）A.遲到早退(正確答案)B.無(wú)故缺席(正確答案)C.向未參會(huì)的同事傳達(dá)未公示的會(huì)議決議(正確答案)D.在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(正確答案)5.（多選題）二級(jí)公司員工在通道與顧客交叉通過(guò)顯得擁擠或乘坐扶梯時(shí)（）A.主動(dòng)停步，站立于旁(正確答案)B.面帶微笑地點(diǎn)頭示意或避開(kāi)讓顧客通過(guò)(正確答案)C.如正在作業(yè)的工作人員，應(yīng)暫停手中的工作，示意顧客通過(guò)(正確答案)D.與二人以上顧客相遇不得從顧客中間穿行(正確答案)6.（多選題）專賣(mài)店門(mén)頭、外墻玻璃需保持（）A.清潔(正確答案)B.無(wú)明顯污跡(正確答案)C.有宣傳廣告D.無(wú)破損(正確答案)7.（多選題）專賣(mài)店裝修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到（）A.全封閉（用龍骨、木蕊板打硬圍，噴繪布、寫(xiě)真貼全封閉遮擋，消防卷簾門(mén)預(yù)留空隙除外）(正確答案)B.半封閉（直接掛噴繪布遮擋）C.正常營(yíng)業(yè)時(shí)間裝修現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)大功率電器噪音、煙頭、揚(yáng)塵、異味，裝修現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域裝修垃圾需及時(shí)清理出場(chǎng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不得出現(xiàn)垃圾雜物(正確答案)8.商場(chǎng)播放人員疏散廣播時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)立即（）A.停止手頭一切工作(正確答案)B.搶救收銀區(qū)域出納的現(xiàn)金C.將重要文件、資產(chǎn)等帶離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保管D.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，組織人員疏散(正確答案)9.經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，有以下（）情形的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民