宏源證券天游手機開戶流程說明二〇一四年十二月一日目錄0.手機開戶功能簡介1.新開理財戶2.新開股票戶3.轉戶4.個人中心-加掛股東賬戶(轉戶)5.個人中心-續開股東賬戶6.常見問題說明FAQ0.手機開戶功能簡介開戶賬號查詢：查詢已開立的資金賬號辦理三方存管/設置密碼/回訪激活：主流程辦理失敗時，在這兒補辦續開股東賬戶：已在我司開立理財戶（資金賬戶），想續開滬A、深A股票賬戶。需視頻見證。加掛股東賬戶（轉戶）：已在我司開立理財戶（資金賬戶），將已在其他券商開立的股票賬戶轉至我公司。不需視頻見證，但需現拍大頭照。理財戶：可以用來購買基金和理財產品，不能買賣股票。不需要視頻見證股票戶：可以用來買賣股票，也可以購買基金和理財產品。需要視頻見證轉戶：不需要視頻見證，但需現拍大頭照。1.新開理財戶理財戶：1.可以用來購買基金和理財產品，不能買賣股票。2.不需要視頻見證，7*24小時接受申請。1.1新開理財戶-手機驗證和選擇營業部1.2新開理財戶-身份證上傳溫馨提示：身份證字體從左到右的順序擺放；證件占照片的80%以上；照片避免反光或發虛1.3新開理財戶-資料確認1.4新開理財戶-安裝數字證書1.5新開理財戶-簽署協議和開戶結果1.6新開理財戶-三方存管注：雖然在交易日9-16點以外不能立即辦理三方存管，但仍建議客戶在這一步先選擇一家銀行以繼續完成后面的開戶流程（這一步提交時會報“三方存管辦理失敗……”的提示），這樣下一交易日只需登錄“個人中心”完成“辦理三方存管”步驟。1.7新開理財戶-設置密碼與回訪2.新開股票戶股票戶：1.可以用來買賣股票，也可以購買基金和理財產品。2.需要視頻見證，視頻見證工作時間：每日8至22點。3.需要連中登查詢客戶是否已開戶，中登查詢時間：交易日9至16點。2.1新開股票戶-手機驗證和選擇營業部2.2新開股票戶-身份證上傳身份證字體從左到右的順序擺放；證件占照片的80%以上；照片避免反光或發虛2.3新開股票戶-資料確認2.4新開股票戶-視頻見證2.5新開股票戶-安裝數字證書2.6新開股票戶-簽署協議與開戶結果2.7新開股票戶-三方存管注：雖然在交易日9-16點以外不能立即辦理三方存管，但仍建議客戶在這一步先選擇一家銀行以繼續完成后面的開戶流程（這一步提交時會報“三方存管辦理失敗……”的提示），這樣下一交易日只需登錄“個人中心”完成“辦理三方存管”步驟。2.8新開股票戶-設置密碼與回訪3.轉戶轉戶：不需要視頻見證，但需現拍大頭照。7*24小時接受申請。3.轉戶“轉戶”流程=“新開理財戶”流程+個人中心“加掛股東賬戶”流程。=+3.1轉戶-手機驗證和選擇營業部3.2轉戶-身份證上傳身份證字體從左到右的順序擺放；證件占照片的80%以上；照片避免反光或發虛3.3轉戶-資料確認3.4轉戶-安裝數字證書3.5轉戶-簽署協議和開戶結果3.6轉戶-三方存管注：雖然在交易日9-16點以外不能立即辦理三方存管，但仍建議客戶在這一步先選擇一家銀行以繼續完成后面的開戶流程（這一步提交時會報“三方存管辦理失敗……”的提示），這樣下一交易日只需登錄“個人中心”完成“辦理三方存管”步驟。3.7轉戶-設置密碼與回訪3.8轉戶-溫馨提示和中登查詢3.9轉戶-上傳大頭像3.10轉戶-選擇加掛賬戶類型3.11轉戶-加掛結果1.如果客戶的加掛（轉戶）被駁回，應會收到以下類型的短信：【宏源證券】尊敬的客戶，您申請加掛股東賬戶被駁回，駁回原因是：證件地址錄入錯誤、三方存管銀行未簽約、滬深賬戶狀態為小額休眠、正面免冠照片拍攝不清晰-退訂回復02.證件地址錄入錯誤：客戶將本人身份證復印件傳真到開戶營業部柜臺，請存管人員更新一柜通中的錯誤證件信息或證件照片，再由營業部工作人員聯系理財服務部鄭泓，總部審核通過后，通知營業部工作人員聯系客戶重新加掛或續開股東。3.三方存管銀行未簽約：客戶在”個人中心-辦理三方存管”辦理三方存管后，再在“個人中心-加掛股東賬戶”重新發起加掛。4.賬戶休眠：客戶須臨柜辦理。5.正面照不合格：客戶在“個人中心-加掛股東賬戶”重新發起加掛。4.個人中心-加掛股東賬戶(轉戶)加掛股東賬戶（轉戶）：已在我司開立理財戶（即資金賬戶，且必須是通過我司網上開戶或手機開戶系統開出的資金賬戶），將已在其他券商開立的股票賬戶轉至我公司。不需視頻見證，但需現拍大頭照。4.1個人中心-加掛股東賬戶（轉戶）-溫馨提示和中登查詢4.2個人中心-加掛股東賬戶（轉戶）-上傳大頭像4.3個人中心-加掛股東賬戶（轉戶）-選擇加掛賬戶類型4.4轉戶-加掛結果1.如果客戶的加掛（轉戶）被駁回，應會收到以下類型的短信：【宏源證券】尊敬的客戶，您申請加掛股東賬戶被駁回，駁回原因是：證件地址錄入錯誤、三方存管銀行未簽約、滬深賬戶狀態為小額休眠、正面免冠照片拍攝不清晰-退訂回復02.證件地址錄入錯誤：客戶將本人身份證復印件傳真到開戶營業部柜臺，請存管人員更新一柜通中的錯誤證件信息或證件照片，再由營業部工作人員聯系理財服務部鄭泓，總部審核通過后，通知營業部工作人員聯系客戶重新加掛或續開股東。3.三方存管銀行未簽約：客戶在”個人中心-辦理三方存管”辦理三方存管后，再在“個人中心-加掛股東賬戶”重新發起加掛。4.賬戶休眠：客戶須臨柜辦理。5.正面照不合格：客戶在“個人中心-加掛股東賬戶”重新發起加掛。5.個人中心-續開股東賬戶續開股東賬戶：已在我司開立理財戶（即資金賬戶，且必須是通過我司網上開戶或手機開戶系統開出的資金賬戶），想續開滬A、深A股票賬戶。需視頻見證。5.1個人中心-續開股東賬戶-簽證書協議5.2新開股票戶-視頻見證5.3個人中心-續開股東賬戶-安裝數字證書5.4個人中心-續開股東賬戶-簽署協議和開戶結果6.常見問題解答FAQ-1這是開理財戶下載安裝證書時可能出現的問題，處理方法：1.返回查看客戶資料是否與身份證原件完全一致，若不一致，請修改；2.