公務員面試時,每個考官都有一張“面試成績評分表”,評分內容分為7大部分,分別為:舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為１００分。一、舉止儀表(８分）這項滿分為8分，評分標準分為優7－8分，良5-6分，中３-4分,差0－2分。考察要點:１、儀表；2、涵養；３、禮節。舉止儀表是考官對考生最先考察的一項內容，所以第一印象非常重要,其好壞甚至會影響、左右考官對你接下來表現的給分。雖然這項分值只有8分,在所有分值中最小，但其重要性是不言而喻的。有一次招醫師,有一個年輕的考生,穿著很隨意，應當說是比較流行,一方面給考官的印象就不是太好,加上考試過程中,犯了些粗心的錯誤,比如在試卷上打草稿，走時把草稿紙帶走等等，這樣的考生怎么能當醫師呢，搞不好做手術時,不是把鉗子掉肚子里面就是把肚子里面的東西多拿了出來,所以一下子就被ｐaｓs了，不管你題目答的多好。所以永遠不要對這樣的話照單全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。１、儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡樸、樸素、大方、莊重為主，體現出成熟干練。當然，也不排除有個性、有特點而好看順眼的，但是，參與面試的考生最佳以安全系數較大的衣著為主，以獲得大多數考官的認可。一般現在參與考試的大多是年輕的考生，所以也重要以年輕人的特點為主介紹。①男考生。以簡潔、大方、莊重為主，衣服質地要好。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發（如頭發較長,要梳理整齊,不可披頭散發)，衣服顏色最佳是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另牢記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當然，也可根據個人特點,著毛衣等,但要以正裝為主,最佳不要穿過于休閑，過于運動的衣服。②女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如連衣裙,套裙+襯衫,但裙子不能太短,最完美的長度是膝蓋上10厘米,由于考官大多是年紀比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡樸為主，出現在你身上的色彩不要超過３種,也不要運用過于跳躍的色彩搭配。秋冬季節，如在北方,天氣比較寒冷，但盡量不要穿得臃腫不堪,比如穿羽絨服。其實可以穿保暖內衣，加毛衣外套，一般室內都有暖氣,不會冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡戴些飾品,但不要多，少而精,比如一條好點的項鏈、手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試,這不合適,畢竟面試的場合還是比較正規和嚴厲的,曾經有坐在我旁邊的考官在看到了對我說,“穿著睡衣來面試”，可想而知,這個考官肯定不會給你好分數的,其他考官也差不多同樣。至于儀表穿著,網上有很多好的建議，可以上網去查閱。2、涵養。涵養,字面上理解應當是知識與閱歷升華的產物,一般修養好的人涵養也比較好。涵養比較難用語言和客觀事物來表達，更多的是給人的綜合印象，有點類似于常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高,但可以從儀容儀表、言談舉止上觀測出來。３、禮節。面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，重要有以下幾個關鍵的地方。一是進出考場。進考場時一般要開門、關門，動作、聲音要輕,進來后手中假如有物品（最佳不要帶)，如包，傘等，最佳放在門旁邊,不要放在自己椅子上或旁邊的地上。一般出考場時考官已經在打分數了,大多不會太注意,即使這樣,也不能出差錯。二是與主考官對話。在教短的時間內關門、放東西后走到桌子旁，給考官鞠個躬,同時說句“各位考官,＊*好”,其余的話不要多說,然后站直，面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官自然會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你立即會看到面試的卷子，據我觀測,99％的考生會爭取時間,立即偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，由于這時候也可以看,但在這里我要說的是,最佳不要看，由于你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定,特別是時間上的，所以坐下后,要端坐,雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官,讓別人看出你注旨在聽他說話,當然，也要認真聽,由于有些時間上的規定假如主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要由于沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的,人不也許一心兩用,其實運用這點時間，也考慮不了什么問題，關鍵是還會給考官留下不好的印象：不尊重考官,沒有禮貌,不誠實。你坐下后,主考官一般會說:“祝賀你順利通過筆試,參與今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題，你有20-30分鐘的時間答題，５分鐘時間思考(其實總共時間就是20-30分鐘)，思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有4-5題,可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢…．”說完后才開始計時,其實時間都很富余,很少有人可以用完所有時間的，除非很會講，并且講得很好,不然說太多了,反而會引起考官的反感。技巧是，要充足用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙),等會發揮。剩下20分鐘答4-5題，綽綽有余。一般每題的答題時間最佳控制在2－３分鐘,答題把握的原則是，先保證回答要點，另一方面再保證每回答一個要點后的展開。牢記不要在一個點上說太多，畫蛇添足，影響了其它要點的回答。展開時可以適當引用簡短的名人名言、俗語、簡例。這是時間上的安排。答題完畢后，假如尚有時間,有的主考官會問,你尚有時間，是否需要補充，這很關鍵，其實大部分考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，也不一定會再聽進去，甚至有的考官這時候已經開始打分了，所以,考生最合適的做法是,在主考官說完后,假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內,最佳是15－20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充。除非有哪一題開始實在是答得不好，現在忽然有了好的答案,可以簡樸補充，但千萬不能每題都補充,這樣等于重新答了一遍,考官會反感的。更故意思的是,有些考生誤認為一定要把時間用完,就一直坐在那里耗著，一幅要有考官“耗”到底的架勢,有一次，一個性急的考官實在是受不了了，就大聲對考生說“假如沒有補充可以離開了。”這樣的考生會給考官留下木納，不會隨機應變的印象。答完題后,考官就會讓你離開考場，記住,離開時，不要帶走桌子上的任何不屬于你的東西，可以自然的說句：謝謝考官!二、理論素養、政策水平（２０分)評分標準：優18－2０良15－17中９－1４差0－８四檔觀測要點：1、馬克思主義原理２、實際運用能力3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性,關心國家大事和黨的政策的限度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費,拉動內需,推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。答題要點:1、我認為這２種觀點并不矛盾,各有各的道理;２、前者中提到的鼓勵百姓積極消費,是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為什么要積極消費,刺激經濟增長;還要說明不能盲目消費,導致不必要的浪費。3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統,應當要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥”里有一點“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。4、結束語,既要做到理性消費,使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費,厲行節約，保護資源和環境等做法才是對的的消費觀念。答題技巧：這種有2種觀點要你闡述的題目,肯定是會考的，所以必須掌握這種題型的答題技巧。一方面要辯證地說明這兩種觀點的關系，是矛盾的，還是相似的,總之都會有一定的聯系;另一方面再分別說明２種觀點的含義；最后再小結一下,說明你對這兩種觀點的立場和對的見解。這就是考察你綜合分析的能力。題目中２次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”,這對考官打分很有幫助,應當可以使你的分數提高一檔，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。所以答題時引用領導人發言的精髓、名言警句是很重要的,提倡大家有空研究一下《論語》，“半部論語治天下”，即使不用在考試，對平時的生活、工作、社交、為人處世都是很有幫助的。如能在面試中說出１、2句孔子的話,那就很不得了了。一般假如能這樣答的話,可以得17-18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中檔１3－1５分,由于大部分考生雖然有準備,但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不也許答的很好，只有本來當老師、經常寫文字材料的才有也許會答的好。三、綜合分析思維能力（２０分）評分標準:優18－20良15－1７中9-14差0-８四檔觀測要點:嚴密性、條理性、完整性例題:在完畢某項工作時,你認為領導規定的方式不是最佳的,自己尚有更好的方法,你將怎么做？測試要點：思維能力;人際溝通與協調能力；解決實際問題能力答題要點:1、原則上會尊重和服從領導的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2、假如領導沒有采納我的建議,我也同樣會按照領導的規定認真地去完畢這項工作。３、尚有一種情況，假如領導的方式違反原則，應拒絕反對;假如領導固執己見，應向上級領導反映。答題技巧：這種題目是實際經驗題,有工作經驗的人是比較有優勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起,所以答這類題目時,要從大局出發，不要去考慮自己現實當中是否能做到，而要去想象自己能做得到。比如答案的第三點,現實中就很少有人能做到向上級領導反映，但考試不同于現實工作。這題考察的范圍很廣，重要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力,這種實際應用的題目一般也會考一題。當公務員，重要的是懂得如何與人相處，做事先做人，這就需要有良好的品德、較強的溝通和協調能力，在平時的工作中才干與領導、同事相處融洽，人緣好、關系好、辦起事情來就順了，心情也好，利于團結,領導自然喜歡，所以考官很注重這點。舉個很常見的例子,平常工作中,經常會向其它部門要些材料、數據什么的,關系好的人，一個電話就解決問題;平時做人差的，即使找關系去要,別人一知道是你要的,搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時間再給你。所以人際溝通和協調能力是非常關鍵的。答題時，措辭要委婉，低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。”,其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人;另一方面考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來,大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點,比如該題中,假如領導不批準,怎么辦，批準，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚,表達觀點是否明確，觀點逐個闡述,不反復,不混亂。

很多考生問到是否男考生比較占優勢，關于這個問題,我來說明一下:一般考生當中，除非明確要招女的,假如沒有限制性別的話，一般男的會稍微多一些,并且考官當中,大多數是男的，至少在我參與的面試當中，女考官的比例一般是20％;另一方面,從異性相吸的角度看,男考官會比較傾向女考生,而女考官站在維護女性的角度上，也會傾向女考生。舉個例子：記得最早一次參與公務員面試,上午安排10個考生，考官所有是男的,之前近２個小時7個考生所有都是男的，等7個考生答完后,考官稍微休息了幾分鐘,就有人開玩笑說，上午怎么都是男的，一個女的都沒有。然后大家都說,是啊是啊。這個時候考官都很累，總想有什么東西能引起點愛好,調節一下精神,哪怕是一個小小的笑話。接下來繼續面試,這下可好了，來了個年輕、清純的女孩子,考官都互相微笑了一下,心照不宣。當然了,這個女孩子答得也很不錯，但是在這種環境下,相同水平的考生,肯定是這個女的占優勢。最后這個女孩子的分數高出許多。但是在這里也要說明一下，也不是光看性別和長相，也要看自己的表現，只能說在同等表現下，考官對性別、相貌的喜好不同會有影響罷了,至于到底男的好,還是女的好,我看只能看運氣,也許有的考官有同性傾向呢。所以大家不必緊張性別的問題,答好題，表現好最關鍵。話說回來,這種擔憂也是多余的，由于你已經無法改變了,難道會有人為了面試而去變性？為了體檢去做眼睛手術倒是有聽說過。四、語言表達能力(14分）評分標準13-1４11-128－100-7要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性1、精確性。語言的精確性涉及2個方面,一是發音,這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關系;不出現錯別字，成語顛倒,語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來,不要說半天,別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。２、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強,內容很豐富吸引人，不然一般考官都不樂意聽你多羅索的，他們已經聽了那么多遍了,不會感愛好的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點,然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時,最佳不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢,運用這個時間思考。表達完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛,很又風趣感,但在面試過程中，要把這個能力表達出來,是不太容易的。由于現在考場紀律越來越嚴格,一般不允許考官和考生在面試開始后對話,所以不也許讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點說活，這里涉及發音的語調，該重的要重,該輕的要輕，抑揚頓挫,但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調,考官會睡著的。技巧：語言靠的是平時的積累，但也可以通過強化來提高。重要方法：一是模擬訓練,平時自己準備面試題目，模擬答題；二是平時有空多讀些報紙、評論性文章，加強語感，提高語言的表達能力。更多資料在空間五、組織協調能力（14分)評分標準１3-1４1１-128-100-7測試要點:組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力這點應當很不用多解釋，就是考察你和領導，同事,下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力，活動的組織能力等。問題：假如你是公司副總,你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，并且有激化趨勢。這個副經理業務也相稱嫻熟,你該怎么做?重要測試目的：組織協調能力對工作任務進行結構化分派,對資源進行合理調劑,有效地協調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。題目分析:一方面碰到這種題目不要緊張，不要把想得太復雜,就是把它當作調解矛盾,就象大人看到小孩子打架，吵架,應當怎么辦？一是調查了解事情發生的因素。只有問清楚真正矛盾的因素，才干從根源上解決問題。二、其實也考察分析能力,只有把問題分析出來,然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。所以第二步應當把各種也許的矛盾因素都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2種，一是因公,二是因私。一般來說,因公比較好解決,也許會是制度、分工等方面出問題，導致工作有交叉產生摩擦,通過了解并加以改善和調整一般可以解決問題。假如因私的話，就比較難辦了,這里涉及到個人的性格，修養,品德、利益等等。比如這題,很大的也許就是由于副經理嫉妒新來的經理的能力,并且自己在業務上也較強，本來也許認為自己會被提拔，卻忽然殺出個“程咬金””，不服氣；假如的確2個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況下應當根據個人特點,重新安排工作,使個人能力得到最大的發揮，而不是內耗。假如在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開排。評分參考：①通過當事人或別人了解情況，擬定矛盾的因素。②假如是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理,規章制度是否健全,工作思緒是否一致,鼓勵二人為了共同的工作目的達成一致的工作見解,客觀上形成開明、有序而又鼓勵發明的環境。③假如是因私產生的矛盾,要明確利益關系,盡也許滿足各方合理的利益和前程等規定,化解也許引起二人矛盾的障礙。④假如是性格或其他無法調和的因素,根據工作需要,選擇最佳人選繼續留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。組織協調的題目一般都會考一題,要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構一下，演練一下。特別是組織活動,一般要按以下環節來進行：建議和啟動設計和評估實行和控制完畢和收尾比如，領導讓你策劃一場大型的應屆畢業生招聘會,你如何安排?（這題是我自己想出來的，曾經有考生看到后去面試,考到了)時間短，只能揀要點來說。１、建議和啟動。這是組織活動的最初期環節,為什么要組織這個活動?活動的經濟效益和社會效益的限度?2、設計和評估。寫出這個活動的計劃書，涉及時間,地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調，招聘公司的擬定，相關部門的聯系公安,消防，廣告公司等等，協調會的召開，擬定分工和相關負責人,流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。３、實行和控制。實行就是整個活動開始進入實際運營階段,也就是招聘會召開的當天,甚至是前一天的會場布置也算是實行的內容。假如整個計劃安排周密,具體，活動會有條不紊的進行，直到結束。但俗話說,天有不測風云，每個活動總歸會故意外發生,內外部因素的影響都會對整個活動的開展導致致命的影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,比如天氣因素，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到也許發生的突發事情,并制定應急措施，假如事件發生,就拿出應急預案,及時解決。４、完畢和收尾。做事要有頭有尾，不能虎頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以要認真負責把收尾工作做好。特別是活動完了，要及時總結，把活動的成果拿出來，向領導報告，一是讓領導放心,二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的局限性之處，以利于以后改善。大約－3分鐘說完。六、責任感與進取心（14分）評分標準１3-1411-１28-1００-7要點:誠實負責、自信進取此考試要點重要有2點：一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務，自己職責,甚至超過自己職責范圍的，比如幫助同事的工作等等,能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完畢和把工作做好,都是考察內容；二是考察你的誠實限度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。舉例:假如你的工作出現失誤,給本公司導致經濟損失,你認為該怎么辦?答：1、我本意是為公司努力工作，假如導致經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去填補或挽回經濟損失。假如我無能力負責,希望單位幫助解決；2、責任問題。分清責任，各負其責，假如是我的責任，我甘愿受罰;假如是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且幫助同事查找因素總結經驗。3、總結經驗教訓，一個人的一生不也許不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓,并在此后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。,解析這題之前，我先說一點有關誠實和責任感的道理。曾經有位博士說過,世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責任，經常會說“我認為”,不認可自己的錯誤,發現不了自己的缺陷;另一種人會說“我錯了””，把責任承擔下來，并敢于認可錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。希望我們生活中,少說一點“我認為”多一點“我錯了””。你們在以后的生活中可以注意觀測，9０%以上的人，事情搞砸了，或出了點問題，總是會說“我認為””,而不是“我錯了”。對于此類假設你錯誤的題目,不要去想你錯了，由于這是假設，題目已經假設你錯了,而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責任。工作中出現錯誤，是正常,人非圣賢，孰能無過，當然了，不要犯低檔致命的錯誤,所以回答這種題目，要把重點放在體現你的責任心和誠實度上。一方面，要遵循出現問題,解決問題的原則,所以答案的第一點就是表白挽救損失的態度,這是責任感的表現；第二,承擔責任，利于團結。事情出了，作為領導最緊張的是損失和對單位導致的影響，特別是團結。所以這里要闡述問題出現的因素在哪里，如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責犯錯誤的同事。第三是表達進取和誠實的態度。認可了錯誤，只代表誠實和責任,總結經驗教訓，是一種進取的表現,公司也才會再給你機會。舉個例子:某一汽車制造公司,接了一筆大訂單，老板把這個任務交給了公司的一個副總去負責。然而在交貨時，客戶發現有個小部件沒有按照本來的規定設計(但只稍微影響了汽車的外觀),但汽車已經出了海關,要收回是不也許的，且客戶一再強調責任在公司，在協商無望的情況下,該副總只好求助老板，一方面認可自己犯了嚴重的錯誤,給公司帶來了嚴重的損失，樂意接受處罰并引咎辭職。老板當初雖然是一肚子氣，但他壓住內心的怒火，安靜的對他的下屬說:你是犯了重大錯誤,給公司導致了損失,公司會對你進行解決，但你能意識到自己的錯誤,并敢于認可,這點是值得肯定的,但是你規定辭職是更大的錯誤,公司好不容易培養了你到了副總的位置,你說辭職就辭職，是一種不負責任的行為,你自己好好反省。說完后,就立即趕去解決汽車的問題。公司對該副總做了些處分和處罰,但沒有辭退他。該副總在以后的數十年內,對公司忠心耿耿,兢兢業業，不僅為公司發明了巨大的財富，并且再也沒有出現過任何差錯。七:應變能力和個性穩定１０分要點適應性、靈敏性、發明性、個性穩定性標準9－1０７－8５－６0－4這個不難理解，一般考的是執行任務過程中情況發生變化，并且比較棘手,如何沉著應對這種情況變化，順利完畢任務。問題:假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總,對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍,相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又主線不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?重要測試目的:應變能力通過臨場緊急情況的解決，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。①對事物變化反映的靈敏性和情緒穩定性;②解決突發事件的理智性、周密性與有效性。參考時限：3～4分鐘評分參考：①一方面緊急向總經理報告翻譯的情況，并立即派有關人員解決救治工作。②尋找其他可以替代的翻譯人員進行談判。假如一時找不到人選，且時間允許,可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期,給自己留有時間做簡樸的準備。③假如上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充足美好的印象。激發他們繼續合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及你們的意見傳達過去,再次促成談判時機。④除上述方法外,其他切合實際、可行的解決方法。點評:此類題目有工作經驗的會比較占優勢，由于平時工作中經常會碰到。答此類題目，要把握一下原則:1、此事是否在自己職權范圍，假如不是,立即向上級領導報告，并取得領導的指導意見。2假如領導能給出意見,就遵照執行;假如沒有，或者給的但是清楚，自己就要思考，及時拿出應急措施。關鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是,翻譯沒了，材料丟了。象翻譯沒了，這種事情一般平時會有準備，由于現在可以請到臨時的翻譯(按小時收費的)，所以這個問題不大。關鍵是資料丟了,如有也許的話,安排人員再去準備一份，當然,不一定能齊全，但總比沒有好。３、對方總裁來了，應當如實告知發生的突發事件，并誠懇的向對方表達道歉,并把你們應急的情況告訴他，希望對方能給你們一個機會,假如條件允許的話，繼續談判，假如資料不全,請求對方再給個機會。其他可以采用一些對方感愛好的活動，從當中增進和對方的感情交流，比如贈送禮品,最佳是知道對方家庭情況，如有女兒的話，就送相應的禮品，當然這要有合適的機會。以上是我對公務員面試的些許拙見，由于個人能力有限，錯誤和局限性之處請各位讀者多多包涵，并可通過（QＱ:QQ群23493)方式向本人提出批評和指正，我也誠懇的希望能通過與你們的交流，獲得更多的知識，同時,在這里給大家一點點小小的建議,希望考生朋友平時多學習人生的哲理，樹立對的的價值觀,多學習別人的優點和經驗，不斷提高自身的修養和素質，以輕松應對繁雜的生活和工作，最后預祝各位考生順利通過考試！接下來繼續發布《公務員面試要點解析》及《公務員面試題型思緒及答案解析》,請關注!面試常犯錯誤及解決辦法

?說明,這些錯誤是小的,但也許會影響成績,且稍加注意,可以不久改正并避免的．?

錯誤1:答題不看考官，就自己一個人在那里從頭念到尾,即使答得再好,考官也不會給你高分的.

解決:答題時邊看草稿提綱邊昂首看考官,不時有眼神交流,這樣最佳．?

錯誤2:包亂放.最常見的就是把包放在桌子上,有礙觀瞻．

解決:盡量不帶或者放門口,不會丟的,放心．?

錯誤3:未經允許,匆忙翻開試題，并偷看,特別是主考在公布考場規則時.

解決:主考尚未說開始前,除了認真聽主考說話外，什么都不要做.

錯誤4:女孩子的長頭發.今天發現一個女孩子，一褸長頭發不用發卡弄好,一直垂在眼鏡上，整個面試過程就看她在甩頭了,大約一分鐘要甩十次,也不知道是故意的還是不懂.?解決：不要讓頭發等其他事情影響面試.

錯誤5:衣著隨便.和其他考官溝通,大多還是希望男的至少要穿西裝,女的最佳穿正式裝.但可惜,今天只有3個男的穿西裝,女的一律亂穿.甚至有女的穿那種廣告衫之類的圓領Ｔ恤,男的有穿大紅色的運動鞋,可惜長得那么帥了.隨便穿衣,會讓考官覺得你對面試不重視,也許就會把機會給別人了．??解決:男西裝領帶，女套裝或較正式的連衣裙等比較合適.畢竟考官大數年紀偏大.我還算是最小的了．即使夏天,假如有空調的話,最佳也穿.要知道,日本人在大夏天,參與客戶的開業典禮,穿西裝在太陽下暴曬一個多小時,紋絲不動．而我們穿短袖,撐傘的，戴帽子的,坐立不安.衣著正式是一種禮貌，對對方的尊重.

錯誤6:男:白襪子+黑皮鞋.女:絲襪+涼鞋

解決:衣服款式顏色搭配,假如自己不懂的話,可以征詢年紀大點的大哥或大叔或上網查詢..不要認為自己標新立異,要知道,衣著在禮儀上是有嚴格的標準的,即使不能做到符合標準,但也不能去犯明顯的錯誤.

錯誤7:口頭禪,話”屎”多．上午有個女生,每句話最后都帶有”嘛”，雖然題答的不錯．直到下午,尚有考官再說上午那個”嘛”的女孩子.

解決:生活中盡量改掉，不僅面試的時候不合適，平時別人聽了也很不舒適.我一個老師,上課一直說”有沒有”,聽的都很煩，哪里能聽好課.我參與面試次數多了，也就不計較她這個缺陷,照樣給她個高分，但第一次參與面試的考官可就不同了,也許會因此對你反感,甚至打低分.

?錯誤8:答題有頭沒尾,說了”第一”，直接就到了”總之”,然后再來個”然而”，沒有條理，沒有邏輯．有的不說”第一”或”第一點”,而是說”第一個”.尚有把第三題說成第三點.

解決:答題最佳開頭稍微1－２句話鋪墊，然后說,對這個問題,我有三點見解,第一…第二…第三…假如有也許再用