浙江聯通計費稽核

技術交流蔣俊杰廣州從興電子開發有限公司Jiangjunjie@2023/2/3浙江聯通計費稽核技術交流

主要內容計費稽核項目背景計費稽核技術解決方案從興公司介紹相關案例介紹2314開發一流的軟件產品實現高度的系統集成提供優質的運營服務Q&A5從興電子誠毅科技誠銘網絡易卡網絡銘鴻數據誠伯信息佳音通訊依萬達電子國易聯科技廣東立信企業集團擁有十多家專業子公司,已經涉及通信、電力、稅務、交通、物流、互連網、電子支付、傳媒、娛樂等多個行業，并成功進入海外市場立信集團

企業架構http://公司成立時間:1999年

注冊資金：62,400萬超大規模數據處理系統開發、集成、運作支持綜合信息管理系統開發、集成大規模廣域網集成專業產品化軟件開發從興公司

基本概況從興公司

員工組成公司現有員工超1000人研發中心：超過700人運維中心：超過200人從興公司

資質及榮譽ISO9001信產部一級集成商“中國軟件業百強企業”國家規劃布局內重點軟件企業2006年BillingChina堅實發展廠商獎&優秀項目獎信息產業部認定為“計算機信息系統集成優秀企業”2006獲得CMMI4級資質認證浙江聯通計費稽核技術交流

主要內容計費稽核項目背景計費稽核技術解決方案從興公司介紹相關案例介紹2314開發一流的軟件產品實現高度的系統集成提供優質的運營服務Q&A5數據不一致的問題

客戶數據管理現狀分散在BSS、HLR、SCP、VAC等多個平臺客戶的語音、數據、集團等功能的相關信息保存在BSS、HLR、SCP以及VAC等多個的平臺，信息之間彼此聯系緊密，互相依賴各平臺數據管理難度大平臺由各個的子系統進行獨立操作，沒有一個全局的視圖，對客戶功能稽核和校正難以統一進行數據不一致的問題

數據不一致可能產生的問題BSS與各網元/業務平臺數據不一致導致的問題51234投訴：因資費差錯和服務質量導致的客戶投訴增加收入：計費錯單，用戶流失，導致業務收入降低營銷：信息不健全影響業務營銷推廣。垃圾數據：垃圾數據增加系統容量負擔，影響系統性能，增加維護難度?？头航档涂头憫俣群吞幚頊蚀_率。計費稽核

驅動力缺乏對現有計費系統各個環節的有效稽核缺乏對計費系統業務流和數據流的有效梳理和優化缺乏對計費清單的稽核浙江聯通計費稽核技術交流

主要內容計費稽核項目背景計費稽核技術解決方案從興公司介紹相關案例介紹2314開發一流的軟件產品實現高度的系統集成提供優質的運營服務Q&A5業務稽核系統整體解決方案業務稽核系統核心技術數據一致性稽核模塊

體系架構數據一致性稽核模塊

功能架構數據一致性稽核模塊

處理流程1245數據一致性采集標準化比對同步HLR/AUC同步規則VAC和其他全量/增量解碼過濾檢驗修復數據格式化一致性比對結果歸檔結果分析數據確認網元同步BSS數據修改SMP/SCP稽核準備獲取稽核源、目標信息同類數據合并判定稽核范圍3數據一致性稽核模塊

處理流程BSS側發起網元側發起BSS網元發起數據稽核請求返回網元側數據預處理比對同步返回同步結果結束BSS網元發起數據稽核請求返回網元側數據預處理比對同步返回同步結果結束發起數據稽核請求應答數據稽核請求數據一致性稽核模塊

稽核數據采集數據一致性稽核模塊

稽核數據的預處理數據一致性稽核模塊

稽核數據的比對數據一致性稽核模塊

稽核數據的同步數據一致性稽核模塊

同步規則業務網元核心網元HLR/AUC智能網VAC其它1：針對收費業務，BSS中用戶訂購信息的同步處理，需向用戶進行業務訂購確認2：針對用戶狀態的同步處理，一律以BSS為準向網元進行同步3：涉及多個網元的同步處理，需拆分成BSS與核心網數據同步、BSS與業務網數據同步4：全量同步之后的增量數據（除用戶IMSI）都以BSS為基準進行同步5：先同步用戶標識與用戶狀態，再同步用戶訂購信息的順序展開同步處理同步規則業務訂購確認客服電話短信通知其他方式數據一致性管理數據稽核流程數據采集服務開通同步處理數據對比統一接口層針對業務的數據不一致分類1，BSS和網元中都有數據，但數據不一致2，BSS中有數據，網元中沒有數據3，BSS中沒有數據，網元中有數據數據稽核過程中遵照的同步規則移動用戶數據一致性稽核模塊

同步規則示例示例數據一致性稽核模塊

技術要求處理原則1.不影響客戶服務：在稽核時不能影響BSS、網元的正常生產運行2.業務處理能力能夠達到要求：系統本身的軟硬件處理能力3.網元處理能力能夠達到要求：考慮網元側的處理能力4.確保每次稽核能夠在周期內完成：系統一次稽核完成后方能進行下一個周期的稽核5.在盡量短的時間內完成：稽核周期不能過長，系統處理時間和同步時間盡量縮短處理要求處理指標1.數據輸入統一入口，統一數據加載，確保數據源的唯一性；2.數據同步輸出統一出口，實現輸入和輸出的閉環管理；3.統一業務處理平臺，避免數據多向交互和環型流轉，應按星型方向在BSS和多個業務平臺之間流轉；4.平臺建設中避免跨平臺冗余數據，盡量統一在一個平臺存儲和管理數據，對于在多個平臺存儲有同一數據的情況，應以其中的一個平臺作為標準；將索引時間段、關鍵字等信息用規則表進行靈活配置封裝底層復雜的結構索引個數位置靈活改變支持多索引方式，配置文件管理路徑數據一致性稽核模塊

關鍵技術——文件索引庫文件索引庫的優點系統獨占方式使用，不受業務數據庫的影響查找和累加等操作非常迅速充分利用主機內存，在內存和外部存儲之間動態切換靈活按時間和文件屬性進行歸類存儲，控制比對范圍定義驅動需要進行稽核和同步的內容都可以通過前臺界面進行快速配置格式靈活規則定義索引易用文件的數據格式和數據項可以靈活增、刪、改?；藬祿春蛿祿Y果集可以通過規則進行調整，和業務平臺分離。將索引文件的管理和位置以規則表和配置文件相結合管理。數據一致性稽核模塊

關鍵技術——規范的元數據和同步規則管理計費稽核模塊

總體框架綜合數據抽取引擎（IntegratedatacaptureEngines）數據整合預處理引擎（Datapre_processEngines）綜合展現分析處理基于任務流程的總控調度程序采集稽核（采集文件個數，采集文件完整性，采集文件長度正確性等）預處理稽核（輸入輸出平衡校驗；驗證性校驗）批價稽核（一批，二批驗證性校驗；清單平衡關系校驗；無主話單核查等）清單稽核（清單－驗證性校驗）交換機采集預處理批價處理帳務處理采集稽核基于信令采集信令數據合成采集數據比較基于原始話單采集完整性稽核準確性稽核預處理稽核原則采集文件數＝預處理正常文件數＋預處理異常文件數＋未預處理文件數；采集記錄數=預處理正常記錄數+預處理格式無效記錄數+預處理拆分記錄數+預處理拼接記錄數+預處理錯誤記錄數+預處理重復記錄數-回收預處理錯誤記錄數-回收預處理重復記錄數；預處理錯誤異常記錄數與歷史情況對比的日、月變化趨勢連續；預處理正常記錄數按話務類別、網元、營業區的日、月變化趨勢連續；資費套餐稽核資費/套餐規則檢查：對計費帳務系統的資費/套餐規則進行檢測，并形成檢測分析報告；功能要點：1、支持對資費/套餐交叉重疊、排斥的稽核；2、支持對套餐的歷史情況檢查；套餐使用分布套餐使用分布地圖：統計用戶使用套餐的分布情況。功能要點：1、能夠提供套餐的客戶使用數量統計報告； 2、能夠提供套餐的使用時段統計報告；3、支持按照地區、業務類型等進行分布統計；批價準確性稽核支持對基本話費計費稽核，如計算本地話費、長途話費、漫游話費等；支持對數據使用費計費稽核；支持對附加業務的計費稽核；支持對無線智能網業務的計費稽核；支持對增值業務的計費稽核；支持對短消息業務平臺提供的數據的計費稽核；批價準確性稽核方法無主話單稽核無主話單的管理重在審核、分析過程。對無主話單進行審核、分析、核查錯誤，查明原因后，可回收的無主話單送至詳單優惠環節進行二次批價，再進行累帳、出帳。能夠跟蹤無主話單并進行處理；跟蹤無主話單最終處理情況。功能包括：1、能夠跟蹤無主話單，檢查生成時間判斷非法無主話單。2、能夠及時檢查停機情況，防止用戶該停未停情況發生。3、支持在出現無主話單后，系統應首先將該用戶發送自動停復機系統。4、支持對開機SIM卡售出前被盜打的檢查。5、支持對更新客戶資料、SIM卡號與手機號的對應關系的檢查。錯單/重單/無效話單稽核1、支持針對部分話單進行格式化預處理，然后將錯單重單的處理結果與計費帳務錯單重單數據進行比對；支持的粒度可以從某一個話單到一批話單。2、支持采集錯誤話單分析：可以檢測對交換機下的原始二進制文件通話記錄本身發生錯誤時產生的錯誤話單。3、支持預處理錯誤話單分析：預處理交換機吐出的原始二進制文件時，通過對話單進行檢錯而確認的錯誤話單。4、支持一批錯誤話單分析：一次批價過程中通過對記錄檢錯而確認的錯誤話單；差異的二次稽核定位–將一次稽核結果的子集與第三方數據源進行二次稽核和匹配–從列表中去掉“已知的”差異,選擇對應于外部數據源中記錄的差異–識別“真正的”引起收入遺漏的差異趨勢監控針對整個計費帳務系統，建立趨勢監控指標，每月/日/帳期獲取監控數據進行趨勢監控，積累基礎數據形成經驗，對于數據異常波動的情況，可以及時反映出來；支持各種指標之間簡單關系監控：就是在一個閥值之間上下浮動屬于正常，超過閥值時候應該有對應的異常告警；支持各種指標之間關聯關系監控，（比如a指標在某個范圍外，b指標在某個閥值之下就成為異常需要告警，則a、b指標有關聯關系）；支持對采集環節監控：每天采集文件數；支持對預處理環節監控：正確話單數、重單數、異常話單數、漫游上發文件數等；支持對一次批價環節監控：正確話單數、重單數、異常話單數等；支持其他可配置指標監控；浙江聯通計費稽核技術交流

主要內容計費稽核項目背景計費稽核技術解決方案從興公司介紹相關案例介紹2314開發一流的軟件產品實現高度的系統集成提供優質的運營服務Q&A5案例一：廣東移動數據一致性稽核項目

VPMN短號稽核——背景背景VPMN虛擬專用移動網業務是在公用移動通信網上建立一個邏輯話路專用網，為集團客戶量身定制的，代表集團客戶利益的業務，是為企業或集團客戶提供的一種高效率低成本的內部通話局域網絡服務。廣東移動的省VPMN短號稽核是以月為周期，進行核心支撐平臺集團號、短號和SCP集團號、短號，核心支撐平臺簽約信息和HLR簽約信息進行稽核，比對差異導出給市公司，市公司對差異數據批量進行同步處理，從而增加業務準確度，減少客戶投訴量。業務規模廣東省VPMN每月約有200萬用戶新增該業務，數據一致性對這一部分數據進行業務稽核。業務挑戰隨著核心支撐平臺3.0的到來，VPMN業務稽核面臨著較大挑戰，要求更加準確、更加及時、更加便利的稽核出差異結果，并迅速同步差異，為客戶創造出更大價值的同時，也為集團業務的開展樹立良好形象。案例一：廣東移動數據一致性稽核項目

VPMN短號稽核——系統配置及業務規模系統配置序號項目名稱硬件部分1數據一致性主機：1臺IBM9119-595（26×2.3Ghz80G內存）2存儲設備：16BitLVDSCSI

裸盤容量

1T軟件部分3Oracle數據庫業務規模區域用戶數說明GZ大區（GZ,

ZQ,YF,QY,SG）405908此數據量時間范圍為：為當月6-1號~6-30號數據。FS大區（FS,ZS,ZH）235410DG大區（DG,HZ,MZ,HY）394386ST大區（ST,SW,CZ,JY）172398SZ大區（SZ）284462JM大區（JM,ZJ,YJ,MM）225354案例一：廣東移動數據一致性稽核項目

VPMN短號稽核——實施效果地市稽核總數BOSS有SCP無BOSS無SCP有BOSS與SCP不一致BOSS_SCP差異總數廣州259733100636175563772清遠5655123657422832河源19330105350545湛江755552190421908汕頭80465052153佛海22413717913017920揭陽3543423306223087汕尾246014635006354韶關3694322148015716梅州512912012335潮州3189811950106深圳284462516171809417790陽江2754262174501807肇慶3412111698861110云浮1856072881296東莞251589168671142981中山5318455522383222940茂名740271927619337844惠州7217683698717071江門4823024013406地市稽核總數BOSS有HLR無BOSS無HLR有BOSS與HLR不一致BOSS_HLR差異總數廣州2597331080292400清遠565516028河源193305016湛江755551304962汕頭80465803139佛山1598132903059珠海224132903564揭陽3543490189198汕尾246013003韶關369438701198梅州51291160016潮州3189840610深圳284462162601221748陽江275422013肇慶34121701320云浮185600011東莞2515896003191中山53184210425茂名74027130114惠州72176602228江門48230503035案例一：廣東移動數據一致性稽核項目

VPMN短號稽核——實施效果案例二：廣東移動OCE計費稽核項目計費稽核項目一期：支持了基本的業務稽核能力，支持各種KPI業務漏單查詢和分析；采集數據經過預處理后，各個稽核功能模塊按照配置到清單庫中取對應的數據進行業務稽核處理，處理后的結果輸出為統計文件、差異文件和報表等。計費稽核項目二期：進一步提升數據處理效率；支持按照配置的業務規則快速定位和提取差異或原始數據；提高快速的差異定位能力，增強業務分析能力和業務差異呈現能力并減少人工分析的投入開銷；提供邏輯可配的差異監控告警機制；支持用戶級的費用稽核等。計費稽核項目三期：實現業務級別的計費稽核。案例二：廣東移動OCE計費稽核項目案例二：廣東移動OCE計費稽核項目KPI稽核項展現案例三：廣東移動計費保障項目

功能架構廣東移動計費