本文格式為Word版，下載可任意編輯——暑期社會實踐報告暑期房地產(chǎn)公司社會實踐報告XX年的暑假，我在xx市“xx地產(chǎn)”舉行暑期社會實踐。由于我們工程是于今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌管工程的根本區(qū)域布局，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解領(lǐng)會。房地產(chǎn)是一個熱門的行業(yè)，也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房地產(chǎn)可以帶動周邊57個行業(yè)的進展，房地產(chǎn)工作與外界社會有著很緊密，很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強，它要求我們將與社會各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們工程的銷售經(jīng)理就給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售，這也驗證了一句話：“語言是一門藝術(shù)”。

我在這里主要學習了怎樣去向客戶銷售處我們工程的房子，針對客戶每個人的要求不同，安置一個適合且合意的房子給他們，并且要學習虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個實踐活動中會磨練我的語言表達才能和人際交往才能，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個月實習期總結(jié)了對銷售方面的見解：

〈一〉擺正心態(tài)

1、業(yè)績好了之后要學會跟同事共享自己的工作閱歷，但是不要孤高地去說數(shù)，要有一個平常心，這樣你會察覺同事的閱歷有時候是對你有很好的扶助的，你的進步會越來越快。

2、等做到確定程度時會展現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了，沒有激情了，這個時候不是由于你的激情用光了，而是由于你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了，一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你不要急速的設(shè)立新的目標，升職也好，自己獨立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然會釀成苦果。

〈二〉對于客戶

1、你要記住，這個領(lǐng)域是存在三八定律的，20％的客戶有可能會占有一個人業(yè)績的80％的處境好多，更加是一些高價投資型樓盤，所以對每一個客戶確定要分外了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等根本處境，還有他們需要的戶型，采納的價格范圍，他們買房的用途等等。并且確定要把這些記錄下來，不要由于當時你覺得這些客戶不適合這個工程或者這個工程沒興趣把他們忘了，這些都是你的資產(chǎn)，你做到了過些時候你就會明白的。

2、不要忘卻逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會換來客戶對你的感恩和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。

3、要針比較起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶告成率是高得分外驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實際處境，特殊處境特殊處理，可以讓關(guān)系鐵的同事協(xié)助接待。

4、要針對買房對誰來說都不是小事，談判確定要專心對待，但是不要太生硬，也不要太肆意，要掌管好度，這個度只能意會不成言傳。

5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制造麻煩和沒必要的斟酌，傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會察覺工作越來越輕松。

6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的學識面確定要廣，這些學識會提高你的簽約告成率。

7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，確定不要忘卻，要始終如以的給他足夠的崇敬，要知道只要是人都熱愛持之以恒的人。

〈三〉關(guān)于銷售人員

1、多微笑

微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個人的素質(zhì)和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩，一個簡樸的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個事例：開初，她幫一個客戶看好了一個戶型，正值他們在打定付首付的時候，總管報告她，說那一個戶型早就被別的客戶預(yù)訂了，是由于售樓部人員的疏忽，將這個戶型擺了出來。凡事講究先來后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發(fā)雷霆，當一件好的東西被別人占有了自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當時我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了，但她還是沒有做聲，一向微笑著，等客人氣消了，再接著向他推舉了另外一一個戶型，很鮮明，這一次幾乎是沒有什么夢想的，但是結(jié)果是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場“戰(zhàn)役”。

2、會說話

說話是一門藝術(shù)，掌管了說話的技巧就掌管了藝術(shù)的精華，尤其是對于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人容許聽，而且聽進去了那你就告成了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴，會說話就是會崇敬別人、理解別人，懂得什么話該說什么話不該說，我們賦予被人愈多時，我們即復(fù)得愈理智，做人也是，一門學問，你謙讓他們，就會贏得他人的崇敬，抬高你再他們心中的地位，或許會換來另外的告成資本，這需要你的徹悟其理。

在這一次社會實踐當中，我感受好多。在“xx地產(chǎn)”里面我時最小的銷售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理，他們都把我當小妹妹，我不懂得問他們，他們都會用他們自己實踐的閱歷來報告我，可能我想對他們來說卻是還不夠懂事，終究我有學校這個“象牙塔”，在養(yǎng)護著我，但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來就會游刃有余”。我想學習也是如此，記得結(jié)果一天上班，我說等下我連忙就要回家了，他們都有些不舍，將電話號碼和號碼留給他們，其中有幾個對我說，以后有什么要他們協(xié)助的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就示意著，我告成了，他們把我當妹妹，當摯友。

當我到總經(jīng)理那結(jié)算工資打定走得時候，經(jīng)理問我看我在這一個月里學到了些什么，我回復(fù)說“終究對銷售這一個行業(yè)有了更深入、更切當?shù)捏w會和了解