第九章人員配備第一節人員配備概述一人員配備概念(一)人員配備的含義這里所指的人員配備只含上述“選人”，評人，育人“三個方面，即跟據組織結構中所規定的職務的數量和要求，對所需人員進行恰單個肉曉得選擇，考評和培訓，其目的是為了配備合適的人員去充實組織中的各項職務，以確保組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標．（二）人員配備過程１．主管人員需要量分析．２．主管人才的開發．３．主管人員的選拔和安排．４．主管人員的考評．５．主管人員的培訓．(1)對選拔出來的后備人員進行培訓(2)對現任主管人員的培訓二人員配備的重要性1.人員配備是組織有效活動的保證2.人員配備是做好指導與領導以及控制工作的關鍵3.人員配備是組織發展的準備第二節主管人員的選聘選聘的依據(一)職位的要求確定主管職位的要求(1)職位范圍應當適當(2)職位工作量應當飽和(3)職位應當反映所要求的主管工作技能2.分析職位的相對重要程度(1)比較法(2)職位要素法(2)判斷時距法(二)主管人員應具備的素質和能力1.個人素質(1)身體(2)智力(3)道德(4)一般文化(5)專業知識(6)經驗2.管理能力(1)技術能力(2)人事能力(3)規劃決策能力(4)認識問題分析問題和解決問題的能力3.國外的綜合結構(1)了解部屬(2)尊重人格(3)善于激勵(4)表率作用(5)精明果斷4.我國的觀點(1)德的方面(2)才的方面

a.創新能力

b.組織指揮能力

c.社會活動能力

d.知識和技術的掌握和運用能力二選聘的途徑程序和方法(一)選聘的途徑1.從組織內部提升2.從組織外部招聘1.內部提升(1)內部提升的優點

a.有可靠的資料,對候選人優缺點了解清楚

b.備提升的成員對組織了解清楚

c.激勵組織成員的上進心

d.組織成員感到有提升的可能,可提高員工的士氣

e.可使組織對其成員的培訓投資獲得回收(2)內部提升的缺點A.需求較大時,不能滿足需要B.容易造成“近親繁殖”C.提升數量有限,挫傷其他人的積極性(2)外求知的缺點A.如果組織中有勝任的人為被選用,則從外部招聘會使他們感到不公平,因而產生與應聘者部合作的態度.B.應聘者對組織的歷史和現狀不了解,需要有一個了解和熟悉的過程.C.由于不了解應聘者的實際工作能力,有時會導致對應聘者的失望.2.外部招聘(1)外部招聘的優點

a.有廣泛的人才來源,能招聘到一流的管理人才.

b.可避免近親繁殖,給組織帶來新的思想,新的方法,防止組織的僵化和停滯.

c.可避免組織內沒有提升到的人的積極性受挫．

d.大多數應聘者都有一定的理論知識和實踐經驗,因而可節省在培訓方面所耗費的時間.(二)選聘的程序和方法1.當選聘過程在組織內部實事時,程序如下.(1)人事部門篩選名單(2)獲取有關參考資料

a.從候選人的申請表中獲得

b.面談

(3)舉行測驗A.智力測驗B.熟練程度和才能測驗C.業務測驗D.個性測驗(4)體格測驗(5)上級主管批準三選聘過程中的原理和應注意的問題(一)選聘過程中應遵循的原理1.公開競爭原理2.用人之長原理(二)選聘過程中應注意的問題1.選聘的條件要適當2.對選拔人員的要求3.要注意候選人的潛在能力4.要大膽啟用年輕人5.要正確對待文憑與水平的關系第三節主管人員的考評一考評的必要性和要求(一)考評的必要性1.通過考評可以了解主管人員的工作質量2.考評是選拔和培訓主管人員的需要3.考評是完善組織和協調主管職位人員的需要4.考評使獎勵的合理依據(二)考評的要求1.考評指標要客觀(1)指標的含義要準確(2)指標盡可能量化2.考評方法要可行(1)考評項目要適中(2)考評結果要客觀(3)要明確所采用的方法的目的和意義3.考評時間要恰當4.考評結果要反饋1.對主管人員的管理工作方面的考評(1)是否制定了考核的目標(2)是否理解上級政策的指導作用二考評的內容(一)傳統的個人素質的考評(二)對主管人員管理效果的考評1.比率法2.頻率法(三)按主管人員的標準考評1.對主管人員管理工作方面的考評(1)是否確立長遠考評目標(2)是否理解上級政策的指導作用(3)是否定期檢查計劃(4)在選擇方案時,是否注意到起關鍵作用的因素2.對主管人員工作效率方面的考評(1)思維與決策的效率(2)知人用人的效率(3)處理事務的效率(4)世間控制的效率三考評方式和方法(一)考評的方式1.自我考評2.上級考評3.同事考評4.下級考評(二)考評的方法1.考試法(2)成績記錄法(3)兩兩對比法(4)自我考評法第四節主管人員的培訓一培訓的對象和內容(一)培訓的對象1.任職的主管人員2.剛剛選拔出來準備任職的主管人員(1)準備立即提升的(2)還須進一步鍛煉提高之后才能提升的(二)培訓的內容1.政治思想教育2.管理業務知識3.管理能力二培訓的過程與方法(一)培訓的過程(二)培訓的方法1.理論培訓2.職務輪換(1)非主管工作的輪換(2)在主管職務間輪換(3)事先未規定的主管職務間輪換3.提升(1)有計劃的提升(2)臨時提升4.設立副職5.研討會6.輔