小區裝修期間電梯使用管理規定□□一、不得用身體倚靠轎廂門或使用物品擋住轎廂門，不得長時間站在門中間，長時間檔住轎門容易造成電梯死機故障，影響電梯正常使用。二、使用電梯搬運物料必須平衡放置，避免轎廂傾斜，影響電梯正常使用，不能重疊放置。如有石砂垃圾垃圾掉進轎廂門導軌上，必須馬上清理。三、乘坐電梯時不得超載超員使用電梯，以免電梯發生滑梯故障影響電梯正常使用。四、等待使用電梯搬運時，請自覺有序的等候，不得野蠻搬運，不得用物體撞擊廳門。五、電梯在運行中突然發生故障，乘客不要緊張，應按下“緊急呼叫按鈕”或撥打物業管理處緊急聯系電話求援，等待電梯維修人員前來救援。乘客不得采取拍打按鈕、廂體以及強行撬門等急躁行為，以免發生意外。電梯使用管理規定一、日常管理1、各業主/住戶對所居住樓宇的電梯擁有使用權和管理養護的義務，請全體業主及相關人員愛惜;2、本小區樓宇電梯試行24小時運行服務，由管理公司委托專業的維修人員負責維修;3、本小區電梯設備載重、承載人數已在電梯轎箱內顯著位置標示，當乘梯人員超過限額時，請您分批乘搭，以免發生意外，搬運物品時不可令其超載和損壞電梯轎箱內壁板等設施;4、切勿讓兒童單獨乘搭電梯，教育、勸阻兒童不要在電梯內嬉戲、玩耍;5、嚴謹使用電梯搬運易燃易爆危險品，嚴謹在電梯內吸煙;6、電梯轎廂操作按鈕輕按即可，切不可用力打擊或撞擊轎廂門板;7、電梯運行時切勿在轎箱內打鬧、跳躍、也不可用身體依靠轎廂;8、為保護及延長電梯的使用壽命，嚴謹用電梯運載自行車、電動車及整批貨物;9、梯運行中如遇緊急情況(如故障停梯、停電等)，請不要驚慌，通過對講話筒或按動緊急按鈕及時與管理處人員聯系。轎廂內緊急按鈕及其系統，電梯維修人員每天將會巡檢，確保正常運作，非緊急情況，請不要按動緊急按鈕。10、梯運行過程中，出現下列異常現象，請及時與物業公司維修人員或就近管理員聯系。、轎廂門開、關異常;、運行速度異常或出現異常聲響;、轎廂內設施(如按鍵、照明)出現異常。11、業公司電梯維修人員將定期對電梯設備進行保養，并事先將通告貼于大堂公告欄。當電梯設備出現故障維修時，電梯門口將懸掛警示標志，提醒您千萬不要進入待維修的電梯中，以免發生危險。12、裝修時運載材料或垃圾廢物時，需按照物業公司安排指定電梯和運行時間進行，搬運大件物品和家具時，請盡量避開上下班時間，避免影響其他業主;13、守電梯內的《安全守則》。二、裝修期間使用規定1、各業主/住戶到物業公司辦理裝修的相關手續后，方可利用電梯運送裝修材料;2、裝修材料和裝修垃圾要打好包裝，以防沙土類的材料散落于電梯縫隙中，出現意外故障，影響他人使用且容易傷害到電梯本體;3、運送裝修材料及裝修垃圾時間為7：00——17：00，如遇有上下班人員出行時，應先運送上下班人員，運料人員稍后再乘電梯運送貨物;4、業主在辦理入住時需向物業公司繳納裝修期間電梯使用費用主要用于電梯運行的電費、人員費用支出、工人的管理費、裝修許可證成本費、電梯零星維修費用及折舊費等。此費用為一次性收取若出現二次裝修時則不再收費。具體收費標準如下：、1樓住戶不收取此項費用;、2樓至5樓每戶500元;、6樓至8樓每戶600元;、9樓至10樓每戶700元;5、為方便園區統一管理，保障全體業主的共同利益，任何單位和個人不得以任何理由違反此規定。如因不遵守此規定而產生的一切責任和后果由責任人承擔。某小區房地產測繪項目管理研究論文□□某小區房地產測繪項目管理研究論文研究依據、目的及意義□房產測繪為房地產的產權、產籍管理、房地產開發提供房屋和房屋用地的權屬界址、產權面積、權源及產權糾紛等資料，是進行產權登記、產權轉移和產權糾紛裁決的依據;房產測繪成果是為進行房地產評估、征收房地產稅、房地產開發、房地產交易、房地產抵押以及保險服務等方面提供數據和資料;房產測繪還為城鎮規劃以及市政工程的建設和管理等提供必不可少的基礎資料。房產測繪工程項目的項目管理還是一個比較空白的研究領域，所以本課題的研究是希望找到房地產測繪項目管理中的問題，并且能建立一套能夠適合于房地產測繪工程項目管理的體系。國內外研究現狀由于房地產業的發展，房產測繪越來越受到重視,但是，由于房產測繪是一種法定測量，是為房產產權、產籍管理提供服務的,所以房產測繪的競爭在整個測繪行業之中并不激烈，甚至說有一點壟斷的性質。正是由于行業的局限性，使得我國對于房地產測繪工程的項目管理研究并不深人，僅僅是對于從事房產測繪工作人員責任心有較高的要求，并且要求從業人員必須受過專業的培訓。國外實行注冊測繪師制度已久，而且注冊測繪師的要求與我國也大不相同，國外的測繪項目管理體制也和其他的工程建設項目一樣發展得比較成熟。某小區房產測繪項目的設計與組織3.1任務概述任務來源我單位受某公司的委托,承擔某小區房產測繪工程,共有建筑25棟，規劃建筑總面積約10萬m2,涉及獨棟、雙拼、聯排、住宅、多功能綜合樓等多種建筑形式,本房產測繪工程的主要目的是進行產權登記測繪。3.1.2測區范圍該項目位于我市某區某地區，東起青島路，西到臨沂路，北臨山海路,南至濟南路。3.1.3任務量某小區25棟建筑約10萬m2的房地產測繪任務，包括房產平面控制測量、房產調査、房產要素測量、房產圖繪制、房產面積測算房產分戶以及成果資料的檢查預驗收。3.2測區自然地理概況和已有資料情況測區自然地理概況該項目為城區周邊新建小區，四周均為市政道路,周邊權屬簡單清晰。地勢平坦、交通方便、控制點分布均勻、密度適中。已有資料情況①本測區已有控制成果資料。②本項目的房屋用地文件。③各建筑的規劃審批、驗收文件。④各建筑的設計文件。⑤各建筑的、房屋預售文件。⑥建設工程竣工測量成果報告及其控制導線資料。3.3成果內容和規格精度指標《房產測量規范》將房屋面積的測算精度分為三級，本工程按二級房產面積測量精度執行，它的適用范圍為大城市的市技術與市場區、中小城市的中心區的商品房、其他上市房屋。儀器設備①2”級全站儀。②手持測距儀。③鋼卷尺。④數碼照相機。⑤記錄設備。3.4.3房地產平面控制測量校核利用竣工測量的平面控制測量成果資料。3.4.4房產調查由于本項目的房屋用地文件齊全有效、周邊權屬簡單清晰，房產調查的重點應放在房屋調查方面。房屋調査的內容包括房屋坐落、產權人、產別、層數、所在層次、建筑結構、建成年份、用途、墻體歸屬、權源、產權糾紛和他項權利等基本情況，以及繪制房屋權界線示意圖。3.4.5房屋要素測量準備外業底圖。外業記錄一般以建筑施工圖為底圖，記錄前對電子版建筑施工圖進行必要的整理，要求底圖界線完整明確、圖面簡潔清晰。對于只有紙質建筑施工圖的的工程可以將復印件作為底圖。對于無圖紙的工程可以現場繪制底圖，現場繪制地圖以單線表示墻體。底圖應為A4或A3幅面，對于占地面積較大，圖形復雜的工程可適當增大幅面。外業實測。建筑外圍測量要求如下。建筑外圍測量需要測出范圍線和各層上空范圍線。建筑首層外圍必須完整，不能因為建筑具有對稱項或有相同單元拼接組合而成而省略。不得將外形不同的樓層數據記錄在同一層草圖中。如果樓座外部尺寸無變化，地上部分只需要測量首層外部尺寸。如果樓座外部尺寸有變化，應在相應層測量退層或懸挑尺寸,并注明“其他尺寸同某層”。地下部分的外部尺寸可通過內部尺寸加設計外墻厚度的方法獲得。對于屋頂為坡面且不夠2.20m的部位，現場找出2.20m線的位置，并測量其與相鄰墻面的相對關系。現場無法實測的數據，可抄錄設計數據并數據來源。對于層高不足2.20m的部分，應記錄凈空尺寸。對于空間、頂層附屬用房要測量其相對位置。建筑內部測量的要求。對于需要分戶的工程，外業數據應能基本反映出間建筑平面圖。非標準層測量，標準層測量其起始層,其中一層可采用檢測通常的方法。記錄草圖數據。(1)外業記錄一般用紅色簽字筆記錄，字頭向北向西,靠墻注記，字跡工整，圖面清晰。記錄在室內的為內部尺寸，記錄在室外的外部尺寸，以m為單位。墻厚尺寸以cm為單位,外畫圓圈，記錄在墻體線上。適當測量內、外通常以避免誤差過度積累，可用起止線顯示通常兩端。適當增加文字說明。（6）每張草圖必須記錄測量人、記錄人、測量日期、儀器號、坐落、指北針和所測樓層。5）拍攝建筑物實景照片。由于房產測繪要求的數據太多，為防止遺漏，本工程要求對每個建筑都要擺設建筑物四面八方的實景照片，一則作業人員計算時利用，二則檢查人員在檢查時參考。3.4.6房產圖測繪與房產面積計算1）房產面積計算。執行《房產測量規范》第八條“房產面積測量算”之規定。2）利用相關軟件繪制分層平面示意圖，計算各部位面積。本工程執行二級房產面積測量精度,作業中注意調尺寸和限差。3）共有共用建筑面積分攤計算公式。4）出具報告書、房屋登記表和上傳數據。3.4.7產品檢驗和驗收1）執行《房產測繪姚范》第十條之固定。2）驗收評定產品等級。某小區房產測繪項目的技術總結4.1概述任務來源我單位受某公司的委托，承擔某小區房產測繪工程，共有建筑25棟，規劃建筑總面積約10萬m2,涉及獨棟、雙拼、聯排、住宅、多功能綜合樓等多種建筑形式，本房產測繪工程的主要目的是進行產權登記測繪。4.1.2測區范圍該項目位于我市某區某地區，東起青島路，西到臨沂路，北臨山海路,南至濟南路。任務量某小區25棟建筑約10萬m2的房地產測繪任務，包括房產平面控制測量、房產調查、房產要素測量、房產圖繪制、房產面積測算、房產分戶以及成果資料的檢查預驗收。4.1.4目的采集和表述房屋和房屋用地的有關信息,為房產產權、產籍管理、房地產開發利用、交易、征收稅費，以及城鎮規劃建設提供數據資料。4.1.5基本內容房產測量的基本內容包括:房產平面控制測量、房產要素測量、房產圖繪制、房產面積測算、變更測量、成果資料的檢查預驗收。4.2技術設計執行情況本案例的房地產測量中，嚴格按照技術設計進行,在此不再贅述。測繪成果質量說明與評價本案例中的測繪成果的質量達到了設計書中的精度要求和質量目標。某小區房產測繪項目的產品檢查驗收本測繪產品實行了過程檢查、最終檢査和驗收制度。過程檢查由本測繪單位的中隊檢查人員承擔，最終檢查由本單位的質量管理機構負責實施。過程檢查只有通過自査、互査的單位成果，才能進行過程檢查。過程檢查實行的是逐單位成果詳查。檢查出的問題、錯誤,復查的結果在檢査記錄中記錄。并且對于檢査出的錯誤修改后再進行復査，一直到檢查無誤為止，然后提交最終檢查。5.2最終檢查對通過過程檢查的單位成果進行最終檢查。最終檢查采取逐單位成果詳査。對野外實地檢査項采取了抽樣檢査，檢查出的問題、錯誤、復查的結果在檢査記錄中記錄。最終檢査不合格的單位成果退回處理，處理后再進行最終檢查，直至合格為止。最終檢查合格的單位成果，對于檢查出的錯誤修后經復査無誤后提交驗收，最終檢查完成后,編寫了檢查驗收報告，并隨成果一并提交驗收。最終檢查完成后，書面提交申請驗收。在過程檢査、最終檢查中檢查出質量問題的,應及時改正，當對質量問題的判定存在分歧時，由本單位的總工程師裁定。5.3驗收單位成果最終檢查全部合格后，才能驗收。樣品內的單位成果逐一詳查，樣本外的單位成果需要進行概查。檢查出的問題、錯誤、復查的結果在檢査記錄中記錄。驗收審核最終檢查記錄。驗收不合格的批成果退回處理，并重新提交驗收。重新驗收時，應重新抽樣驗收合格的批成果,對檢查出的錯誤進行修改，并通過復查審核。驗收工作完成后，編寫檢驗報告。驗收工作中，當對質量問題的判定出現分歧時，由委托方或項目管理單位裁定。住宅小區管理制度□□住宅小區管理制度為了切實做好小區內住戶服務和物業管理工作，為廣大住戶創造一個安全、整潔、舒心的生活環境，建設一個和諧文明的小區，特制定如下制度：一、衛生制度。小區內嚴禁亂扔、亂放、亂倒垃圾，各住戶生活和建筑垃圾應在指定地點推放，確保路面凈、花壇凈、綠化凈，要養成人人愛清潔，個個講衛生，家家愛小區的風氣。各單元樓道內不準亂堆、亂放雜物及自行車，樓道墻壁嚴禁亂涂、亂畫和張貼野廣告，保持樓道凈、玻璃凈、樓梯扶手凈。二、安全制度。小區實行門衛24小時值班、巡邏、保障住戶安全。門衛對進出小區的外來人員，嚴格實行登記制度，禁止無關人員入內，要共同遵守門衛制度，各住戶要自覺協同物業管理人員做好小區治安防范工作，嚴禁在小區內打架斗毆。小區內不準鳴放煙花爆竹，確需燃放需事先與物業辦聯系，得到允許后方可在指定區域燃放。三、車輛停放制度。小區內嚴禁大型車輛進入，建立健全車輛管理制度。凡小區內住戶小型車輛需按指定地點停放，憑證出入小區嚴禁亂停亂放，并負責各自安全，非小區車輛不準入內，更不準停放過夜。四、愛護小區公共環境。小區內所有公共設施屬小區全體業主共用，不得隨意損害小區的公共設施，花草樹木等。五、自覺維護公共生活秩序。各住戶不準在小區公共部位或違反規定在房屋內外堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品。不得發出影響其它住戶正常生活的噪音，不準大型樂隊入區演奏。六、住戶飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物出入必須由主人牽引，并及時清理排在小區公共場所的寵物糞便。七、及時交納物業服務費和應交的一切費用。各住戶應按需要辦理交費。□□□2020小區物業管理工作計劃例文□□□【篇一】2020小區物業管理工作計劃例文□根據城市物業管理的現狀，物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃一、充分發揮物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。□2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二、 轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。三、 激活管理機制1、 管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。2、 管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制績效考核制度、內部員工獎懲制度等。5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。3、 急修及時，返工、返修率不高于2%。□4、 治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。□5、 房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。6、 管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規典型個案、報刊摘要等內容的板報。7、 本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。8、 物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。五、加大培訓力度，注重培訓效果管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。1、崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。2、在職培訓培訓內容1）物業公司的各項規章制度2）公司的《員工手冊》3）企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構4）各部門相關的專業知識通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。六、提升物業服務品牌，樹優質服務新形象1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全舒適的優質服務。3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。七、開展多種經營與措施管理處將加大對欠款業主的催交力度，有選擇地對頑固業戶采取一定措施，每月統計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。八、其它工作1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。□【篇二】2020小區物業管理工作計劃例文□一、健全管理網絡理順管理體制一是建立健全區物業辦-街道物業管理部門-社區居委會-業委會-物業公司物業管理網絡，各街道要成立物業管理牽頭部門，組織指導本轄區業主大會成立和業主委員會換屆工作，指導、協調社區物業管理工作。年內具備成立和換屆條件的業主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業委會專題培訓交流活動，依法選聘物業企業，確保物業管理網絡不缺位；二是按照條塊結合、重心下移、屬地管理的原則，逐步推行物業管理定期聯席會議制度，切實調動和發揮街道辦事處、社區管理的組織協調作用，研究處理物業管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯動、體制順暢的管理機制；三是健全縱橫交織的物業監管網絡，按照屬地化管理原則，將物業管理納入對街道考核，建立由區物業辦、街道辦事處、社區居委會、業主委員會組成的物業管理縱向監管網絡，指導業委會依法領導監督物業管理工作，建立橫向監管網絡。二、加強行業監管力度提升行業服務水平一是積極開展達標創優活動。對全區住宅小區實施分類管理，將住宅小區劃分為示范類、達標類、整改類三類服務層次，并對各類小區采取掛牌公示，在物業服務大廳設置笑臉、哭臉公示牌，對示范類和達標類小區要加強督促指導，確保此類小區的服務標準不降低，保持較高的業主滿意度，對整改類小區要組織企業進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以示范項目為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業管理分類現場會，年內要在區內樹立4個示范點，組織全區物業項目經理及從業人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業人員專業技能和職業素養，提升行業整體服務水平；三是規范物業服務項目招投標程序，推行物業項目公開招投標制度，促使物業企業以優取勝，培養區內品牌企業，年內力爭使兩家企業提升資質等級，樹立品牌優勢；四是加強對物業公司資質動態監管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經營服務條件的物業公司采取取消招投標資格降低或撤銷資質等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合達標創優活動建立物業企業考核制度，開展物業企業質量滿意度調查活動每半年向小區業主開展一次問卷調查，對調查情況進行通報并記入對物業企業考核成績，抓好對物業企業的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業投訴率。三、抓好舊小區改造整合改善居民生活環境一是繼續對舊小區實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區設施，協調供電部門實施用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民創造良好的生活環境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區、華城路二小區、三小區安泰居北區等四個舊小區研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現一個區域成立一個業主委員會，選聘一家物業企業實施統一、規范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區物業管理工作，針對舊小區收費標準低的現實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區物業行業發展的瓶頸問題，切實提升小區綜合環境及管理水平，為創建全國文明城市做好保障。四、建立部門聯動監管機制保證新建項目配套完善一是做好規劃建設的提前介入，及時了解新建項目規劃設計的各項配套細節，對項目的規劃建設標準、公共設施配套、產權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發現問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規劃、施工、移交過程中與規劃、開發、房產、建管、*執法等部門的聯動機制，定期召開聯系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業審批及承接驗收關，按標準預留物業管理用房，嚴格執*屋預售前物業審批流程，建設項目竣工驗收合格后監督建設單位按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業；四是嚴把新建項目物業公司入駐關，抓好物業公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環節，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業管理打下堅實基礎。五、及時高效處置物業投訴建立投訴回訪跟蹤機制一是建立健全物業投訴處置執行網絡，物業辦做好協調督辦工作督促物業公司抓好整改落實，各物業公司、物業項目明確一名聯絡人，確保聯絡及時，處置問題高效；二是建立物業投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業投訴處置情況納入到對街道和物業公司的考核內容；三是建立物業投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業培訓，就常見投訴問題做好政策依據梳理、規范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業投訴率。□篇三】2020小區物業管理工作計劃例文□今年年將是我們物業工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在