淘寶商城頁面結構分析平臺式商城分析報告-淘寶商城摘要：淘寶網作為目前中國電子商務市場最大的網上購物平臺，淘寶網的創立，為國內互聯網用戶提供了更好的個人交易場所，淘寶網憑借其迅速發展以及其在個人交易領域的獨特文化，輕松活潑的家庭式文化氛圍，讓每位在淘寶網進行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同時，交到更多朋友，成為越來越多網民網上創業和以商會友的最先選擇。選擇淘寶網的另外一個理由是在淘寶網免費開店，早期的時候淘寶網以免費開店的口號擊敗了當時最大平臺商城易趣網。那免費開店的淘寶網又是如何盈利的呢，淘寶網通過開發一些應用以及對賣家收取保證金等，但通過這些方法遠不能獲取更高的利潤。在網購不斷發展的同時淘寶網推出了淘寶商城，淘寶商城是淘寶網集市在品牌保證、信譽提高層次上的提升，同時淘寶網帶來更多盈利空間。淘寶商城與淘寶集市在商品保障方面有明確要求根據協議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權立即終止協議。 在一定程度上規范了商城內商品的品質。對于初次網購的買家來說，對網購最大的心理障礙就在于購買的商品是否真實，其次就是商品是否與圖片及文字描述一樣。因為淘寶網免費開店,賣家無需支付平臺費用即可開店同時也給淘寶網對賣家買賣商品行為規范帶來一定難度，對于偽劣商品的控制難度較大。淘寶商城通過協議要求以及入駐申請資質要求在一定程度上限制了偽劣商品的出現，給買家在購買商品過程中給以安全保障也帶動更多人對網購的信心。1、淘寶商城B2C市場占有比例分析最新數據顯示如下圖1，由于擁有良好的客戶體驗與強大的渠道背景，淘寶商城成為最大贏家,其市場規模占據整個市場近半份額的46.9%。而近期融資10-15億美金的京東商城則在自營為主的B2c企業中領先，整體市場占有率為15%。而卓越亞馬遜、VANCL、當當網、

易訊網、庫巴網等則分別以2.5%、1.9%、1.8%、1.3%、1.1%的占有率分列其后。其他企業市場份額均在1%以下。值得注意的是，在本次調查報告中，作為新興企業的VANCL首次在整體市場份額上超越了老牌B2c企業當當網，成功搶占第四的位置。分析稱，對于中國B2C市場而言，現在還處于迅速發展的增量市場階段中，中國網購交易額現在還不足整體社會零售總額的2%，潛力還很大。預計這種快速增長的態勢還將持續下去。額現而淘寶商城這類平臺型B2C，由于用戶基礎雄厚，產品來源豐富，所以將在這撥爆發浪潮中得到更多消費者的青睞。根據上述資料可以看到淘寶商城占據的市場份額，可以肯定的就是淘寶網的賣家本身就是買家以及擁有活躍的消費群體。同時淘寶商城要不斷完善消費者購物保障加強消費體驗及提高消費黏性活動才能帶動未被開發的消費群體，提高網購交易額整體推動網購市場活躍性。2、淘寶商城各類商品的市場分析淘寶網分類銷售排行前十：1、女裝/女士精品2、男裝3、手機4、家用電器5、女鞋6、內衣/家居服7、筆記本電腦8、美容護膚/美體9、運動鞋10、汽車/用品/配件/改裝/摩托

淘寶網分類銷售排行前十分析：女裝/女士精品分類排行銷售榜第一及排行第五的女鞋，一方面是女性的對購物的愛好有關另一方面是女生對服裝/裝扮的需求，緊隨其后就是男裝。那么總的來說就是對于網購群體最具吸引力的就是服裝類，從目前人們生活水平及消費角度來說服裝屬于潮流的裝扮不可或缺的消費品，對于服裝的價格一般不會太高，且四季都有不同的需求。同時在網上購買服裝也是生活中消遣時間，需要更多的時間且無需耗費更多體力。正因為服裝網購的種種優勢帶動的服裝類能夠在淘寶商城有如此高的排行，但有一點是服裝的特殊性就是服裝的大小，對于不同人都要不同的要求因此在購買的時候帶來了一定的極限性，但淘寶商城擁有阿里旺旺可以和消費者隨時溝通分析消費者需求這樣在一定程度上解決了消費者不少疑慮。此女性消費市場占有比率較男性市場要高一些。手機位列第三位，手機銷售排行第三有以下幾種因素。第一是價格，手機作為電子產品在實體店銷售的價格多數是經過較多的渠道獲得的因此在價格上網購有著比實體店不可比擬的優勢。第二品牌保障，手機都是由各自品牌標準與淘寶集市不同的是淘寶商城具備品牌保障因此減少了消費者的對商品真假好壞的擔憂。第三對手機時尚需求，手機更新換代較快,不少消費者對手機品味追求，加上網上購買方便也是手機能夠派上第三的一點第四是家用電器，家用電器本身的單價較高在一定程度上銷售對銷售會有一定提高，另外消費者購買的是生活中的小家電占有比例較高如豆漿機、風扇、微波爐等第六是內衣家居服飾，由于這類商品在實體店購買對消費者來說有一定的不便，有過網購經驗更多消費者會選擇在線網購，另外消費者對生活品質要求提高以及多樣化的家居生活帶動這類商品的網購市場。

3、淘寶商城的收費形式和標準：保證金=10,000元（用于交易糾紛的賠付）服務費=實時劃扣技術服務費+技術服務費年費1、實時劃扣技術服務費=支付寶成交額（不含郵費）*商品對應的技術服務費率（根據不同品類相應比率），具體費用支付相關問題以協議約定為準。2、技術服務年費：6000/年（商戶需在入駐時一次性繳納）淘寶商城頁面布局分析：4.1網站導航布局做網上商城和超市購物一樣消費者總希望能夠更快找到自己所需要的東西，個人認為淘寶商城在這方面做的很到位。如上圖2圖3,其中圖2為淘寶商城首頁的橫向導航圖3為縱向分類明細導航。橫向導航主要針對的是不同人群而定的，也就是根據不同消費者喜好及特定需求做的一個導航。當消費者進入淘寶商城很明確的自己應該點擊哪里才能夠更快找到自己需要的?？v向導航則能夠很清晰的看到各個分類中更為詳細的信息，針對性很強。不至于浪費消費者太多時間，也滿

足消費者的購物體驗。4.2底部商品導航學重厚怵應我拈辛4H!父由蓼T4+BUK餅干?哲足消費者的購物體驗。4.2底部商品導航學重厚怵應我拈辛4H!父由蓼T4+BUK餅干?哲1UEttffl百當SE理i材箱均刑WHJ3W.討0到碎立時期I區駐防水白?引叫tnT.砒洗門里壯il今印廿XCH±營M戶京5ran加時益山必由去松，等een冉3|百白耳沌工土由I系矽牙孫〕Ett±站千:E果不而曜由告±KXH草耳咐n原mAr等，國燒￥ft地我般降好仃帥衛白迎耳事AEl近弗米仃tt于忱頭手也空記上相機必睢仲W中領片fl￡HBT5?Ml班如上圖4，這個做的很好主要是熱門銷售分類商品，針對沒有購買目的消費者。當一個消費者進入該網站并瀏覽了從上到下整個首頁結果發現沒有自己需要的商品時，最后出現一個不一定需要但可以看看的商品導航時可能會點擊進去逛逛，要不可能就直接關掉該網頁而不會重新瀏覽一遍。4.3商品刪選范圍如下圖5，在商品刪選明細中做到了根據消費者要求進行品牌、分類、功能以及下面的銷售排行、價位等幾乎滿足了不同消費者的對商品全部要求條件。這樣也是滿足消費者購物體驗同時更快的找到自己想要的商品，滿足消費者體驗對網站留下的印象也會更深刻。獨立商城和入駐淘寶商城對比：首先是技術實力，經驗豐富的團隊能夠保證你的網站有好的體驗度和瀏覽速度，特別是網絡的瀏覽速度如果你的網上商店在30秒之內打不開用戶很可能就直接將你的網頁給關掉了,或者即使打開了，里面出現頁面的錯位，圖片的叉叉，如果出現這樣的情況，不說你商品的質量如何，服務的態度如何，光體驗度這一點。雖然說目前獨立的網上商城系統比較完善，給自己配上足夠的技術維護人員，與淘寶相比不可能在用戶體驗度的所有細節上做的到一樣的完善。第二是誠信，中國人的網絡消費習慣基本上是隨著淘寶的成長培養起來的，淘寶商城的七天無理由退換貨。及其他82c商城推出當面試穿、假一罰十、上門退貨當面退款等等，這不僅是實力的體現，更是誠信度品牌的樹立。因此在誠信方面如何做到讓消費者信服，對消費者的消費體驗相當重要無論是線上還是線下。第三是資源，這里說的資源不僅是商品資源，物流資源，還有網站的流量資源，淘寶用戶至少一兩億，活躍買家應該有幾千萬。如何吸引更多的買家這與網站的資源有著密切的關系，前提就是怎么吸引賣家。有了賣家豐富優質的資源才能夠開展更多工作建設，對商品的品質、服務的保障才能夠做到更加完善。在實力懸殊的情況下怎么利用用創新的做法去吸引賣家也是獨立商城要做的。總結：電子商務在中國還處于起步階段，同時也是傳統企業需要經歷的一個變革。不論是模仿還是創新都必須有自己的長期規劃和發展定位。目前成功的案例我們可以吸取他們成功的經驗以及做法，并在模仿中找到創新點并不斷完善?，F在電子商務占據中國市場只有2%左右，只要牢牢的抓住消費者核心利益注重消費體驗，不管大小商城都會有自己的一片市場。淘寶商城針對消費者體驗